Mercure Ponta Delgada Azores 4 estrelas

Cara Sr. Alessandra O. d. S., Muito obrigado por ter partilhado o seu excelente feedback sobre a sua estadia no Mercure Ponta Delgada Azores. Ficamos muito satisfeitos por saber que apreciou a nossa localização central e que considerou tudo perfeito durante a sua estadia. É especialmente gratificante ler os seus comentários tão positivos sobre a experiência global e a sua satisfação com todos os aspetos do hotel. Agradecemos igualmente a sua amável menção à Beatriz na receção. Ela ficará muito feliz por saber que a sua simpatia, atenção e cuidado tiveram um impacto tão positivo na sua estadia. Reconhecimentos como o seu são extremamente importantes para toda a nossa equipa. Agradecemos sinceramente a sua fidelidade como membro ALL Gold e ficamos contentes por ter apreciado o drink de boas-vindas, as comodidades e as nossas iniciativas de sustentabilidade. Mais uma vez, muito obrigado pela sua excelente avaliação. Esperamos poder recebê-la novamente em breve. Com os melhores cumprimentos, Corneliu Popa Diretor-Geral Mercure Ponta Delgada Azores

Caro Sr. Paulo R. T. D. S., Agradecemos ter partilhado o seu feedback relativo à sua estadia no Mercure Ponta Delgada Azores. Lamentamos saber que a sua experiência não correspondeu plenamente às suas expectativas, sobretudo no que diz respeito a alguns detalhes do quarto e às comodidades disponibilizadas. As suas observações são muito importantes para nós e serão devidamente partilhadas com as equipas responsáveis, de forma a reforçar os aspetos que menciona e melhorar continuamente o nível de serviço que oferecemos. Ficamos, no entanto, satisfeitos por saber que apreciou a simpatia D. nossa equipa e a qualidade do pequeno-almoço, bem como alguns aspetos D. sua estadia. Agradecemos sinceramente o seu contributo construtivo e esperamos poder ter a oportunidade de o receber novamente no futuro, para uma experiência mais alinhada com as suas expectativas. Com os melhores cumprimentos, Corneliu Popa Diretor-Geral Mercure Ponta Delgada Azores

Caro Dr. Ricardo C., Muito obrigado por partilhar a sua experiência e pela sua excelente avaliação, enquanto nosso estimado membro ALL Gold. Ficamos muito satisfeitos por saber que apreciou a nossa localização, as instalações modernas e o atendimento atencioso da equipa. É sempre muito gratificante receber este reconhecimento. Agradecemos também os seus comentários construtivos relativamente à ausência de ginásio e à utilização da piscina exterior. As suas observações são muito importantes e serão devidamente partilhadas com a nossa equipa de gestão para análise em futuros desenvolvimentos e melhorias. Esperamos ter o prazer de o receber novamente no Mercure Ponta Delgada Azores numa próxima visita aos Açores. Com os melhores cumprimentos, Corneliu Popa Diretor-Geral Mercure Ponta Delgada Azores

Caro Sr. Augusto S., Muito obrigado por ter partilhado a sua experiência connosco e pela sua avaliação tão positiva. Ficamos muito satisfeitos em saber que teve uma estadia confortável, que apreciou a localização do hotel, bem como o bom funcionamento geral das instalações. É igualmente muito gratificante ler o seu reconhecimento à nossa equipa da receção, housekeeping, em particular à Inês, Beatriz e Bianca. O seu feedback será com muito gosto partilhado com elas. Lamentamos, no entanto, a impressão menos positiva relativamente à equipa do pequeno-almoço. Este não é o padrão de hospitalidade que procuramos oferecer, e a sua observação foi devidamente partilhada com a equipa de restauração para análise e melhoria imediata no atendimento e na postura de serviço. Esperamos ter o prazer de o voltar a receber em breve no Mercure Ponta Delgada Azores, para uma experiência totalmente consistente em todos os departamentos. Com os melhores cumprimentos, Corneliu Popa Diretor-Geral Mercure Ponta Delgada Azores

Cara Sra. Maria D. N. P. P. T., Muito obrigado pela sua extraordinária avaliação e pelo tempo dedicado a partilhar um feedback tão completo e inspirador. É com enorme satisfação que lemos que a sua estadia foi uma das melhores experiências hoteleiras que já teve. Saber que se sentiu “em casa” desde a entrada e que valorizou o ambiente acolhedor, quase D. boutique hotel, mesmo sendo uma unidade D. maior dimensão, é exatamente o tipo D. experiência que procuramos proporcionar. Ficamos igualmente muito gratos pelos seus elogios à decoração, conforto, serviços e, sobretudo, à nossa equipa. Partilharemos com muito gosto as suas palavras com a Maria, do housekeeping, e com a colega Sónia do pequeno-almoço. Temos a certeza D. que este reconhecimento será muito valorizado por ambas. Agradecemos também a sua sugestão relativamente às Smart TVs. Este tipo D. contributo é muito importante para continuarmos a evoluir e a melhorar a experiência dos nossos hóspedes. É um prazer saber que tencionam regressar. Será um privilégio voltar a recebê-los e proporcionar uma nova estadia igualmente memorável. Com os melhores cumprimentos, Corneliu Popa Diretor-Geral Mercure Ponta Delgada Azores