RES. MERCURE PARIS LA DÉFENSE GRANDE ARCHE

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 3.3/5 744 recensioni

Miglior prezzo
garantito
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20 Esplanade Charles De Gaulle, 92000 NANTERRE, Francia

Descrizione

I plus dell'hotel

  • 13 monolocali e 25 appartamenti con cucina attrezzata, 25 camere

  • Armadi

  • Parcheggio privato coperto (a pagamento)

  • 4 sale riunioni con luce naturale, flessibili

  • Ai piedi de La Défense Arena, accesso diretto alla RER A, 10 minuti dal centro di Parigi,

Le nostre sistemazioni

Camera

Camera Classic - 1 letto doppio

  • 2 persone massimo
  • 28 m² / 301 sq ft
  • Biancheria da letto 25 x Letto doppio/Letti doppi

Posizione dell'hotel

RES. MERCURE PARIS LA DÉFENSE GRANDE ARCHE

20 Esplanade Charles De Gaulle
92000 NANTERRE
Francia

Coordinate GPS:48.895195, 2.223648

Telefono
Fax +33 1 46 69 68 80

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Parcheggio
  • Gli animali sono i benvenuti
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori

Colazione

Treat yourself to a hot buffet breakfast at the Mercure Paris La Défense Grande Arche hotel. If you're in a hurry, the Express & Co, served in the hotel bar, will satisfy you.

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  3.3/5  744 recensioni

Giudizio TripAdvisor  3.5/5  835 recensioni

Ottima struttura

Giudizio clienti 4.5/5

Paola Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Il Résidence Mercure paris La defense Grand Arche si trova in una posizione fantastica. Direttamente all ingresso della stazione RER linea A - Nanterre prefecture. Le stanze sono giuste e ottimamente attrezzate. Apprezzabile la presenza di detergenti di primissima linea (nuxe). Ottimo rapporto qualità/prezzo.

Ottima posizione ma la gestione è da rivedere!!!

Giudizio clienti 2.0/5

Anonimo Famiglie - Avvisi confermati di ALL

La posizione è ottima, niente da ridire, ma sulla gestione e la reception sono rimasto molto deluso! Non sono uno che si lamenta per il gusto di lamentarsi, ma dopo aver pagato 50 €, circa, in più per un check in anticipato, non è possibile tornare in albergo la seconda notte, alle 23 circa (in 11 persone di cui 4 bambini) e trovare tutte la card di accesso al residence e alle ns camere disattivate. Oltretutto, dopo aver parlato con la reception, che con una certa supponenza ci informava che le chiavi erano state disattivate perchè per loro il ns soggiorno era finito, pertanto NOI (I CLIENTI) ci eravamo sbagliati, e sentirsi anche accusati di aver lasciato le ns cose nelle 3 camere prenotate che invece, secondo lei, dovevano essere liberate quella mattina stessa (dopo la 1 notte) entro le 10! La ns prenotazione era per 2 notti quindi fino al giorno successivo, e solo dopo aver mostrato la prenotazione sulla Vs App, che confermava quanto da noi affermato, la persona in reception ha ammesso il suo torto e mi ha chiesto scusa...ma questo "teatrino" è andato avanti per quasi mezz'ora, mentre fuori pioveva, erano passate le 23 e c'erano 11 persone di cui 4 bambini che non potevano accedere non solo alle stanze ma alla struttura del residence. Ma non era "IL CLIENTE HA SEMPRE RAGIONE"??? Forse vista l'ora e la situazione, sarebbe stato più corretto prima chiederci scusa e riabilitarci immediatamente le chiavi delle nostre stanze CON TUTTI I NS EFFETTI PERSONALI ALL'INTERNO, e dopo fare con calma una verifica del perchè rispetto alla prenotazione di 2 notti, le ns chiavi fossero state disattivate dopo la prima notte... In ogni caso per problemi del genere è meglio fare una telefonata ai clienti piuttosto che mandare una mail che potrebbe anche non arrivare o non essere vista mentre una persona fa il TURISTA!!! Deluso!

Giudizio clienti 1.0/5

Fabrizio Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Abbiamo prenotato il residence, ma appena entrati nei tre appartamenti ci siamo resi conto che erano sporchissimi ,abbiamo poi chiesto alla reception di essere trasferiti nel hotel pagando la differenza

Ottima posizione ma qualità scadente

Giudizio clienti 1.5/5

Ivan Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Ventole in bagno (senza finestra) non funzionanti, una camera senza luce, chiavi che si smagnetizzano ogni giorno, cucina senza posate e porta difettosa in apertura. Non ci siamo, bene invece la posizione a 50 metri dalla linea rer a che in 10 minuti porta in centro.

Gentile Signor Z., Desideriamo ringraziarla per averci dedicato il suo tempo per darci un feedback dopo il suo soggiorno presso la nostra struttura e siamo lieti che abbia apprezzato particolarmente la nostra posizione. Siamo sinceramente dispiaciuti di leggere che la qualità delle strutture del nostro Residence non sia stata all'altezza delle vostre aspettative. Comprendiamo appieno la sua insoddisfazione, poiché il Residence è in attesa di importanti lavori di ristrutturazione e alcune aree hanno bisogno di essere rinnovate. Ci scusiamo quindi sinceramente per i disagi subiti. Tuttavia, il nostro servizio di pulizia è a disposizione per mantenere puliti i locali, per cui possiamo assicurarle che il problema è dovuto all'età e non alla sporcizia. Per quanto riguarda le posate, ogni monolocale dispone di posate in uno dei cassetti della cucina. Forse non ha trovato questo cassetto? In questo caso, non esitate a chiedere direttamente a noi alla reception, in modo da potervi indicare dove si trovano. Vi auguriamo un ottimo fine settimana, Cordiali saluti Léonore Wolff Responsabile esperienza cliente e qualità

Non si capisce di cosa si tratta

Giudizio clienti 1.0/5

Massimiliano Azienda - Avvisi confermati di ALL

Al momento della prenotazione non è chiaro in nessun modo che si sta prenotando nel Residence. Le foto sono quelle delle camere del hotel e le immagini che accompagnano le fasi della prenotazioni sono sempre quelle della hall del hotel o delle camere del hotel. Invece quando si arriva ti spiegano che sei in un altro stabile, vecchio, mal tenuto, con odori insopportabili.

Gentile Signore N., La ringraziamo per averci inviato il Suo feedback e siamo spiacenti di leggere che non si è trovato bene nella struttura in cui aveva inizialmente prenotato. Sul sito ALL.com è chiaramente indicato che si tratta del Residence e le foto sono delle camere e della hall del Residence e non dell'hotel. Allo stesso modo, la descrizione indica direttamente che le aree comuni come la sala colazione, la reception e la sala fitness si trovano nell'hotel Mercure La Défense Grande-Arche, proprio di fronte. Comprendiamo il vostro disappunto e ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente causato. Vi auguriamo un piacevole fine settimana, Cordiali saluti, Léonore Wolff Responsabile esperienza cliente e qualità

In collaborazione con TripAdvisor

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Prezzo a partire da, per 1 notte per 1 persona nella categoria di camera mirata al prezzo, servizi aggiuntivi esclusi, colazione esclusa. Corrisponde al prezzo pubblico più basso comprensivo di tutte le tasse (Potrebbe essere richiesto il pagamento di alcune tasse aggiuntive all'arrivo in hotel (ad esempio, la tassa di soggiorno) in base alla normativa locale vigente.) per la sistemazione in questione, trovato oggi sul sito https://all.accor.com/, per un soggiorno di una notte nei prossimi 20 giorni. Variabile a seconda del periodo e della disponibilità. Il prezzo è garantito solo al momento della prenotazione. La prenotazione (all'estero) è pagabile nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. È garantito solo l'importo confermato al momento della prenotazione nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. L'eventuale stima indicata della conversione nella valuta del cliente non ha valore contrattuale. Al momento del pagamento, la banca può addebitare al cliente costi bancari o commissioni di cambio.