Novotel Zurich Airport Messe 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 3.6/5 873 opiniones

Mejor precio
garantizado
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Lindbergh-Platz 1, 8152 GLATTPARK, Suiza

Descripción

Extras del hotel

  • Conexión en tranvía al aeropuerto o Messe Zurich

  • Conexión directa con el aeropuerto y el centro de la ciudad

  • Estancia incluida para 2 niños en la habitación de sus padres

  • Sauna y gimnasio del hotel con terraza en la azotea

  • Servicio de habitaciones incluido las 24 horas

Nuestros alojamientos

Localización del hotel

Novotel Zurich Airport Messe

Lindbergh-Platz 1
8152 GLATTPARK
Suiza

GPS:47.425942, 8.559362

Teléfono
Fax +41 44 829 99 99

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Aparcamiento
  • Se aceptan mascotas
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Gimnasio
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos

GOURMETBAR

Tómese un descanso y dese un capricho en el GourmetBar del Novotel Zurich Airport Messe. Disfrute de una selección variada de platos regionales e internacionales con ingredientes de temporada.

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  3.6/5  873 opiniones

Valoración de TripAdvisor  3.5/5  1.492 opiniones

Estancia agradable

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Ana Familias - Comentarios confirmados ALL

Buena atención al público, los ascensores estaban en mantenimiento, todos los días tuvimos que bajar a pedir las toallas faltantes, excelente desayuno

Estimada Sra. V., Gracias por su reseña acerca de su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de la cordial atención de nuestro equipo y de nuestro excelente desayuno, donde nos esforzamos por ofrecer una selección variada y apetecible para comenzar el día de la mejor manera. Sin embargo, lamentamos que haya experimentado inconvenientes con los ascensores y la falta de toallas en su habitación. Entendemos lo importante que es contar con todas las comodidades y nos disculpamos por cualquier molestia ocasionada. Nos aseguraremos de revisar estos puntos con nuestro equipo para que en futuras ocasiones se cumpla con nuestro estándar de servicio. Finalmente, esperamos que haya podido apreciar nuestra ubicación privilegiada, con acceso directo a la estación de tranvía, conectando fácilmente con el centro de la ciudad y el aeropuerto de Zúrich, además de nuestras instalaciones como el centro de fitness y la hermosa terraza. Le esperamos en su próxima visita a Zúrich. Atentamente, Monica Moya Amengual, Director de recepción

No se puede mantener abierto en estas condiciones…

Nota de Tripadvisor 1.0/5

sergiorizzo75 En familia - Valoración certificada de TripAdvisor

Cuando reservé no había información alguna sobre que el hotel estuviera en obras. Los ruidos en la llegada y la sensación de hotel fantasma, con ascensores forrados de cartones, sin instalaciones abiertas, ni siquiera el bar/restaurante (no digo ya el gym o la sauna…) y con habitaciones muy viejas contrastan llamativamente con las supuestas 4 estrellas del hotel y los precios correspondientes. Si no se puede ofrecer un servicio a la altura de la categoría del hotel, hay que cerrarlo y reformarlo sin que los clientes sufran las incomodidades que conlleva.

Estimado Señor, Sentimos mucho su malestar. Lamentamos profundamente que su estancia en nuestro hotel no haya colmado sus expectativas. Entendemos que las obras de renovación pueden causar molestias y nos disculpamos por los inconvenientes que esto le haya ocasionado durante su visita. Nuestra intención es mejorar nuestras instalaciones para brindar un servicio y comodidad óptimos a nuestros huéspedes. Además, reconocemos que la atmósfera de nuestro hotel durante este periodo de transformación puede no ser la habitual y estamos trabajando para minimizar cualquier impacto negativo que esto pueda tener en la experiencia de nuestros clientes. Por otro lado, aunque nuestras habitaciones actualmente reflejan un carácter más clásico, estamos ansiosos por presentarle las mejoras y el estilo moderno una vez que las renovaciones estén completas. Esperamos poder recibirle en otra oportunidad. Atentamente, Monica Moya Amengual, Director de recepción

Esperaba más

Nota de clientes de Avis 2.5/5

Michel Familias - Comentarios confirmados ALL

Hola. La atención del personal muy buena, pero las condiciones del hotel al estar en obras deja mucho que desear. Hay ruidos por las obras, no es posible disfrutar de todas las instalaciones por las obras. Las habitaciones algo viejas, desgastadas por el uso, pintura de las paredes manchadas, juntas de azulejos del baño en mal estado, lavamanos gastado y grifo poco ergonómico. Relación calidad/precio inadecuada. Hemos estado en otros hoteles de la cadena con mejores sensaciones. Un saludo.

Querido Sr. G., Gracias por tomarse el tiempo de compartir su valoración con nosotros en esta plataforma. Nos complace saber que la atención de nuestro personal fue de su agrado, destacando el esmero y dedicación que ponemos en el servicio a nuestros huéspedes. Lamentamos profundamente que su estancia no haya cumplido plenamente con sus expectativas. Actualmente estamos pasando por un proceso de renovación integral con el fin de ofrecer instalaciones modernizadas y mejorar la experiencia general de nuestros huéspedes. Entendemos que los ruidos durante este período pueden causar molestias y agradecemos su paciencia y comprensión. Además, tomamos nota de sus comentarios sobre la condición y limpieza de la habitación. Estas observaciones son fundamentales para nosotros y nos permiten enfocarnos en áreas de mejora para asegurar que nuestros estándares de calidad se mantengan siempre en el nivel más alto. Esperamos que haya tenido la oportunidad de disfrutar de nuestra ubicación privilegiada con acceso directo al centro de la ciudad y al aeropuerto de Zúrich, así como de nuestras instalaciones como el centro de fitness y la terraza, que son parte del encanto de Novotel Zürich Airport Messe. Tomamos nota de sus comentarios para intentar mejorar nuestros servicios y nos gustaría mucho que nos concediera una segunda oportunidad. Un cordial saludo, Monica Moya Amengual, Director de recepción

No da la sensación de un Hotel Accor -

Nota de clientes de Avis 2.0/5

Alex N. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Llegue a ser estatus platinum, pero en este hotel apenas recibo "ser un cliente especial" . Debido al COVID, se han disminuido los viajes y por ello, he bajado a nivel "silver". En la última estancia era positivo: Entrada y disponibilidad a las 12h en la habitación. cosas para comentar para mejorar: a) El desayuno (bufet) es un poco justo, a parte, como abarcan tantos autobuses p.ej. con personas procedentes de la INDIA, debo admitir que empeora la calidad y el personal (creo que hay 2 personas en el servicio) no dan abasto. Los huéspedes de esta procedencia - aconsejo que les pongan un paquete de tostadas y una tostadora en las habitaciones, dado que bloquean todo el bufet, se ponen en todos los sitios y tocan todo. Las medidas de seguridad de salud carecen de cualquier intento. Estornudan libremente si rencor, aunque estés al lado, gritan con sus teléfonos y en general, tocan todo, no guardan espacio de seguridad ni esperan su turno. .. y es muy, pero muy desagradable. Siento decirlo y sé qué no es de toda cuestión del hotel, pero quizás - si tan enfocados son para una clientela así, habría que adoptar ciertas medidas / contramedidas / indicaciones etc., ... . Otro punto: Tuve que trabajar durante el día dentro de la habitación. Y por casualidad - se estaban haciendo obras en el hotel para reformar las instalaciones - parecía ser que el taladro que funcionó todo el Dia - era justamente / precisamente en una o unas plantas encima de mi habitación. Er insoportable, pero tuve que aguantarlo. Sería todo un detalle si, en mi próxima reserva, me alejen de cualquier obra (al estar 3 o 4 noches) en vez los clientes que queden una noche (p.ej. como estos tours de personas de la India o japoneses etc., ...) que se marchan por la mañana. Esta vez no hubo ningún detalle en la habitación como fruta / chocolate, .... supongo que esto ya toca al ser Silver. Todo bien. Por otra parte, me resulta un poco curioso que si haces 1 noche o 20 noches: recibes 1 bebida de bienvenida. Si hago 20 reservas de 1 noche cada uno, entonces se me invita a 20 bebidas de bienvenida? (no es importante, pero me resulta curioso hacer esta consulta). Otro punto: Sabanas: el material con que están hechas las sábanas parece que contuviera un alto grado de fibra sintética. Esto provoca muchas veces que no transpira ni absorbe bien el sudor y por ello, te despiertas por la noche totalmente "sudado y empapado". Cómo solución, utilizo las toallas de la ducha para a) ponerlo por debajo y b) taparme con ello. Quizás tuvieran otro material de sabanas que no será tan "plástico" en su comportamiento. Muchas gracias por su atención

Estimado Sr. N., Sentimos mucho su malestar. Nos complace saber que la disponibilidad temprana de su habitación fue de su agrado. Lamentamos profundamente que otros aspectos de su estancia no hayan cumplido con las expectativas. Entendemos que las obras de renovación en el hotel puedan resultar molestas y tomamos nota de su preferencia por una habitación alejada de futuros trabajos de construcción. En cuanto al desayuno, nos esforzamos por ofrecer un servicio que satisfaga a todos nuestros huéspedes y lamentamos cualquier inconveniente que haya experimentado. También, tomamos en cuenta sus comentarios sobre la calidad de las sábanas y exploraremos alternativas que puedan mejorar la experiencia de descanso de nuestros clientes. Es importante para nosotros crear un ambiente cálido y acogedor en todas nuestras áreas comunes, y lamentamos que no haya percibido esa atmósfera durante su visita. Nos gustaría reiterar que valoramos a todos nuestros huéspedes, incluidos aquellos en nuestro programa de lealtad, independientemente de su nivel. Su fidelidad es muy importante para nosotros y queremos asegurarle que cada comentario que recibimos es utilizado para mejorar. Esperamos poder recibirle en otra oportunidad. Atentamente, Monica Moya Amengual, Director de recepción

Baño roto, TV sin funcionar, falta de toallas

Nota de clientes de Avis 0.5/5

Gabriel Familias - Comentarios confirmados ALL

El baño perdía agua La TV no funcionaba Falta de toallas El teléfono de recepción no lo cogen para reclamos Cierren

Estimado Sr. G., Nos apena que su estancia no haya sido como esperaba. Es lamentable saber que ciertos aspectos de su estancia no cumplieron con las expectativas. Sentimos mucho leer sobre los inconvenientes que experimentó con el baño y la TV, así como la falta de toallas. En cuanto a la atención en recepción, estamos constantemente en la búsqueda de mejorar nuestro servicio y su comentario es valioso en este proceso. Nos esforzamos por ofrecer un servicio amigable y eficiente, y aunque no siempre es fácil encontrar personas que sonrían en todo momento, es algo que valoramos y fomentamos dentro de nuestro equipo. Apreciamos su comentario sobre el programa de lealtad y tomamos nota de sus impresiones para futuras mejoras. Aunque no menciona aspectos específicos del programa de desarrollo sostenible, nos gustaría asegurarle que estamos comprometidos con prácticas responsables y la sostenibilidad. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente para una mejor estancia. Un cordial saludo, Monica Moya Amengual, Front office Manager

En colaboración con TripAdvisor

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 612 opiniones 8.9/10 Ubicación
  • 886 opiniones 4.1/10 Habitación
  • 698 opiniones 6.8/10 Servicio
  • 18 opiniones 8.2/10 Internet
  • 464 opiniones 2.7/10 Limpieza
  • 348 opiniones 4.2/10 Comodidad
  • 279 opiniones 2.8/10 Ambiente
  • 264 opiniones 5.6/10 Desayuno

Ofrecido por Trustyou

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Precio base por 1 noche para 1 persona en la categoría de habitación en cuestión de proximidad al precio. Servicios adicionales y desayuno no incluidos. Corresponde al precio público más bajo con todos los impuestos incluidos (Según la regulación local en vigor, puede haber algunos impuestos que deban abonarse al llegar al hotel.) para el alojamiento en cuestión que se encuentra hoy en el sitio web https://all.accor.com/ para una estancia de una noche para los siguientes 20 días. Varía en función del periodo y la disponibilidad. El precio solo se garantiza a la hora de la reserva. Todas las reservas (en el extranjero) se abonarán en la divisa del país en el que se encuentra el hotel. Solo se garantiza el importe confirmado al realizar la reserva en la divisa del país donde se encuentra el hotel. Es posible que se indique una conversión estimada, pero no es una opción vinculante. En el momento del pago, el banco puede verse obligado a cobrar gastos bancarios o por cambio de divisas.