水月周庄铂尔曼酒店

客户意见评级 4.7/5 2,067 评论

安心悦界(ALLSAFE)认可酒店

预订此酒店
1

保证最优惠房价

怎么运行的?
+ 24 服务

酒店其他优惠

  • 毗邻周庄古镇的各个旅游景点

  • 位于湿地公园内

  • 全覆盖无线网络和私人阳台

  • 芙莱莎品牌家庭房

  • 当地唯一一家豪华经典的粤菜馆

酒店及周边服务

从 15h00 办理登记入住手续

从 12h00 办理退房手续

付费服务

服务和实用信息
  • 网上办理入住手续
  • WIFI/互联网连接
  • 泊车
  • 残疾人士的便利设施
  • 按需婴儿看护
  • 使用空调
  • 接待处全天候开放
  • 洗衣房
  • 行李员
  • 礼宾服务
休闲和活动
  • 游泳池
  • 健美中心
  • 护理
  • 按需婴儿看护
  • 水上游览 付费服务
  • 自行车租赁
餐饮
  • 早餐 付费服务
  • 2 餐厅
  • 2 酒吧
  • 客房服务
商务服务
  • 7 会议室
  • 配有客服人员的商务中心
  • 提供复印/打印服务

酒店位置

水月周庄铂尔曼酒店

全旺路88号
周庄镇,昆山市
江苏省,中国
215325 昆山
中国

电话: +8651255118888

传真: (+86)512/55110008

从 15h00 办理登记入住手续

从 12h00 办理退房手续

  • ZHOUZHUANG ANCIENT TOWN : 

  • 乘飞机

    HONGQIAO AIRPORT 达到 55公里 / 34 英里

  • 乘火车

    KUNSHAN SOUTH 达到 30公里 / 18.64 英里

GPS :31.12683, 120.855811

我们的客房

每间客房都采用我们的特色铂尔曼寝具布置,设有沉浸式浴缸、瑞雨淋浴、卫星电视、瑜伽垫以及免费宽带互联网接入。酒店设有湖景房和园景房。

酒店餐厅和酒吧

漾·全日餐厅

美食类型: 国际

位于天鹅湖畔的全日餐厅氛围清新怡人,配有开放式湖畔露台用餐区,提供精致菜点菜单及自助餐。是私人派对与休闲用餐的理想之所。

水月荟中餐厅

美食类型: 美食

静谧典雅,突显古镇特色和昆曲文化元素的水月荟中餐厅是本地区一家高端精致粤菜餐厅,汇聚传统中华美食与经典粤菜,18间惬意包房均可欣赏雅致园林景观,是私人聚会与商务宴请的首选之地。

大堂酒廊

绿涧流水,乐韵悠扬的湖景跃层大堂酒廊,氛围优雅大气,提供现磨咖啡,特调鸡尾酒,精选红酒,法式甜点与丰富的美食菜单。休闲区设有免费无线网络接入与电源插座,适合休闲与商务聚会。

非合约照片

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

V 吧

融合古镇风情与现代氛围的V吧,供应丰富的名品佳酿和具有艺术气质的特调鸡尾酒。

非合约照片

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

您的会议和活动

我们的会议室

  • 会议室数量:7

  • 最大面积:820 平方米

  • 最大容量:800 个人

  • 最大宴会容量:500 个人

了解更多信息


水月周庄铂尔曼酒店 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

发现更多

ALL 评级 4.7/5

2,067 评论

TripAdvisor 评级 5.0/5

4,063 评论

2021 TripAdvisor 卓越认证
卓越奖 2021

住的不错

客户意见评级 5.0/5

Jannie 家庭住宿 - 19/09/2021 所有已确认评论

周庄铂尔曼环境真的不错,带娃升级了家庭房,下次还会来。

尊敬的 Jing X.: 感谢惠赐有关下榻 Pullman Zhouzhuang 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

环境,位置好

客户意见评级 4.5/5

Gary 情侣住宿 - 15/09/2021 所有已确认评论

去的日期是工作日,又是淡季,人不多,很多设施都没开,比如酒水吧,工作人员也很少。 但同时价格也很便宜,整体住的环境很好,大堂正对的挑空以及水景很好看游泳池也是非常干净。 希望改进的地方: 1,我住的应该是5楼36号房,闭门器非常重,我是男的都需要用力推,女性非常难开 2.进门的试衣间玄关处,灯比较暗。可以尝试换一些高功率的射灯 3.从停车场到酒店大堂,建议能增设接待的岗亭,或者一个临时的接待点,一来停车场那一侧指示相对较弱,二来顾客从车上拿东西下来,能有个接待,增加体验感

尊敬的 Jia Yu W.: 感谢与我们分享您入住水月周庄铂尔曼酒店的经历。我们希望为每一位宾客提供更好的入住体验,您的反馈正是我们达成此目标并使服务得到提升的助力。 您此次入住酒店的经历揭示了我们的工作上的疏失及需要改进的地方,我对此表示抱歉。请您放心,我们已经在第一时间跟进您所反映的问题,杜绝此类问题的再次发生。真诚的邀请您再次下榻水月周庄铂尔曼酒店,见证我们的进步。 祝好, 鹿守祎 总经理 | 水月周庄铂尔曼酒店

位置好,住的不错

客户意见评级 4.0/5

Wedly 家庭住宿 - 14/09/2021 所有已确认评论

酒店位置很好,周庄就在附近,酒店前台服务态度不错,水月周庄铂尔曼应该是以亲子酒店为特色,周末小朋友很多,但是住在里头有些儿童用品还是比较匮乏的,就提供了儿童牙刷牙膏(牙膏貌似也不是儿童的比较辣)高低凳,但是儿童浴盆儿童浴袍洗护用品未看见,这点希望可以改进,泳池体验不错,有儿童池子,早餐也比较满意,特别贴心的可以用餐到11点这点很好,退房也提出晚半小时也愉快同意,总体很好下次有机会还会光顾的。

尊敬的 Wei S.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Pullman Zhouzhuang 的体验。很遗憾部分体验未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在 Pullman,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启

住的不错

客户意见评级 5.0/5

匿名 情侣住宿 - 10/09/2021 所有已确认评论

感谢礼宾部员工,感谢前台小姐姐根据当天入住率给了湖景房和延迟退房到2点,以及热情的客房部阿姐,总体住的非常满意,以后推荐家人朋友也过来体验。

尊敬的 Jia Jie W.: 感谢惠赐有关下榻 Pullman Zhouzhuang 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

软件管理很好,温馨舒适

客户意见评级 5.0/5

麦. 朋友住宿 - 30/08/2021 所有已确认评论

所到之处笑脸相迎,很赞

尊敬的 Ying Yan T.: 感谢惠赐有关下榻 Pullman Zhouzhuang 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

服务好、主动帮助运输行李、开门,主动升级湖景房,自助餐、中餐厅饮食口味好,有儿童娱乐的室内场所,酒店住宿环境较好等

客户意见评级 5.0/5

刘. 家庭住宿 - 26/08/2021 所有已确认评论

很好,有机会还会再来体验,也会推荐给朋友。

尊敬的 Yuan Xia L.: 感谢惠赐有关下榻 Pullman Zhouzhuang 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

优质服务,

客户意见评级 5.0/5

Li Z. 家庭住宿 - 26/08/2021 所有已确认评论

订的是499的套餐,酒店前台给升级了房型,很不错的入住体验,酒店环境也不错,晚餐在酒店的中餐厅吃的,菜品质量也很nice。

敬爱的顾客, 感谢您对我们酒店的精彩评论!我们十分高兴听到您在我们酒店过得愉快,并十分期待您的再次光临。 祝好,

位置好,房间大

客户意见评级 5.0/5

何. 家庭住宿 - 24/08/2021 所有已确认评论

体验不错,价格实惠,但服务贴心,设备尚可。早餐丰富,就是晚餐自助餐太差了,每种菜的口味都不太好

尊敬的 Xiao Hong H.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Pullman Zhouzhuang 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在 Pullman,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启

疫情期间仍保持了高水准的住宿体验

客户意见评级 5.0/5

J. K. 家庭住宿 - 17/08/2021 所有已确认评论

Pullman Zhouzhuang是我和家人已经入住体验过很多次的酒店了。此次疫情防控期间入住,酒店的各方面都仍保持了一如既往的高水准,餐饮,房间及酒店的软硬件维护都保持得很好,疫情控制方面也较为严格,令住客感到安心,并且在安排房间方面,也优先保证了Accor ALL常旅客会员的权益,其余优点不再赘述。 一点点小遗憾:由于行政酒廊未开放,入住两晚的HH餐前小点的套餐菜品完全一样,建议考虑每天提供不同菜品;此外第二天的早餐以部分自助加单点形式供应,但选择较全自助缩水严重,且单点的粥点、面点等品质均远远不如全自助的水准。

尊敬的 Kun Lei J.: 感谢与我们分享您入住水月周庄铂尔曼酒店的经历,对我们的工作给予反馈。对于本次入住体验未能达到您的期待,请允许我对您表达诚挚的歉意。 在铂尔曼,我们致力于向每一位宾客提供优质服务,如果您有特殊需求随时联系厨师团队,我们会在能力范围内满足您的需求。敬请放心,我们一定会采取最恰当的方式解决您遇到的问题并防止其再次发生。 于此同时,我们也衷心希望您能够给我们一个机会来赢回您的信任,在不远的将来为您提供更好的服务。 谨启

环境优雅

客户意见评级 4.5/5

徐. 家庭住宿 - 17/08/2021 所有已确认评论

环境优雅,服务到位,是亲子游的好选择

尊敬的 Jing Hua X.: 感谢惠赐有关下榻 Pullman Zhouzhuang 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

服务好,餐饮好。

客户意见评级 5.0/5

詹. 家庭住宿 - 15/08/2021 所有已确认评论

非常舒心的一次家庭出游,体验非常好。

尊敬的 Fan Z.: 感谢惠赐有关下榻 Pullman Zhouzhuang 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

完美的体验

客户意见评级 5.0/5

Mapple S. 家庭住宿 - 11/08/2021 所有已确认评论

在疫情严峻的情况下能很好的提供服务,让客人住的安心顺心。

尊敬的 Feng S.: 衷心感谢您对我们酒店给予的嘉奖!我们十分高兴得知您在酒店度过了愉快的时光并且感受了水月周庄铂尔曼酒店的服务精神,非常期待您的再次光临。 祝好, 谨启

感受很不舒适

客户意见评级 2.0/5

匿名 家庭住宿 - 09/08/2021 所有已确认评论

首先我是在别的平台订的套餐,因为更改过套餐,酒店没有及时下发给各个部门,导致我们去餐厅用餐很不方便,先后两次被拒绝在门外面,在我提出像前台确认的时候,餐厅工作人员才给前台打电话,不同的前台也不知道我们更换过套餐,弄得好像我们要骗下午茶和晚餐一样。其次,我们去泳池游泳,当宝宝已经下水的时候,泳池工作人员告知我们泳池限流要求我们离开先去预约,办理入住的时候前台工作人员没有告知需要提前预约,酒店也没有告示告知,酒店泳池也随外来人员开放,应该是对外出售了泳池使用权。早餐还不错,餐厅服务人员会主动帮忙端水,但是门口的工作人员面无表情,也没有打招呼,除了大门口登记的小姑娘。刚入住酒店的时候,车辆停到停车场,拖着行李走了很久才到大堂,没有电瓶车接,直到退房才知道有电瓶车可以接送。酒店室外的儿童康乐全部都老旧坏掉了,并且在水边,小朋友很容易陷到水草里、总之这是我入住过最差的铂尔曼,不会再订铂尔曼了。

尊敬的 Xiao Yuan P.: 感谢与我们分享您入住水月周庄铂尔曼酒店的经历。我们希望为每一位宾客提供更好的入住体验,您的反馈正是我们达成此目标并使服务得到提升的助力。 您此次入住酒店的经历揭示了我们的工作上的疏失及需要改进的地方,我对此表示抱歉。请您放心,我们已经在第一时间严格彻查,并严格把服务质量与流程,杜绝此类问题的再次发生。真诚的邀请您再次下榻水月周庄铂尔曼酒店,见证我们的进步。 祝好, 鹿守祎 总经理 | 水月周庄铂尔曼酒店 谨启

适合度假,逛逛吃吃躺躺好去处

客户意见评级 5.0/5

Mango 朋友住宿 - 03/08/2021 所有已确认评论

长三角地区排第一的铂尔曼,无论装修还是服务都超级好。 Accor APP预订的房间,入住当天总机打电话询问是否去过南京等中高风险区域,到前台查验健康码和行程轨迹,很安心。前台工作效率很高,Candy和徐璐两位前厅经理热情周到,处处为客户着想。酒廊也开放着,喜欢喝点小酒的不要错过~ 还会再去

尊敬的 Peng C.: 感谢惠赐有关下榻 Pullman Zhouzhuang 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

环境好

客户意见评级 4.0/5

白. 家庭住宿 - 23/07/2021 所有已确认评论

房间舒适,但早餐品质有待加强。

尊敬的 Fa Hui B.: 感谢与我们分享您入住水月周庄铂尔曼酒店的经历。我们希望为每一位宾客提供更好的入住体验,而您的评论正是我们达成此目标并使服务得到提升的助力。 您此次入住酒店的经历揭示了我们的服务上的疏失及需要改进的地方,我对此表示抱歉,我已将您的意见反馈给酒店相关服务部门进行跟进。 谨启

服务好

客户意见评级 5.0/5

Ziv 朋友住宿 - 22/07/2021 所有已确认评论

这次和同事一起来,特意留好备注希望酒店安排套房,前台非常专业,入住的时候就说看到了备注安排了小套房。不管什么时候来,都是房务经理Lisa带着当班的所有前台热情接待。前台的Andy,Rebecca还有其他几个美女接待都已经完全记得我了,洗漱用品都给我和同事准备了2套。使用了在线入住,早就准备好了房卡,让我感到会员得到了重视。房间还是一如既往的舒服干净,客房阿姨不管是谁都很亲切。前台和客房还准备了特别的欢迎水果,让我和同事都满足。中餐厅还是爆满,味道也一直没变,也知道我不爱喝酒喝茶,每次都会提前准备好一大壶凉水。服务和味道当然毋庸置疑,A+的折扣让我和同事不论中餐还是晚餐都吃得很满足。就是因为有优秀的礼宾,前台,客房和中西餐厅的服务员,所以以后还会再来。

尊敬的 Jun Heng H.: 感谢惠赐有关下榻 Pullman Zhouzhuang 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

Nice Hotel to Escape the City Life and Explore Zhouzhuang Old Town

Tripadvisor 评级 5.0/5

Jasonwangdong Friends getaway - 29/12/2019 经 TripAdvisor 认证的评论

Stayed in the hotel with friend and the family. Enjoyed the local and fusion foods in the Chinese restaurant. The breakfast runs late and we could have a nice late breakfast while trying local noddle and freshly brewed soy bean milk. Room is clean, well designed with good view. It's pity that we could not walk around the hotel to see the nice surroundings because of the rain.

Srunning hotel resort offering service and luxury ...

Tripadvisor 评级 5.0/5

DianneMuriel Solo travel - 18/09/2019 经 TripAdvisor 认证的评论

A 2 year old property with big spaces and rooms that have been carefully and imaginatively designed and created. The service is engaged, warm and friendly from all staff. Breakfast buffet is sumptuous. Highly recommended for couples or singles amd especially for families : this property offers a lot for youngsters. Conferences and teade shows are well catered for as well.

Dear guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman Zhouzhuang. I am happy to hear that you enjoyed a comfortable stay with us. I will share your comments with all Pullman Heartists and I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of us as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Lucy LU General Manager |Pullman Zhouzhuang

Very good hotel when visit Zhouzhuang

Tripadvisor 评级 4.0/5

Global58135859497 Business - 21/02/2019 经 TripAdvisor 认证的评论

All in all, this hotel provided excellent services in my stay. All the staffs I met provided necessary help to me which is ever more I need. Great staff. However, should improve the maintenance of facilities. (Moldy wall in another of bathroom, loosen mirror)

Dear guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman Zhouzhuang. I am happy to hear that you enjoyed a comfortable stay with us. And we also appreciate your suggestions of hotel facilities. I will share your comments with all Pullman Connectors and I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of us as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Lucy LU General Manager |Pullman Zhouzhuang

NICE HOTEL AND LOVELY STAFF

Tripadvisor 评级 5.0/5

HSBC17 Couples - 28/11/2018 经 TripAdvisor 认证的评论

My wife and I had a wonderful and memorable wedding anniversary stay at Pullman Zhouzhuang. Staff are lovely, friendly and welcoming. Food at the Chinese restaurant is good and reasonable price. Our room is super spacious with big bed and nice lake view. Special thanks to Vincent who arranged red wine and cake to our room for our anniversary. We feel so welcomed and would definitely come back!

Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman Zhouzhuang. I am happy to hear that you enjoyed a comfortable stay with us. I will share your comments with all Pullman Connectors and I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of us as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Lucy LU General Manager |Pullman Zhouzhuang

我们最新的 20 评论

合作伙伴包含 TripAdvisor

我们位于周边的其他酒店

我们位于 昆山 的所有酒店