Pullman Vina del Mar San Martín (Ex Atton)
Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.3/5 1.533 opiniones
Hotel aprobado por ALLSAFE
Accesibilidad para personas con movilidad reducida
Alquiler de bicicletas
Suite nupcial
Pet Friendly. ¡Aquí las mascotas son bienvenidas!
Pool Bar durante el verano
El Pullman Viña del Mar es un hotel de 5 estrellas con gran confort y habitaciones con vistas al mar. Es decir, es el lugar perfecto para descansar después de un día de paseos turísticos por la ciudad. Nuestras habitaciones modernas son accesibles para personas con movilidad reducida, cuentan con cama queen size o king size, acceso WiFi gratis, TV pantalla plana con servicio de streaming, artículos de tocador en el baño, aislamiento acústico, aire acondicionado y sofá. Además, puedes hacer llamadas locales
Av San martin 667
2520096 VINA DEL MAR
Chile
Tel: +56 32 381 7100
Correo electrónico de contacto:
COMODORO ARTURO MERINO BENÍTEZ A 113 km /70 millas
GPS:-33.014895, -71.555744
Registro a partir de - Salida hasta
En un ambiente sofisticado, el restaurante sirve platos típicos de Chile e de Latinoamérica, con especialidad en pescados y mariscos de la región, además de opciones vegetarianas. ¡Conozca nuestro desayuno continental y saludable! Abierto de 07h a 23h30.
¿Un bar en la azotea con vistas a la playa durante el verano? Aquí lo tiene! Disfrute el happy hour del bar Azotea Joaquin con los mejores vinos chilenos y cócteles. Abierto de 11h a 21h00 solo en verano.
Especial para bodas pequeñas o civiles, en salones amplios y con vista al mar.
Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros
Más informaciónNota de clientes de Avis 5.0/5
Jorge Familias - Comentarios confirmados ALL
Excelente atención
Estimado Jorge, Muchas gracias por haber tomado el tiempo de contestar nuestra encuesta de evaluación de servicio. Para nosotros su opinión es muy importante y nos alegra mucho saber que tuvo una buena estadía. Nuestro esfuerzo diario está en el poder entregar excelentes experiencias a nuestros huéspedes por lo que nos alegra saber que se lleva un grato recuerdo de su estadía en Pullman San Martín. Esperamos tener la oportunidad de poder recibirlo en una próxima ocasión. Que tenga una excelente semana. Saludos cordiales. Cristián Mera. Deputy manager.
Nota de clientes de Avis 5.0/5
Pl… Parejas - Comentarios confirmados ALL
La característica de todos los hoteles Accor en que he estado. Un servicio y atención personal notable.
Estimado Patricio L., Gracias por completar nuestra encuesta de evalucaión. Es un agrado para nosotros recibir comentarios positivos ya que indica que nuestro servicio fue de su agrado y Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Cristián Mera. Deputy Manager.
Nota de clientes de Avis 2.0/5
Klaudy Familias - Comentarios confirmados ALL
Ha bajado la calidad de la atención en aseo y los tragos de bienvenida y obligados a consumir los dos de una vez
Estimada Claudia, Gracias por entregarnos su opinión por su reciente estadía junto a nosotros. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Pullman, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo.
Nota de clientes de Avis 3.0/5
Felipe R. P. Familias - Comentarios confirmados ALL
A la llegada al hotel el día viernes 6, tuvimos la primera situación en la cual se nos estaba cobrando un adulto adicional aún cuando teníamos dos habitaciones reservadas. La gerente de turno Macarena nos resolvió el problema de manera rápida y clara. Al ingresar a las habitaciones en el segundo piso (219 y 221) la habitación matrimonial no tenía la cama echa y habían algunos puntos en la cual se veía que no estaba 100% aseada. Al indicar esto en recepción, la gerenta Macarena nuevamente resolvió el tema, moviendonos a habitaciones en piso superior, una de ellas con upgrade (602) y la otra con similares características que la primera (628). Más tarde, al utilizar la ducha de la hab. 628, este filtraba agua desde la ducha hacia el costado de la cama.. al ir personal de mantenimiento, detectaron que no había el sello de silicona suficiente en la unión de mampara y base de aluminio. Personal de aseo llegó a los pocos minutos para secar sector de la cama donde se había mojado. Finalmente en la noche me dirijí al bar para pedir una copa de carmenere de cualquier viña, indicándome que si tenían, me dieron a elegir dos o tres marcas, realizaron la boleta, teniendo que esperar más de 10 minutos lo cual finalmente terminó en que no tenían el vino y la única posibilidad era que comprara una botella. El día sábado 7 fué todo bien y tranquilo. Buen desayuno, buena atención y servicio. Destacar al 100* la calidad y capacidad de resolución de la Gerente Macarena, quien en todo momento ofreció disculpas y búsqueda de soluciones rápidas y efectivas. Para el caso de los impasses, creo que a mejorar es la coordinación de los equipos del hotel junto con atender de manera preventiva las instalaciones en las habitaciones.
Felipe, Gracias por detallarnos los puntos en los que no tuvimos un buen desempeño. Por favor acepte nuestras mas sinceras disculpas. Sin duda es un llamado de atención al cual daremos urgencia ya que nos es una situación usual en nuestro hotel. Nos gustaría tener la oportunidad de revertir esta mala experiencia por lo que si usted gusta podemos ofrecer un descuento en su próxima estadía con el fin de recuperar su confianza y poder demostrar que entregamos un mejor servicio. Rogamos que utilice este mismo correo para así poder dar seguimiento a su solicitud. Reciba un cordial saludo. Cristián Mera. Deputy manager.
Nota de clientes de Avis 5.0/5
Buen H. U. E. P. Familias - Comentarios confirmados ALL
Todo,muy limpió,un detalle el olor del baño ,pero todo lo q es atención ,ubicación ,la gente que atiende muy amables Me encanta el hotel
Estimada Alicia, Gracias por contestar nuestra encuesta de evaluación. Nos alegra mucho saber que su estadía fue agradable y que fue bien atendido. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.
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