Grand Mercure Recife Boa Viagem 4 estrelas

O quarto do hotel é espaçoso e confortável. o hotel é bem localizado, perto da praia. E o restaurante, tanto para café da manhã como para pedidos no quarto é bem apetitoso.

Bom hotel, mas o apartamento tem alguns problemas que podem ser corrigidos. O box do banheiro acumula praticamente 1 cm de água. Iluminação bastante deficiente no quarto. Funcionários gentis. Estivemos hospedados em uma situação de corona vírus, com o hotel praticamente vazio, o que ao meu ver não justifica ter nos colocado em um aparatamento problemático.

Muito boa a acomodação, mas deveriam atentar para o "cheiro" do quarto que deveria estar fechado por algum tempo.

Infelizmente tive uma péssima experência durante a minha estadia. Estava a trabalho na cidade, por conta do covid-19, Inicialmente fui colocado em um quarto totalmente sem luz, nem natural, possuindo um único abajur. Porém, para mantê-lo ligado tinha de desligar meu computador ou o carregador do celular, sendo que só havia duas tomadas disponíveis (aliás, tomadas no padrão antigo, assim como o quarto, totalmente desatualizado). O frigobar também estava desligado e vazio. Solicitei a troca por um outro quarto, um pouco melhor. Porém, na manhã seguinte já não conseguia trabalhar dentro do quarto, por conta dos barulhos de reformas que estão sendo executadas dentro do hotel. Felizmente logo conseguimos resolver as questões de trabalho e pude voltar no mesmo dia para São Paulo.

Limpeza, atendimento, serviço impecável

Muito bem localizado, ótima vista, comida e atendimento excelente. Pontos de melhoria: o chuveiro no 19º andar demorava uns 15 min para aquecer, o que gerava atraso. O ar condicionado do quarto que fiquei (nº 1901) não gelava muito. No andar de cima ficam as salas de eventos, o barulho de mesa e cadeira arrastando no piso era constante, além das obras em determinados andares que gerava muito desconforto com o barulho dos equipamentos que funcionavam todos os dias a partir das 8h incluindo fim de semana. O desconforto e incomodo eram grande. Estas inconveniências acabam frustrando a expectativa que criamos, ainda mais pelo alto valor das diárias. Em relação à segurança, observei uma equipe vigiando os acessos, mas o elevador funciona sem ter que inserir o cartão e não restringe o acesso a outros andares que não seja o do hospede. A porta do quarto 1901 não trancava por dentro, tranca mal instalada. Tanto que a equipe de arrumação acessou o quarto e eu ainda estava nele. De forma geral gostei da estadia, só avaliem as considerações acima para que melhorem ainda mais o atendimento. Grande abraço.

Apesar do hotel estar praticamente vazio, nos colocaram no quarto 613, com a manutenção do quarto bastante comprometida, com o acabamento abaixo da pia do banheiro caindo. Barulho constante externo por compressores de ar condicionado do próprio hotel. As janelas externas extremamente sujas.

Desapontado demais com esse hotel da rede. Só para ter uma ideia, o quarto não tinha sequer cobertores.

Localização excelente, hotel confortável, café da manhã delicioso, com vista para o mar. O hotel passa por reformas, e há ainda algum barulho, e no quarto tinha pequenas coisas não finalizadas. No geral é excelente.

Hotel bom, porém o quesito higiene não é das melhores, pois o quarto era arrumado, porém não havia nenhum cheiro de limpeza, o banheiro principalmente, o chão engordurado de tanto passar pano. Precisam melhorar esse tema.

Atendimento Excelente. Funcionários educados, proativos e simpáticos. Localização maravilhosa, próxima a praia, estabelecimentos comerciais.

Hotel bem localizado, mas com suas instalações em estado MUITO RUIM. Os elevadores com caixas soltas e caindo (além da pouca luz). Os quartos com manchas nas pareces, box vazando, e caindo poeira pela grade do banheiro. Nos dois dias que cheguei ao hotel no final do dia, tinha pó de obra em cima do vaso sanitário, onde deveria ser o local de maior higiene do quarto. A noite, muito barulho das tubulações de água. O ar condicionado precisando ser ajustado na parede e sem cobertor no quarto. Fiquei decepcionada com o hotel.

Infelizmente tive problemas de saúde devido ao ar condicionado da recepção, a temperatura baixa em demasia, obrigava a usar blusa. No corredor do quarto havia vazamento no teto, sinais de boloro devido a umidade e cheiro forte. No quarto o ar condicionado ficava na mesma temperatura, não fazia diferença o ajuste no seletor, o banheiro inundava na hora do banho. As luzes também não funcionavam no banheiro, somente uma lâmpada que não iluminava o suficiente. Gostamos do refeitório, o café da manhã era muito bom. A piscina nem usamos devido a água gelada, as outras dependências não chegamos a usar.

Ótima bom tratamento com os hóspedes.

Boa estadia, localização, funcionários