Novotel Recife Marina 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.6/5 1.562 comentários

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Descrição

Extras do hotel

  • Hotel integrado na marina, com arquitetura de transatlântico.

  • Permitidos animais de estimação! Consulte as condições para uma estadia sem preocupações.

  • Localização estratégica perto do Marco Zero e centros médicos e corporativos.

  • Desfrute do restaurante e bares, com um Rooftop com vista marina.

  • Quartos acessíveis, confortáveis e adaptados com comodidades modernas.

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Novotel Recife Marina

Santa Rita Pier 46, Bairro São José, 50020455
50020455 RECIFE
Brasil

GPS:-8.06937, -34.87538

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

KAIS 0

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Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.6/5  1.562 comentários

Nota clientes Avis 4.5/5

Marcia N. Famílias - Comentários confirmados de ALL

O hotel tem Uma vista linda e café da manhã muito bom e bem reforçado.

Prezada Sra. Marcia N., Agradecemos por compartilhar sua avaliação e por escolher o Novotel Recife Marina para sua estada em família. Ficamos muito felizes em saber que teve uma boa estadia, destacando a vista, bem como o café da manhã, que descreveu como muito bom e bem reforçado. É especialmente gratificante receber seu reconhecimento quanto ao atendimento da equipe, ao conforto do apartamento, à limpeza e à experiência geral, além da sua satisfação como membro ALL Accor, status Platinum, o que muito valorizamos. Comentários como o seu reforçam que estamos no caminho certo e motivam ainda mais nosso time a manter um padrão elevado de qualidade e hospitalidade. Será um prazer recebê-la novamente em breve para mais momentos agradáveis no Novotel Recife Marina. Cordialmente, Luiz Gustavo Alves Gerente Geral Novotel Recife Marina

Nota clientes Avis 4.0/5

Charles E. C. R. Amigos - Comentários confirmados de ALL

Logo ao chegar nos deparamos com algo não esperado! Uma magnífica estrutura, sendo bem superior aos outros hotéis da classe Novotel que já nos hospedamos. Superando até mesmo o resort Itu.

Prezado Sr. Charles E. C. R., Agradeço sinceramente por compartilhar sua avaliação de forma tão completa e transparente, bem como por escolher o Novotel Recife Marina para sua estada. É uma satisfação especial recebê-lo como membro ALL Accor Platinum, e valorizamos muito a sua lealdade à marca. Ficamos honrados em saber que a nossa estrutura superou suas expectativas, inclusive quando comparada a outros hotéis da rede Novotel e ao próprio resort de Itu. Esse reconhecimento reforça o cuidado que tivemos na concepção do projeto e na proposta do hotel. Por outro lado, lamento profundamente que a experiência no restaurante e a atuação da equipe não tenham estado à altura da estrutura oferecida. Pontos como qualidade do prato, preparo correto, atenção aos detalhes e postura do atendimento são básicos em hospitalidade e, como bem colocado pelo senhor, não são admissíveis, especialmente em um hotel recém-inaugurado que busca excelência desde o primeiro contato. Suas observações já foram tratadas com extrema seriedade. Assim que recebi seu feedback, reuni-me diretamente com os gestores de Alimentos & Bebidas e Operações, para análise detalhada do ocorrido, reforço imediato de treinamentos, revisão de processos e alinhamento de padrões de atendimento. Momentos como este exigem, de nós líderes, uma reflexão honesta sobre onde falhamos e como, de forma humana e responsável, devemos reorientar o time, reforçando a importância do cuidado genuíno com cada hóspede. Ficamos especialmente atentos ao seu comentário final, no qual demonstra interesse em retornar em um momento em que a equipe esteja mais preparada. Posso assegurar que estamos trabalhando de forma consistente para que a experiência entregue esteja plenamente alinhada à qualidade da nossa estrutura e à expectativa de hóspedes experientes como o senhor. Será uma honra recebê-lo novamente e poder demonstrar, na prática, a evolução do nosso serviço e o verdadeiro padrão de hospitalidade que buscamos oferecer. Permaneço à disposição e espero ter a oportunidade de lhe dar as boas-vindas em breve. Cordialmente, Luiz Gustavo Alves Gerente Geral Novotel Recife Marina

Nota clientes Avis 4.5/5

Lara P. M. Negócios - Comentários confirmados de ALL

arquitetura e visual únicos

Prezada Lara, Agradecemos por compartilhar sua avaliação e por destacar a arquitetura e o visual únicos do Novotel Recife Marina. Ficamos muito satisfeitos em saber que sua estadia foi tão bem avaliada. Atenciosamente, Luiz Gustavo Alves Gerente Geral Novotel Recife Marina

Nota clientes Avis 3.0/5

Ida P. G. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Café da manhã é um caos. Muito ruim e não expressa o valor das acomodações do hotel.

Prezada Ida, Agradecemos por compartilhar sua percepção sobre a sua estada no Novotel Recife Marina. Lamentamos sinceramente que a experiência com o café da manhã não tenha correspondido às suas expectativas nem refletido o padrão que buscamos oferecer, especialmente em relação ao valor e à proposta do hotel. Seu relato é claro e objetivo, e justamente por isso merece nossa total atenção. Situações de desorganização no café da manhã não são aceitáveis e fogem do nível de qualidade e cuidado que desejamos entregar aos nossos hóspedes. Já estamos atuando com as equipes responsáveis para revisar fluxos, capacidade operacional, organização do serviço e padronização do atendimento, de forma a garantir uma experiência mais fluida, confortável e condizente com o padrão Novotel. Agradecemos por nos alertar sobre esse ponto, pois feedbacks como o seu nos ajudam a identificar falhas e agir de forma imediata e responsável. Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente no futuro, para que possamos lhe proporcionar uma experiência muito mais alinhada às suas expectativas e ao que o Novotel Recife Marina se propõe a entregar. Atenciosamente, Luiz Gustavo Alves Gerente Geral Novotel Recife Marina

Nota clientes Avis 4.0/5

Mateus L. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Hotel excelente l, sem observação a fazer! Único problema que até agora não foi computado os pontos de minha estadia

Prezado Mateus, Agradecemos por avaliar sua estada no Novotel Recife Marina e ficamos muito satisfeitos em saber que considerou o hotel excelente. Em relação aos pontos do programa ALL – Accor Live Limitless, lamentamos o inconveniente. O crédito de pontos pode levar alguns dias para ser processado após o check-out. Caso isso não ocorra dentro do prazo, nossa equipe de Recepção ou o suporte do programa ALL poderá auxiliá-lo prontamente na regularização. Esperamos recebê-lo novamente em breve e continuar proporcionando experiências positivas em sua próxima estada. Atenciosamente, Luiz Gustavo Alves Gerente Geral Novotel Recife Marina

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  • 298 comentários 8.2/10 Localização
  • 840 comentários 7.9/10 Quarto
  • 904 comentários 6.4/10 Serviço
  • 9 comentários 7.6/10 Internet
  • 527 comentários 8.8/10 Pequeno-almoço
  • 420 comentários 9.1/10 Comodidades
  • 409 comentários 9.5/10 Atmosfera
  • 305 comentários 6/10 Comida

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