Hotel Novotel Zurich Airport Messe 4 estrellas

todo correcto

Buen hotel cercano al transporte público para ir al centro de Zurich y al aeropuerto. Muy buena atención en el checkin por una chica española. Habitaciones y desayuno correcto

En general bien, tanto el check-in como el check-out, desayuno muy bien, aparcamiento de pago tanto interior como exterior, parada de tranvía justo delante que te deja en el centro en 30min. Lo único malo fue que el chico de recepción en el check-in nos hizo un cargo de 50CHF sin dar mucha más información, parece ser que como reserva por si habia algún gasto durante nuestra estancia, y acepté porque pensaba que sería lo que normalmente me hacen en otros hoteles, tomar los datos de la tarjeta como un bloqueo. Dicho cargo aún no me lo han devuelto pese a que lo he reclamado directamente con el hotel con la chica del check-out, que fue MUY amable. Me han dicho que se desbloqueará pero han pasado ya varios dias y sólo veo el cargo en firme.

En su públicidad, indican que atienden en español, nadie me atendió en mi idioma. La persona que me hizo el checking no tuvo ningun interés en entenderme, fue grosero en todo momento, mi targeta de entrada a la habitación se desconfiguro 5 veces, y en lugar de pedirme disculpas continuaba con su actitud grosera, a la salida después de pagar, afortunadamente con otro compañero, estancia y parking, subí a recoger maletas y salir, por ello volví a recepción y tope con el mismo señor el cual me solicitó el pago de 20,-€, yo le indique que ya lo había pagado en La factura, el con su actitud, no atendía a razones, hasta que me canse de su insolencia, le mire con rabia y le dige en mi precario inglés que era un estupido, lo que hizo ver mi factura y me dio el ticket del parking validado.

Calidad Novotel como siempre. A destacar la atención del personal de la recepción.

Sería muy positivo, tener una planta para clientes platino y GOLD.. con más atención y sin molestias de gente de paso como indios y chinos.

Fue mala, porque a pesar de solicitar una habitación tranquila me dieron una debajo de la zona de fitness y se oía todo.

El lobby esta bien y el personal es muy amable. Las habitaciones y los pasillos están descuidados lo que da una apariencia de sucio.

La estancia ha sido satisfactoria y en línea con los estándares que ofrece la cadena Novotel

Todo como esperado. Lo bueno fue la tarifa en esta ocasión.

Buena por la amabilidad de su personal. Quizá deberían evaluar en un futuro renovar los televisores.

Dormí perfectamente y usé la sauna

Habitacion grande y comoda, cama comoda. Lastima que habia una gran mancha en la alfombra, los azulejos de la bañera despegados y la hervidora eléctrica no funcionaba. Ademas el precio del parking me parecio abusivo, 20 CHF por una noche, de 21h00 à 7h00 y encima ni siquiera subterraneo

Seguir con el buen servicio, continuar supervisando y mantener el servicio en todas las areas, como el servicio, limpieza, la relacion de calidad-precio, ubicacion, estacionamiento, alimentos y las habtaciones

Todo correcto. A lado de transporte publico. Habitación un poco bajo de nivel de Novotel, toallas un poco gastadas y almohadas muy duras de poca calidad. Desayuno bastante completo. Me gustaría destacar el camarero de comedor KOSTAS y la chica de servicios MILIANA , los dos han sido muy muy amables y muy muy profesionales!!!