Albergo Mercure Parigi La Défense Grande Arche 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 3.9/5 3.739 recensioni

Hotel approvato ALLSAFE

Messaggio informativo

+ 18 Servizi

I plus dell'hotel

  • Comoda camera loft in stile urban industrial, patio verde e rilassante

  • WIFI a fibra ottica

  • Palestra disponibile con ingresso a numero limitato

  • 11 sale riunioni modulari Easy life di 500 m² con luce naturale

  • Advantage 5

Questo hotel fa parte del programma Planet 21 e agisce a favore dell'Ospitalità positiva.

Posizione dell'hotel

Albergo Mercure Parigi La Défense Grande Arche

17/20 Esplanade Ch. de Gaulle
Rue des Trois Fontanot
xxx
92000 nanterre
francia

Fax: (+33)1/46696880

Check-in dalle 14h00

Check-out fino alle 12h00

  • BOISSY ST LEGER/ ST GERMAIN LAYE:  1 LA DEFENSE

  • NANTERRE PREFECTURE - RER A:  A NANTERRE PREFECT

  • In aereo

    PARIS LE BOURGET A 25,4km / 15,78 miglia

  • In aereo

    PARIS ORLY A 27,3km / 16,96 miglia

  • In aereo

    PARIS ROISSY CDG A 30km / 18,75 miglia

  • In auto

    A14 A 1km / 0,62 miglia

  • In auto

    A86 A 1km / 0,62 miglia

  • In treno

    PARIS ST LAZARE A 8km / 4 miglia

Coordinate GPS:48.895195, 2.223648

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sintesi
  • Parcheggio
  • Hotel ad accesso con sedia a rotelle
  • Benessere
  • Aria condizionata
  • Wifi
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni

CITYZEN BAR Foto non contrattuale

Il bar nel cuore del nostro hotel, con vista sul patio, è il luogo ideale per gustare un drink e assaggiare la nostra offerta catering "La Boutique".

Le nostre sistemazioni

Scegliete il tipo di camera che più vi si adatta: le camere Privilege offrono una ricca dotazione (macchina Nespresso, dock iHome, TV da 42"), le camere Standard sono state ristrutturate in uno stile moderno e accogliente. A chi ama l'indipendenza, in viaggio da solo o in compagnia, offriamo monolocali e appartamenti con servizi d'hotel (servizio in camera, lavaggio a secco, centro fitness, cucina attrezzata), in base alle esigenze e alla durata del soggiorno.

Le tue riunioni ed eventi

Le nostre sale riunioni

  • Numero di sale riunioni: 10

  • Dimensioni massime: 129

  • Capienza massima: 60 persone

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Le recensioni dei nostri clienti per
Albergo Mercure Parigi La Défense Grande Arche

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

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Valutazione ALL 3.9/5

3.739 recensioni

Giudizio TripAdvisor 3.5/5

768 recensioni

LADRI

Giudizio clienti 0.5/5

Andrea Azienda - 02/03/2020 Avvisi confermati di ALL

Mi sono stati tolti i punti accumulati senza che venisse applicato la corrispondente detrazione in € al momento della fattura.

Gentile Sig. M., Ho letto molto attentamente i tuoi commenti dopo il tuo soggiorno presso l'hotel Mercure Paris La Défense Grande Arche. Ci scusiamo per l'inconveniente e ti ringraziamo per il tempo dedicato alla compilazione del questionario. Per noi è una priorità fornire un servizio di qualità ai nostri clienti e i tuoi commenti sono preziosi per migliorarlo. Le squadre sono sensibilizzate per evitare che una simile situazione si ripeta. Nonostante questo episodio, speriamo di mantenere la sua fiducia e rimanere a sua disposizione. In attesa di darvi presto il benvenuto in un hotel Mercure, vi inviamo i nostri migliori saluti. Charlotte, Responsabile dell'esperienza del cliente

PESSIMA ESPERIENZA

Giudizio clienti 0.5/5

Anonimo Azienda - 27/01/2020 Avvisi confermati di ALL

ABBIAMO PRENOTATO TRAMITE IL SITO BOOKING. ALL'ARRIVO NONOSTANTE AVESSIMO IL N. DI PRENOTAZIONE E IL PIN, ALLA RECEPTION CI HANNO FATTO STORIE PERCHE' SULLA CONFERMA DELLA PRENOTAZIONE, PERALTRO MANDATACI VIA MAIL DA BOOKING, NON ERANO ANNOTATI I NOMI DI TUTTI E DUE GLI OSPITI. DA PREMETTERE CHE LA CARTA DI CREDITO USATA PER LA PRENOTAZIONE ERA INTESTATA A UNO DEGLI OSPITI CHE HA ANCHE ESIBITO IL DOCUMENTO DI IDENTITA'. IL "CASO" HA VOLUTO POI CHE VENISSIMO ALLOGGIATI IN UNA STANZA AL PRIMO PIANO LATO FERROVIA (L'HOTEL NON ERA PIENO), ASSOLUTAMENTE NON CORRISPONDENTE ALLA DESCRIZIONE VISTA SUL SITO E CERTAMENTE NON ALL'ALTEZZA DEI 200 EURO PAGATI.

Gentile cliente, Ho letto molto attentamente i suoi commenti a seguito del soggiorno presso Hôtel Mercure Paris La Défense Grande Arche. Le porgiamo le nostre scuse per l’inconveniente e la ringraziamo per il tempo dedicato alla compilazione del questionario. Per noi costituisce una priorità offrire un servizio di qualità ai nostri clienti e i suoi commenti sono preziosi per migliorarlo. Ci dispiace leggere questi inconvenienti che hai riscontrato al tuo arrivo e speriamo di avere l'opportunità di ritrovare la tua fiducia durante il prossimo soggiorno Nell’attesa di accoglierla prossimamente in un hotel Mercure, porgiamo i nostri più cordiali saluti. Charlotte, Leader Experience client

Soggiorno meraviglioso

Giudizio clienti 4.5/5

Joele Coppie - 19/11/2019 Avvisi confermati di ALL

Abbiamo passato tre notti presso il Mercure e ne siamo rimasti piacevolmente soddisfatti. Camera spaziosa, pulita e silenziosa. Ottima l'accoglienza alla reception e massima professionalità da parte di tutto il personale. I servizi delle camere privilège sono senza alcun dubbio la ciliegina sulla torta per un soggiorno al massimo del comfort. Speriamo che ricapiti un viaggio a Parigi per poter alloggiare nuovamente al Mercure.

Dear Misses P., WAOUHHH What a wonderful feedback! We would be so happy to welcome you again. If we are lucky enough, make us a small sign before your venue at this same address. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Charlotte Leader Experience Client

Breve soggiorno di lavoro

Giudizio clienti 4.0/5

Michele Azienda - 11/10/2019 Avvisi confermati di ALL

Soddisfacente anche se un po' noioso e rumoroso il treno (metropolitana).

Signora C.i, Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Hôtel Mercure Paris La Défense Grande Arche. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora le porgiamo cordiali saluti. Charlotte Leader Experience Client
Giudizio clienti 5.0/5

Marco Famiglie - 08/10/2019 Avvisi confermati di ALL

Accogliente, Pulito, Confortevole, Ottimamente collegato

Signor B., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Hôtel Mercure Paris La Défense Grande Arche. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signor le porgiamo cordiali saluti. Charlotte Leader Experience Client

Pulito e ordinato, camere confortevoli. Al ristorante pochi piatti

Giudizio clienti 4.0/5

Stefano Azienda - 20/04/2019 Avvisi confermati di ALL

Good

Dear Guest, We are happy to read you enjoyed the cleanliness of your room and the and the dishes proposed by our restaurant Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Charlotte Leader Experience Client

Nulla da dichiarare

Giudizio clienti 3.5/5

Anonimo Azienda - 08/04/2019 Avvisi confermati di ALL

Purtroppo non ho avuto modo di sperimentare in maniera approfondita la bontà dei vostri servizi. In un viaggio di lavoro l'uso della camera si limita all' essenziale perché si lascia la camera presto la mattina e si torna molto tardi la sera. Ho apprezzato la possibilità di avere bevande calde in camera. Buona anche la pulizia e l' arredamento della camera. Solo due piccoli appunti: A colazione c'erano prodotti regionali ma quando ho chiesto il nome degli stessi, i camerieri non lo conoscevano. Ho avuto un asciugamano sporco (spero di fondotinta) ed anche se l' ho esposto chiaramente dal lato macchiato non è stato cambiato. Per tutto il resto il servizio e la cortesia è stato all'altezza delle mie aspettative.

Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel Mercure Paris La Défense Grande Arche. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Rest assured that your comments have immediately been reported to the food & beverage manager so that the we communicate better on our regional products. I also shared your experience with the housekeeping manager so that we progress. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be more pleasant than the previous one. Sincerely, Charlotte Leader Experience Client

Molto bene

Punteggio Tripadvisor 4.0/5

abp_bortoluzzi Affari - 13/03/2019 Recensione certificata TripAdvisor

Ho apprezzato la sistemazione in camera Privilege nonostante la prenotazione in standard Ottimo il ristorante con piatti ben curati e con varietà soddisfacente Camera spaziosa, con tv di grandi dimensioni Unica pecca. Nessun canale in lingua Italiana

Dear abp_bortoluzzi, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Paris La Défense Grande Arche. It is always a pleasure to receive positive feedback. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you for your kind feedback, and we hope to see you again soon. Sincerely, Charlotte Guest Experience Leader

Vacanza a Parigi

Giudizio clienti 5.0/5

Marco Famiglie - 26/09/2018 Avvisi confermati di ALL

Personale cordiale, disponibile e professionale. Location ottima

Grazie mille ! Patrick GAUDE General Manager

Discreta con alcune osservazioni

Giudizio clienti 3.0/5

Anonimo Azienda - 11/02/2018 Avvisi confermati di ALL

Il Mercure Le Grande Arch è impegnato in attività di ristrutturazione. La logistica che hanno pensato non è assolutamente favorevole. Bisognerebbe suggerire a chi lavora al piano per le pulizie di non aprire finestre nei corridoi quando è pieno inverno o di non farlo nelle prime ore del mattino quanto i clienti cominciano a uscire da camere tiepide per andare a fare colazione e pertanto senza giubbotto. Il costo è esagerato.

NEGATIVA

Giudizio clienti 1.5/5

Anonimo Azienda - 28/01/2018 Avvisi confermati di ALL

Con sorpresa il soggiorno é stato INSODDISFACENTE , a causa di mancanze sotto tutti gli aspetti Unica nota positiva la camera

Signor T., Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Hôtel Mercure Paris La Défense Grande Arche. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo, Signora/ Signor, i miei più cordiali saluti Joëlle DUCRAUX, guest experience manager

Staff eccezionale...

Giudizio clienti 5.0/5

Sandra V. Coppie - 02/01/2018 Avvisi confermati di ALL

Gentilezza, pulizia e accoglienza stellare. La reception merita 11 su 10, sono stati gentilissimi e molto disponibili. Unico neo nel rifare le camere forse dimenticavano che gli ospiti erano due e abbiamo dovuto chiedere gli asciugamani e gli accappatoi per il secondo ospite. Posizione strepitosa per la visita di Parigi.

Signora V., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Hôtel Mercure Paris La Défense Grande Arche. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora, le porgiamo cordiali saluti. Joëlle DUCRAUX, guest experience manager

Hotel ok, ma prezzo al di sopra del livello del albergo...

Giudizio clienti 3.5/5

Diego Azienda - 28/12/2017 Avvisi confermati di ALL

Avrebbe bisogno di un rinnovo, le moquette sono tutte da sostituire... colazione accettabile, camere piccole e bagno scomodo, ma nel complessivo accettabile se non fosse per il prezzo da grand hotel...

tutto funzionante dalla prenotazione al check out

Giudizio clienti 4.5/5

P. Azienda - 24/07/2017 Avvisi confermati di ALL

nessun rilievo particolare

Signor P., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Hôtel Mercure Paris La Défense Grande Arche. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signor le porgiamo cordiali saluti. Joëlle DUCRAUX, guest experience manager
Giudizio clienti 2.0/5

Anonimo Azienda - 01/05/2017 Avvisi confermati di ALL

Buongiorno. 1) In camera vi era molto freddo. Comprendo dello switch stagionale dell'impianto di condizionamento-riscaldamento, ma era troppo freddo. Ho dovuto chiedere una stufetta 2) Il servizio WI-FI era praticamente assente. IL segnale scarso e io solitamente lavoro anche dalla camera. Ho le immagini che lo dimostrano 3) Servizio colazione sufficciente con la macchina per caffè e cappuccino che non ha funzionato un giorno correttamente un giorno.

Giudizio clienti 2.5/5

Anonimo Azienda - 09/02/2017 Avvisi confermati di ALL

Appena accettabile.

Giudizio clienti 0.5/5

Anonimo Azienda - 21/10/2016 Avvisi confermati di ALL

Il passaggio dei treni rende impossibile dormire, la camera è troppo calda e l'impianto di condizionamento non funziona

Giudizio clienti 3.5/5

Anonimo Azienda - 30/08/2016 Avvisi confermati di ALL

Nella norma, in linea con le mie aspettative.

Giudizio clienti 4.0/5

Anonimo Famiglie - 09/08/2016 Avvisi confermati di ALL

Veramente un buon soggiorno buona la qualità del servizio camere e la posizione del hotel esperienza da rifare

Ottima posizione

Punteggio Tripadvisor 4.0/5

skipper980 In famiglia - 27/04/2014 Recensione certificata TripAdvisor

L'hotel si trova in una posizione ideale per qualsiasi tipo di spostamento, la linea che passa sotto l'hotel arriva direttamente a Disneyland Paris,oppure a 2 fermate presso l'Arc de Triomphe, centro commerciale ad 1 fermata o addirittura appena usciti ci sono ristoranti, panificio/pasticceria, market, farmacia insomma COMPLETAMENTE SERVITO. Personale gentile e disponibile. Una piccola nota "negativa" il parcheggio, a pagamento da 18 a 24 € al giorno. Ci ritornerò per una prossima vacanza a Parigi.

Dear customers Thank you for taking the time to write this positive review regarding your stay at Mercure Paris La Défense Grande Arche. C de Giafferi General manager

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