Hotel Novotel Zurich Airport Messe 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.0/5 6.251 opiniones

Hotel aprobado por ALLSAFE

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Novotel Zurich Airport Messe
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+ 27 Servicios

Extras del hotel

  • Hotel con el certificado ALLSAFE

  • Amplias habitaciones Executive con WIFI, cafetera Nespresso y minibar gratuito.

  • Ampliación opcional de hora de salida hasta las 17:00 h los domingos y festivos

  • Alojamiento gratuito para dos niños en habitación compartida con sus padres

  • Servicio de habitaciones con platos fríos y calientes las 24 horas

Este hotel participa en Planet 21 y actúa en favor de la hospitalidad positiva.

Localización del hotel

Novotel Zurich Airport Messe

Lindbergh-Platz 1
8152 glattpark
switzerland

Fax: (+41)44/8299999

Registro a partir de 15h00

Salida hasta 12h00

  • BUS 781 AIRPORT-MESSE-OERLIKON:  MODE-CENTER TMC

  • TRAM:  10 Lindberghplatz

  • ZURICH:  10 Lindbergh-Platz

  • En avión

    BASEL A 45 km /27,96 millas

  • En avión

    GENEVA A 250 km /155,36 millas

  • En avión

    MULHOUSE A 45 km /27,96 millas

  • En avión

    ZURICH A 4 km /2,49 millas - Autobús gratuito

  • En coche

    OPFIKON-GLATTBRUGG A 1,5 km /0,93 millas

  • En coche

    SEEBACH-GLATTBRUGG A 2 km /1,24 millas

  • En coche

    ZURICH-OERLIKON-MESSE A 2 km /1,24 millas

  • En tren

    GLATTBRUGG A 0,5 km /0,31 millas

  • En tren

    OPFIKON A 0,5 km /0,31 millas

GPS:47.425942, 8.559362

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

Resumen
  • Aparcamiento
  • Servicio de transporte
  • Restaurante
  • Hotel accesible en silla de ruedas
  • Bienestar
  • Aire acondicionado
  • Wifi
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión

GOURMETBAR

Disfrute de un descanso y deje que el amable equipo del Gourmetbar le proporcione todo lo que busca. Aquí encontrará una equilibrada selección de platos regionales e internacionales adaptados al ritmo de las temporadas.

Nuestros alojamientos

La habitación de Novotel, espaciosa y con un diseño contemporáneo perfectamente modulable, constituye un autentico espacio de vida y se adapta a todas las exigencias.

Tus reuniones y eventos

Nuestras salas de reuniones

  • Número de salas de reuniones: 11

  • Tamaño máximo: 320 m²

  • Capacidad máxima: 320 personas

  • Aforo máximo para banquetes: 184 personas

Más información

Valoraciones de
Novotel Zurich Airport Messe de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL 4.0/5

6.251 opiniones

Valoración de TripAdvisor 3.5/5

1.412 opiniones

Buena Ubicación, pobre servicio

Nota de clientes de Avis 3.0/5

Stefano M. Parejas - 05/10/2021 Comentarios confirmados ALL

A pesar de los esfuerzos hechos por las/los recepcionistas la estadía fue bastante decepcionante: restaurante cerrado, bebida de bienvenida tomada en la habitación por estar cerrado el bar durante el fin de semana, personal de aseo bastante desubicado. Por lo contrario posiciones estratégica para quien, como yo, necesita tomar un vuelo temprano. También para dirigirse al centro hay un tram que para adelante del Hotel. Habitaciones con mueblería de los años ochentas, faltan conexiones eléctricas y las pocas están mal ubicadas. Televisor de otra época.

Dear Mr. M., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Zurich Airport Messe. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Please rest assured that now that the subject with the service quality was clarified I’ll have an in-depth review with my team to make sure that all sources for our failure are identified and every step necessary will be taken in order to prevent such or similar incidents from happening again in the future We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. At Your Service Muhammad Kashif Gulzar
Nota de clientes de Avis 3.5/5

Anónimo Negocios - 24/09/2021 Comentarios confirmados ALL

El hotel bien y estaba limpio, sin embargo, la calefacción (aire caliente) no funcionaba y en Suiza hace frío

Dear Mr.Hernandez, Thank you for the great review of our hotel! We really appreciate your feedback and receiving such a nice and positive compliment is a great reward for the whole team. We have reached one of our highest goals, when you had a home-feeling and I am glad to hear that. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. At Your service Muhammad Kashif Gulzar

Buena ubicación

Nota de clientes de Avis 2.5/5

Lic. F. Familias - 23/08/2021 Comentarios confirmados ALL

Los pasillos sucios y la alfombra realmente sucia

Dear Mr. Gallaga, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Zurich Airport Messe. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Florian Kretzschmar

Buen hotel

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Juan Familias - 06/08/2021 Comentarios confirmados ALL

Cuarto amplio, ambientes agradables, personal muy atento. Todo bien salvo el desayuno que llego con media hora de retraso.

Estimada Sra. F., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Zurich Airport Messe. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Informaré a nuestras companeras de bar y receptción sobre su agrado con el servicio. En cuanto al desayuno, lamento enormemente que no haya sido de su agrado, informaré al jefe de restauración sobre sus comentarios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Cordialmente, Noelia Justo Blanco Front office supervisor

Agradable. Practico. Limpio. Tranquilo. Bien comunicado.

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Jaime Negocios - 09/07/2021 Comentarios confirmados ALL

Estancia una noche por trabajo. Bien comunicado con aeropuerto y con centro de la ciudad. Servicio y atención impecables. Sin restaurante (8 de Julio 2021) a causa de COVID pero perfecto desayuno puntual en habitación. A destacar la limpieza, tranquilidad y wifi. La atención personal en recepción fue perfecta.

Estimado/a JAIME A., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Zurich Airport Messe. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Florian Kretzschmar

Viejo y caro

Nota de clientes de Avis 3.0/5

Ana-león Familias - 25/12/2019 Comentarios confirmados ALL

La recepción nueva, pero los pasillos y las habitaciones son viejas, moqueta sucia y olor a cerrado. No me lo imaginaba tan viejo, para el precio que pagas. La ubicación si vas al aeropuerto es muy buena, al lado del tranvía. El personal muy amable.

Estimado Sr. D., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel Zurich Airport Messe. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. Nosotros somos conscientes de que las habitaciones son antiguas,y por ello, el hotel tiene un proyecto de renovacón para el anio que viene. En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Noelia Justo Blanco Front office supervisor

Buena

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Leylin E. Familias - 07/12/2019 Comentarios confirmados ALL

Solo fue una noche porque íbamos de paso, llegamos 8pm, la recepción excelente, sin embargo tuvimos una mala experiencia en el restaurante, bajamos con la intención de cenar y de muy mala manera el mesero prácticamente nos corrió, un señor alto, con muy mala expresión facial y un trato grocero, terminamos caminando como un kilómetro para buscar cenar. No podría evaluar a todo el personal por ese mal momento, pero si faltó un poco de empatía y sobre todo una mejor forma de hacernos saber que no nos podían atender

Estimado Sr. E., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Zurich Airport Messe. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Lamentamos enormemente la mala experiencia en el restaurante. Me gustaría infromarle que no es la actitud que nuestro hotel espera de sus empleados; por ello, el Manager del restaurante será informado al respecto. Estoy segura que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez más que haya compartido su experiencia con nosotros, y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Cordial saludo Noelia Justo Blanco Front office supervisor

Bien, pero...

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Anónimo En solitario - 25/10/2019 Comentarios confirmados ALL

El personal de recepción, tanto en la entrada, como en la salida amable y acogedor, es la limpieza del hotel en general: pasillos en particular y un tanto en la habitación que ha llamado mi atención.

Dear Mrs. Cecilia , Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Zurich Airport Messe. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. I can imagine you see quite a few places during your work travels. Our hotel is already scheduled in the coming years for a full product renewal so keep checking for any updates. We really appreciate your feedback and receiving such a nice and positive compliment is a great reward for the whole team. We have reached one of our highest goals, when you had a home-feeling and I am glad to hear that. it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. At Your Service Muhammad Kashif Gulzar

correcto

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Ivan Negocios - 18/10/2019 Comentarios confirmados ALL

trato excelente por parte del personal, sobretodo del que hablaba español. Habitación con defectos, no cerraba la ventana. Limpieza correcta. Desayuno correcto El Bus Shutle del Hotel al aeropuerto podría ofrecerse de forma gratuita, al final fui en tranvia

Estimado senor E., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Zurich Airport Messe. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Viviane Schmid Front Office Agent

Ruido, pareciera que uno le molestara al personal

Nota de clientes de Avis 2.0/5

Raymond U. En solitario - 14/10/2019 Comentarios confirmados ALL

Mucho ruido de reparaciones en las habitaciones contiguas

Estimado Sr. U., ante todo queremos agradecerle que nos haya hecho partícipes de sus comentarios sobre su estancia en el Novotel Zurich Airport Messe. Actualmente no tenemos ninguna reforma en el hotel, pero el edificio contiguo están en obras. Tras numerosas negociaciones con ellos, no hemos podido hacer que cancelen el trabajo los sábados. No obstante, nuestros empleados están informados de los horarios de las obras y, por cualquier inconveniente es posible cambiarle de habitación Lamentamos las molestias causadas y le transmitimos nuestras más sinceras disculpas. Nuestro objetivo prioritario es ofrecerle la mejor calidad de servicio durante su estancia; por ello, todo comentario positivo o negativo es objeto de mejora del servicio. Esperamos poder seguir contando con su confianza y que nos brinde la oportunidad de ofrecerle de nuevo nuestros servicios. A la espera de darle la bienvenida de nuevo en un hotel Novotel. Atentamente, Noelia Justo Blanco Front office supervisor

ok

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Eva Familias - 09/09/2019 Comentarios confirmados ALL

todo correcto

Estimada Sra. N., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Zurich Airport Messe. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy segura que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez más que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Noelia Justo Blanco Front office agent

Buen hotel muy bien situado

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Ester Familias - 29/08/2019 Comentarios confirmados ALL

Buen hotel cercano al transporte público para ir al centro de Zurich y al aeropuerto. Muy buena atención en el checkin por una chica española. Habitaciones y desayuno correcto

Dear Mrs. Sansano, WOW! Thank you for the great review of our hotel and for the staff! We really appreciate your feedback and receiving such a nice and positive compliment is a great reward for the whole team. We have reached one of our highest goals, when you had a home-feeling and I am glad to hear that. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. At Your service Muhammad Kashif Gulzar

Hotel bastante nuevo con buena conexion de transporte pero algo alejado del centro

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Miguel A. Familias - 15/08/2019 Comentarios confirmados ALL

En general bien, tanto el check-in como el check-out, desayuno muy bien, aparcamiento de pago tanto interior como exterior, parada de tranvía justo delante que te deja en el centro en 30min. Lo único malo fue que el chico de recepción en el check-in nos hizo un cargo de 50CHF sin dar mucha más información, parece ser que como reserva por si habia algún gasto durante nuestra estancia, y acepté porque pensaba que sería lo que normalmente me hacen en otros hoteles, tomar los datos de la tarjeta como un bloqueo. Dicho cargo aún no me lo han devuelto pese a que lo he reclamado directamente con el hotel con la chica del check-out, que fue MUY amable. Me han dicho que se desbloqueará pero han pasado ya varios dias y sólo veo el cargo en firme.

Dear Mr. Zarcero, WOW! Thank you for the great review of our hotel! We really appreciate your feedback and receiving such a nice and positive compliment is a great reward for the whole team. We have reached one of our highest goals, when you had a home-feeling and I am glad to hear that. My apologize that my team member didn't explain upon check in reference to the block charges. I Have double check and we have already canceled it please allow 10 to 12 working days after you check out for the banking process. In case if you still do not see the hold back please write me on h0… and i will be happy to look into it. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. At Your service Muhammad Kashif Gulzar

Recepción del hotel

Nota de Tripadvisor 2.0/5

Xavier F En familia - 11/08/2019 Valoración certificada de TripAdvisor

En su públicidad, indican que atienden en español, nadie me atendió en mi idioma. La persona que me hizo el checking no tuvo ningun interés en entenderme, fue grosero en todo momento, mi targeta de entrada a la habitación se desconfiguro 5 veces, y en lugar de pedirme disculpas continuaba con su actitud grosera, a la salida después de pagar, afortunadamente con otro compañero, estancia y parking, subí a recoger maletas y salir, por ello volví a recepción y tope con el mismo señor el cual me solicitó el pago de 20,-€, yo le indique que ya lo había pagado en La factura, el con su actitud, no atendía a razones, hasta que me canse de su insolencia, le mire con rabia y le dige en mi precario inglés que era un estupido, lo que hizo ver mi factura y me dio el ticket del parking validado.

Estimado cliente, Muchas gracias por tomarse su tiempo para proporcionarme sus comentarios sobre su estancia en nuestro hotel. Es cierto que aunque algunos de nuestros empleados hablan español, desafortunadamente no todos, incluido yo. Por lo tanto, no podemos cubrir todos nuestros turnos con personal que hable español. He tomado nota de su comentario sobre la actitud y abordaré esto con mi equipo, ya que ciertamente no representa el nivel de orientación al cliente que esperaba. Saludos cordiales, Markus Koller (traducido por google translate)

Genial

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Sergio A. Familias - 22/07/2019 Comentarios confirmados ALL

Calidad Novotel como siempre. A destacar la atención del personal de la recepción.

Dear Mr. Mantilla WOW! Thank you for the great review of our hotel! We really appreciate your feedback and receiving such a nice and positive compliment is a great reward for the whole team. We have reached one of our highest goals, when you had a home-feeling and I am glad to hear that. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. At Your service Muhammad Kashif Gulzar

Hotel con muchas posibilidades...

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Vicente S. Negocios - 29/05/2019 Comentarios confirmados ALL

Sería muy positivo, tener una planta para clientes platino y GOLD.. con más atención y sin molestias de gente de paso como indios y chinos.

Dear Mr. S. WOW! Thank you for the great review of our hotel! We really appreciate your feedback and receiving such a nice and positive compliment is a great reward for the whole team. We have reached one of our highest goals, when you had a home-feeling and I am glad to hear that. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. At Your service Muhammad Kashif Gulzar

Bien, pero mereceria una renovacion

Nota de Tripadvisor 3.0/5

evanexler En familia - 26/10/2018 Valoración certificada de TripAdvisor

Habitacion grande y comoda, cama comoda. Lastima que habia una gran mancha en la alfombra, los azulejos de la bañera despegados y la hervidora eléctrica no funcionaba. Ademas el precio del parking me parecio abusivo, 20 CHF por una noche, de 21h00 à 7h00 y encima ni siquiera subterraneo

Querido invitado, Muchas gracias por su amable estadía en nuestro hotel y por tomarse su tiempo para compartir sus impresiones aquí en Tripadvisor. Además de nuestro estacionamiento exterior, nuestro hotel también ofrece un aparcamiento subterráneo. Saludos cordiales, Markus Koller (traducido por traductor de google)

Excelente

Nota de Tripadvisor 5.0/5

Visa0760 En familia - 19/07/2018 Valoración certificada de TripAdvisor

Seguir con el buen servicio, continuar supervisando y mantener el servicio en todas las areas, como el servicio, limpieza, la relacion de calidad-precio, ubicacion, estacionamiento, alimentos y las habtaciones

Dear Guest, thank you very much for your loyalty and being our guest at Novotel Zurich Airport Messe. I'm very proud to read your fantastic review which I will certainly be sharing with the entire team. Best regards from Zurich, Markus Koller & the entire Crew of Novotel Zurich Airport Messe

All ok

Nota de Tripadvisor 4.0/5

SashaLC En pareja - 24/04/2018 Valoración certificada de TripAdvisor

Todo correcto. A lado de transporte publico. Habitación un poco bajo de nivel de Novotel, toallas un poco gastadas y almohadas muy duras de poca calidad. Desayuno bastante completo. Me gustaría destacar el camarero de comedor KOSTAS y la chica de servicios MILIANA , los dos han sido muy muy amables y muy muy profesionales!!!

Dear Sasha, thank you very much for taking your time to share your comments about our hotel with the community at tripadvisor. It is a great pleasure to read your kind words which I will certainly be sharing as well with Kostas and Miliana as they will serve as motivation to continue their daily efforts to provide best service possible to all our guest. I hope to have the opportunity to welcome you back to our hotel soon again, best regards, Markus Koller & the entire crew of Novotel Zurich Airport Messe

Buen Hotel. Caro como todo en Suiza.

Nota de Tripadvisor 4.0/5

Familia_con_celiaco En familia - 05/08/2017 Valoración certificada de TripAdvisor

El hotel está muy bien y el trato es bueno. Se debe tener en cuenta que suelo reservar en hoteles Ibis y por este motivo un Novotel me parace más "lujoso". Cuesta un poco localizar el acceso al hotel si viajas en coche. Mi mujer es celíaca y pudo desayunar sin grandes problemas, aunque no todo el personal que atendía el desayuno sabía en qué consistía la alergia. Tienen pan sin gluten si lo pides. Tiene aparcamiento aunque es un poco caro (20 francos por día). El hotel está cerca de las vías del tren y del aeropuerto (los aviones pasan muy cerca), pero las habitaciones están perfectamente insonorizadas (al menos en la que nosotros estuvimos) y no nos enteramos de nada. Nos dimos cuenta de la cercanía de los aviones porque los vimos por la ventana, no porque los escucháramos. Sólo estuvimos de paso, por lo que no puedo valorar su ubicación con respecto a Zurich. Sí que vi que pasaban tranvías junto al hotel pero no sé cuál era su destino.

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