Aeropuerto de Zúrich Mövenpick 4 estrellas

Estimada huésped, Apreciamos que haya dedicado unos minutos a enviarnos su reseña sobre su reciente experiencia con nosotros. Nos alegra enormemente que haya valorado nuestras iniciativas sostenibles de alimentos y nuestro compromiso con la eliminación de plásticos de un solo uso, así como el nivel de reconocimiento como miembro ALL que pudimos ofrecerle durante su estancia. Lamentamos profundamente que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas en cuanto a la promoción familiar y la reserva. Entendemos que las habitaciones no reflejaron el nivel de frescura y comodidad que nos esforzamos por brindar a cada huésped. Además, reconocemos la importancia de un servicio de bar y restaurante que se ajuste a las necesidades de nuestros clientes, sin importar la hora. Tomamos nota de sus comentarios sobre la vajilla y los artículos de higiene, y nos disculpamos si estos detalles no cumplieron con el estándar que esperaba de nosotros. Apreciamos sus sugerencias para mejorar y garantizar que todos los huéspedes disfruten de una experiencia confortable y satisfactoria en todo momento. Finalmente, nos complace que haya disfrutado del reconocimiento como miembro ALL durante su estancia. La ubicación de nuestro hotel es un aspecto que muchos de nuestros huéspedes valoran, especialmente por la cercanía al aeropuerto y el centro de Zúrich, y esperamos que haya sido conveniente para usted y su familia. Saludos cordiales, Heinz Krähenbühl, Director general

Estimado huésped, Gracias por su reseña acerca de su estancia en nuestro hotel. Nos complace enormemente que haya disfrutado del servicio de nuestro personal y de nuestro variado desayuno, que incluye una selección cuidadosamente elaborada para un comienzo de día saludable y equilibrado. Es fantástico saber que estos aspectos de su estancia fueron de su agrado y contribuyeron a crear una experiencia memorable en el Mövenpick Hotel Zurich Airport. Quedamos a su entera disposición para cuando desee repetir experiencia con nosotros. Un cordial saludo, Bastian Mantey, Director general

Estimada Sofia, Muchísimas gracias por su reseña acerca de su experiencia en nuestro hotel. Es maravilloso saber que tuvo una experiencia agradable en nuestro Mövenpick Hotel Zurich Airport. Nos complace que haya disfrutado del servicio de shuttle y la amabilidad de nuestro personal, siempre nos esforzamos por proporcionar un servicio excepcional y comodidades convenientes para nuestros huéspedes. Sin embargo, lamentamos los inconvenientes que experimentó con respecto al desayuno y la molestia causada por la filtración en el techo. Apreciamos que nos haya informado de esta situación y lamentamos sinceramente cualquier trastorno que haya podido causarle. Finalmente, estamos encantados de que haya encontrado nuestra ubicación conveniente, ya que nos esforzamos por ofrecer una estancia cómoda y accesible para todos nuestros visitantes, con fácil acceso al aeropuerto y conexiones al centro de Zúrich. Le esperamos en su próxima visita a Opfikon. Atentamente, Bastian Mantey, Director general

Estimada Irene, Apreciamos que haya dedicado unos minutos a enviarnos su reseña sobre su reciente experiencia con nosotros. Lamentablemente, en raras ocasiones nos enfrentamos a situaciones de sobreventa que afectan a nuestros huéspedes, y comprendemos lo frustrante que puede ser esto para usted. Nos esforzamos continuamente para evitar estas circunstancias y le pedimos disculpas por las molestias que esto le causó. Entendemos que la experiencia en la recepción no fue la esperada, y esto no refleja el alto nivel de servicio que nos esforzamos por brindar a nuestros huéspedes. Tomamos sus comentarios muy en serio y los compartiremos con nuestro equipo de gestión para mejorar en el futuro. Además, respecto a la situación con el transporte, nuestro servicio de traslado gratuito está diseñado para proporcionar comodidad y facilidad a nuestros huéspedes. Nos disculpamos si hubo alguna confusión con respecto al pago del taxi y rectificaremos esta situación para evitar malentendidos similares en el futuro. Saludos cordiales, Bastian Mantey, Director general

Estimado huésped, Gracias por elegir Mövenpick Hotel Zurich Airport para su estancia en nuestra ciudad. Nos complace saber que la ubicación del hotel y el servicio brindado han cumplido con sus expectativas, así como nuestro conveniente servicio de shuttle hacia y desde el aeropuerto. Es gratificante saber que nuestro personal ha proporcionado un servicio destacado durante su estancia. Sin embargo, lamentamos que el diseño y espacio de nuestras habitaciones no hayan sido completamente de su agrado. Aunque algunas áreas del hotel reflejan su historia y caracter, siempre estamos considerando maneras de mejorar y modernizar nuestras instalaciones manteniendo el encanto que nos caracteriza. Respecto a la cama matrimonial, entendemos la importancia de un descanso óptimo y tomaremos en cuenta su observación. Además, nos complace que haya disfrutado de la calidad de nuestro desayuno y nos disculpamos por cualquier demora en la atención durante los momentos de alta demanda, trabajamos continuamente para agilizar nuestro servicio en estas situaciones. Nos alegra saber que la limpieza de nuestras habitaciones estuvo a la altura de sus expectativas y que el reconocimiento como miembro Gold del programa ALL fue satisfactorio. Valoramos enormemente su fidelidad y es siempre un placer poder brindarle beneficios que enriquezcan su experiencia con nosotros. Tomamos nota de sus comentarios para intentar mejorar nuestros servicios y nos gustaría mucho que nos concediera una segunda oportunidad. Un cordial saludo, Bastian Mantey, Director general