Banyan Tree Phuket

Note Tripadvisor 4.5/5 2.993 Bewertungen

Hotel-Extras

  • Eine Wellnessberatung pro Gast

  • Eine 60-minütige Massage pro Übernachtung

  • Täglich ausgewogenes Frühstück und gesunde Platte

  • Ritual für Nachtruhe

  • Unbegrenzte Wellnessaktivitäten, Auswahl aus 50 Optionen

Unsere Unterkünfte

Banyan Tree Phuket offers luxurious villas with private pools.

Lage des Hotels

Banyan Tree Phuket

33 33 27 Moo Srisoonthorn Rd, Cherngtalay Amphur Talang
83110 PHUKET
Thailand

GPS:8.012421, 98.295657

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Shuttle
  • Restaurant
  • Behindertengerechtes Hotel
  • Klimaanlage
  • WLAN
  • Bar
  • Konferenzräume

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.5/5  2.993 Bewertungen

Für uns immer noch die Nummer Eins in Phuket

Note Tripadvisor 5.0/5

Taucher9583 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Nach vier langen Jahren konnten wir endlich wieder in dieses Hotel reisen. Es war unser achter Aufenthalt und wir wurden nicht enttäuscht. Wir waren erfreut einige langjährige Mitarbeiter wieder zu sehen. Wir verbrachten 16 Tage in einer Signature Pool Villa. Man sieht an einigen Stellen, dass die Villen doch schon älter sind. Dies hat uns nicht gestört da kleine Mängel sofort behoben wurden. Das Housekeeping wurde fast immer, wie gewünscht, während unseres Frühstücks durchgeführt und war, wie auch in der Vergangenheit, perfekt. Der Turn-Down Service war hingegen nicht immer so perfekt wie aus früheren Jahren gewohnt; hier wurde manchmal etwas vergessen. Ein tägliches Highlight war das tolle Frühstück direkt an der Lagune. Das gesamte Personal war stets freundlich und aufmerksam. Besonders hervorheben möchten wir den überragenden Service von Khun Niwat. Er lass uns fast jeden Wunsch von den Augen ab. Teilweise erwartete er uns bereits mit unseren Lieblingsgetränken. Das Frühstücksbuffet war wie gewohnt hervorragend. Hier fehlte es an nichts; die Auswahl ist riesig. Wir mussten jedoch feststellen, dass die Anzahl der Gäste durch die neuen Villen angestiegen ist. Dadurch ist es etwas unruhiger wie die Jahre zuvor, besonders durch viele Familien mit Kleinkindern. Ein besonderes, kulinarisches und „optisches“ Erlebnis war „Le Petit Chef“, ein perfekt zubereitetes 5-Gänge-Menü. Hier nochmal vielen Dank an Pinky und Niwat für den ausgezeichneten Service. Den Abend kann man gemütlich in der Lobby-Bar bei einem wirklich guten Cocktail ausklingen lassen. Das Ein- und Auschecken wurde jeweils in kürzester Zeit von den freundlichen Rezeptions-Mitarbeiterinnen erledigt. Man sollte wissen, dass es am Strand direkt vor dem Hotel keine Restaurants oder Bars mehr gibt. Zum Baden kann man sich am Hotelausgang Strandhandtücher, Wasser und eine einfache Liegematte mitnehmen. Einen richtigen Strandabschnitt mit bequemen Liegen und Service kann man mit einem kostenlosen Shuttle-Boot oder –Bus erreichen. Es war wieder ein schöner Urlaub und kommen gerne wieder.

Dear Taucher9583 We would like to say "Welcome Home" to you. It is an honor for Banyan Tree Phuket to have you visit us for the eighth time. We take pride in our service to ensure that you enjoy staying with us. Regarding mishaps, we would like to apologize for any inconvenience that occurred during your stay. Your feedback is recognized by management to improve the hotel to be better. Thank you so much for the feedback to us. We wish we will welcome you back to Banyan Tree Phuket here again soon. Until that time, we wish you had a great holiday and safe flight home. Best regards, Sukree Photisarach Banyan Tree Phuket

Liebes Banyan Tree Phuket, was ist aus Dir geworden !

Note Tripadvisor 1.0/5

Dieter H Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Liebes Banyan Tree, was ist aus Dir geworden. wir waren aus Überzeugung schon 10x in diesem wunderschön gelegenen Hotel. die letzten 6 Urlaube machten wir in einer Double Pool Villa, die die teuerste in diesem Hotel ist. Leider war es uns seit beginn Coronas in 2020 nicht mehr möglich nach Thailand zu reisen. Endlich war es im März/ April 2023 wieder soweit, die Freude riesig, die Enttäuschung unvorstellbar. Was wurde in der Corona Zeit getan ? Kein Check In mehr in der Villa, die total abgewohnt und ungepflegt war ( schmutzig, Garten ungepflegt, Housekeeping nachmittags um 16 Uhr, Kein Butler Telefon mehr, also unerreichbar ) Wir hatten HP gebucht, was eine Katastrophe. Keine Auswahl mehr. Vor 3 Jahren waren es immer mehrere Fisch und Fleisch Gerichte, mediteran oder Thai, nichts mehr ! Eine Weinkarte mit 2 Weißweine aus Thailand und einem aus Europa. Die Weinkarte umfasste immer mindesten 10-20 verschiedene Weißweine. Kein Personal verfügbar. Buggybestellungen wurden einfach vergessen. Wir hatten an einem Tag ein BBQ in der Villa gebucht. Der Koch kam ohne eine vorherige Frage ob wir einen Wein oder welches Wasser wir dazu trinken möchten. Eine Bestelllung war kurzfristig nicht möglich. Kein Weinkühler vorhanden. Buttler, Fehlanzeige ! Das Essen wurde durcheinander serviert, das muss kein Mensch verstehen. Wer ist einen Salat mit dem Gemüse ohne dazu einen Fisch oder ein Stück Fleisch zu bekommen. Das kam dann alles auf einmal auf einem Teller. Das Gemüse war kalt die gebackene Kartoffel die noch später kam auch. Dafür werden über 200 € verlangt. Das Geschirr wird stehen gelassen bis zum nächsten Nachmittag. Um 16.00 Uhr holte es dann jemand ab. Jetzt gibt es ein neues Konzept, Health Food. Man bekommt einen Tunfisch Tartar, Grüne Miesmuscheln ect. ohne jegliches Gewürz. Ungenießbar !!! Bei uns würde man sagen, Perlen vor die Säue ! In jedem Restaurant bekommt man erstmal vorgebetet das man mit HP nur aus bestimmten Speisen auswählen kann. Menükarte, Fehlanzeige ! Stattdessen ein Tablet überladen mit angeboten wo keiner durchblickt und bei der Bestellung erklärt wird, das du das nicht bestellen kannst. Wir hatten das Gefühl minderwertige Gäste zu sein !!! Das SPA wurde runter gekürzt. Für eine 90 Min Behandlung werden schmale 170,- € aufgerufen. Kein Vergleich mehr zu vorher. Wo ist er, der Service, wo ist er geblieben. Service runter Preise hoch. Wenn nichts mehr geht erhöhe ich halt die Preise. Beim Check Out, musste ich warten, ohne dass sich jemand um uns gekümmert hat. sowas hatte es noch nie gegeben. Niemand fragte ob es uns gefallen hat, niemand fragte ob alles in Ordnung war. Ich vermute neues Management ! Kein Interesse am Gast, Leistung runter Profit hoch ! Wir lieben Thailand, aber nicht mehr dieses Hotel. Es tut weh das zu schreiben, aber wer nicht fragt muss mit den Konsequenzen leben. Ich könnte nochmal so viel negatives schreiben, aber wofür........................

Dear Dieter H We would like to express our sincere apology for the unsatisfactory experience you had during your recent stay with us. We understand that you were disappointed with the lack of personalized service that you had come to expect from us, as well as the delayed housekeeping service, limited half-board menu, and the service you received from our staff. I propose that we use this setback as an opportunity to rethink our strategy and see where we can improve. Let us take a step back, assess what went wrong, and devise a new strategy that will result in a more positive outcome. Once again, please accept our sincerest apologies for the issues you experienced during your stay. We hope that you will give us another opportunity to exceed your expectations in the future. Best regards, Banyan Tree Phuket Management Team

Endlich wieder Banyan Tree Phuket

Note Tripadvisor 5.0/5

Nicci F Paare - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Endlich , nach 3 Jahren COVID Zeit war es möglich wieder ins Banyan Tree nach Phuket zu reisen. Es hat sich schon einiges verändert, aber wir hatten einen schönen Aufenthalt in einer Double Pool Villa. Wir können das Hotel sehr gut vergleichen, da wir seit mehr als 10 Jahren jährlich dort waren. Die Double Pool Villen sind in die Jahre gekommen und es wären einige Renovierungsarbeiten notwendig. Das Bett ist wirklich nicht mehr up to date, der große Spiegel im Bad war blind und auch die Pool Anlage bedarf einer Überholung. Im Ess/ Wohnbereich gehören die Gardinen der Vergangenheit an und sollten durch verschließbare Glasscheiben und Aircondition ersetzt werden, da es doch sehr warm wird. In den vergangenen Jahren waren es die Aufmerksamkeiten, die einen willkommen hießen und die Gäste begeistert haben wie zb. Orchideen im Badezimmer, bei Ankunft die Badewanne mit Orchideen sowie einzelne Orchideenblüten auf den Handtüchern und abends Teelichter im Schlafzimmer und Poolbereich. Das war für uns Service und Freude in Thailand. Abends gab es kleine Aufmerksamkeiten wie Kissenspray, Kleine Bodylotion oder Duschgel aufs Bett gelegt. Bitte lasst das wieder aufleben — es gehört einfach dazu. Leider war das Frühstück auch schon besser in den vergangenen Jahren. Wir nahmen unser Frühstück im Tre ein - es war nicht schlecht, aber „ Premium Breakfast“ war es leider keins. Das geht viel besser - aus Erfahrung der vergangenen Jahre. Die Strandsituation ist leider leider für Gäste eine Katastrophe! Direkt am Ausgang des Resorts zum Strand ist kein lokales Restaurant mehr vorhanden und der Strand ist äußerst schmutzig und unansehnlich geworden - dafür kann das Hotel nichts, ist aber für das attraktivste Hotel in der ganzen Area nicht förderlich. Banyan Tree hat für seine Gäste am Sands Bay einen kleinen eigenen Strandabschnitt geschaffen mit Liegen und Handtuch- sowie Wasserservice. Dorthin kommt man mit dem Laguna Shuttle Bus. Das Personal hat sich sehr viel Mühe gegeben, war super freundlich und zuvorkommend. Danke dafür. Danke auch unserem Villen Host Tony, der einen super Job gemacht hat und uns ans Herz gewachsen ist. Danke für einen schönen Urlaub.

Dear Nicci F Thank you so much for your review of us. We are grateful for your review. While in the meantime, we truly apologize for the inconvenience that occurred during your stay. Please be assured that these improvement points have been monitored for further action to ensure that we deliver good products to our valued guests like you. Due to the new regulation on beach operation, we can't set up beach amenities in our hotel area. Sands Beach is offered where is located in another area where we provide beach facilities for our guests to enjoy. We hope you understand the situation and we do our best to ensure that we provide the best service and product to our guests. Once again, thank you for choosing to stay with us at Banyan Tree Phuket and for providing us with your feedback. We hope to have the opportunity to welcome you back in the near future and provide you with another memorable stay Best regards, Sukree Photisarach Banyan Tree Phuket

Ein absolutes Wohlfühl- Hotel

Note Tripadvisor 5.0/5

Andreas G Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Zum zweiten Mal im Banyan Tree Phuket wurden wir in unserer Meinung bestärkt, dass dieses Hotel auf jeden Fall seinen fünf Sternen gerecht wird. Nicht nur die wunderschönen Poolvillen, sondern die wunderbare Atmosphäre und die Herzlichkeit der Menschen machen den Aufenthalt perfekt. Schon bei der Anreise wurden wir von Khun Ploy und Khun Jinny sehr freundlich begrüßt und in unsere Villa begleitet. Da wir mit der Auswahl der Villa nicht sehr glücklich waren, hat Khun Ploy sich sehr engagiert, eine perfekte Lösung zu finden. Ganz herzlichen Dank auch an Khun Mo für das Entgegenkommen bei dem Upgrade. Die Spa Villa mit dem großen Pool, einem schönen Garten mit Fischteichen und einem Wasserfall war einfach perfekt. Alle Einrichtungen des Hotels waren perfekt gepflegt. Danke auch an die immer freundlichen Gärtner, die sich so gut um die wunderschöne Anlage kümmern. Man merkt in allen Bereichen, dass es sich um gut ausgebildetes qualifiziertes Personal handelt. Wir fühlten uns jederzeit willkommen und wie in einer Familie aufgenommen. Das Frühstück sucht seinesgleichen. Es war einfach alles da. Diese Vielfalt in einer hervorragenden Qualität findet man auch in guten Hotels nicht alle Tage. Wir haben es sehr genossen, morgens an der Lagune zu sitzen und nach dem Frühstück ein Gläschen Sekt zu trinken. An diese Stelle herzlichen Dank auch an Khun Xavier Charest-Rehel für den fantastischen, unaufdringlichen Service. Das Essen, ob an der Poolbar oder abends im Restaurant, immer sehr schmackhaft und gut präsentiert genauso wie die Cocktails an der Lobby Bar. Der Shuttle Service (ob mit Boot oder mit Tuk Tuk) im Laguna Bereich rundet das Wohlfühl- Erlebnis ab. Für uns ist Banyan Tree eines der besten Hotels auf Phuket und wir werden sicher wiederkommen.

Dear Andreas G It is a pleasure for us that you chose Banyan Tree Phuket for your holiday. We are glad that our Front Office team and chef Xavier make your stay impressed. We appreciate your time sharing the experience with us. On behalf of the Banyan Tree Phuket management team, we wish you a great holiday and hope to see you soon at Banyan Tree Phuket, a sanctuary for the senses. Best regards, Sukree Photisarach Banyan Tree Phuket

Wie ein Zuhause.........

Note Tripadvisor 5.0/5

Mikimoto62 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wir waren zum wiederholten Mal im Banyan Tree Phuket und würden gerne wieder kommen. Die Double Pool Villen sind wie ein "home away from home" und bedeuten für uns Freiheit, da wir dort keine Pflichten haben und wir einfach geniessen können. Unser Butler Tack hat für uns alles nach Wunsch geregelt, wie z.B. Reservierungen der Restaurants oder Taxis und auch als wir einmal Probleme mit dem Lärm der Heizungspumpe hatten, war er sofort zur Stelle. Unbedingt erwähnen möchten wir, dass wir dank Khun You und Khun Sunny ein Stück Thailand in unserer Villa hatten. Mit ihrem Lächeln, ihrer Freundlichkeit und ihrer Fürsorge waren sie uns eine Freude und wir haben uns trotz sprachlicher Schwierigkeiten gut verstanden. Im Restaurant Tre konnten wir dieses Mal das Frühstück einnehmen. Dorthin schicken wir ein dickes Dankeschön an die ganze Mannschaft! Das Einzige, womit wir nicht zufrieden waren, war das Bett. Zu schmal, die Matratzen waren durchgelegen und viel zu weich.

Dear Mikimoto62 "Welcome home" will be the most explainable word for Banyan Tree Phuket team to express how we feel. We appreciate your compliment to our team especially Tack, your butler. He acknowledges your compliment and truly appreciates your review to him. We look forward to welcoming you back for your future holidays, and we assure you that we will continue to strive for excellence in everything we do. Thank you again for choosing Banyan Tree Phuket, a sanctuary for the senses. Best regards, Sukree Photisarach Banyan Tree Phuket

In Partnerschaft mit TripAdvisor

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