Pullman Khao Lak Resort 5 Sterne

Das All-Inclusive-Paket ist leider reine Abzocke – für fast alles musste man trotzdem extra bezahlen. Es gab kaum bis gar keine Animation oder Unterhaltung. Außerdem handelt es sich um ein Nichtraucher-Hotel, was im Vorfeld nirgendwo klar kommuniziert wurde. Ebenso gibt es keine Strandliegen, was ebenfalls vorher nicht ersichtlich war.

Hotel sehr gepflegt, guter Zimmerservice, sauber, freundliches und hilfsbereites Personal, Essen hervorragend, Preise im Hotel relativ gehoben, Hotel leider ziemlich weit außerhalb, Shuttle ins Zentrum leider kostenpflichtig, bieten Exchange Service an (leider jedoch gegen ziemliche hohe Gebühr)

Sehr schönes Hotel Personal sehr freundlich und hilfsbereit Sehr sauber immer genügend Liegen vorhanden

Grundsätzlich schöne Anlage und freundliches Personal. Wir hatten bereits ein Feedback-Gespräch mit dem Manager Milan Ljuboja, dieser sehr freundlich, hat Feedback aufgenommen und sich an die Umsetzung gemacht. Zu wenig Parkplätze. Check-In hektisch und etwas chaotisch. Wünsche nach Zimmerbelegung (4 Personen für 2 Zimmer) wurden nicht berücksichtigt/nicht verstanden, war für uns ok, aber nicht ideal. Zimmer groß, Bad groß, aber warum ist das Bad nur per Vorhang vom restlichen Zimmer getrennt? Echte Wände/Türen wären deutlich besser, um die Privatsphäre vor dem anderen Gast (v.a. bei Freunden, nicht Paar) zu wahren. Sauberkeit war ok, man sieht die paar Jahre schon an (d.h. Dreck in Ecken und Kanten). Elektronik im Zimmer verwirrend. Wir haben für einige Lichter den Lichtschalter nicht finden können. Haben dann den Masterswitch verwenden müssen/können. Schließen der Balkontür war schwierig. Ausstattung des Balkons zu einfach. Für 5 Sterne erwarte ich etwas mehr Komfort. Bett bequem und sauber. Kommunikation mit Rezeption über die App war ok. Ein verstopfter Abfluss in der Dusche wurde schnell gefixt. Jedoch unklar, warum das nicht vor unserem Check-In aufgefallen ist. Pool grundsätzlich schön und groß. Jedoch werden sehr früh sehr viele Liegen reserviert und dann teilweise erst Stunden später auch wirklich genutzt. Eigentlich verbietet das Hotel dies, es wird jedoch nicht umgesetzt. Personal an der Poolbar sehr freundlich, Drinks für eine Poolbar gut, umfassende Karte, auch Sonderwünsche möglich. Handtuchsituation unnötig kompliziert: bei erstem Besuch unklar, woher man diese bekommt. Einige Handtücher sollten ausgetauscht werden, da sie auseinander fallen. Bei späterem Aufsuchen des Pools bekommt man Hotels nur noch mit Glück an der Rezeption. Laut Regeln soll man die Handtücher am gleichen Tag zurückgeben, kurz vor Schluss ist jedoch niemand mehr da, um diese entgegen zu nehmen. Frühstück ist ok, würde mir besseren Saft wünschen, manchmal stand schmutziges Geschirr lange auf den Tischen. Auswahl gut, manchmal Eiweiß bei Eiern noch flüssig, Waffeln etwas angebrannt. Abendessen nur einmal besucht. Getränke haben sehr lange gedauert, Biere z.T. nicht kalt. Chicken Wings sehr langweilig, Burger mittelmäßig. Thai-Food war in kleinen Restaurants in der Umgebung für unseren Geschmack besser, aber im Hotel ok. Sonstige Mängel: Teilweise fallen an den Schildern Ziffern für die Navigation ab, Müll der Gäste stand an einem Tag stundenlang im Gang zu unserem Zimmer. Massage sehr gut, hier keine weiteren Anmerkungen. Hotel gut zu erreichen, Taxis kommen schnell, in Laufweite Restaurants u.ä. zu erreichen.

Freundliches personal gepflegte anlage Gutes essen überteuerter spa bereich