モーベンピック ホテル ジュネーブ 4 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.4/5 1,265 件のレビュー

ベストレートをお約束
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Route De Pre Bois 20, 1215 ジュネーブ, スイス

説明

ホテルのその他の情報

  • プラネット21認証アコーホテル

  • 当ホテルは、Green GlobeとSwisstainable 認定を取得しています

  • ジュネーブ空港への無料シャトルバスをご利用いただけます

  • 市内交通無料チケットで、ダウンタウンへのアクセスも便利です

  • モーベンピック レストラン、日本食レストラン「かもめ」、バー「ゲート 20」

当ホテルの客室

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客室 1
空室状況を見る

客室

クラシック クイーン

枚に 枚の写真 - クラシック クイーン

22m² のクラシックルームで、広々とした空間をお楽しみください。お部屋には、高品質のベッド、コーヒー / ティーメーカー、デスク、エアコンを完備しています。Wi-Fiは無料です。

最大人数
2
面積
最小 22 m² / 236 sq ft

寝具

ベビーベッド（要予約

飲食

飲食設備

  • ボトル入り飲料水
  • ケータリングサービス
  • コーヒーメーカー
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 冷蔵庫
  • ケトル
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • ミニバー有料

バスルーム

バスルーム設備

  • バリアフリーバスルーム
  • バスルームドアの幅 : 約81センチ
  • バスルームアメニティ
  • 可動式のシャワーヘッド
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • 拡大鏡
  • 鏡

メディアおよびテクノロジー

無料設備

  • バスルーム内ラジオ

インターネット設備

  • 高速インターネット
  • 客室内Wi-Fi

電話設備

  • ボイスメール

TV設備

  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 薄型スクリーン

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • メッセージ着信アラート
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

ベッド設備

  • ピローメニュー

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • アイロン

ルームサービス

  • 自動モーニングコール
  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン

ワーキングエリア

  • ワークデスク
  • 2 人/最大
  • 22 m² / 236 sq ft
空室状況を見る

22 m²のクラシックルームでは、2名様までゆったりとお休みいただけます。ベッドルームには、キングサイズのベッド、エアコン、液晶 TVを完備しております。Wi-Fiは無料です。

最大人数
2
面積
最小 22 m² / 236 sq ft

寝具

ベビーベッド（要予約

飲食

飲食設備

  • ボトル入り飲料水
  • ケータリングサービス
  • コーヒーメーカー
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 冷蔵庫
  • ケトル
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • ミニバー有料

バスルーム

バスルーム設備

  • バリアフリーバスルーム
  • バスルームアメニティ
  • 可動式のシャワーヘッド
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • 拡大鏡
  • 鏡
  • バスルーム内ラジオ
  • バスルーム内電話

メディアおよびテクノロジー

無料設備

  • バスルーム内ラジオ

インターネット設備

  • 高速インターネット
  • 客室内Wi-Fi

電話設備

  • ボイスメール

TV設備

  • 衛星 / ケーブルテレビ

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • メッセージ着信アラート
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

ベッド設備

  • ピローメニュー

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • アイロン

ルームサービス

  • 自動モーニングコール
  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

スリープ ルームでは、硬さを調節できるYouBedのマットレスなど、特別な快適性をご満喫いただけます。

最大人数
2
面積
最小 22 m² / 236 sq ft

寝具

ベビーベッド（要予約

飲食

飲食設備

  • ボトル入り飲料水
  • ケータリングサービス
  • コーヒーメーカー
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 冷蔵庫
  • ケトル
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • ミニバー有料

バスルーム

バスルーム設備

  • バリアフリーバスルーム
  • バスルームアメニティ
  • 可動式のシャワーヘッド
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • 拡大鏡
  • 鏡
  • バスルーム内ラジオ
  • バスルーム内電話

メディアおよびテクノロジー

無料設備

  • バスルーム内ラジオ

インターネット設備

  • 高速インターネット
  • 客室内Wi-Fi

電話設備

  • ボイスメール

TV設備

  • 衛星 / ケーブルテレビ

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • メッセージ着信アラート
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

ベッド設備

  • ピローメニュー

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • アイロン

ルームサービス

  • 自動モーニングコール
  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

広さ30 m² のデラックスルームには、キングサイズベッド、デスク、追加のボトル入り飲料水1本、無料のWi-Fiを備えています。30 m²のお部屋では、3名様までが落ち着いた雰囲気でリラックスしたご滞在をお楽しみいただけます。

最大人数
3
面積
最小 30 m² / 322 sq ft

寝具

ベビーベッド（要予約

飲食

飲食設備

  • ボトル入り飲料水
  • ケータリングサービス
  • コーヒーメーカー
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 冷蔵庫
  • ケトル
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • ミニバー有料

バスルーム

バスルーム設備

  • バリアフリーバスルーム
  • バスルームアメニティ
  • 可動式のシャワーヘッド
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • 拡大鏡
  • 鏡
  • バスルーム内ラジオ
  • バスルーム内電話

メディアおよびテクノロジー

無料設備

  • バスルーム内ラジオ

インターネット設備

  • 高速インターネット
  • 客室内Wi-Fi

電話設備

  • ボイスメール

TV設備

  • 衛星 / ケーブルテレビ

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • メッセージ着信アラート
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

ベッド設備

  • ピローメニュー

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • アイロン

ルームサービス

  • 自動モーニングコール
  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

広さ30 m² のデラックスルームは、シングルベッド2台を備え、3名様までがゆっくりとお過ごしいただけます。デスクと無料のミネラルウォーターご用意しております。Wi-Fiは無料です。

最大人数
3
面積
最小 30 m² / 322 sq ft

寝具

ベビーベッド（要予約

飲食

飲食設備

  • ボトル入り飲料水
  • ケータリングサービス
  • コーヒーメーカー
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 冷蔵庫
  • ケトル
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • ミニバー有料

バスルーム

バスルーム設備

  • バリアフリーバスルーム
  • バスルームアメニティ
  • 可動式のシャワーヘッド
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • 拡大鏡
  • 鏡
  • バスルーム内ラジオ
  • バスルーム内電話

メディアおよびテクノロジー

無料設備

  • バスルーム内ラジオ

インターネット設備

  • 高速インターネット
  • 客室内Wi-Fi

電話設備

  • ボイスメール

TV設備

  • 衛星 / ケーブルテレビ

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • メッセージ着信アラート
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

ベッド設備

  • ピローメニュー

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • アイロン

ルームサービス

  • 自動モーニングコール
  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

ファミリーベッドルームには、クイーンサイズのベッド2台を備えており、ご家族でお越しのお客様に最適なお部屋です。4名様までご利用いただけます。30 m²のベッドルームでおくつろぎください。無料の Wi-Fi をご利用いただけます。

最大人数
4
面積
最小 30 m² / 322 sq ft

寝具

ベビーベッド（要予約

飲食

飲食設備

  • ボトル入り飲料水
  • ケータリングサービス
  • コーヒーメーカー
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 冷蔵庫
  • ケトル
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • ミニバー有料

バスルーム

バスルーム設備

  • バリアフリーバスルーム
  • バスルームアメニティ
  • 可動式のシャワーヘッド
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • 拡大鏡
  • 鏡
  • バスルーム内ラジオ
  • バスルーム内電話

メディアおよびテクノロジー

無料設備

  • バスルーム内ラジオ

インターネット設備

  • 高速インターネット
  • 客室内Wi-Fi

電話設備

  • ボイスメール

TV設備

  • 衛星 / ケーブルテレビ

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • メッセージ着信アラート
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

ベッド設備

  • ピローメニュー

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • アイロン

ルームサービス

  • 自動モーニングコール
  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

プレミアムルームには、キングサイズのベッドを備え、4名様までご利用いただける十分なスペースを備えております。ゆったりおくつろぎください。お部屋にはネスプレッソコーヒーマシンとLED TVをご用意しております。無料の Wi-Fi をご利用いただけます。

最大人数
4
面積
最小 30 m² / 322 sq ft

寝具

ベビーベッド（要予約

飲食

飲食設備

  • ボトル入り飲料水
  • ケータリングサービス
  • コーヒーメーカー
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 冷蔵庫
  • ケトル
  • ネスプレッソマシン
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • ミニバー有料

バスルーム

バスルーム設備

  • バリアフリーバスルーム
  • バスルームアメニティ
  • 可動式のシャワーヘッド
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • 拡大鏡
  • 鏡
  • バスルーム内ラジオ
  • バスルーム内電話

メディアおよびテクノロジー

無料設備

  • バスルーム内ラジオ

インターネット設備

  • 高速インターネット
  • 客室内Wi-Fi

電話設備

  • ボイスメール

TV設備

  • 衛星 / ケーブルテレビ

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • メッセージ着信アラート
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

ベッド設備

  • ピローメニュー

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • アイロン

ルームサービス

  • 自動モーニングコール
  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

スイート

スカイスイート 1ベッドルーム

枚に 枚の写真 - スカイスイート 1ベッドルーム

広さ60 m² のスカイスイートには、4名様までがご利用いただけます。スイートルームには最高のベッド、ラウンジエリア、無料のミネラルウォーターをご用意しております。くつろぎのご滞在をお楽しみください。無料の Wi-Fi をご利用いただけます。

最大人数
4
面積
最小 60 m² / 645 sq ft

寝具

ベビーベッド（要予約

飲食

飲食設備

  • ボトル入り飲料水
  • ケータリングサービス
  • コーヒーメーカー
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 冷蔵庫
  • ケトル
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • ミニバー有料

バスルーム

バスルーム設備

  • バリアフリーバスルーム
  • バスルームアメニティ
  • 可動式のシャワーヘッド
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • 拡大鏡
  • 鏡
  • バスルーム内ラジオ
  • バスルーム内電話

メディアおよびテクノロジー

無料設備

  • バスルーム内ラジオ

インターネット設備

  • 高速インターネット
  • 客室内Wi-Fi

電話設備

  • ボイスメール

TV設備

  • 衛星 / ケーブルテレビ

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • メッセージ着信アラート
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

ベッド設備

  • ピローメニュー

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • アイロン

ルームサービス

  • 自動モーニングコール
  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

スイート

スイススイート 1ベッドルーム

枚に 枚の写真 - スイススイート 1ベッドルーム

広さ70 m² のスイススイートで、くつろぎの時間ご滞在をお楽しみください。キングサイズベッド、ラウンジエリア、無料のミネラルウォーターを備えております。コーヒー / ティーメーカーを備えておりますので、温いお飲み物をいつでもお楽しみいただけますい。無料の Wi-Fi をご利用いただけます。

最大人数
3
面積
最小 70 m² / 753 sq ft

寝具

ベビーベッド（要予約

飲食

飲食設備

  • ボトル入り飲料水
  • ケータリングサービス
  • コーヒーメーカー
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 冷蔵庫
  • ケトル
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • ミニバー有料

バスルーム

バスルーム設備

  • バリアフリーバスルーム
  • バスルームアメニティ
  • 可動式のシャワーヘッド
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • 拡大鏡
  • 鏡
  • バスルーム内ラジオ
  • バスルーム内電話

メディアおよびテクノロジー

無料設備

  • バスルーム内ラジオ

インターネット設備

  • 高速インターネット
  • 客室内Wi-Fi

電話設備

  • ボイスメール

TV設備

  • 衛星 / ケーブルテレビ

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • メッセージ着信アラート
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

ベッド設備

  • ピローメニュー

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • アイロン

ルームサービス

  • 自動モーニングコール
  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

ホテル所在地

モーベンピック ホテル ジュネーブ

Route De Pre Bois 20
1215 ジュネーブ
スイス

GPS:46.2242, 6.100875

電話番号
ファックス +41 22 717 11 22

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • 駐車場
  • ペット可
  • シャトル
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
  • 全館禁煙
  • ルームサービス
  • GENEVA INTL
  • GVA

アクセシビリティ

車椅子利用可能なホテル

ホテル内

ホテル情報

  • 客室350室
  • お身体の不自由な方向け客室2室
  • 14 フロア

ホテルスタッフが応対可能な言語

  • アラビア語
  • ブラジル語
  • ドイツ語
  • 英語
  • スペイン語
  • フランス語
  • イタリア語
  • ポルトガル語

お身体の不自由な方向け設備

全館禁煙

ランドリー / バレーサービス

  • ドライクリーニング / アイロン

Wifi

  • 高速インターネット
  • 高速Wi-Fi
  • ホテル内Wi-Fi完備
  • 公共エリアにWi-Fi

エアコン

デスクのご利用

  • 靴磨き機

レセプションデスク内セーフティボックス

  • レセプションデスク内セーフティボックス

チェックイン & チェックアウト施設

  • エクスプレスチェックアウト

荷物置き場

  • 荷物置き場

ポーター

  • ポーター

両替

  • 両替

ペット

ペット同伴可 有料

ケータリング

レストラン2軒

バー1軒

ルームサービス

  • 冷たい軽食
  • 温かい食事

朝食

  • エクスプレスはいつでもご利用可能
  • 子供
  • 朝食アラカルト
  • ルームサービス
  • ビュッフェ

軽食と飲み物の自動販売機

  • 軽食と飲み物の自動販売機 有料

ビジネス

会議室21室

ビジネスセンター

  • ビジネスセンター (サポートスタッフあり)
  • ビジネスセンター内車椅子の利用
  • セルフサービスのビジネスセンター

ファミリー

ベビーシッター (リクエストに応じて)

  • ベビーシッター (リクエストに応じて)

お子様向けの備品

  • 哺乳瓶保温器
  • ベビーカーあり

快適なご滞在

SkyFitness

  • 敷地内
  • サウナルーム
  • 敷地内
  • 屋内駐車場
  • 公共
  • 1,000 駐車スペース
  • 最大制限高さ: 1.89 m / 6.23 ft

  • 駐車料金: 21.19 € 20 CHF 1日あたり
  • 1ヶ月間の駐車
  • 1週間の駐車

サービスと設備

  • 電気自動車用充電装置(22 kVA)

KAMOME

枚に 枚の写真 - KAMOME

Kamome is our Japanese restaurant which will delight and surprise you with its fresh selection of sushi and sashimi, as well as a wide range of grilled meat and seafood prepared right in front of you at a teppanyaki table.

キッチンタイプ
日本料理
容量
65
アクセシビリティ
アクセス可能なサービス
Route De Pre Bois 20, 1215 ジュネーブ, スイス
電話番号 +41 22 717 17 30
営業時間
月曜日 閉まっている
火曜日
  • -
  • -
水曜日
  • -
  • -
木曜日
  • -
  • -
金曜日
  • -
  • -
土曜日
  • -
日曜日 閉まっている
その後の営業時間

その他の情報

メリット

  • エアコン
  • 車椅子でのご利用
  • Wi-Fi
  • 補助椅子あり (乳児用)
  • 禁煙エリア
  • 事前予約を推奨
  • テイクアウトの食事

支払い

  • 現金
  • クレジット・カード

クレジットカード

  • American Express
  • Mastercard
  • Diners Club
  • JCB
  • Maestro
  • Visa

ワインおよびその他のドリンク情報

  • アペリティフ
  • カクテル
  • グラスワイン
  • ソフトドリンク
  • 食後酒

メニュースペシャウ

  • ライトメニュー
  • グルテンフリーメニュー
  • 無塩メニュー
  • ベジタリアンメニュー

Kamome is our Japanese restaurant which will delight and surprise you with its fresh selection of sushi and sashimi, as well as a wide range of grilled meat and seafood prepared right in front of you at a teppanyaki table.

日中または夕方、Gate 20 の温かくフレンドリーな雰囲気の中で、十分にリフレッシュできます。厳選されたモーベンピック ワイン、地元のビール、自家製カクテルをお楽しみください。

甘いお料理から、塩味を効かせたお料理まで、当店の朝食はあらゆる嗜好に対応しており、美味しくバランスの取れた品揃えをご用意しております。豊富な種類のコーヒー、紅茶、フルーツジュースから、お気に入りのモーニングコールドリンクをお選びください。

モーベンピック ジュネーブは、最先端のフィットネス機器やサウナを完備しております。

610㎡のボールルームは、大小6つの部屋に分割して個別に使用することもできます。ボールルームは大きなエントランスホールに面しており、テラスを備えております。温かく心地よい雰囲気のリラックスした空間をご満喫ください。

お客様のご意見

お客様のご意見

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.4/5  1,265 件のレビュー

お客さまの声 5.0/5

Hitomi U. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

Dear Ms. U., Thank you very much for your excellent review! We are delighted to hear that you had a comfortable stay and that our team was helpful throughout your visit. Your kind words are greatly appreciated and will be shared with our staff. We look forward to welcoming you back to Mövenpick Hotel Geneva for another enjoyable stay! Kind regards, Franck Fleury Cluster General Manager

お客さまの声 0.5/5

Nobuhisa T. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

Dear Mr. T., Thank you for taking the time to share your detailed feedback with us. Please accept our sincere apologies for the disappointing experience you had during your stay. We are deeply sorry to hear that contact lenses from a previous guest were left in the bathroom and that there were traces of a milky liquid on the mirror. This is clearly unacceptable and does not reflect the level of cleanliness we strive to maintain. We fully understand your frustration and how this would have affected your confidence in the cleanliness of the room. We also apologize for the inconsistency regarding the bathroom amenities. The absence of conditioner in your second room should not have occurred, and we regret the inconvenience and confusion caused by the placement of the shampoo and other toiletries. Your feedback has been shared with our Housekeeping team and management. We will review our cleaning and room-inspection procedures, as well as the placement and replenishment of amenities, to help ensure that such issues do not happen again. We are truly sorry that we failed to provide the comfortable and pleasant stay you expected, and we regret that this experience has affected your decision to return to our hotel. Nevertheless, we sincerely appreciate you bringing these matters to our attention. Kind regards, Franck F., -Cluster General Manager-

お客さまの声 3.5/5

Kei T. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

Dear Mr. T., Thank you for taking the time to share your feedback. We are pleased that you appreciated our convenient location, competitive pricing, and breakfast offerings. We look forward to welcoming you again for an even better experience next time. Best Regards, Franck Fleury Cluster General Manager

お客さまの声 3.5/5

Hiroshi O. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

Dear Mr. O., Thank you for taking the time to share your feedback. We are glad that you enjoyed your stay with us. Thank you for choosing the Go Green option. We’re sorry for the inconvenience regarding your points. Our front desk team will review your stay and get back to you shortly to follow up on this matter. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Franck Fleury Cluster General Manager

フレンドリーで落ち着いた雰囲気

お客さまの声 4.5/5

I. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

Dear Mr. I., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mövenpick Hotel Geneva. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Franck Fleury General Manager

Dear Ms. U., Thank you very much for your excellent review! We are delighted to hear that you had a comfortable stay and that our team was helpful throughout your visit. Your kind words are greatly appreciated and will be shared with our staff. We look forward to welcoming you back to Mövenpick Hotel Geneva for another enjoyable stay! Kind regards, Franck Fleury Cluster General Manager

お客さまの声 0.5/5

Nobuhisa T. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

洗面所には、前の宿泊者のコンタクトレンズがそのまま残っていたり、部屋にある鏡にはミルクのような液体が飛び散った後が残っていて、部屋が掃除されたとは思えない状況でした。とても不快な1泊を過ごしました。また、1度目に宿泊した部屋には、シャワールームにコンディショナーが設置されていましたが、2度目に宿泊した部屋には設置されていませんでした。シャンプー類の設置ミスだと思います。このホテルを再び利用することはないかと思います。

Dear Mr. T., Thank you for taking the time to share your detailed feedback with us. Please accept our sincere apologies for the disappointing experience you had during your stay. We are deeply sorry to hear that contact lenses from a previous guest were left in the bathroom and that there were traces of a milky liquid on the mirror. This is clearly unacceptable and does not reflect the level of cleanliness we strive to maintain. We fully understand your frustration and how this would have affected your confidence in the cleanliness of the room. We also apologize for the inconsistency regarding the bathroom amenities. The absence of conditioner in your second room should not have occurred, and we regret the inconvenience and confusion caused by the placement of the shampoo and other toiletries. Your feedback has been shared with our Housekeeping team and management. We will review our cleaning and room-inspection procedures, as well as the placement and replenishment of amenities, to help ensure that such issues do not happen again. We are truly sorry that we failed to provide the comfortable and pleasant stay you expected, and we regret that this experience has affected your decision to return to our hotel. Nevertheless, we sincerely appreciate you bringing these matters to our attention. Kind regards, Franck F., -Cluster General Manager-

お客さまの声 3.5/5

Kei T. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

好立地、価格がreasonable、朝食に満足感有り

Dear Mr. T., Thank you for taking the time to share your feedback. We are pleased that you appreciated our convenient location, competitive pricing, and breakfast offerings. We look forward to welcoming you again for an even better experience next time. Best Regards, Franck Fleury Cluster General Manager

お客さまの声 3.5/5

Hiroshi O. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

Go Greenを3日利用しましたが、ポイント加算されていないようです。ご確認をお願いします。

Dear Mr. O., Thank you for taking the time to share your feedback. We are glad that you enjoyed your stay with us. Thank you for choosing the Go Green option. We’re sorry for the inconvenience regarding your points. Our front desk team will review your stay and get back to you shortly to follow up on this matter. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Franck Fleury Cluster General Manager

フレンドリーで落ち着いた雰囲気

お客さまの声 4.5/5

I. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

ベッドも部屋も快適でした。ありがとうございました

Dear Mr. I., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mövenpick Hotel Geneva. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Franck Fleury General Manager

その他のウェブユーザーの評価

  • 580 件のレビュー 8.9/10 ロケーション
  • 724 件のレビュー 6.7/10 客室
  • 822 件のレビュー 8.2/10 サービス
  • 8 件のレビュー 7.5/10 インターネット
  • 269 件のレビュー 5.1/10 清潔さ
  • 225 件のレビュー 8/10 朝食
  • 195 件のレビュー 5.2/10 雰囲気
  • 167 件のレビュー 4.9/10 設備

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