Em suma, é como se você estivesse fazendo um favor em se hospedar no local.

Ar condicionado não funciona no hotel inteiro, 30° dentro do quarto com a família. Não pude nem deixar a janela aberta porque estava no primeiro andar e era inseguro. Apesar do atendente da recepção ser prestativo e atencioso... Mas cozinhar dentro do quarto foi frustante. Dormi no hotel pra pegar a estrada descansado no dia seguinte e não descansei nada, nao dava pra dormir em 30 graus...

Todo genial. Repetiré seguro.

Experiência boa com no aparthotel, tem tudo o que necessitamos para uma estadia confortável.

Ha sido satisfactoria

A minha experiência neste hotel foi bastante positiva, principalmente pela excelente localização e pela relação qualidade-preço. O hotel dispõe de transporte gratuito de ida e volta para os parques da Disney, o que torna a estadia muito conveniente para quem visita a região. A localização é, sem dúvida, um dos maiores destaques. O hotel fica ao lado do centro comercial Val d'Europe, onde existem supermercados como Auchan e Lidl, farmácias, restaurantes e todo o tipo de comércio. Além disso, está muito próximo da estação Val d'Europe do RER, permitindo chegar ao centro de Paris em cerca de 40 minutos. Para quem chega do Aeroporto Charles de Gaulle, também existe uma ligação muito prática através do TGV até Marne-la-Vallée – Chessy, numa viagem de aproximadamente 10 minutos, seguida de apenas uma estação de RER até Val d'Europe, praticamente ao lado do hotel, e que pode ser utilizada no fim da viagem para regressar ao CDG. Os quartos são confortáveis, com camas e almofadas de boa qualidade, proporcionando um descanso agradável após um dia nos parques. Os funcionários merecem igualmente destaque pela simpatia, educação e disponibilidade para ajudar sempre que necessário. Como pontos menos positivos, destaco a ausência de ar condicionado nos quartos. Durante períodos de maior calor, isso pode tornar a estadia menos confortável, embora a equipa tenha amenizado a situação disponibilizando um ventilador mediante pedido. Também não gostei do facto de a janela do quarto estar voltada para o corredor interior por onde circulam os hóspedes. Na prática, isso impede que a janela permaneça aberta para ventilação sem comprometer a privacidade. Uma solução simples poderia passar pela instalação de limitadores de abertura ou pela utilização de janelas basculantes. Na cozinha senti falta de equipamentos básicos como uma torradeira ou sanduicheira, que seriam úteis para quem opta por preparar refeições simples no quarto. Outro aspeto menos positivo é a máquina de café disponibilizada. Embora utilize cápsulas Lavazza, trata-se de um sistema destinado ao mercado empresarial, cujas cápsulas não são vendidas em supermercados ou lojas. Na prática, o hóspede fica dependente da compra através do próprio hotel, o que transmite uma sensação de rentabilização excessiva de um serviço básico e acaba por prejudicar um pouco a experiência global. Por fim, é importante referir que, por se tratar de um aparthotel, a limpeza dos quartos não está incluída durante a estadia, salvo mediante pagamento adicional. Esta informação deve ser considerada pelos hóspedes no momento da reserva. No geral, os pontos fortes, especialmente a localização, o conforto, a simpatia dos funcionários e o transporte para a Disney, superam claramente os aspetos menos positivos, tornando este hotel uma excelente opção para quem pretende visitar a Disneyland Paris com crianças e a região de Val d'Europe.

Minha experiência neste hotel tinha todos os elementos para ser excelente. Apesar d. curta estadia, pude perceber que as instalações são agradáveis e que a equipe de recepção nos acolheu de forma cordial e prestativa, oferecendo as orientações necessárias para que nossa hospedagem transcorresse d. melhor maneira possível. Estive hospedada por apenas uma noite com minha família (dois adultos e duas crianças) durante uma viagem à Disney. Passamos o dia inteiro nos parques e retornamos ao hotel apenas durante a madrugada, com o único objetivo de descansar antes do retorno para casa. No entanto, toda a percepção positiva construída até então foi completamente comprometida por uma situação extremamente desagradável ocorrida durante o café d. manhã. Ao chegarmos próximo ao horário de encerramento do serviço, fomos tratados com evidente falta de cordialidade por três funcionários distintos, em momentos diferentes. Além d. postura rude e deselegante, houve comentários e deboches em francês, aparentemente sob a suposição de que não compreenderíamos o que estava sendo dito. Infelizmente, compreendemos perfeitamente o teor das observações, o que tornou a situação ainda mais constrangedora e desrespeitosa. Como profissional d. hotelaria, conheço profundamente a importância d. excelência no atendimento, d. comunicação respeitosa e d. capacidade de encantar o cliente em cada ponto de contato. É justamente nos momentos mais simples que uma equipe demonstra seu verdadeiro compromisso com a hospitalidade. Por isso, considero ainda mais decepcionante ter vivenciado uma conduta tão distante dos padrões de acolhimento e respeito que se espera de um estabelecimento que recebe hóspedes de diferentes nacionalidades e culturas. Lamento profundamente que uma experiência que tinha tudo para ser positiva tenha sido marcada por atitudes inadequadas e pela falta de profissionalismo de parte d. equipe. Infelizmente, diante do ocorrido, não posso recomendar este hotel e certamente reconsideraria uma futura hospedagem no local.

O quarto estava bem limpo,com cheiro bom, corredores limpos e com.bom.cheiro tambem. No check inn iriam cobrar da minha espsoa a estadia inteira em euros ,mas eu corrigi , tendo em vista que eu já havia pago em pontos rewards , e só deveria pagar 7 euros, nos pediram desculpas, e ficou tudo certo. Acabamos nao pegando o drink de boas vindas. A piscina nao estava aquecida de fato ,apenas o ambiente climatizado. O café da manhã tinha poucas opções vegs, conseguiram leite vegetal para nós, mas tinha muitos embutidos e poucas frutas ou cremes vegetais..de pão so a baguete era vegana. Nao tinha secador de cabelo no hotel, e isso foi péssimo para minha esposa.

Colaboradores extremamente simpáticos, falam varias linguas e são muito prestáveis. Processo de check-in e check-out super simples e eficiente. O quarto era ligeiramente pequeno e as instalações de uma forma geral necessitam de melhorias.

Apartamento muito pequeno para 2 adultos e 3 crianças. Cozinha sem exaustor. Para quem dormia na sala ficava com todos os odores

Bem localizado com transfer gratuito para a Disney. Estadia super confortável, hotel silencioso e com todas as comodidades necessárias. Foi uma óptima experiência para nós.

Me hospedei por 2 dias com meu marido para ir à Disney a infraestrutura me surpreendeu bastante positivamente os apartamentos sao muito limpos e bem organizados, tudo novo! Equipe de governança está de parabéns! Um ponto de melhoria na minha opinião seria o atendimento da recepção, uma acolhida bem pouco calorosa! Mas no geral recomendo!

Hotel bem próximo a Disneyland e com ônibus nos levando e buscando no fim em horários certos, café da manhã muito bom com bastante variedades. Apartamentos pequenos mas confortável.

Tinhamos um ventilador na cozinha que fez um ruido enorme a noite toda. Ficámos no quarto 261 , e foi impossível dormir com aquele barulho. Fomos a recepção pedir para mudar de quarto ou desligar aquilo e disseram-nos que não era possível. A porta que dava acesso ao exterior estava danificada e o apartamento estava sujo.

Gostámos muito do aparthotel e o apartamento era muito bom. Gostaria que tivessemos tido uma experiência melhor no check-in, pois não nos informaram D. hora do pequeno-almoço, tivemos que nós verificar e procurar e depois nós reservámos com pequeno-almoço incluído usando a tarifa flexivel D. app Accor ALL, mas no check-out e quando fomos para entrar no restaurante, no sistema do hotel, não tinhamos o pequeno-almoço incluído.

Hotel bem localizado, junto de shopping e com transfer para a Disney. Contudo o quarto em que ficamos deixou muito a desejar. Fraca insonorizaçao, aquecedor do wc não funcionava, forte cheiro a urina na casa de banho. Claramente necessário mais staff para apoio no pequeno-almoço almoço. Loiça esgotava facilmente bem como a comida. Necessidade de mais organização e supervisão

Não houve qualquer flexibilidade para providenciar um check-in antes das 15h, mesmo estando sozinho com duas crianças. Mesmo estando no lobby à espera, foram incapazes de dar updates sobre o estado do quarto ou mostraram qualquer esforço em tentar atender o pedido. Receção muitas vezes sem ninguém (algures escondidos no backoffices) e o atendimento (em especial dos rapazes) deixa muito a desejar. Staff do pequeno almoço simpático, porém o pequeno-almoço é pouco interessante: mesas altas ou demasiado baixas, variedade limitada mas aceitável. Poderia ter mais opções de fruta laminada. Quanto ao apartamento, o mesmo é funcional, minimamente confortável e limpo. Boa piscina interior a 28°, mesmo na primavera, o que foi uma agradável surpresa. A localização é ótima para quem quer ir à Disney (shuttle gratuito ou Uber/Bolt por 12€). Apenas uns passos de distância de um enorme shopping e de um outlet. Tem um parque para crianças mesmo à frente do hotel. Tudo muito bem estimado e seguro. Hotel cumpriu o propósito da estadia, é muita pena que o staff esteja tão pouco empenhado em apoiar e acrescentar valor ao hóspede.

Estadia confortável, pessoal simpático, localização óptima pá a Disney

Boa localização Pequeno almoço diversificado Conforto no quarto Pouco satisfeita com a limpeza no geral