Novotel Saint-Étienne Centre Gare

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.6/5 849 comentários

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Novotel Saint-Étienne Centre Gare - Image 4
5 Cours Antoine Guichard, 42000 SAINT ETIENNE, França

Descrição

Extras do hotel

  • Perto da estação ferroviária de TGV de Chateaucreux

  • Um hotel totalmente novo

  • Terraço de 2690² no piso superior

  • Área de fitness

  • A cinco minutos do estádio Geoffroy Guichard, Zenith e dos recintos das feiras

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Novotel Saint-Étienne Centre Gare

5 Cours Antoine Guichard
42000 SAINT ETIENNE
França

GPS:45.442398, 4.400851

Telefone
Fax 0428041089

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

HUB

O Hub é um local onde pode desfrutar de uma refeição num ambiente agradável. Durante a quarentena estão disponíveis opções de refeições através do serviço de quartos.

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.6/5  849 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.0/5  106 comentários

TRES BON HOTEL, MAUVAIS ACCUEIL. L'EXCEPTION ESPERONS LE...

Nota Tripadvisor 4.0/5

CHN33401 Avaliação com certificação TripAdvisor

L'hôtel est parfait avec une très belle terrasse parfaitement aménagée et un miroir d'eau très agréable. Mais l'accueil est médiocre réalisé par des étudiants ou des apprenti en formation, avec notamment le fait de faire une empreinte de carte dépassant le montant du prévisionnel de consommation. J'ai bien conscience que la procédure est interne, et qu'un logiciel calcule le montant estimé arrondi à la centaine d'euros supérieure. Cette pratique n'existe pas dans tous les hôtels, et NOVOTEL devrait être différent de Formule 1 ou IBIS BUDGET ou chacun paye à l'arrivée par peur d'un problème de recouvrement. C'est d'autant plus incompréhensible que la réservation est garantie avec une carte de crédit qui comporte nos coordonnées bancaires. Alors que l'empreinte diminue notre encours de paiement ce que je refuse ! Quand on a une autorisation de 3 ou 4000€ par mois, un encours de 600 € ne vous permet pas de faire une grosse carte bleue si vous tombez en panne de voiture ou si vous achetez un billet d'avion last minute par exemple !... Supprimez cette pratique et comme tous les commerçants prenez des risques. Le fait qu'une directrice de l'hôtel soit venu me faire une leçon sur le sujet n'est pas acceptable : quand je lui ait demandé si elle souhaitait que je m'en aille de l'hotel, elle a répondu "pas de soucis". Anormal. Du coup, je n'ai pas consommé au restaurant ou tres peu... Dommage.

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre établissement. Concernant le service, notre réceptionniste a appliqué la procédure de notre établissement. Nous demandons à nos clients une garantie bancaire couvrant leurs séjours et d'éventuels extras afin de ne pas les contraindre à régler à leurs arrivées comme cela se passe chez Ibis Budget. La garantie bancaire de 600 euros représentait la somme de vos 3 nuits d'hôtel, parking et d'éventuels extras. ( 35 euros par jour). Nous comprenons que cette procédure ne réponde pas à vos attentes. Afin de palier à cette caution qui ne vous convenait pas, nous vous avons proposé de régler votre séjour et s'il y avait d'éventuels extras de les régler au restaurant ce que vous avez refusé. La demande de pré-autorisation permet au commerçant à la fois de vérifier la validité de la carte bancaire du client et sa capacité finale de règlement. Sans garantie bancaire ou règlement préalable du séjour, nous ne pouvons accepter une réservation. Nous vous souhaitons un bel été. Bien Cordialement, L'équipe du Novotel Saint Etienne

C’est ce qu’on attend d’un 4 étoiles

Nota Tripadvisor 5.0/5

Jfp L Avaliação com certificação TripAdvisor

Séjour parfait en parti grâce à la réceptionniste du soir qui a participé de A à Z à la qualité de notre séjour, surtout après un voyage de 6h en voiture plutôt éprouvant.. nous nous sommes sentie accueilli chaleureusement presque comme si nous étions à la maison (l’équipe du restaurant était au top également) La literie de la chambre plus que confortable Très bon petit déjeuner également

Le Novotel du moins…

Nota Tripadvisor 3.0/5

JMBJS Negócios - Avaliação com certificação TripAdvisor

C’est le Novotel du « moins »…pourtant, chambre exécutive réservée. Accueil un dimanche soir absolument indifférent. Et chambre avec du « moins »: toutes les boissons du mini bar sont sucrées (rien sans sucre), pas de dosettes de lait, pas de « vanity set », deux petits gobelets en carton en tout et pour tout, pas de gobelet dans la salle de bains….et aucune touche personnalisée d’accueil (Gold All). Franchement….décevant !

Moment super

Nota Tripadvisor 5.0/5

elisafH3965PM Avaliação com certificação TripAdvisor

Nous nous sommes rendu chez novotel pour manger dans leur restaurant. Le thème du moment manger dans des bulles exterieur raclette et fondue. UN MOMENT EXCEPTIONNEL !!! Repas merveilleusement bon le personnel très sympathique !!!! Allez y les yeux fermés !!!!!

Chère Elisa, Nous vous remercions grandement pour votre avis, nous sommes ravis que cette nouvelle prestation vous ait plu ! Bien sincèrement

Très bel hôtel moderne

Nota Tripadvisor 5.0/5

Christophe X Negócios - Avaliação com certificação TripAdvisor

Hôtel très bien situé, accès simple. Accueil professionnel et agréable. J’avais réservé une chambre « privilège », très belle surprise. Vaste confortable. Très bonne literie, chambre silencieuse. Très bonne expérience. Je recommande vivement cet établissement.

Nous vous remercions pour votre avis, c'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau ! Bien sincèrement,

Em parceria com TripAdvisor

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  • 169 comentários 8.3/10 Localização
  • 262 comentários 8.4/10 Quarto
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  • 141 comentários 8.3/10 Conforto
  • 114 comentários 7.6/10 Pequeno-almoço
  • 96 comentários 8.6/10 Limpeza
  • 71 comentários 9.5/10 Atmosfera
  • 6 comentários 10/10 Centro de Bem-Estar/Spa

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (Determinadas taxas podem ser pagas à chegada ao hotel (por exemplo, a taxa de estadia) segundo os regulamentos locais em vigor.) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.