Aparthotel Adagio Serris - Val d'Europe 3 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.1/5 1.760 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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18 Cours de l'Elbe, 77000 SERRIS, Frankreich

Beschreibung

Hotel-Extras

  • 15 Gehminuten von Disneyland® Paris entfernt

  • 5 Gehminuten vom La Vallée Village entfernt

  • Beheizter Außenpool, Fitnessstudio, Sauna

  • Beheizter Außenpool, Fitnessstudio, Sauna

  • Privates Parkhaus

Unsere Unterkünfte

Studio

Studio für 2 Personen

  • 2 Pers. max.
  • 21 m² / 226 sq ft
  • Bettwäsche 1 x Doppelbett(en) und 2 x Einzelbett(en)

Lage des Hotels

Aparthotel Adagio Serris - Val d'Europe

18 Cours de l'Elbe
77000 SERRIS
Frankreich

GPS:48.858558, 2.786163

Tel
Fax +33 1 64 17 32 01

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Haustiere nicht erlaubt
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel

Frühstück

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.1/5  1.760 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  3.5/5  2.094 Bewertungen

Katastrophaler Aufenthalt - ungerechtfertigter Preis - Hotel meiden!

Note Tripadvisor 1.0/5

Aylin S Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Meine Freundin und ich haben kürzlich in diesem Hotel übernachtet und waren extrem enttäuscht. Schon bei unserer Ankunft war klar, dass das Hotel absolut heruntergekommen ist. Sowohl das Äußere als auch das Innere sahen sehr vernachlässigt aus, was den hohen Preis völlig ungerechtfertigt machte. Das einzige Positive an diesem Hotel ist die gute Lage in der Nähe von Disneyland und einem Einkaufszentrum, was dem Hotel ein unverdientes gutes Image verleiht. Das alleine reicht jedoch nicht. Jedoch kann selbst eine erstklassige Lage nicht die vielen Probleme wettmachen, die wir erlebt haben. Das erste Problem trat bei unserer Ankunft auf: Aufgrund eines kaputten Waschbeckens wurden uns dreimal neue Zimmer zugewiesen, welche noch schlimmer aussahen als unser ursprüngliches Zimmer. Zudem gab es bei jedem Zimmer Probleme. Das erste Zimmer hatte zwei Einzelbetten obwohl wir offensichtlich ein Paar sind, das zweite Zimmer war für eine Person im Rollstuhl und das dritte Zimmer hatte keine Gardinen. Letztendlich mussten wir uns diese drei Zimmer umsonst anschauen und jedes Mal wieder in die Lobby fahren, obwohl wir einen sehr anstrengenden Tag hinter uns hatten. Am Ende blieben wir in unserem ursprünglichen Zimmer mit dem kaputten Waschbecken. In der ersten Nacht hat ein Hotelmitarbeiter daraufhin um 1 Uhr morgens unsere Zimmertür geöffnet. Wir wurden erschrocken geweckt und mussten laut "NEIN" rufen, damit die Person die Tür wieder schloss. Das war unglaublich beunruhigend und inakzeptabel. Die Probleme hörten damit nicht auf. An den folgenden drei Morgen wurden wir von den Herren des Wartungsteams geweckt, die mit ihren lauten Werkzeugwagen durch die Flure fuhren. Obwohl wir das "BITTE NICHT STÖREN"-Schild an unserer Tür hängen hatten, wurde es ignoriert und unser Schlaf jeden Morgen durch lautes Klopfen an der Tür gestört. Ich habe ein Foto beigefügt, auf dem diese Wagen zu sehen sind, um die Störung zu veranschaulichen. Somit konnten wir während unseres kurzen Urlaubes nicht ausschlafen. Außerdem werden die Zimmer während des Aufenthaltes nicht gereinigt durch Reinigungskräfte. Anhand der Fotos kann man sehen, dass dies kein schönes Hotel ist und unsere Erfahrung hat dies bestätigt. Ich würde niemandem empfehlen, hier zu übernachten. Das Hotel braucht dringend Verbesserungen sowohl in Bezug auf die Einrichtungen als auch auf das Verhalten des Personals.

Sehr geehrte Aylin, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir freuen uns, dass Sie die gute Lage unseres Aparthotels in der Nähe von Disneyland und eines Einkaufszentrums geschätzt haben. Jedoch bedauern wir, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten bei der Zimmerzuweisung entschuldigen. Unsere Gäste sollten stets passende Unterkünfte erhalten und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Darüber hinaus verstehen wir, dass die nächtliche Störung durch unser Personal Ihr Wohlbefinden beeinträchtigt hat. Dies entspricht keineswegs unseren Standards und Ihre Erfahrung wird mit unserem Team besprochen, welches normalerweise stets professionell agiert. Die Ruhe unserer Gäste ist uns sehr wichtig, und wir möchten versichern, dass die von Ihnen beschriebene Wartungsarbeit nicht unser übliches Niveau der Gästebetreuung widerspiegelt. Dennoch hoffen wir, dass Sie die Gelegenheit hatten, während Ihres Aufenthaltes unseren kostenlosen Shuttleservice zu Disneyland Paris zu genießen. Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft von unserem Service überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Carine Salas, Hoteldirektorin

Mittelmäßiges Hotel, ohne Service

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Maria M. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sauberes, großes Hotelzimmer. Leider haben wir in der ersten Nacht kein Babybett bekommen (welches bei Buchung mit angegeben wurde) und auch nach Reklamation wurde uns für die erste Nacht kein Bett organisiert. Für die zweite Nacht haben wir eines bekommen, dies wurde uns unaufgebaut und mit zwei Bettlaken einfach mitten ins Zimmer gestellt. Die Schlafcouch für unserer zweites Kind wurde ebenfalls nicht aufgebaut. Roomserive gab es ebenfalls nicht. Bereits bezahlt Steuer, musst wir ebenfalls nochmal zahlen. Haben diese allerdings bei Check-Out wieder erhalten.

Alles gut. Uebernachtung und Service einwandfrei. Zimmer war ordentlich

Note Kundenmeinungen 4.5/5

E. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Uebernachtung und Service einwandfrei. Zimmer war ordentlich.

Geht so

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Yvonne Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Es war bestimmt mal sehr schön, aber auf dem Fluren ist überall die Tapete abgerissen und die Teppiche sind sehr fleckig. Das Schlafsofa ist ein Folterinstrument! Die Bäder sind schön und neuwertig und das Bett war sehr bequem

Guter Aufenthalt und gut gelegen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Lynn K. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Zimmer waren modern und sauber. Die Lage ist in direkter Nähe der Disneyparks.

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 2.898 Bewertungen 9.5/10 Lage
  • 3.165 Bewertungen 5.1/10 Zimmer
  • 2.428 Bewertungen 8.2/10 Service
  • 33 Bewertungen 7.6/10 Internet
  • 1.400 Bewertungen 3.9/10 Sauberkeit
  • 1.068 Bewertungen 8.2/10 Preis-Leistungs-Verhältnis
  • 780 Bewertungen 3.5/10 Ausstattung
  • 489 Bewertungen 6.6/10 Frühstück

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (inkl. MwSt. und Kurtaxe) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.