Sayın Misafirimiz, Değerli ve detaylı geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Göcek merkeze yürüme mesafesindeki konumumuzu olumlu değerlendirmeniz ve özellikle personelimizin güler yüzlü ve yardımcı yaklaşımını takdir etmeniz bizleri mutlu etti. Bununla birlikte, tesisimizdeki yeme-içme seçeneklerinin ve gün içerisindeki dinlenme alanlarının beklentilerinizi karşılamamış olmasından dolayı üzgünüz. Özellikle öğle saatlerinde açık büfe bulunmaması, mevcut menünün seçeneklerini sınırlı bulmanız ve serin bir ortamda çay-kahve içmek için yeterli alan olmadığını düşünmeniz yönündeki görüşlerinizi dikkatle not ettik. Personel sayımızla ilgili değerlendirmenizi de önemsiyoruz. Aynı ekip arkadaşlarımızı farklı alanlarda görmenizin, sizde personel sayısının yetersiz olduğu izlenimini oluşturduğunu anlıyoruz. Ekiplerimizin yoğunluğunun misafir deneyimine olumsuz yansımaması bizim için önemli bir konu. Özellikle ödediğiniz konaklama bedeli karşılığında beklentilerinizin daha yüksek olduğunu belirtmeniz, geri bildiriminizi bizim açımızdan ayrıca değerli kılıyor. Görüşlerinizi ilgili departmanlarımızla paylaşarak değerlendirilmesini sağlayacağız. Güzel sözleriniz ve yapıcı eleştirileriniz için teşekkür eder, gelecekte sizleri yeniden ağırladığımızda beklentilerinizi daha iyi karşılayabilmeyi dileriz. Saygılarımızla,

Değerli Misafirimiz, Otelimizle ilgili güzel yorumunuz için teşekkür ederiz! Konaklamanızdan memnun kaldığınıza sevindik. En kısa zamanda sizi otelimizde tekrar misafir etmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla,

Değerli Misafirimiz, Otelimizle ilgili güzel yorumunuz için teşekkür ederiz! Konaklamanızdan memnun kaldığınıza sevindik. En kısa zamanda sizi otelimizde tekrar misafir etmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla,

Değerli Misafirimiz, Zamanınızı ayırıp otelimizle ilgili yorum yaptığınız için teşekkür ederiz! En kısa zamanda sizi otelimizde tekrar misafir etmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla,

Sayın Misafirimiz, Öncelikle beş yıl aradan sonra yeniden Rixos Premium Göcek’i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Doğamızı ve tesisimizi yıllar sonra da aynı güzellikte bulmanız bizleri çok mutlu etti. Bununla birlikte, bu ziyaretinizde hizmet ve lezzet kalitemizde gözle görülür bir eksiklik olduğunu hissetmenizden dolayı üzgünüz. Özellikle daha önceki deneyiminizle kıyaslayarak böyle bir değerlendirmede bulunmanız, geri bildiriminizi bizim için daha da değerli kılıyor. Misafirlerimizin yıllar sonra tekrar geldiklerinde yalnızca tesisimizi aynı güzellikte bulmalarını değil, hizmet ve gastronomi anlamında da beklentilerinin üzerinde bir deneyim yaşamalarını arzu ediyoruz. Görüşlerinizi ilgili ekiplerimizle paylaşarak dikkatle değerlendireceğiz. Açık ve samimi geri bildiriminiz için teşekkür eder, bir sonraki ziyaretinizde yeniden beklentilerinizi karşılayan bir deneyim sunabilmeyi dileriz. Saygılarımızla,

Sayın Misafirimiz, Öncelikle güzel ve açık geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Otelimizde genel olarak memnun kalmanız ve güzel bir tatil geçirmiş olmanız bizleri çok mutlu etti. Bununla birlikte, özellikle Massiva tekne turumuzun kullanışsız ve temizliğinin yetersiz olduğunu düşünmenizden dolayı üzgünüz. Tekne turu gibi misafirlerimize keyifli ve özel bir deneyim sunmasını beklediğimiz bir aktivitenin sizde tam tersine olumsuz bir izlenim bırakmış olması bizim için elbette hayal kırıklığı yaratıcı. Özellikle tekne turunun Rixos kalitesine yakışır bir etkinlik olmadığını düşünmeniz bizim için önemli bir geri bildirim. Teknenin genel durumu ve temizlik konusundaki görüşlerinizi ilgili ekiplerimizle paylaşarak gerekli değerlendirmelerin yapılmasını sağlayacağız. Genel tatil deneyiminizden memnun kalmış olmanıza rağmen bu aktivitenin beklentinizi karşılamamış olmasından dolayı üzgünüz. Değerli geri bildiriminiz için tekrar teşekkür eder, sizleri gelecekte yeniden Rixos Premium Göcek’te ağırlama fırsatı bulmayı dileriz. Saygılarımızla,

Sayın Misafirimiz, Öncelikle Rixos markasının farklı destinasyonlardaki otellerimizi tercih ederek bize duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. İstanbul, Dubai, Göcek ve Bodrum’daki konaklamalarınızdan bugüne kadar memnun ayrılmış olmanız bizim için çok kıymetli. Bu kez Rixos Premium Göcek’ten hayal kırıklığıyla ayrılmış olmanızdan ise gerçekten üzgünüz. Özellikle tekne turu deneyiminizin beklentilerinizi karşılamamış olması konusundaki geri bildiriminizi dikkatle not aldık. Teknenin fazla sallanması, gölgeli oturma alanının yetersizliği, ikramların bulunmaması ve temizlik konusundaki eksiklikler nedeniyle turun sizin için keyifli bir deneyime dönüşmemiş olmasını anlıyoruz. Ayrıca 13.00–16.00 saatleri arasındaki tur nedeniyle gününüzün önemli bir bölümünü kaybetmiş gibi hissetmeniz de yaşadığınız hayal kırıklığını artırmış. Bunun üzerine tatilinizi bir gece uzatmak amacıyla bizimle iletişime geçtiğinizde, odanız müsait olmasına rağmen sunulan %8'lik indirim oranını yeterli bulmamanız ve bu yaklaşımın sizde oluşturduğu olumsuz izlenim konusunda da geri bildiriminizi aldık. Beklentinizin, yaşadığınız olumsuz deneyimin ardından daha farklı bir çözüm sunulması yönünde olduğunu anlıyoruz. Özellikle uzun süredir farklı Rixos tesislerimizi tercih eden bir misafirimizin, bu deneyim sonrasında Rixos Premium Göcek’e yeniden gelmeyi düşünmediğini belirtmesi bizim için oldukça üzücü. Bu nedenle geri bildiriminizi yalnızca bir şikâyet olarak değil, misafir deneyimimizi geliştirmemiz açısından önemli bir değerlendirme olarak ilgili ekiplerimizle paylaşacağız. Yaşadığınız hayal kırıklığı ve tatilinizin beklentilerinizin aksine sonuçlanmış olması nedeniyle özür diler, bugüne kadar Rixos’a göstermiş olduğunuz güven ve bu deneyimi bizimle açıkça paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

Sayın Misafirimiz, Güzel değerlendirmeniz için çok teşekkür ederiz. Otelimizden ve sunduğumuz hizmetten muhteşem olarak bahsetmeniz bizleri çok mutlu etti. Bununla birlikte, yastıklarımızın konfor ve beklentilerinizi karşılamamış olmasından dolayı üzgünüz. Uyku konforunun tatil deneyiminin önemli bir parçası olduğunun farkındayız. Geri bildiriminizi ilgili ekiplerimizle paylaşarak değerlendirilmesini sağlayacağız. Değerli görüşünüz için teşekkür eder, sizleri yeniden Rixos Premium Göcek’te ağırlamaktan büyük memnuniyet duyarız. Saygılarımızla,

Değerli Misafirimiz, Otelimizle ilgili güzel yorumunuz için teşekkür ederiz! Konaklamanızdan memnun kaldığınıza sevindik. En kısa zamanda sizi otelimizde tekrar misafir etmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla,

Sayın Misafirimiz, Öncelikle deneyiminizi bu kadar detaylı ve açık bir şekilde bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Büyük beklentilerle geldiğiniz tatilinizden 4 puanlık bir memnuniyetle ayrılmış olmanızdan dolayı içtenlikle üzgünüz. Geri bildiriminizde belirttiğiniz her bir noktayı dikkatle değerlendirdik. Otelimizin havalimanına yakın konumunu ve denizimizin berraklığını olumlu değerlendirmeniz bizleri mutlu etti. Ayrıca açık büfemizdeki çeşitliliği yeterli bulmamanıza rağmen tatlılarımızı beğenmeniz ve özellikle Tatlı Şefimizi takdir etmenizden büyük memnuniyet duyduk. Güzel sözlerinizi ilgili ekibimizle paylaşacağız. Bununla birlikte, arkadaşınızın check-out yapacağı bilgisini daha önce paylaşmış olmanıza rağmen bu konunun telefonla, deniz kenarına görevli gönderilerek ve minibar yenileme sırasında tekrar tekrar sorulması, sizde güven duygusunun zedelenmesine neden olmuş. Misafirlerimizin verdiği bilgilerin doğru şekilde alınması ve gereksiz tekrarlarla rahatsız edilmemesi gerektiğinin farkındayız. Yaşattığımız bu deneyim için özür dileriz. Özellikle konaklamanızın ikinci gününde yaşadığınız sağlık sorunu sırasında beklediğiniz desteği alamamış olmanızdan dolayı ayrıca üzgünüz. İhtiyacınızın basit bir ağrı kesici olduğunu belirtmenize rağmen yalnızca eczane yönlendirmesi almanızın sizde yarattığı hayal kırıklığını anlıyoruz. Sağlıkla ilgili durumlarda misafirlerimizin kendilerini güvende ve doğru şekilde yönlendirilmiş hissetmeleri son derece önemlidir. Bu nedenle yaşadığınız sürecin ilgili ekipler tarafından ayrıntılı şekilde değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyoruz. Yapay zekâ destekli iletişim uygulamamızla ilgili kullanımının zor ve hedefe yönelik olmadığı yönündeki görüşünüzü de ayrıca önemsiyoruz. Teknolojinin iletişimi kolaylaştırması gerekirken size bunun tam tersini hissettirmiş olması, bizim açımızdan dikkate alınması gereken önemli bir geri bildirimdir. Açık büfe çeşitliliği, misafir iletişimi, sağlık taleplerinin karşılanması ve dijital iletişim kanallarımızla ilgili tüm geri bildirimlerinizi ilgili departmanlarımızla paylaşacağız. Özellikle sağlık konusunda yaşadığınız deneyimin bizim açımızdan ayrıca hassasiyetle ele alınacağını belirtmek isteriz. Büyük beklentilerle çıktığınız tatilin bu şekilde sonuçlanmış olmasından dolayı tekrar üzgün olduğumuzu ifade etmek isteriz. Açık, eleştirel ve yapıcı geri bildiriminiz, hizmetlerimizi geliştirebilmemiz açısından bizim için son derece değerlidir. Umarız ilerleyen bir dönemde sizi yeniden ağırlama fırsatı bulur ve bu konaklamanızda oluşan olumsuz izlenimi değiştirecek, beklentilerinize çok daha uygun bir deneyim sunabiliriz. Saygılarımızla,

Değerli Misafirimiz, Otelimizle ilgili güzel yorumunuz için teşekkür ederiz! Konaklamanızdan memnun kaldığınıza sevindik. En kısa zamanda sizi otelimizde tekrar misafir etmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla,

Sayın Misafirimiz, Öncelikle konaklamanızla ilgili görüşlerinizi yüz yüze de bizimle paylaşarak bizlere açık ve samimi bir geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Otelimizin çevre temizliği ve konumundan, özellikle de havuz bar ekibimizin hızlı ve nazik hizmetinden memnun kalmanız bizleri mutlu etti. Bununla birlikte, karşılama ve uğurlama süreçlerimiz ile yemek çeşitliliği ve lezzetlerinin premium otel beklentinizi karşılamamış olması nedeniyle yaşadığınız hayal kırıklığını üzülerek karşılıyoruz. Özellikle çıkış anınızda yaşadığınız durumun sizde bıraktığı izlenimi de çok iyi anlıyoruz. Misafirlerimizin konaklamalarının son anına kadar kendilerini değerli hissetmelerini sağlamak bizim için büyük önem taşıyor. Oda kartınızı teslim ettikten sonra yalnızca “tamam o zaman” şeklinde bir karşılık almanız ve uğurlama konusunda herhangi bir destek sunulmaması, hedeflediğimiz misafirperverlik anlayışıyla örtüşmemektedir. Aracınıza kendiniz yürüyerek gitmek zorunda kalmanızın da bu deneyimi daha da olumsuz hale getirdiğini anlıyoruz. 😂 Geri bildiriminizde belirttiğiniz tüm noktaları ilgili ekiplerimizle paylaşarak özellikle karşılama-uğurlama süreçleri ve gastronomi deneyimimizin misafir beklentileri doğrultusunda yeniden değerlendirilmesini sağlayacağız. Değerli ve yapıcı geri bildiriminiz için teşekkür eder, yaşadığınız bu eksikliklerin beklentilerinizi karşılamamış olmasından dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gelecekte sizleri yeniden ağırlama fırsatı bulursak, konaklamanızın son anına kadar Rixos Premium hizmet anlayışını hissettirebilmeyi içtenlikle dileriz. Saygılarımızla,

Değerli Misafirimiz, Otelimizle ilgili güzel yorumunuz için teşekkür ederiz! Konaklamanızdan memnun kaldığınıza sevindik. En kısa zamanda sizi otelimizde tekrar misafir etmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla,

Sayın Misafirimiz, Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Genel olarak konaklamanızdan memnun kalmanız bizleri çok mutlu etti. Bununla birlikte, Secret Beach’imizin beklentilerinizi tam olarak karşılamamış olmasından dolayı üzgünüz. Göcek’in berrak denizleriyle ilgili beklentinizi anlayabiliyor ve plajımızda bu doğal güzelliği istediğiniz ölçüde deneyimleyememiş olmanızı önemsiyoruz. Görüşünüzü ilgili ekiplerimizle paylaşarak plaj ve deniz deneyimimizi geliştirmeye yönelik değerlendirmelerimize dahil edeceğiz. Değerli yorumunuz için teşekkür eder, sizleri yeniden Rixos Premium Göcek’te ağırlamaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla,

Sayın Misafirimiz, Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Genel olarak konaklamanızdan memnun kalmanız bizleri çok mutlu etti. Bununla birlikte, Secret Beach’imizin beklentilerinizi tam olarak karşılamamış olmasından dolayı üzgünüz. Göcek’in berrak denizleriyle ilgili beklentinizi anlayabiliyor ve plajımızda bu doğal güzelliği istediğiniz ölçüde deneyimleyememiş olmanızı önemsiyoruz. Görüşünüzü ilgili ekiplerimizle paylaşarak plaj ve deniz deneyimimizi geliştirmeye yönelik değerlendirmelerimize dahil edeceğiz. Değerli yorumunuz için teşekkür eder, sizleri yeniden Rixos Premium Göcek’te ağırlamaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla,

Değerli Misafirimiz, Zamanınızı ayırıp otelimizle ilgili yorum yaptığınız için teşekkür ederiz! En kısa zamanda sizi otelimizde tekrar misafir etmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla,

Değerli Misafirimiz, Otelimizle ilgili güzel yorumunuz için teşekkür ederiz! Konaklamanızdan memnun kaldığınıza sevindik. En kısa zamanda sizi otelimizde tekrar misafir etmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla,

Sayın Misafirimiz, Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Genel olarak konaklamanızdan memnun kalmanız bizleri mutlu etti. Bununla birlikte, açık büfe ve böceklerle ilgili yaşadığınız durumu dikkatle not aldık. Özellikle açık büfe alanlarında hijyen ve misafir konforunun korunması bizim için büyük önem taşımaktadır. Geri bildiriminizi ilgili ekiplerimizle paylaşarak gerekli kontrollerin ve iyileştirmelerin yapılmasını sağlayacağız. Yapıcı değerlendirmeniz için teşekkür eder, sizleri yeniden Rixos Premium Göcek’te ağırlamaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla,

Değerli Misafirimiz, Otelimizle ilgili güzel yorumunuz için teşekkür ederiz! Konaklamanızdan memnun kaldığınıza sevindik. En kısa zamanda sizi otelimizde tekrar misafir etmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla,