The Olsen Melbourne - Art Series 5 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.4/5 1.894 recensioni

Miglior prezzo
garantito
The Olsen Melbourne - Art Series - Image 1
The Olsen Melbourne - Art Series - Image 2
The Olsen Melbourne - Art Series - Image 3
The Olsen Melbourne - Art Series - Image 4
637 641 Chapel Street, 3141 SOUTH YARRA, Australia

Descrizione

I plus dell'hotel

  • Per parlare con un consulente per le prenotazioni, contattare il numero 1300 987 610

  • In ogni suite, l'arte di John Olsen e biblioteca d'arte.

  • Chapel Street, via dello shopping e dei ristoranti.

  • Sport e intrattenimento a Melbourne

  • Ristorante interno, bar e servizio in camera

Le nostre sistemazioni

Posizione dell'hotel

The Olsen Melbourne - Art Series

637 641 Chapel Street
3141 SOUTH YARRA
Australia

Coordinate GPS:-37.837909, 144.995693

Telefono
Fax +61 3 9040 1223

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Piscina
  • Parcheggio
  • Animali non ammessi
  • Ristorante
  • Centro fitness
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Servizio in camera

SPOONBILL RESTAURANT

Traendo ispirazione dalla passione di John Olsen per i prodotti australiani, il menu di Spoonbill offre un'esperienza culinaria unica. Per esaltare l'origine, la provenienza e le caratteristiche uniche del cibo.

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.4/5  1.894 recensioni

Giudizio TripAdvisor  4.3/5  2.642 recensioni

Certificato d'eccellenza 2025

Unpleasant Stay due to Poor Communication

Punteggio Tripadvisor 1.0/5

YIHONG Z In coppia - Recensione certificata TripAdvisor

Communication is essential in the service industry, but unfortunately, this hotel demonstrates a serious lack of it. • As an Accor member, I was surprised to be asked to prepay at the counter without any prior notice. Typically, payment is pre-arranged between Accor and the hotel. This unexpected requirement was only communicated at check-in. • There appears to be a lack of communication among internal staff. Instead of coordinating internally, staff members contact guests directly and unexpectedly. During my stay, I was disturbed twice: 1. At 10:00 am (one hour before the standard check-out time), a female staff member knocked on my door to check the minibar. 2. At around 11:30 am (despite reception having confirmed a late check-out at midday), a cleaner knocked and asked when I would be leaving so she could begin cleaning. • The reception did not record notes properly or confirm charges with me. I had agreed during check-out to redeem two Accor welcome drinks for bottles of still water from the minibar. However, later that day, I was charged for the minibar without any notification from the hotel. I only discovered the charge by checking my account and had to call reception to inquire about it myself. • The reception seems to prioritise face-to-face customers over resolving issues. When I called to query the unknown charge, the receptionist initially answered and listened briefly. Then, within seconds, someone walked up to the desk, and the receptionist asked me to hold while serving them immediately. My call was then transferred to another staff member to handle the issue. Additionally, be aware that if your feedback is negative, the reception may try to shift blame by claiming the phone line was cut off.

Early perfect stay

Punteggio Tripadvisor 4.0/5

phillipf12016 In coppia - Recensione certificata TripAdvisor

Location is perfect. Rooms all you need. Restaurant staff excellent. Reception staff need customer service training.

Do not stay here

Punteggio Tripadvisor 1.0/5

Mel D Recensione certificata TripAdvisor

This is one of the worst hotels I have stayed at. The cleanliness was non existent. Rooms had vomit on walls and it was not cleaned off even when reported. The staff were unfriendly and unhelpful. The location was great but unfortunately that’s about the only positive going for this place.

Ottimo

Punteggio Tripadvisor 5.0/5

Cordiali_Saluti Recensione certificata TripAdvisor

Ho soggiornato diversi mesi in quest'hotel e mi sono sempre trovato come a casa. Personale cordiale e stanza molto pulita e accogliente. La cucina, considerando gli standard australiani, é molto buona e ricca di fantasia. Anche il servizio bar é di alto livello.

Hi Cordiali_Saluti, Thank you for staying at The Olsen and it was great to read that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back in the near future. Regards, Simon Coyne Front Office Manager

Dieci meno meno

Punteggio Tripadvisor 4.0/5

Marzia47 Da solo - Recensione certificata TripAdvisor

Forse mi aspettavo troppo avendo letto recensioni entusiastiche... in realtà la struttura era molto bella ma il panorama circostante era a dir poco depressivo. La camera era superaccessoriata ma con una patina di polvere che denotava un servizio non adeguato. Il personale alla reception non era di prim'ordine come ci si sarebbe aspettati, a parte una ragazza bruna che è stata molto collaborativa, omaggiandomi di un checkout serale.

In collaborazione con TripAdvisor

Altri utenti web che hanno valutato il nostro hotel

  • 634 recensioni 9.3/10 Posizione
  • 1.020 recensioni 7.3/10 Camera
  • 909 recensioni 8.4/10 Servizio
  • 5 recensioni 8.6/10 Internet
  • 286 recensioni 6.4/10 Pulizia
  • 126 recensioni 7.7/10 Colazione
  • 97 recensioni 8.1/10 Piscina

Implementato da Trustyou

Nostre ulteriori strutture nelle vicinanze

Tutti i nostri hotel a South Yarra

Prezzo a partire da, per 1 notte per 1 persona nella categoria di camera mirata al prezzo, servizi aggiuntivi esclusi, colazione esclusa. Corrisponde al prezzo pubblico più basso comprensivo di tutte le tasse (Potrebbe essere richiesto il pagamento di alcune tasse aggiuntive all'arrivo in hotel (ad esempio, la tassa di soggiorno) in base alla normativa locale vigente.) per la sistemazione in questione, trovato oggi sul sito https://all.accor.com/, per un soggiorno di una notte nei prossimi 20 giorni. Variabile a seconda del periodo e della disponibilità. Il prezzo è garantito solo al momento della prenotazione. La prenotazione (all'estero) è pagabile nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. È garantito solo l'importo confermato al momento della prenotazione nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. L'eventuale stima indicata della conversione nella valuta del cliente non ha valore contrattuale. Al momento del pagamento, la banca può addebitare al cliente costi bancari o commissioni di cambio.