Değerli Misafirimiz, Balayınızı Rixos Premium Göcek’te geçirmeniz ve konaklamanızdan genel olarak memnun kalmanız bizleri çok mutlu etti. İlgi ve hizmetimizden, yemeklerimizden ve lokasyonumuzdan memnun kalmanızdan dolayı teşekkür ederiz. Bununla birlikte, sahilimizin büyüklüğü, kapalı havalarda aktivite seçeneklerinin sınırlı kalması, üst kat odalarındaki balkon konusu ve bazı ekip arkadaşlarımızla Türkçe iletişim kuramamanızla ilgili geri bildirimlerinizi not aldık ve ilgili ekiplerimizle paylaşacağız. Balayınızın güzel anılarla geçmesine katkı sağlayabilmiş olmaktan mutluluk duyuyor, sizleri ilerleyen yıllarda yeniden Rixos Premium Göcek’te ağırlamayı diliyoruz. Saygılarımızla,

Değerli Misafirimiz, Zamanınızı ayırıp otelimizle ilgili yorum yaptığınız için teşekkür ederiz! En kısa zamanda sizi otelimizde tekrar misafir etmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla,

Değerli Misafirimiz, Zamanınızı ayırıp otelimizle ilgili yorum yaptığınız için teşekkür ederiz! En kısa zamanda sizi otelimizde tekrar misafir etmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla,

Değerli Misafirimiz, Öncelikle konaklamanız sonrasında zaman ayırarak detaylı geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Rixos Premium Göcek’in doğası, sakin atmosferi, yetişkinlere özel konsepti, denizi ve özellikle yeme-içme deneyimimizden memnun kalmış olmanız bizleri mutlu etti. Açık büfe lezzetini beğenmenize karşın çeşit konusunda beklentinizin karşılanmamış olmasını da not aldık. Bununla birlikte, hizmet kalitesi ve personel sayısıyla ilgili değerlendirmenizden büyük üzüntü duyduk. Çalışanlarımızın yoğunluk içerisinde ellerinden gelen çabayı gösterdiklerini belirtmeniz değerli olmakla birlikte, misafirlerimizin bunu hizmetin yetersizliği olarak deneyimlemeleri bizim açımızdan kabul edilmesi gereken önemli bir geri bildirimdir. Personel planlaması, servis süreleri ve genel hizmet kalitesiyle ilgili görüşleriniz ilgili departmanlarımız ve yönetim ekibimizle paylaşılacaktır. Yorumunuzda, otelin satıldığı ve bu nedenle hizmet kalitesinin düştüğü yönünde çalışanlarımız tarafından size aktarıldığını belirttiğiniz ifadeleri de ayrıca not ettik. Bu tür bilgilerin misafirlerimize aktarılmasının doğru iletişim açısından değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyor ve konuyu ilgili birimlerimizle paylaşacağız. Özellikle “Premium olmayan bir otel” şeklindeki değerlendirmeniz bizim için ayrıca önem taşımaktadır. Rixos Premium Göcek olarak misafirlerimizin markamızdan ve tesisimizden beklediği hizmet standardını karşılamak bizim temel önceliğimizdir. Konaklamanız sırasında bu beklentiyi karşılayamamış olmamızdan dolayı üzgünüz. Geri bildiriminizde yer alan tüm noktaların ilgili departmanlar tarafından değerlendirilmesini sağlayacağız. Eleştirilerinizin, hizmet kalitemizi geliştirebilmemiz açısından bizim için önemli olduğunu belirtmek isteriz. Sizleri ilerleyen dönemde yeniden ağırlayarak, Rixos Premium Göcek’ten beklediğiniz deneyimi çok daha güçlü şekilde yaşatabilmeyi dileriz. Saygılarımızla,

Değerli Misafirimiz, Öncelikle konaklamanız sonrasında zaman ayırarak deneyiminizi tüm detaylarıyla bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Rixos Premium Göcek’te özellikle yeme-içme kalitemizden, denizimiz ve sahilimizden ve Spa & Masaj hizmetlerimizden memnun kalmış olmanız bizleri mutlu etti. Bununla birlikte, konaklamanızın bazı noktalarında beklentilerinizi karşılayamadığımızı görmekten üzüntü duyuyoruz. Balayı çiftlerine yönelik ayrıcalıklar, tesisimizin akşam atmosferi ve etkinlik çeşitliliği, tekne turunun rota kapsamı ve genel hizmet deneyimiyle ilgili görüşleriniz ilgili departmanlarımızla paylaşılacaktır. À la carte restoranlarımızın ücretlendirme koşulları ve tesisimizde sunulan ücretli hizmetler konusunda konaklama öncesinde ve sırasında daha açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasının misafir deneyimi açısından önemli olduğunu düşünüyoruz. Misafirlerimizin hizmetlerden yararlanırken sürekli olarak “ücretli mi?” sorusunu sormak durumunda kalması, bizim açımızdan da üzerinde değerlendirme yapılması gereken bir noktadır. Akşamları tesisimizin sakin ve huzurlu atmosferini koruyan bir konseptimiz bulunmakla birlikte, canlı müzik dışında farklı alternatiflerin de sunulmasına yönelik beklentinizi anlıyor ve eğlence programımızın çeşitliliği açısından geri bildiriminizi ilgili ekibimizle paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Çalışanlarımızın kibarlığı ve ilgisinden memnun kalmanızdan ayrıca mutluluk duyduk. Türkçe iletişim konusunda yaşadığınız deneyimi de not aldık. Farklı ülkelerden ve kültürlerden oluşan uluslararası ekibimizle hizmet verirken, misafirlerimizin kendilerini rahat ve anlaşılır bir iletişim içerisinde hissetmeleri bizim için önemlidir. Doktor hizmetinin ücretli olmasıyla ilgili görüşünüzü de ayrıca ilgili yönetim birimlerimizle paylaşacağız. Özellikle balayı gibi özel bir konaklamada, beklentilerinizin daha yüksek olmasının son derece anlaşılır olduğunu biliyoruz. Paylaştığınız tüm bu geri bildirimleri, hizmetlerimizi ve misafir deneyimimizi geliştirmek adına dikkatle değerlendireceğiz. Sizleri ilerleyen dönemde yeniden Rixos Premium Göcek’te ağırlayarak, beklentilerinize daha uygun ve çok daha keyifli bir deneyim yaşatabilmeyi gönülden dileriz. Saygılarımızla,

Değerli Misafirimiz, Öncelikle deneyiminizi bizimle açıkça paylaştığınız için teşekkür ederiz. Rixos Premium Göcek’te denizimizden ve çalışanlarımızın güler yüzlü, yardımsever yaklaşımından memnun kalmış olmanız bizleri çok mutlu etti. Güzel sözlerinizi tüm ekibimizle paylaşacağız. Bununla birlikte, odalarımızın ve yataklarımızın konforu ile yemek çeşitliliğinin beklentilerinizi karşılamamış olmasından dolayı üzgünüz. Özellikle konforlu bir konaklama ve zengin gastronomi deneyiminin tatilin önemli bir parçası olduğunun farkındayız. Sivrisinek, böcek ve karıncalarla ilgili yaşadığınız yoğunluğu da üzüntüyle karşılıyoruz. Tesisimizin doğal ve yeşil yapısı nedeniyle çevrede doğal yaşamın bulunması kaçınılmaz olmakla birlikte, bunun misafirlerimizin konforunu olumsuz etkilememesi gerektiğinin bilincindeyiz. Geri bildiriminiz ilgili Housekeeping ve Teknik ekiplerimizle paylaşılacaktır. Olumlu ve geliştirilmeye açık tüm görüşleriniz için tekrar teşekkür eder, sizleri gelecekte yeniden Rixos Premium Göcek’te ağırlamaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla,

Değerli Misafirimiz, “Yine yeniden” diyerek Rixos Premium Göcek’i tekrar tercih etmeniz ve bu güzel sözlerle deneyiminizi paylaşmanız bizler için çok kıymetli. Tüm ekip arkadaşlarımızın ilgili, yardımsever ve güler yüzlü yaklaşımından memnun kalmanız bizleri çok mutlu etti. Özellikle Genel Müdürümüz Mehmet Altın, Misafir İlişkileri ekibimizden Sezin Hanım ve Zaida Hanım, Alican Bey, Durmuş Bey, People’s Restaurant’tan Elif Hanım ve havuz başından Tutku Hanım hakkındaki güzel sözlerinizi kendileriyle mutlaka paylaşacağız. İsmini hatırlayamadığınız çalışma arkadaşlarımızın da bu güzel teşekkürünüzden payını alacağından emin olabilirsiniz. 😊 Bizi yeniden tercih etmeniz ve her ziyaretinizde aynı memnuniyetle ayrılmanız, tüm ekibimiz için en değerli motivasyon kaynağı. Sizleri yine yeniden Rixos Premium Göcek’te ağırlamaktan büyük mutluluk duyacağız. Saygılarımızla,

Değerli Misafirimiz, Otelimizle ilgili güzel yorumunuz için teşekkür ederiz! Konaklamanızdan memnun kaldığınıza sevindik. En kısa zamanda sizi otelimizde tekrar misafir etmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla,

Değerli Misafirimiz, Zamanınızı ayırıp otelimizle ilgili yorum yaptığınız için teşekkür ederiz! En kısa zamanda sizi otelimizde tekrar misafir etmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla,

Değerli Misafirimiz, Öncelikle güzel değerlendirmeniz ve Rixos Premium Göcek’i yeniden ziyaret edeceğinizi belirtmeniz için çok teşekkür ederiz. Denizimizden, yemeklerimizden ve ekip arkadaşlarımızın ilgisinden memnun kalmanız ve konaklamanızı “şahane bir deneyim” olarak nitelendirmeniz bizleri çok mutlu etti. Bununla birlikte, gününüzün önemli bir bölümünü geçirdiğiniz plaj alanındaki şezlongların konforuyla ilgili beklentinizi karşılayamamış olmamızdan dolayı üzgünüz. Özellikle misafirlerimizin uzun süre keyifle vakit geçirdiği plajımızda konforun, Rixos Premium standartlarına uygun olması gerektiğinin farkındayız. Değerli geri bildiriminiz ilgili yöneticilerimizle paylaşılacak ve şezlongların konforu ile ilgili gerekli değerlendirmeler yapılacaktır. Misafirlerimizin deneyimini geliştirmeye yönelik bu tür geri bildirimleri bizim için son derece kıymetli buluyoruz. Sizi yeniden Rixos Premium Göcek’te ağırlamaktan ve bir sonraki ziyaretinizde plaj deneyiminizi de beklentileriniz doğrultusunda daha konforlu hale getirmekten büyük mutluluk duyacağız. Saygılarımızla,

Sayın Misafirimiz, Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Rixos Premium Göcek’in sakin atmosferini ve yemeklerimizi beğenmiş olmanızdan memnuniyet duyduk. Bununla birlikte, konaklamanız sırasında odanızda böcek problemi yaşamanızdan dolayı üzgünüz. Tesisimizin doğayla iç içe konumu nedeniyle zaman zaman doğal yaşamın bir parçası olan böceklerle karşılaşılabilse de, bunun misafirlerimizin oda konforunu olumsuz etkilemesini kesinlikle istemeyiz. Geri bildiriminizi ilgili Kat Hizmetleri ve teknik ekiplerimizle paylaşarak gerekli kontrollerin ve değerlendirmelerin yapılmasını sağlayacağız. Konforlu ve huzurlu bir konaklama deneyimi sunabilmek bizim için büyük önem taşıyor. Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, sizleri gelecekte yeniden Rixos Premium Göcek’te ağırlamaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla,

Sayın Misafirimiz, Öncelikle bu kadar güzel, içten ve detaylı bir değerlendirmeyi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Sedura Travel vesilesiyle yalnızca bir gecelik konaklama gerçekleştirmiş olmanıza rağmen, Rixos Premium Göcek’in sunduğu premium deneyimi bu denli güzel hissetmiş olmanız bizleri gerçekten çok mutlu etti. Kişiye özel tatil danışmanımızın sizi karşılamasından başlayarak tesisimizi tanıtması ve yönlendirmelerde bulunmasının konaklamanıza değer katmasından memnuniyet duyduk. Doğamızın, Secret Beach’in berrak denizinin ve özel kumsalının yanı sıra Cubas Band’in canlı müzik performansını gecenizin en güzel anıları arasında değerlendirmeniz de bizler için çok kıymetli. Ancak yorumunuzda özellikle Serhat Yılmaz’a ayırdığınız bölüm bizim için ayrıca anlamlı. Sizin için özel bir değeri olan bilekliğinizi Secret Beach’te kaybetmeniz sonrasında Serhat Bey’in bulmanıza yardımcı olmak için gösterdiği çabayı bu kadar güzel ve samimi ifadelerle takdir etmeniz bizleri çok duygulandırdı. “İyi ki varsın Serhat” sözlerinizi ve güzel dileklerinizi mutlaka kendisiyle paylaşacağız. Misafirlerimizin yalnızca konforunu değil, kendileri için anlam taşıyan eşyalarını ve anılarını da önemseyen ekip arkadaşlarımızın bu yaklaşımı bizler için büyük bir gurur kaynağı. Bir gecelik konaklamanızın böylesine güzel izler bırakmış olması ve Rixos Premium Göcek ekibine sevgilerinizi iletmeniz için ayrıca teşekkür ederiz. Sizleri daha uzun bir konaklamada yeniden ağırlayarak çok daha fazla güzel anı biriktirme fırsatı bulmayı gönülden dileriz. Sevgilerimizle,

Sayın Misafirimiz, Değerli ve içten yorumunuz için çok teşekkür ederiz. Rixos Premium Göcek’te konaklamanız boyunca kendinizi önemsenmiş, dinlenmiş ve her konuda desteklenmiş hissetmeniz bizler için büyük bir mutluluk. Sizlerle iletişim kuran her ekip arkadaşımızın güler yüzlü yaklaşımını ve memnuniyetinizi sağlamak için gösterdiği çabayı bu kadar güzel ifade etmeniz bizler için çok kıymetli. Özellikle İtalyan mutfağını deneyimlemek için tercih ettiğiniz restoranımızda Abdurrahman Bey’in ilgisini ve Zaida Hanım’ın konaklamanız boyunca WhatsApp üzerinden gösterdiği özenli desteği takdir etmenizden ayrıca memnuniyet duyduk. Güzel sözlerinizi her ikisiyle de mutlaka paylaşacağız. Tüm ekip arkadaşlarımızın görevlerini en iyi şekilde yerine getirmeye çalıştığını fark etmeniz ve bunu takdire değer bulmanız, bizim için en güzel motivasyonlardan biri. Bizi gönülden tavsiye etmeniz için de ayrıca teşekkür ederiz. Sizleri gelecekte yeniden Rixos Premium Göcek’te ağırlamaktan ve aynı özenli hizmet anlayışını tekrar yaşatmaktan büyük memnuniyet duyarız. Saygılarımızla,

Sayın Misafirimiz, Değerli ve detaylı geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Rixos Premium Göcek’te geçirdiğiniz tatilin dinlendirici ve keyifli geçmiş olmasından, özellikle odamızın konforu ve günlük temizliğinden memnun kalmanızdan büyük mutluluk duyduk. Tüm çalışanlarımıza yönelik güzel teşekkürleriniz de bizler için çok kıymetli. Denizdeki dubaların yüzme alanınızı kısıtlamasıyla ilgili geri bildiriminizi anlıyoruz. Ayrıca denizde yaşadığınız ve “deniz biti” olarak ifade ettiğiniz böcek kaynaklı rahatsızlık nedeniyle üzüldüğümüzü belirtmek isteriz. Doğal ortamın bir parçası olabilen bu tür durumların tamamen kontrol edilemeyebileceğinin farkında olmakla birlikte, yaşadığınız rahatsızlığı yine de üzülerek karşılıyoruz. Alakart restoranlarımızla ilgili değerlendirmeniz ve özellikle bir hafta ve üzeri konaklayan misafirler için tematik restoranlardan en az birinde ücretsiz kullanım imkânı sunulması yönündeki öneriniz bizim için oldukça değerli. Peoples Restaurant deneyiminizin beklentinizi tam olarak karşılamamış olmasıyla ilgili görüşünüzü ve yemeklerin daha çekici hale getirilebileceğine dair önerinizi de ilgili Gastronomi ve Yiyecek & İçecek ekiplerimizle paylaşarak değerlendirilmesini sağlayacağız. Kızınızın artık +13 konseptinin sunduğu sakin ve huzurlu atmosferden keyif almış olması da bizleri ayrıca mutlu etti. Rixos Premium Göcek’in yetişkinlere yönelik konseptinin ailece geçirdiğiniz tatilde aradığınız dinlenme ortamını sunabilmiş olmasından memnuniyet duyduk. Tüm yapıcı görüşleriniz için tekrar teşekkür eder, sizleri gelecekte yeniden Rixos Premium Göcek’te ağırlamaktan ve deneyiminizi daha da geliştirmekten büyük memnuniyet duyarız. Saygılarımızla,

Sayın Misafirimiz, Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Özellikle giriş ve çıkış saatlerimizin tatil deneyiminiz üzerindeki etkisine ilişkin değerlendirmenizi bizimle paylaşmanız bizim için önemlidir. Check-in saatimizin 15.00, check-out saatimizin ise 11.00 olmasının beklentilerinizi karşılamadığını ve bu saatlerin sunduğumuz genel hizmet kalitesiyle örtüşmediğini düşündüğünüzü anlıyoruz. Misafirlerimizin tatil sürelerini mümkün olduğunca verimli ve konforlu geçirebilmeleri bizim için önem taşımaktadır. Bu konudaki önerinizi ilgili yönetim ekiplerimizle paylaşarak değerlendirilmesini sağlayacağız. Geri bildiriminiz, hizmet süreçlerimizi ve misafir deneyimini geliştirmemiz açısından bizim için değerlidir. Görüşlerinizi açıkça paylaştığınız için teşekkür eder, sizleri gelecekte yeniden Rixos Premium Göcek’te ağırlamaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla,

Sayın Misafirimiz, Öncelikle değerli geri bildiriminizi bizimle açıkça paylaştığınız için teşekkür ederiz. Rixos Premium Göcek’te özellikle yeme-içme kalitesi ve hizmet konusunda beklentilerinizin karşılanmamış olmasından dolayı içtenlikle üzgünüz. Kahvelerimizin lezzetini beğenmemeniz, taleplerinizin Lumine üzerinden iletilmesine rağmen zamanında karşılanmaması ve aynı talebi defalarca yinelemek zorunda kalmanız, misafirlerimize sunmak istediğimiz hizmet anlayışıyla kesinlikle örtüşmemektedir. Hizmet ekibimizin yaklaşımını yetersiz bulmanızın da sizde yarattığı hayal kırıklığını anlayabiliyoruz. Özellikle “Rixos’a yakışmıyor” şeklindeki değerlendirmenizi ciddiyetle ele alıyoruz. Geri bildirimlerinizi ilgili Yiyecek & İçecek ve operasyon ekiplerimizle paylaşarak detaylı şekilde değerlendirilmesini sağlayacağız. Misafirlerimizin taleplerine zamanında ve özenli şekilde karşılık verilmesi, hizmet standartlarımızın temel unsurlarından biridir. Yaşadığınız olumsuz deneyim için tekrar özür diler, görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gelecekte sizleri yeniden Rixos Premium Göcek’te ağırlama fırsatı bulduğumuzda beklentilerinizi çok daha iyi karşılayabilmeyi dileriz. Saygılarımızla,

Değerli Misafirimiz, Otelimizle ilgili güzel yorumunuz için teşekkür ederiz! Konaklamanızdan memnun kaldığınıza sevindik. En kısa zamanda sizi otelimizde tekrar misafir etmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla,

Değerli Misafirimiz, Otelimizle ilgili güzel yorumunuz için teşekkür ederiz! Konaklamanızdan memnun kaldığınıza sevindik. En kısa zamanda sizi otelimizde tekrar misafir etmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla,