嘉兴平湖卓越雅高铂尔曼酒店 5 星

客户意见评级 (ALL 评级) 4.7/5 325 评论

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描述

酒店其他优惠

  • 在室内游泳池放松身心,饱览明湖全景。

  • 拥有 1,500 平方米的现代化场地,非常适合举办会议、婚礼和各类活动。

  • 适合家庭入住的酒店,提供家庭房,是平湖附近度假的理想之选。

  • 未满 18 岁的未成年人须由法定监护人陪同,并出示有效证件。

  • 品尝本地及国际美食,ALL - Accor Live Limitless 雅高心悦界会员可享专属礼遇。

我们的客房

预订此酒店
客房 1

客房位于 10 至 22 层,面积为 40 平方米(430 平方英尺),配备铂尔曼床上用品、便利的写字台、55 英寸 LED 电视、迷你吧、免费无线网络、独立淋浴和浴缸、C.O.Bigelow 洗浴用品。

  • 景色:

    位于城市边

最多人数
3
面积
40 / 430 sq ft

床上用品

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 咖啡器具
  • 咖啡/茶器具
  • 迷你冰箱

浴室

浴室设施

  • 浴室提供吹风机
  • 化妆镜/放大镜

媒体和技术

免费元素

  • 收音机

网络设施

  • 光纤
  • 客房内的无线网络

电话设施

  • 直拨电话

电视设施

  • 卫星/有线彩电
  • 网络电视额外收费
  • 55 英寸/140 厘米的屏幕

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 闹钟
  • 客房内烟雾报警器
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 信息提示
  • 来电发光电话(针对听觉受损的客人)
  • 客房内提供保险箱
  • 安全窥视孔
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统
  • 视觉警报(针对听觉受损的客人)

舒适设施

  • 闹钟
  • 遮光窗帘
  • 吹风机
  • 熨斗
  • 可开式窗户
  • 提供拖鞋
  • 夜床服务

电子设施

  • 110/120 伏交流电
  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 自动唤醒电话
  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调
  • 制冷空调系统

工作区域

  • 办公桌
  • 3 个人最多
  • 40 / 430 sq ft
  • 景色: 位于城市边

客房位于 25 至 29 层,面积为 40 平方米(430 平方英尺),配备铂尔曼床上用品、便利的写字台、55 英寸 LED 电视、迷你吧、免费无线网络、独立淋浴和浴缸、C.O.Bigelow 洗浴用品。

  • 景色:

    位于城市边

最多人数
3
面积
40 / 430 sq ft

床上用品

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 咖啡器具
  • 咖啡/茶器具
  • 迷你冰箱

浴室

浴室设施

  • 浴室提供吹风机
  • 化妆镜/放大镜

媒体和技术

免费元素

  • 收音机

网络设施

  • 光纤
  • 客房内的无线网络

电话设施

  • 直拨电话

电视设施

  • 卫星/有线彩电
  • 网络电视额外收费

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 闹钟
  • 客房内烟雾报警器
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 信息提示
  • 来电发光电话(针对听觉受损的客人)
  • 客房内提供保险箱
  • 安全窥视孔
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统
  • 视觉警报(针对听觉受损的客人)

舒适设施

  • 闹钟
  • 遮光窗帘
  • 吹风机
  • 熨斗
  • 可开式窗户
  • 提供拖鞋
  • 夜床服务

电子设施

  • 110/120 伏交流电
  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 自动唤醒电话
  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调
  • 制冷空调系统

工作区域

  • 办公桌

客房位于 25 至 29 层,面积为 40 平方米(430 平方英尺),配备铂尔曼床上用品、便利的写字台、55 英寸 LED 电视、迷你吧、免费无线网络、独立淋浴和浴缸、C.O.Bigelow 洗浴用品。

  • 景色:

    位于城市边

最多人数
3
面积
40 / 430 sq ft

床上用品

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 咖啡器具
  • 咖啡/茶器具
  • 迷你冰箱

浴室

浴室设施

  • 浴室提供吹风机
  • 化妆镜/放大镜

媒体和技术

免费元素

  • 收音机

网络设施

  • 光纤
  • 客房内的无线网络

电话设施

  • 直拨电话

电视设施

  • 卫星/有线彩电
  • 网络电视额外收费
  • 55 英寸/140 厘米的屏幕

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 闹钟
  • 客房内烟雾报警器
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 信息提示
  • 来电发光电话(针对听觉受损的客人)
  • 客房内提供保险箱
  • 安全窥视孔
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统
  • 视觉警报(针对听觉受损的客人)

舒适设施

  • 闹钟
  • 遮光窗帘
  • 吹风机
  • 熨斗
  • 可开式窗户
  • 提供拖鞋
  • 夜床服务

电子设施

  • 110/120 伏交流电
  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 自动唤醒电话
  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调
  • 制冷空调系统

工作区域

  • 办公桌

客房位于 10 至 29 层,面积为 40 平方米(430 平方英尺),配备铂尔曼床上用品、便利的写字台、55 英寸 LED 电视、迷你吧、免费无线网络、独立淋浴和浴缸、C.O.Bigelow 洗浴用品。

  • 景色:

    位于湖边

最多人数
3
面积
40 / 430 sq ft

床上用品

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 咖啡器具
  • 咖啡/茶器具
  • 迷你冰箱
  • 迷你酒吧额外收费

浴室

浴室设施

  • 浴室提供吹风机
  • 化妆镜/放大镜

媒体和技术

免费元素

  • 收音机

网络设施

  • 光纤
  • 客房内的无线网络

电话设施

  • 直拨电话

电视设施

  • 卫星/有线彩电
  • 网络电视额外收费
  • 55 英寸/140 厘米的屏幕

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 闹钟
  • 客房内烟雾报警器
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 信息提示
  • 来电发光电话(针对听觉受损的客人)
  • 客房内提供保险箱
  • 安全窥视孔
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统
  • 视觉警报(针对听觉受损的客人)

舒适设施

  • 闹钟
  • 遮光窗帘
  • 吹风机
  • 熨斗
  • 可开式窗户
  • 提供拖鞋
  • 夜床服务

电子设施

  • 110/120 伏交流电
  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 自动唤醒电话
  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调
  • 制冷空调系统

工作区域

  • 办公桌

客房位于 10 至 25 层,面积为 40 平方米(430 平方英尺),配备铂尔曼床上用品、便利的写字台、55 英寸 LED 电视、迷你吧、免费无线网络、独立淋浴和浴缸、C.O.Bigelow 洗浴用品。

  • 景色:

    位于湖边

最多人数
3
面积
40 / 430 sq ft

床上用品

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 咖啡器具
  • 咖啡/茶器具
  • 迷你冰箱
  • 迷你酒吧额外收费

浴室

浴室设施

  • 浴室提供吹风机
  • 化妆镜/放大镜

媒体和技术

免费元素

  • 收音机

网络设施

  • 光纤
  • 客房内的无线网络

电话设施

  • 直拨电话

电视设施

  • 卫星/有线彩电
  • 网络电视额外收费
  • 55 英寸/140 厘米的屏幕

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 闹钟
  • 客房内烟雾报警器
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 信息提示
  • 来电发光电话(针对听觉受损的客人)
  • 客房内提供保险箱
  • 安全窥视孔
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统
  • 视觉警报(针对听觉受损的客人)

舒适设施

  • 闹钟
  • 遮光窗帘
  • 吹风机
  • 熨斗
  • 可开式窗户
  • 提供拖鞋
  • 夜床服务

电子设施

  • 110/120 伏交流电
  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 自动唤醒电话
  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调
  • 制冷空调系统

工作区域

  • 办公桌

客房位于 27 至 28 层,面积为 40 平方米(430 平方英尺),配备铂尔曼床上用品、便利的写字台、55 英寸 LED 电视、迷你吧、免费无线网络、独立淋浴和浴缸、C.O.Bigelow 洗浴用品。

  • 景色:

    位于城市边 或者 位于湖边

最多人数
3
面积
40 / 430 sq ft

床上用品

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 咖啡器具
  • 咖啡/茶器具
  • 迷你冰箱

浴室

浴室设施

  • 浴室提供吹风机
  • 化妆镜/放大镜

媒体和技术

免费元素

  • 收音机

网络设施

  • 光纤
  • 客房内的无线网络

电话设施

  • 直拨电话

电视设施

  • 卫星/有线彩电
  • 网络电视额外收费

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 闹钟
  • 客房内烟雾报警器
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 信息提示
  • 来电发光电话(针对听觉受损的客人)
  • 客房内提供保险箱
  • 安全窥视孔
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统
  • 视觉警报(针对听觉受损的客人)

舒适设施

  • 闹钟
  • 遮光窗帘
  • 吹风机
  • 熨斗
  • 可开式窗户
  • 提供拖鞋
  • 夜床服务

电子设施

  • 110/120 伏交流电
  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 自动唤醒电话
  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调
  • 制冷空调系统

工作区域

  • 办公桌

客房位于 30 至 35 层,面积为 40 平方米(430 平方英尺),配备铂尔曼床上用品、便利的写字台、55 英寸 LED 电视、迷你吧、免费无线网络、独立淋浴和浴缸、C.O.Bigelow 洗浴用品。

  • 景色:

    位于城市边

最多人数
3
面积
40 / 430 sq ft

床上用品

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 咖啡器具
  • 咖啡/茶器具
  • 迷你冰箱
  • 迷你酒吧额外收费

浴室

浴室设施

  • 浴室提供吹风机
  • 化妆镜/放大镜

媒体和技术

免费元素

  • 收音机

网络设施

  • 光纤
  • 客房内的无线网络

电话设施

  • 免费使用电话卡

电视设施

  • 卫星/有线彩电
  • 网络电视额外收费
  • 55 英寸/140 厘米的屏幕

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 闹钟
  • 客房内烟雾报警器
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 信息提示
  • 来电发光电话(针对听觉受损的客人)
  • 客房内提供保险箱
  • 安全窥视孔
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统
  • 视觉警报(针对听觉受损的客人)

舒适设施

  • 闹钟
  • 遮光窗帘
  • 吹风机
  • 熨斗
  • 可开式窗户
  • 提供拖鞋
  • 夜床服务

电子设施

  • 110/120 伏交流电
  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 自动唤醒电话
  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调
  • 制冷空调系统

工作区域

  • 办公桌

客房位于 30 至 35 层,面积为 40 平方米(430 平方英尺),配备铂尔曼床上用品、便利的写字台、55 英寸 LED 电视、迷你吧、免费无线网络、独立淋浴和浴缸、C.O.Bigelow 洗浴用品。

  • 景色:

    位于城市边

最多人数
3
面积
40 / 430 sq ft

床上用品

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 咖啡器具
  • 咖啡/茶器具
  • 迷你冰箱
  • 迷你酒吧额外收费

浴室

浴室设施

  • 浴室提供吹风机
  • 化妆镜/放大镜

媒体和技术

免费元素

  • 收音机

网络设施

  • 光纤
  • 客房内的无线网络

电话设施

  • 直拨电话

电视设施

  • 卫星/有线彩电
  • 网络电视额外收费
  • 55 英寸/140 厘米的屏幕

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 闹钟
  • 客房内烟雾报警器
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 信息提示
  • 来电发光电话(针对听觉受损的客人)
  • 客房内提供保险箱
  • 安全窥视孔
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统
  • 视觉警报(针对听觉受损的客人)

舒适设施

  • 闹钟
  • 遮光窗帘
  • 吹风机
  • 熨斗
  • 可开式窗户
  • 提供拖鞋
  • 夜床服务

电子设施

  • 110/120 伏交流电
  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 自动唤醒电话
  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调
  • 制冷空调系统

工作区域

  • 办公桌

客房位于 30 至 35 层,面积为 40 平方米(430 平方英尺),配备铂尔曼床上用品、便利的写字台、55 英寸 LED 电视、迷你吧、免费无线网络、独立淋浴和浴缸、C.O.Bigelow 洗浴用品。

  • 景色:

    位于湖边

最多人数
3
面积
40 / 430 sq ft

床上用品

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 咖啡器具
  • 咖啡/茶器具
  • 迷你冰箱
  • 迷你酒吧额外收费

浴室

浴室设施

  • 浴室提供吹风机
  • 化妆镜/放大镜

媒体和技术

免费元素

  • 收音机

网络设施

  • 光纤
  • 客房内的无线网络

电话设施

  • 直拨电话

电视设施

  • 卫星/有线彩电
  • 网络电视额外收费
  • 55 英寸/140 厘米的屏幕

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 闹钟
  • 客房内烟雾报警器
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 信息提示
  • 来电发光电话(针对听觉受损的客人)
  • 客房内提供保险箱
  • 安全窥视孔
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统
  • 视觉警报(针对听觉受损的客人)

舒适设施

  • 闹钟
  • 遮光窗帘
  • 吹风机
  • 熨斗
  • 可开式窗户
  • 提供拖鞋
  • 夜床服务

电子设施

  • 110/120 伏交流电
  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 自动唤醒电话
  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调
  • 制冷空调系统

工作区域

  • 办公桌

套房

行政湖景套房

客房位于 26 至 35 层,面积为 80 平方米(861 平方英尺),配备沙发床、铂尔曼床上用品、写字台、55 英寸 LED 电视、迷你吧、免费无线网络、咖啡机、独立淋浴和浴缸、C.O.Bigelow 洗浴用品。

  • 景色:

    位于湖边

最多人数
3
面积
80 / 861 sq ft

床上用品

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 咖啡器具
  • 咖啡/茶器具
  • 迷你冰箱
  • 迷你酒吧额外收费

浴室

浴室设施

  • 浴室提供吹风机
  • 化妆镜/放大镜

媒体和技术

免费元素

  • 收音机

网络设施

  • 光纤
  • 客房内的无线网络

电话设施

  • 直拨电话

电视设施

  • 卫星/有线彩电
  • 网络电视额外收费

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 闹钟
  • 客房内烟雾报警器
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 信息提示
  • 来电发光电话(针对听觉受损的客人)
  • 客房内提供保险箱
  • 安全窥视孔
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统
  • 视觉警报(针对听觉受损的客人)

舒适设施

  • 闹钟
  • 遮光窗帘
  • 吹风机
  • 熨斗
  • 可开式窗户
  • 提供拖鞋
  • 夜床服务

电子设施

  • 110/120 伏交流电
  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 自动唤醒电话
  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调
  • 制冷空调系统

工作区域

  • 办公桌

酒店位置

嘉兴平湖卓越雅高铂尔曼酒店

丰收路 777 号, 平湖市
314200 嘉兴
中国

GPS:30.67348, 121.02364

抵达和交通

酒店服务

办理登记入住手续 - 从 办理退房手续

酒店内
  • 游泳池
  • 停车
  • 不允许携带宠物
  • 餐厅
  • 健身中心
  • 无线网络
  • 空调
  • 早餐
  • 酒吧
  • 会议室
  • 客房服务
  • 290 间客房
  • 2 间残疾人士客房
  • 32 间家庭客房
  • 24 间相通客房
  • 290 间禁烟客房
  • 30 多个楼层

酒店使用的语言

  • 英语
  • 普通话

洗衣/洗烫服务

  • 洗衣/ 洗烫服务
  • 干洗/熨衣

无线网络

  • 高速网络
  • 高速无线网络
  • 酒店提供无线网络
  • 公共区域提供无线网络

空调

  • 空调

行李寄存

  • 行李寄存

礼宾服务

  • 礼宾服务

行李员

  • 行李员

货币兑换

  • 货币兑换

Catering

3 餐厅

1 酒吧

客房服务

  • 冷餐
  • 热菜

早餐

  • 自助早餐

商务

15 会议室

商务中心

  • 商务中心提供工作人员支持服务
  • 自助商务中心

护理

室内温水游泳池

  • 覆盖区
  • 酒店内

健身中心 当前不可用

  • 酒店内
  • 桑拿房
  • 酒店内
  • 室内停车场
  • 公共

服务和设备

  • 电动汽车充电器,3.7 千伏安
  • 电动汽车充电器,7 千伏安
  • 电动汽车充电器,11 千伏安
  • 电动汽车充电器,22 千伏安
  • 特斯拉充电器

Yue 咖啡厅提供国际自助餐、西式点菜和商务套餐。可容纳 160 人就座,设有私人包间。餐厅还配有室外阳台,可欣赏到明湖全景。

Z 餐厅位于五楼,提供进口肉类、牛排和海鲜,并搭配精选的国际葡萄酒。它可谓是平湖市出类拔萃的西餐厅。

大堂酒廊是与朋友聚会的理想选择,这里设计选用绿色环保材料,让宾客在舒适的环境中聆听美妙的音乐演奏。在大堂吧享用铂尔曼小食艺术及精选鸡尾酒的同时,亦可欣赏自然景色。

三楼的室内温水泳池非常适合享受畅快的游泳。

位于三楼的健身休闲区拥有全套健身设施,24 小时开放。

1500 平方米的大宴会厅挑高 12 米,最多可容纳 750 位客人。配备现代化的视听设备和高速无线网络。非常适合举办宴会。

我们的客人评论

我们的客人评论

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ALL 评级  4.7/5  325 评论

客户意见评级 5.0/5

Na W. 家庭住宿 - 所有已确认评论

尊敬的宾客: 感谢惠赐有关下榻 Pullman Jiaxing Pinghu Excellence 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

客户意见评级 5.0/5

Shuo C. 家庭住宿 - 所有已确认评论

尊敬的陈先生: 感谢惠赐有关下榻 Pullman Jiaxing Pinghu Excellence 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

客户意见评级 2.0/5

匿名 情侣住宿 - 所有已确认评论

尊敬的张先生: 感谢惠赐有关下榻 Pullman Jiaxing Pinghu Excellence 的入住体验及意见分享,同时也非常抱歉未能给您带来完美的体验。 关于您反馈的飞猪雅高官旗88vip连住两晚送双早活动权益未被识别的问题,经核查,您本次入住的订单实际为臻享卡六折住宿权益预订,该价格条款明确标注为不含早餐。入住当日您出示88vip活动截图与我们核对,该活动确实真实有效,但该活动与您本次的臻享卡六折订单分属不同活动,两者权益并不互通叠加。我们告知您有一份早餐,是根据您出示的活动截图所做的口头回应,这很可能让您误解为自己的预订本身已包含早餐,直至次日餐厅告知“无早”时才产生落差。这是我们服务沟通中的疏忽,我们对此深表歉意。 再次向您致歉,因为沟通上的问题,给您和夫人的入住带来了困扰与不愉快。如您有更多的细节告知我们,欢迎随时通过酒店总机联系我们,也诚邀您再次入住酒店,让我们有机会为您呈现更妥帖的体验。 谨启

客户意见评级 5.0/5

Zhenyu O. 单人住宿 - 所有已确认评论

尊敬的Ouyang先生: 感谢惠赐有关下榻 Pullman Jiaxing Pinghu Excellence 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

客户意见评级 5.0/5

Ying L. 商务住宿 - 所有已确认评论

尊敬的宾客: 感谢惠赐有关下榻 Pullman Jiaxing Pinghu Excellence 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。同时也非常抱歉没有给您带来完美的入住体验,您反馈的问题我们也会反馈给到相关部门作出改进和提升。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

尊敬的宾客: 感谢惠赐有关下榻 Pullman Jiaxing Pinghu Excellence 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

客户意见评级 5.0/5

Shuo C. 家庭住宿 - 所有已确认评论

不错

尊敬的陈先生: 感谢惠赐有关下榻 Pullman Jiaxing Pinghu Excellence 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

客户意见评级 2.0/5

匿名 情侣住宿 - 所有已确认评论

入住时沟通飞猪雅高官旗的88vip连住两晚送双早活动,前台不认,说只有送一份早餐,我和夫人想想也就算了,如果需要可以用臻享卡折扣买。但第二天早上夫人先去餐厅的时候,被餐厅告知房间没有早餐权益,夫人就非常生气直接回房间了,虽经沟通后还是有一份早餐,但夫人两天都没有去餐厅吃饭。雅高作为平湖最好的酒店之一。这种低级的沟通失误实属不该,两天的住房其余体验没问题,但因为夫人早餐被拒后有气导致两天都点了早餐外卖,没有和我一起进餐,只能给个不满意的评分。

尊敬的张先生: 感谢惠赐有关下榻 Pullman Jiaxing Pinghu Excellence 的入住体验及意见分享,同时也非常抱歉未能给您带来完美的体验。 关于您反馈的飞猪雅高官旗88vip连住两晚送双早活动权益未被识别的问题,经核查,您本次入住的订单实际为臻享卡六折住宿权益预订,该价格条款明确标注为不含早餐。入住当日您出示88vip活动截图与我们核对,该活动确实真实有效,但该活动与您本次的臻享卡六折订单分属不同活动,两者权益并不互通叠加。我们告知您有一份早餐,是根据您出示的活动截图所做的口头回应,这很可能让您误解为自己的预订本身已包含早餐,直至次日餐厅告知“无早”时才产生落差。这是我们服务沟通中的疏忽,我们对此深表歉意。 再次向您致歉,因为沟通上的问题,给您和夫人的入住带来了困扰与不愉快。如您有更多的细节告知我们,欢迎随时通过酒店总机联系我们,也诚邀您再次入住酒店,让我们有机会为您呈现更妥帖的体验。 谨启

客户意见评级 5.0/5

Zhenyu O. 单人住宿 - 所有已确认评论

整个酒店遇到的服务人员,态度都十分亲切。

尊敬的Ouyang先生: 感谢惠赐有关下榻 Pullman Jiaxing Pinghu Excellence 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

客户意见评级 5.0/5

Ying L. 商务住宿 - 所有已确认评论

酒店设施齐全,大堂与前台人员的服务意识好,态度使人舒服。而且早餐中的传统早点的味道可口。此次入住唯一不完美的部分,早餐的现场制作人员的服务意识需要加强

尊敬的宾客: 感谢惠赐有关下榻 Pullman Jiaxing Pinghu Excellence 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。同时也非常抱歉没有给您带来完美的入住体验,您反馈的问题我们也会反馈给到相关部门作出改进和提升。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

客户意见评级 4.5/5

Buchao J. 商务住宿 - 所有已确认评论

尊敬的吉先生: 感谢惠赐有关下榻 Pullman Jiaxing Pinghu Excellence 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

客户意见评级 5.0/5

Ruiqing D. 家庭住宿 - 所有已确认评论

每次入住前均有客房经理提前联系入住需求,积极回应每一个反馈

尊敬的窦先生: 感谢惠赐有关下榻 Pullman Jiaxing Pinghu Excellence 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

客户意见评级 5.0/5

Dongrui R. 朋友住宿 - 所有已确认评论

第一次来平湖Pullman体验非常棒! 前台Lea非常专业及热情,房间干净整洁,视野开阔。期待下次再次入住!

尊敬的阮先生: 感谢惠赐有关下榻 Pullman Jiaxing Pinghu Excellence 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

客户意见评级 4.5/5

Wenjie D. 家庭住宿 - 所有已确认评论

平湖铂尔曼已经入住很多次,整体体验不错,主要是硬件设施新,软件服务好。每次入住虽然服务人员不同,但大多热情友好,会笑脸相迎,主动发招呼;对于雅高等级会员,每次欢迎待遇都是一样的,而且能感觉到是提前准备,一到房间就会有客房服务送来欢迎水果,并在客人没有要求的情况下,主动根据对应的礼遇介绍和准备。以上都是我会再一次入住酒店的理由,希望平湖铂尔曼最做最好。

尊敬的戴女士: 感谢惠赐有关下榻 Pullman Jiaxing Pinghu Excellence 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

客户意见评级 5.0/5

Jialuo C. 家庭住宿 - 所有已确认评论

体验很好,退房的时候在大堂吧喝咖啡还被认出,提供了下午茶

尊敬的陈先生: 感谢惠赐有关下榻 Pullman Jiaxing Pinghu Excellence 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

客户意见评级 5.0/5

Ying W. 家庭住宿 - 所有已确认评论

服务好,工作人员热情

尊敬的王女士: 感谢惠赐有关下榻 Pullman Jiaxing Pinghu Excellence 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

客户意见评级 4.5/5

Weilin C. 单人住宿 - 所有已确认评论

提前与酒店沟通升级至湖景套房,并且准备了丰富的欢迎礼提前放在房间,会员待遇方面给满分。办理入住时经理应该是有提前了解情况,沟通能感受到有提前做准备。唯一一点遗憾是办理入住的同事没有主动介绍早餐和行政待遇地点和时间。酒廊的同事服务也很不错,非常热情。入住期间唯一不满意的就是早餐全日餐厅,第一天早上不到9点40多就没馄饨了,第二天早上差不多的时间,面又没了,五一期间满房了食材不多准备一些吗?另外清理桌面换新餐具有点慢,第一天早上去了虽然有三四桌空桌但是都没有摆新的用餐物品,也不好占位置,好不容易拿了两杯饮品占了个位置,回来已经当做不要的给我收了,一个人吃早饭好难。

尊敬的陈先生: 感谢惠赐有关下榻 Pullman Jiaxing Pinghu Excellence 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。我会将您的意见与我们的团队一起分享。 同时也非常抱歉没有给您带来完美的体验。对于您所提到关于入住行政礼遇的介绍,和餐饮服务的问题,酒店非常重视。我们会针对您提到问题立即采取适当的措施来调整以及整改,同时我们会告知相关部门以提高服务质量。 如您方便的话,欢迎随时通过酒店总机联系我们,也诚邀您再次入住酒店,体验我们的进步! 谨启

客户意见评级 5.0/5

Wenlong M. 单人住宿 - 所有已确认评论

服务很好

尊敬的麦先生: 感谢惠赐有关下榻 Pullman Jiaxing Pinghu Excellence 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

客户意见评级 4.5/5

Zhiling H. 家庭住宿 - 所有已确认评论

在入住嘉兴平湖铂尔曼酒店之前,我曾致电前台咨询儿童主题房的相关事宜。前台工作人员不仅非常热情,而且十分专业地解答了我的问题。更让我感动的是,入住前他们已提前满足了我提出的多项备注需求:准备了记忆枕、空气净化器,还因孩子过敏特意将房间地毯仔细清扫干净。诸如此类的细节,充分体现出酒店各个部门的员工都非常专业用心。而儿童主题房本身的细节设计,更是我住过这么多儿童主题酒店以来,做得最出色的一家。

尊敬的洪女士: 感谢惠赐有关下榻 Pullman Jiaxing Pinghu Excellence 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

客户意见评级 4.0/5

Xin Z. 朋友住宿 - 所有已确认评论

酒店不错

尊敬的张先生: 感谢惠赐有关下榻 Pullman Jiaxing Pinghu Excellence 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

客户意见评级 5.0/5

Ruiyun Y. 情侣住宿 - 所有已确认评论

酒店设施崭新高端,客房宽敞洁净,落地窗视野开阔,床品舒适好眠。服务细致贴心,工作人员热情周到,早餐品类丰富、食材新鲜,恒温泳池与健身房配套完善,是平湖出行的优质之选。

尊敬的宾客:感谢您惠赐有关在平湖卓越铂尔曼酒店的住宿用餐体验,得知您对我们的肯定十分开心,相信这个反馈会给我们带来莫大的鼓舞,也会成为我们不断提高服务质量的源源动力。平湖卓越铂尔曼酒店坐落于平湖市南市新区核心商圈内,作为平湖市首家雅高集团旗下品牌,致力于为宾客提供高端雅致、充满活力且契合国际潮流的酒店体验。酒店拥有290间具有现代化和时尚设计的客房,4间风格别具的餐厅及大堂吧,为食客呈现国际潮流美食;1500平方米层高达到12米的无柱式大宴会厅及多间独立的多功能会议厅,彰显铂尔曼会议/享趣理念;设备齐全的健身中心及恒温游泳池。无论是商务旅行还是休闲度假,铂尔曼始终助力宾客平衡掌控,畅意生活。期待您在不久的将来能再次光临平湖卓越铂尔曼酒店。 谨启 宾客体验经理 平湖卓越铂尔曼酒店

客户意见评级 5.0/5

Yuan Z. 商务住宿 - 所有已确认评论

前台/餐厅的服务人员态度都很热情

尊敬的张先生: 感谢惠赐有关下榻 Pullman Jiaxing Pinghu Excellence 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

客户意见评级 0.5/5

Chen L. 商务住宿 - 所有已确认评论

顶楼餐厅半夜2点还在挪动桌椅之类的东西,住35层房间被吵醒没法睡觉

亲爱的宾客,感谢您惠赐有关在平湖卓越铂尔曼酒店的入住体验及意见分享,同时也非常抱歉没有给您带来愉快的入住体验。关于您所提到的35楼房间受到顶楼餐厅影响的问题,酒店非常重视,我们会针对您提到问题立即采取适当的措施来调整以及整改,并预防将来再次发生。再次向您致歉没有给您带来完美的体验,也诚邀您再次入住酒店,体验我们的进步!谨启 房务总监 平湖卓越铂尔曼酒店

客户意见评级 4.5/5

Ying Z. 商务住宿 - 所有已确认评论

环境温馨,设施维护很好,服务温馨细致,美中不足是早餐品种有些少,味道一般

尊敬的宾客: 感谢惠赐有关下榻 Pullman Jiaxing Pinghu Excellence 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。对于您所提到早餐品种的问题,酒店非常重视,是否可以联系我们,让我们知道更详细的细节,以便于我们做出改正。在 Pullman,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。同时非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启

客户意见评级 4.0/5

Hongwei L. 情侣住宿 - 所有已确认评论

酒店大堂酒廊及茶歇处吵闹,影响入住的第一体验

尊敬的宾客: 感谢惠赐有关下榻 Pullman Jiaxing Pinghu Excellence 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。对于您所提到大堂、酒廊吵闹的问题,酒店非常重视,是否可以联系我们,让我们知道更详细的细节,以便于我们做出改正。在 Pullman,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。同时非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启

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