Aparthotel Adagio Serris - Val d'Europe 3 estrelas

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18 Cours de l'Elbe, 77000 SERRIS, França

Descrição

Extras do hotel

  • Localizado a 15 minutos a pé da Disneyland® Paris

  • Perto de La Vallée Village: 5 minutos a pé

  • Piscina exterior aquecida, centro de fitness e sauna

  • Piscina exterior aquecida, centro de fitness e sauna

  • Parque de estacionamento interior privado

As nossas opções de alojamento

Estúdio

Estúdio para 2 pessoas

  • 2 pessoas
  • 21 m² / 226 sq ft
  • Cama 1 x Camas dupla(s) e 2 x Cama(s) de solteiro

Localização do hotel

Aparthotel Adagio Serris - Val d'Europe

18 Cours de l'Elbe
77000 SERRIS
França

GPS:48.858558, 2.786163

Telefone
Fax +33 1 64 17 32 01

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Animais de estimação não permitidos
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores

Café da manhã

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.0/5  1.819 comentários

Classificação do TripAdvisor  3.5/5  2.083 comentários

Estadia boa e bem localizada, porém atendimento confuso e constrangedor.

Nota clientes Avis 3.0/5

Edemilson P. D. S. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Reservamos por 3 diárias (duas noites). O Aparthotel Adagio Serris - Val d'Europe apresenta vantagens por ser próximo a Disney Paris, inclusive oferece um shuttle gratuito em diversos horários para ida e volta a Disney. O quarto que nos foi oferecido é espaçoso como normalmente é um aparthotel. As desvantagens que encontramos foram o atendimento da recepção que se apresentou muito confusa pois parecia que não compreendia a nossa reserva, mesmo constando que já estava totalmente pago no site da ALL ACCOR, como realmente estava, fez cobranças extras afirmando ser diferença de tarifa, de início queria que pagássemos mais de 50 euros, depois de questionarmos consultaram um supervisora que nos cobrou 2 euros por diferença referentes a taxa de conversão do 2º dia de hospedagem....embora não tenhamos entendido bem acabamos por pagar pois precisávamos nos hospedar logo, já que estávamos com ingressos comprados para a Disneylandia Paris. Outra questão confusa foi a quantidade de diárias/noites que tínhamos reservado. Logo que chegamos disseram que só teríamos uma noite, mas depois que chamaram a gerente do hotel ficou esclarecido que nossa reserva era de duas noites. Mas no dia seguinte, pela manhã, a recepção nos ligou dizendo que tínhamos extrapolado o horário de fazer check-out e que deveríamos sair do hotel, sendo que ainda tínhamos uma noite a utilizar. Após esclarecimentos seguimos nossa estadia, mas quando retornamos do passeio a Disney, ao tentar abrir o quarto, fomos surpreendidos pelo fato de que o cartão não abria a porta do quarto, fomos a recepção e comunicamos o fato, e as atendentes entregaram um outro cartão, sendo que este também não funcionou. Então, fomos novamente a recepção e perguntamos às atendentes porquê estávamos sendo tratados daquela forma, pois estava sendo uma forma desrespeitosa. Então, a gerente disse que havia uma confusão com as atendentes, mas que seria entregue um novo cartão para abrir a porta do quarto. No dia seguinte, fomos fazer checkout por volta das 04h da manhã pois nosso voo era muito cedo. E na recepção a atendente novamente apresentou informações erradas quanto a nossa reserva, dizendo que tínhamos 3 noites e não 2 como havíamos usufruído. Mas até aí já ignoramos o fato e seguimos nossa viagem.

Boa estadia mas necessita de melhorias

Nota clientes Avis 4.0/5

Soraya Famílias - Comentários confirmados de ALL

No geral gostei do Hotel, muito perto da Disney, o pessoal Muito simpático e acessível mas acho que já necessita de obras em especial na parede dos corredores, nas carpetes dos quartos que necessita de uma boa limpeza ou substituição como também estar a sauna aberta a funcionar.

Ótimo para quem vai na Disney

Nota clientes Avis 5.0/5

Tiago B. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Hotel próximo da Disney, com quartos espaçosos. Centro comercial com muitas lojas e supermercado a 15 minutos de caminhada. Staffs da recepção muito prestativos.

Prezado Cliente, agradecemos sua avaliação positiva. Ficamos felizes em saber que desfrutou da proximidade com a Disney, quartos espaçosos e a prestatividade da nossa equipe. Esperamos recebê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Aparthotel Adagio Serris - Val d'Europe

Bem localizado

Nota clientes Avis 2.0/5

Sara F. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Estivemos 3 noites neste hotel. As navetes do hotel para a Disney nunca passaram no hotel no horário previsto. No primeiro dia o motorista parou no pick up place e disse-nos que a paragem era do outro lado. No segundo dia estávamos do outro lado e não parou. O staff não apresentou qualquer solução para o problema e chegou a dizer que a situação não tinha acontecido. O staff não foi simpático e não prestou qualquer auxílio de concierge como a informação simples de onde está o ponto de venda da RATP na estação de Marne-la-Vallée Chessy ou sequer na resposta a emails endereçados ao hotel, previamente à estadia. Staff revela apenas sentir obrigação com o essencial e nenhuma motivação em ajudar, de empatia ou de tornar a estadia prazerosa e memorável.

Otima localização e serviços.

Nota clientes Avis 5.0/5

Glaucio O. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Com certeza indico e voltarei !

Em parceria com TripAdvisor

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  • 2.966 comentários 9.5/10 Localização
  • 3.303 comentários 5.2/10 Quarto
  • 2.514 comentários 8/10 Serviço
  • 32 comentários 7/10 Internet
  • 1.454 comentários 3.8/10 Limpeza
  • 1.062 comentários 8.3/10 Custo Benefício
  • 800 comentários 3.5/10 Comodidades
  • 513 comentários 6.8/10 Pequeno-almoço

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (IVA e taxa turística incluídas) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.