Prezado Cleyton, Agradecemos os seus comentários no seguimento D. sua estada no ibis Styles Boa Vista. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Atenciosamente, Ademir Andrade - Gerente Geral ibis Styles Boa Vista

Prezado Milton, Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Atenciosamente, Ademir Andrade - Gerente Geral ibis Styles Boa Vista

Prezado Diego, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no ibis Styles Boa Vista. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Ademir Andrade - Gerente Geral ibis Styles Boa Vista

Prezada Ana, Agradecemos os seus comentários no seguimento D. sua estada no ibis Styles Boa Vista. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de acolhe-la novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Ademir Andrade - Gerente Geral ibis Styles Boa Vista

Prezado Attilio, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Ademir Andrade - Gerente Geral ibis Styles Boa Vista

Prezado Evaldo, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Ademir Andrade - Gerente Geral ibis Styles Boa Vista

Prezado Sr. Antonio R., Agradecemos por compartilhar sua experiência no ibis Styles Boa Vista e por escolher nosso hotel durante sua viagem profissional. Ficamos felizes em saber que sua estadia foi confortável e que nossa equipe contribuiu positivamente para sua experiência. Seus comentários são muito importantes para que possamos evoluir continuamente em nossos serviços. Lamentamos que as informações referentes ao café da manhã não tenham ficado suficientemente claras no momento da reserva. Iremos reforçar a comunicação em nossos canais e no processo de confirmação para evitar qualquer desencontro de informações. Da mesma forma, agradecemos por mencionar a dificuldade em localizar a alteração de datas na aplicação ALL Accor, bem como os pontos relacionados à facilidade de acesso. Pedimos desculpas também pela percepção em relação à limpeza do apartamento. Este é um aspecto fundamental para nós e seu apontamento será tratado junto à equipe de governança com a devida atenção, buscando aprimorar ainda mais nossos padrões de qualidade. Foi um prazer recebê-lo em nosso hotel e esperamos ter a oportunidade de acolhê-lo novamente em uma próxima visita a Boa Vista, proporcionando uma experiência ainda mais satisfatória. Atenciosamente, Ramiro Bueno Gerente Geral ibis Styles Boa Vista

Prezado Michel M., Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco no ibis Styles Boa Vista. Ficamos satisfeitos em saber que considerou o hotel muito bom, porém lamentamos sinceramente pelos inconvenientes enfrentados durante sua hospedagem, especialmente em relação ao vazamento do ar-condicionado no apartamento. Este tipo de situação não corresponde ao padrão de conforto e manutenção que buscamos oferecer aos nossos hóspedes. Seu apontamento já foi direcionado à nossa equipe técnica para reforço das inspeções preventivas. Também pedimos desculpas pela falha no atendimento referente ao envio do extrato de hospedagem. Entendemos completamente sua insatisfação, principalmente após a informação de que o documento seria encaminhado por e-mail no mesmo dia. Essa situação está sendo tratada junto à equipe responsável para que processos como este sejam conduzidos com mais agilidade e assertividade. Agradecemos ainda pelos comentários sobre a conexão wi-fi, limpeza e atendimento, pois eles são fundamentais para identificarmos oportunidades de melhoria em nossos serviços. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente no futuro para proporcionar uma experiência mais alinhada às suas expectativas. Atenciosamente, Ramiro Bueno Gerente Geral ibis Styles Boa Vista

Prezada Sra. Juliane M., Muito obrigado por compartilhar sua experiência no ibis Styles Boa Vista. Ficamos muito felizes em saber que sua estadia foi excelente e que nossa equipe, o café D. manhã, o conforto e o silêncio do hotel contribuíram positivamente para sua experiência. Comentários como o seu são extremamente importantes para nós e motivo de grande orgulho para toda a equipe. Agradecemos também por sua observação em relação à iluminação do banheiro para maquiagem. Seu apontamento é muito pertinente e será analisado com atenção, pois buscamos continuamente melhorias que proporcionem ainda mais conforto e praticidade aos nossos hóspedes. Foi um prazer recebê-la e esperamos ter a oportunidade de acolhê-la novamente em uma próxima visita a Boa Vista. Atenciosamente, Ramiro Bueno Gerente Geral ibis Styles Boa Vista

Prezada Adriany, Que alegria receber sua avaliação! Um 100/100 em todos os quesitos é, sem dúvida, o maior reconhecimento que nossa equipe pode receber e acredite, cada nota dessas chega até nós com muito significado. Fico especialmente feliz com sua percepção sobre o equilíbrio entre simplicidade e sofisticação. Esse é exatamente o espírito do ibis Styles: oferecer uma experiência bem cuidada, acolhedora e sem excessos, e saber que isso se traduziu dessa forma em sua estadia é muito gratificante. Transmito seu carinho a toda a equipe. São eles, na recepção, na limpeza, no café da manhã, em cada detalhe, que fazem a diferença dia após dia. Seu reconhecimento com certeza vai alegrar muito a todos. Esperamos recebê-la novamente sempre que Boa Vista estiver em seus planos, seja a trabalho ou a lazer. Será sempre um prazer tê-la conosco. Com gratidão, Ramiro Bueno Gerente Geral — ibis Styles Boa Vista

Prezado Marcos V., Obrigado por avaliar sua estadia conosco com nota máxima e pela disposição em recomendar o hotel. É gratificante saber que sua experiência a trabalho foi positiva em praticamente todos os aspectos, do check-in ao café da manhã, passando pelo atendimento da equipe e pela qualidade do Wi-Fi. O pequeno ajuste na limpeza que sua avaliação aponta é bem-vindo e será repassado à nossa equipe de governança como oportunidade de melhoria contínua. Esperamos recebê-lo novamente no ibis Styles Boa Vista em sua próxima visita a Roraima. Ramiro Bueno Gerente Geral — ibis Styles Boa Vista

Prezada Claudia, Que comentário especial! "Nem parecia Ibis pelo conforto e bom gosto" é, para nós, um elogio que resume exatamente o que buscamos entregar: uma experiência que surpreende positivamente, indo além do que o hóspede espera ao escolher a marca. Fico muito feliz que tenha sentido isso durante sua estadia. Ver todos os quesitos operacionais com nota máxima, atendimento, limpeza, acomodação, check-in e check-out, é o reflexo do empenho de uma equipe que se dedica com genuíno cuidado a cada hóspede. Sua observação sobre a questão das toalhas no contexto de sustentabilidade foi bem registrada. Estamos trabalhando continuamente para tornar nossa comunicação sobre práticas sustentáveis mais clara e presente para os hóspedes, de modo que a proposta faça sentido e seja percebida com naturalidade durante a estadia. Ficamos honrados com sua recomendação e esperamos recebê-la novamente em breve. Ramiro Bueno Gerente Geral — ibis Styles Boa Vista

Olá, estimado Marcio! Obrigado por reservar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco de forma tão detalhada. Primeiramente, peço desculpas sinceras pelos transtornos que o senhor enfrentou durante sua estadia. As situações relatadas a dificuldade no acesso às informações da sua reserva no momento do check-in e o problema de vazamento no chuveiro estão abaixo do padrão que nos comprometemos a oferecer, especialmente para um hóspede em viagem de negócios, onde cada detalhe conta. Esses pontos já foram encaminhados internamente para as equipes responsáveis de recepção e manutenção para que possamos identificar o que ocorreu e tomar as medidas corretivas necessárias. Falhas como essas não refletem os valores que guiam nossa operação e não se repetirão. Por outro lado, fico feliz em saber que a limpeza, o café da manhã, o Wi-Fi e o seu check-out foram avaliados com nota máxima isso nos mostra que, apesar dos contratempos, nossa equipe seguiu empenhada em compensar a experiência onde foi possível. Gostaríamos muito de ter a oportunidade de recebê-lo novamente e proporcionar uma estadia que esteja à altura da sua confiança no ibis Styles Boa Vista. Abraço, Ramiro Bueno Gerente Geral — ibis Styles Boa Vista

Olá, estimada Adoniete! Que relato emocionante muito obrigado por compartilhá-lo conosco! Saber que sua estadia aqui no ibis Styles Boa Vista foi capaz de transformar uma impressão negativa construída ao longo de muitos anos em uma experiência completamente positiva é, sem dúvida, um dos feedbacks mais significativos que podemos receber. Isso nos mostra que cada detalhe importa e que a hospitalidade genuína tem o poder de mudar percepções. Ver todas as categorias avaliadas com nota máxima — check-in, acomodação, limpeza, café da manhã, equipe, Wi-Fi e até a nossa preocupação com a sustentabilidade nos enche de orgulho e responsabilidade. E que alegria ver o Rafael mencionado como destaque especial! Ele é um exemplo do comprometimento que esperamos de toda a nossa equipe, e esse reconhecimento será transmitido a ele com muito carinho. Rafael, parabéns! Esperamos que esta tenha sido a primeira de muitas estadias felizes por aqui, estimada Adoniete. Será sempre um prazer recebê-la novamente! Abraço, Ramiro Bueno Gerente Geral — ibis Styles Boa Vista

Olá, estimado Josieliton! Muito obrigado por uma avaliação tão completa e generosa! Localização, conforto e hospitalidade como destaques são exatamente os três pilares que orientam nossa operação diária, e ver o senhor reconhecê-los com tanta clareza é motivo de grande satisfação para toda a equipe. Saber ainda que o processo de reserva foi percebido como fácil, rápido e cordial reforça que o cuidado com o hóspede começa muito antes do check-in. Ver categorias como acomodação, limpeza, equipe, Wi-Fi, sustentabilidade e reconhecimento como membro ALL avaliadas com nota máxima nos confirma que estamos no caminho certo. Registramos com atenção a nota do café d. manhã e seguiremos trabalhando para ampliar e aprimorar nossas opções. A disposição em recomendar o ibis Styles Boa Vista a quem buscar sugestões para Boa Vista e Roraima é o tipo de reconhecimento que vai além de qualquer nota e isso nos honra profundamente. Conte sempre com a nossa equipe, estimado Josieliton. Será um prazer recebê-lo novamente! Abraço, Ramiro Bueno Gerente Geral — ibis Styles Boa Vista

Olá, estimado André! Obrigado por avaliar sua estadia com tanto cuidado e por nos apresentar pontos tão concretos de melhoria é exatamente esse tipo de feedback que nos permite evoluir. Sobre o tempo de espera no check-in, peço desculpas pelo transtorno. Sabemos que a chegada ao hotel define o tom de toda a estadia, e uma demora nesse momento nunca é aceitável, especialmente para um hóspede em viagem de negócios. Reforçaremos o treinamento da nossa equipe de recepção para garantir um atendimento ainda mais ágil. Informamos ainda que estamos em processo de implementação da ferramenta de check-in online do gov.com e que já contamos com nossa própria plataforma de pré check-in, que agiliza consideravelmente o processo de chegada e que colocaremos ainda mais em evidência para os nossos hóspedes. Em relação à água mineral, agradecemos a observação e temos uma boa notícia: já realizamos a compra de uma nova marca, sustentável e devidamente homologada pela Accor França, que em breve estará disponível em nosso bar/restaurante. Acreditamos que essa mudança fará uma diferença significativa na sua próxima experiência. Quanto à separação de resíduos, agradecemos a atenção ao tema. A sustentabilidade é um compromisso central do grupo Accor, e sua nota nos alerta que precisamos avançar na visibilidade dessas práticas dentro do hotel. Esse ponto será trabalhado com prioridade pela nossa equipe. Por outro lado, ficamos satisfeitos em saber que o tamanho do quarto, a internet, a limpeza, o café da manhã e a equipe foram bem avaliados. Cada observação sua foi registrada com atenção e já está gerando ações concretas. Esperamos recebê-lo novamente em breve, estimado André, e ter a oportunidade de mostrar na prática as melhorias que o seu feedback ajudou a construir! Abraço, Ramiro Bueno Gerente Geral — ibis Styles Boa Vista

Prezado Andre, Muito obrigado pela avaliação completa e pela nota máxima. Saber que a estadia em família foi marcada por um atendimento atencioso e instalações que superaram as expectativas é exatamente o que nos motiva a trabalhar com dedicação todos os dias. Agradecemos também pela fidelidade ao programa ALL Accor e pela disposição em nos recomendar com a nota mais alta. Esses gestos têm muito valor para toda a nossa equipe. Esperamos recebê-lo novamente com sua família no ibis Styles Boa Vista. Ramiro Bueno Gerente Geral — ibis Styles Boa Vista