Mercure Recife Navegantes Hotel

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Mercure Recife Navegantes Hotel 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 3.8/5 800 comentários

Hotel aprovado por ALLSAFE

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Descrição

Extras do hotel

  • Estadia gratuita para crianças com idade igual ou inferior a 7 anos

  • Hotel em Boa Viagem com piscina e ginásio

  • 18 minutos de carro da baixa

  • 21 minutos de carro até Porto de Recife

  • 9 minutos de carro do aeroporto de Guararapes

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Localização do hotel

Mercure Recife Navegantes Hotel

Rua dos Navegantes 1706, Boa Viagem
51020010 RECIFE
Brasil

Telefone +55 81 4009-1185

Fax +55 81 4009-1185

E-mail de contacto

  • BUS: 

  • De avião

    INTL AIRP GUARARAPE A 4 km / 2,49 milhas - Transporte Pagante

  • De carro

    BR 101 - SUL A 10 km / 6,21 milhas

GPS:-8.118104, -34.894619

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

Em resumo
No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Transporte de ligação
  • Restaurante
  • Bem-estar
  • Wi-Fi
  • Pequeno-almoço
  • Salas de reunião

COFFE SHOP

Comece o seu dia com um delicioso pequeno-almoço de bufete servido no nosso restaurante. Oferecemos várias especialidades locais. Delicie-se com um sumo de fruta tropical.

As nossas opções de alojamento

Os quartos espaçosos, de 3 categorias, Classic, Standard e Luxury, são de vista para o mar nos andares superiores.

Avaliações dos nossos clientes sobre o
Mercure Recife Navegantes Hotel

Avaliações dos nossos clientes sobre o
Mercure Recife Navegantes Hotel

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  3.8/5  800 comentários

Classificação do TripAdvisor  3.5/5  1.072 comentários

Bem localizado

Nota clientes Avis 3.5/5

Thaisa Negócios - Comentários confirmados de ALL

Hotel bem localizado localizado acomodação do quarto aconchegante, café da manhã delicioso. Só ficamos triste com a falta de cuidado nos questionamentos conosco como se fossemos fugir do hotel, e até mesmo recebemos a pergunta do horário q íamos sair. Aí caiu no nosso conceito pois somos agentes de viagens estávamos a trabalho e não vimos em hospedagem modo de tratamento como este.

Olá Sra. Thaisa, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Recife Navegantes. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de a acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Atenciosamente, Renata Felix Coordenadora de Governança.

Bem localizado, mas sem Internet

Nota clientes Avis 3.0/5

Flávio P. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Fiquei hospedado no Mercure Navegantes em Recife em duas ocasiões. Em ambas tive problemas com a Internet, oferecido sinal de péssima qualidade. Para efetuar minhas tarefas, tive que rotear meu celular. Seria mais prudente afirmar que NÃO oferece o serviço. Me reservo o direito de não me hospedar nem indicar este Mercure. O atendimento estava excelente, e os funcionários ben que tentaram contornar a situação, mas sem sucesso. Fico a disposição

Olá Sr. Flavio, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Renata Felix Coordenadora de Governança.

O andar que fiquei hospedado estava em obras, não consegui trabalhar numa viagem a trabalho.

Nota clientes Avis 1.0/5

Roberto S. B. Negócios - Comentários confirmados de ALL

O barulho perturbador do martelete perfurando o concreto não me deixava trabalhar, portanto resolvi antecipar meu check-out. Ao sair pela pela porta do quarto 1204 levei sobre a cabeça uma chuva de pó de gesso da obra. Ao aguardar a chegada do elevador fui obrigado a desviar das fagulhas da solda que vieram do forro do teto em minha direção. Nunca imaginei que isso pudesse acontecer num hotel da rede Accor que tanto confio. Lamentável.

Olá Sr. Roberto, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Recife Navegantes. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Estamos em obras nos corredores e também na fachada do hotel para que possamos melhor atendê-los. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Renata Felix Coordenadora de governança.

Hotel velho caindo aos pedaços

Nota clientes Avis 1.0/5

Eric Negócios - Comentários confirmados de ALL

A experiência nesse hotel foi totalmente horrível. Hotel velho, com estrutura velha, objetos do banheiro enferrujados, luminárias do quarto sem funcionar. Enfim, ser considerado uma espelunca é muito para esse hotel ainda.

Olá Sr. Eric, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Recife Navegantes. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Estamos trabalhando diariamente para melhor atendê-los. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Atenciosamente, Renata Felix Coordenadora de Governança.

Bem localizado

Nota clientes Avis 3.5/5

Anónimo Negócios - Comentários confirmados de ALL

Boa

Olá Sr Marcos, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Recife Navegantes. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Renata Felix Coordenadora de Governança

Satisfeita com a estadia

Nota clientes Avis 4.0/5

Gabriela Negócios - Comentários confirmados de ALL

Fiquei bastante satisfeita com o café da manhã e a limpeza do apartamento. Não gostei muito do fato de que fui colocada em um andar onde estavam sendo realizadas obras na fachada (pelo lado de fora). Precisei trabalhar do quarto por algumas horas e havia muito barulho. O hotel é bem localizado.

Olá Sra Gabriela, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Recife Navegantes. Estamos em obras nos corredores e também na fachada do hotel para melhor atendê-los, em breve cincluiremos todo o serviço. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Renata Felix Coordenadora de governança.

Experiência não muito boa, não recomendo.

Nota clientes Avis 3.0/5

Anónimo Negócios - Comentários confirmados de ALL

Não gostei do atendimento, por falta de comunicação com a agência que faz a reserva, fiquei esperando mais de 2 horas para poder entrar, enquanto os meus colegas já havia entrado, estacionando péssimo para manobra, o banheiro estava com o chuveiro fraco.

Olá Sr. Samuel, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Renata Felix Coordenadora de Governança.

Bem localizado

Nota clientes Avis 2.0/5

Joao G. S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Sempre tive uma imagem do Mercure como sendo um hotel moderno.

Olá Sr. João Gilberto, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Renata Felix Coordenadora de governança

Bem localizado

Nota clientes Avis 5.0/5

Ingrid Negócios - Comentários confirmados de ALL

Excelente

Olá Sra. Ingridi, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Renata Felix Coordenadora de governança

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.0/5

Anónimo Negócios - Comentários confirmados de ALL

A experiência foi boa, porém como o hotel está em reforma, aparentemente algumas áreas estão fechadas é isso deveria ser avisado no momento do check in. Principalmente pela questão do barulho. A parte externa que as vezes dificulta o sono e como fui a trabalho, as vezes ficava difícil fazer reunião

Olá Sr. Danilo, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Renata Felix Coordenadora de Governança.

Bem localizado

Nota clientes Avis 3.0/5

Alberto Negócios - Comentários confirmados de ALL

Satisfatório

Olá Sr. Alberto, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Renata Felix Coordenadora de Governança.

Pior Mercure que já fiquei na vida

Nota clientes Avis 0.5/5

Igor Negócios - Comentários confirmados de ALL

O hotel é antigo, com instalações precárias, estava em obra com muita poeira e barulho nos andares aonde haviam hóspedes.

Olá Sr. Igor, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Recife Navegantes. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Estamos em obras nos corredores e também na fachada do hotel para melhor atendê-los. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Atenciosamente, Renata Felix Coordenadora de Governança.

Pior experiência na rede Accor

Nota clientes Avis 0.5/5

Jorge C. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Viajo muito e sempre me hospedo na rede Accor (Novotel, Mercure ) tanto que sou Platinum, este Hotel Mercure Navegantes está totalmente decadente, mesmo oferecendo o quarto reformado, o aspecto é horrível tendo que empurrar a porta para abrir, mesa dentro do quarto quebrada com inclinação impossibilitando o trabalho, cadeira com estofado quebrado. Outros dois colegas da empresa que também estavam no hotel também reclamaram do estado de conservação. Realmente decepcionante para uma categoria Mercure.

Olá Sr. Jorge Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Renata Felix Coordenadora de Governança.

Worst hotel from Accor I have ever stayed!

Nota Tripadvisor 2.0/5

rafaelmg200422 Negócios - Avaliação com certificação TripAdvisor

The hotel was old, stinky and dirty. The amenities were really low quality and the towels and linens not good! There were ants on my desk while I was trying to work)... they had just one person at the front desk when I was trying to check out.

Does it really deserve being part of Mercury Hotels Chain?

Nota Tripadvisor 2.0/5

CMauricioBastos Couples - Avaliação com certificação TripAdvisor

My opinion is it does not! I had some issues such as, old toels, bathroom linking and very dark and dirty look, air conditioner out of order and apparently its filter hasn't been cleaned for ages. I'm allergic and got sick because of it. The property has an excelent location but a renovation is urgently needed! The cafeteria is extremely poor and looks dirty. I'll never get back and I'll let all my friends and social media friends know to avoid this hotel.

It was not a good idea

Nota Tripadvisor 2.0/5

Erick S Negócios - Avaliação com certificação TripAdvisor

Despite the renovation in rooms with new furniture - nice, by the way - services are still poor, with not well trained staff, poor breakfast, horrible car garage (especially downstairs) and with no parking attendant. Sounds funny but as Le Club Gold member I received the famous Welcome Drink, but there is no bar in the hotel!!! First time I saw that. I asked "Well, where can I drink my welcome drink?", and the check-in attendant said "At your room. You can take a water or a soft drink, but not a beer." Really (negative) impressive!

Some steps to Boa Viagem beach

Nota Tripadvisor 4.0/5

LuizL10 Negócios - Avaliação com certificação TripAdvisor

Very close to Boa Viagem beach, next to restaurants and most Recife's touristic sites. I had an issue about my loyalty program and nobody could solve. Except when I talked to manager Igor: he's from Sao Paulo and was the only one who adds professionlism to sympathy. Thanks, Mr. Igor!

No breakfast

Nota Tripadvisor 2.0/5

Schonpilot Friends getaway - Avaliação com certificação TripAdvisor

Duringmy reservation it was not explained it does not have breakfast. When I confirmed it i did not see any request to do a breakfast reservation. when I arrived I asked for breakfasrt shedule and was inoformedmy reservation did not have it included,,,,As it was apromotion I think it was not explained it dos not have breakfast included...I explained but they showed me small letters information at general reservation conditions link ...I asked for some discount and did not have it ...No swimming pool available due to some repairs outside the hotel, but at webpage information I did not see information about it ...just to think about

a poor experience again

Nota Tripadvisor 2.0/5

ahguimaraes Solo travel - Avaliação com certificação TripAdvisor

the same mistakes that i told last time happens again. a very old room. didnt receive my welcome drink. internet conection failure... a great breakfast and good localization. its seems that nobodys read this report.

Dear Guest, Thanks for the comments and the comment, so we can focus on the points you mentioned to improve even more. Our main goal is always to make the customer feel at home and that their hosting is always satisfactory, and to reach our goal, it is always important to know your opinion about them. Ludmilla Monteiro General manager

the worst hotel experience I have had

Nota Tripadvisor 1.0/5

Ricardo S Couples - Avaliação com certificação TripAdvisor

The hotel staff is very unpolite and the stay was terrible. I don`t recommend this hotel ever. I believe this hotel is under of a accor quality, but it has a bad management. Is very expensive and the quality is low for the price.

Dear Ricardo, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Recife Navegantes Hotel. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Ludmilla Monteiro Gerente Geral

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