Pullman Vina del Mar San Martín 5 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.4/5 1.235 opiniones

Mejor precio
garantizado
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Av San martin 667, 2520096 VINA DEL MAR, Chile

Descripción

Extras del hotel

  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida

  • Alquiler de bicicletas

  • Suite nupcial

  • Pet Friendly. ¡Aquí las mascotas son bienvenidas!

  • Pool Bar y Rooftop disponible todo el año.

Nuestros alojamientos

Localización del hotel

Pullman Vina del Mar San Martín

Av San martin 667
2520096 VINA DEL MAR
Chile

GPS:-33.014895, -71.555744

Teléfono

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Piscina
  • Aparcamiento
  • Se aceptan mascotas
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Gimnasio
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones

JOAQUIN - RESTAURANTE Y BAR

Somos un Bar & Restaurant de Costa y queremos que lo sientas desde que entres. Buscaremos los mejores ingredientes del mar para combinarlos creativamente para sorprenderte todos los días con nuestra gastronomía.

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.4/5  1.235 opiniones

Nota de clientes de Avis 2.0/5

Leonardo C. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Sin servicio básico de energía eléctrica

Estimado Leonardo C., Agradecemos su comentario y lamentamos sinceramente que su experiencia en nuestro hotel no haya sido satisfactoria debido a la falta de servicio eléctrico. Su feedback es muy valioso para nosotros y lo tomaremos en cuenta para mejorar nuestros servicios en el futuro. Apreciamos su comprensión y esperamos poder ofrecerle una experiencia más positiva en su próxima visita. Cristián Mera. Gerente de Experiencia del Cliente. Pullman Viña del Mar San Martín.

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Jhony B. Familias - Comentarios confirmados ALL

Acudimos a disfrutar en familia y todo fue excelente en especial porque tuvimos inconveniente al olvidar unas pertenencias y fueron súper diligentes con todo el proceso del envío de lo olvidado, en especial con Daniela Vargas (Gobernanta) y personal de recepción quien se encargó de todo el proceso.

Estimado Jhony B., Agradecemos sinceramente sus amables palabras y nos alegra saber que su estancia fue cómoda y agradable. Es gratificante saber que nuestro equipo, en especial Daniela Vargas, pudo asistirle de manera eficiente con el proceso de envío de sus pertenencias olvidadas. Su satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el suyo nos motivan a continuar brindando un servicio de excelencia. Saludos cordiales, Cristián Mera. Costumer Experience Manager. Pullman Viña del Mar San Martín.

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Cristopher R. E. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Muy buena experincia, el hotel tiene buenas instalaciones y tiene buena ubicación.

Estimado Cristopher R. E., Agradecemos sinceramente su comentario y nos complace saber que tuvo una buena experiencia en nuestro hotel. Es gratificante saber que disfrutó de nuestras instalaciones y la ubicación. Sus palabras son un gran aliciente para seguir mejorando y brindar un servicio de calidad a nuestros huéspedes. Atentamente, Cristián Mera. Costumer Experience Manager. Pullman Viña del Mar San Martín.

Nota de clientes de Avis 1.5/5

Francisca M. Negocios - Comentarios confirmados ALL

La verdad, esperaba más, ya que durante el día en que el estuve trabajando dentro de mi habitacion hubo ruido de reparaciones mientras estaba en reuniones, asi tambien, si bien sali a las 9:30 del hotel para que hicieran mi pieza cuando regrese para tomar otra reunion a las 11:30 aun no la habian hecho, por lo que tuve que solicitar que la hicieran conmigo ahi. el tema del corte de luz dejo harto de que desear, ya que las alarmas y lo mal ejecutado del desayuno, termino empañando mi estadia.

Estimada Francisca M., Agradecemos sinceramente que haya tomado el tiempo para compartir su experiencia en Pullman Viña del Mar San Martín. Lamentamos que su estadía no haya cumplido con sus expectativas y le pedimos disculpas por los inconvenientes que experimentó. Entendemos que el ruido de las reparaciones generó molestias durante sus reuniones y que esto afectó su jornada laboral. Nos esforzamos por mantener un ambiente tranquilo y cómodo para nuestros huéspedes, y tomaremos en cuenta sus comentarios para mejorar en este aspecto. Respecto al servicio de limpieza de su habitación, lamentamos que no se realizara en el momento que usted esperaba. Apreciamos su paciencia al solicitar la limpieza mientras se encontraba en la habitación, y trabajaremos para asegurar que nuestro equipo esté más coordinado en el futuro. También lamentamos los inconvenientes que experimentó con el corte de luz y la calidad del desayuno. Nos comprometemos a revisar nuestros procedimientos para evitar que situaciones similares se repitan. Agradecemos su comprensión y le aseguramos que sus comentarios son valiosos para nosotros. Esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente y brindarle una experiencia más satisfactoria. Atentamente, Cristián Mera. Gerente de Experiencia al Cliente. Pullman Viña del Mar San Martín.

Nota de clientes de Avis 2.0/5

Felipe T. M. Parejas - Comentarios confirmados ALL

nuestra estadía era de 1 día y al momento de llegar señalamos que la habitación tenía mal olor, que provenía del baño al tirar la cadena y lavamanos, esté último además quedaba el agua estancada. La persona en recepción me señaló que el tema del lavamanos era por un tapón que tenía el artefacto y por eso el agua se estancaba, le pedí que fueran a revisar pero no ocurrió. En la noche cuando llegamos al hotel a eso de las 00.30 ingresamos a la habitación y el olor era más fuerte. Bajé a recepción y le pedí al sr que estaba ahí que por favor me acompañara a la habitación para que él sintiera el mal olor, cuestión que pudo corroborar y enviaron a un tecnico de mentenimiento a limpiar el lavamanos y él tomó fotografías que efectivamente eso estaba tapado. Podrás entender que el mal olor quedó dentro de la habitación y dejé manifestado mi malestar, sin embargo al momento de hacer el ckeck out no se tomó ningún tipo de atención por la mala estadía en la habitación. Nuestra habitación fue la 730 y espero que puedan haberlo solucionado para no existan estos tipos de inconvenientes.

Estimado Felipe T. M., Agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia con nosotros. Lamentamos profundamente que su estadía se haya visto afectada por el problema de olor en la habitación y la situación con el lavamanos. Entendemos lo incómodo que puede ser enfrentar inconvenientes de esta naturaleza y le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas. Es importante para nosotros que cada uno de nuestros huéspedes disfrute de una estancia confortable. Hemos tomado nota de sus comentarios sobre la habitación 730 y la incidencia que menciona. En situaciones como esta, nuestro equipo de mantenimiento está capacitado para actuar rápidamente, y lamentamos que en su caso no se haya podido resolver de manera satisfactoria en el momento. Apreciamos su disposición para señalar el problema al personal de recepción, y tomaremos en consideración su feedback para mejorar nuestros procesos y la atención hacia nuestros huéspedes en circunstancias similares. Agradecemos su comprensión y le aseguramos que su experiencia será utilizada como una oportunidad de mejora para nuestro servicio. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente y ofrecerle una experiencia que cumpla con sus expectativas. Atentamente, Cristián Mera. Costumer Experience Manager. Pullman Viña del Mar San Martín.

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 756 opiniones 8/10 Ubicación
  • 930 opiniones 6.1/10 Habitación
  • 1.239 opiniones 8.5/10 Servicio
  • 13 opiniones 7.8/10 Internet
  • 457 opiniones 7.7/10 Desayuno
  • 448 opiniones 3.1/10 Comodidad
  • 342 opiniones 7.7/10 Instalaciones
  • 289 opiniones 5.6/10 Limpieza

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