Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive und zugleich offene Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie unsere wunderschöne Anlage, das kulinarische Angebot und insbesondere unseren Privatstrand so positiv erlebt haben und insgesamt einen schönen Aufenthalt hatten. Ihre Anmerkungen zu unseren Zimmern nehmen wir ebenfalls gerne auf. Wir verstehen, dass die Ausstattung teilweise etwas klassischer wirkt und Sie sich beispielsweise eine Smart-TV-Funktion wie Netflix gewünscht hätten. Auch Ihre Rückmeldung zur Hellhörigkeit nehmen wir ernst. Gleichzeitig freut es uns, dass Sie die Zimmer als sauber empfunden haben und diese Punkte Ihren insgesamt positiven Eindruck nicht wesentlich beeinträchtigt haben. Vielen Dank für Ihre ausgewogene und ehrliche Rückmeldung. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder im Rixos Premium Göcek begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung offen mit uns geteilt haben. Wir bedauern sehr, dass die Größe Ihres Zimmers nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie sich deshalb während Ihres Aufenthalts nicht vollständig wohlgefühlt haben. Wir verstehen selbstverständlich, dass ein Zimmerwechsel zu einem Aufpreis von 1.600 Euro pro Nacht für Sie keine angemessene Option darstellte. Gleichzeitig möchten wir nicht, dass unsere Gäste aufgrund der verfügbaren Zimmeralternativen das Gefühl haben, zwischen einem für sie ungeeigneten Zimmer und unverhältnismäßig hohen Zusatzkosten wählen zu müssen. Ihre Rückmeldung zur Zimmergröße und insbesondere zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir daher sehr ernst und werden sie mit den zuständigen Teams teilen. Wir bedauern, dass dieser Punkt Ihren Aufenthalt belastet hat, und hoffen dennoch, dass Sie auch schöne Momente bei uns erleben konnten. Über die Gelegenheit, Sie erneut bei uns begrüßen und Sie dann mit einem für Ihre Bedürfnisse besser geeigneten Zimmer überzeugen zu dürfen, würden wir uns sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr sechstägiger Aufenthalt im Rixos Premium Göcek Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnte und Sie unser Haus enttäuscht verlassen haben. Besonders bedauern wir, dass Sie bereits bei der Ankunft sowie beim Check-out nicht die herzliche und aufmerksame Betreuung erfahren haben, die Sie von einem Rixos-Hotel erwarten. Ein persönlicher und wertschätzender Umgang mit unseren Gästen sollte selbstverständlich sein. Auch Ihre Anmerkungen zur Auswahl und Abwechslung am Buffet sowie zum À-la-carte-Angebot nehmen wir sehr ernst. Ebenso verstehen wir Ihre Enttäuschung hinsichtlich des wahrgenommenen Zustands einzelner Bereiche unserer Anlage, der teilweise abgenutzten Liegen und der Zimmerreinigung. Ihre Hinweise werden wir mit den zuständigen Abteilungen teilen und entsprechend prüfen. Besonders leid tut uns, dass das von Ihnen gemeldete Problem mit Wasser, das beim Duschen ins Badezimmer lief, trotz Ihrer Meldung nicht behoben wurde. Eine gemeldete technische Störung sollte selbstverständlich zeitnah bearbeitet und bis zu ihrer Lösung nachverfolgt werden. Dass dies in Ihrem Fall nicht ausreichend geschehen ist, entspricht nicht unserem Anspruch. Auch Ihre Wahrnehmung, dass einige unserer Mitarbeiter unmotiviert und lustlos wirkten, nehmen wir sehr ernst. Unser Ziel ist es, unseren Gästen jederzeit einen freundlichen, engagierten und aufmerksamen Service zu bieten. Wir verstehen daher Ihre Einschätzung, dass Service, Gastronomie, Sauberkeit und der Zustand der Anlage für Sie nicht im angemessenen Verhältnis zum Preis und zum Anspruch der Marke standen. Dass Sie Ihren Aufenthalt deshalb nicht als Rixos-Standard empfunden haben, bedauern wir aufrichtig. Vielen Dank für Ihre offenen und konkreten Hinweise. Sie geben uns wichtige Ansatzpunkte, um die von Ihnen angesprochenen Bereiche gemeinsam mit den verantwortlichen Teams zu überprüfen und zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn wir zu einem späteren Zeitpunkt die Gelegenheit erhalten, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Ihnen zu zeigen, dass Ihre Rückmeldung zu konkreten Verbesserungen geführt hat. Mit freundlichen Grüßen

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen,

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere schöne Lage, die gepflegte Anlage und den sauberen Strand sowie insbesondere den freundlichen und schnellen Service unseres Teams positiv hervorheben. Ihr besonderes Lob für die Damen am Pool geben wir selbstverständlich gerne an unser Team weiter. Gleichzeitig bedauern wir, dass unser gastronomisches Angebot Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnte. Ihre Hinweise zur Wiederholung der Speisen, der wechselnden Qualität sowie zur Temperatur der Desserts und Getränke nehmen wir sehr ernst und werden sie mit unserem Food & Beverage-Team teilen. Auch Ihre Anmerkungen zur Musik am Pool und Strand sowie zu weiteren Abendunterhaltungsangeboten sind für uns wertvoll. Wir verstehen, dass diese Elemente zu einem rundum gelungenen Urlaubserlebnis beitragen können, und werden Ihre Vorschläge entsprechend weitergeben. Wir bedauern insbesondere, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis letztlich nicht als angemessen empfunden haben. Unser Anspruch ist es, unseren Gästen für den gebotenen Preis ein entsprechend hochwertiges und ganzheitliches Urlaubserlebnis zu bieten. Ihre offene und konstruktive Rückmeldung hilft uns dabei, Bereiche mit Verbesserungspotenzial zu erkennen. Vielen Dank nochmals für Ihre wertvollen Anregungen. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut im Rixos Premium Göcek begrüßen zu dürfen und Sie dann noch stärker von unserem Service und unserem Gesamterlebnis überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Anlage sowie die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unserer Mitarbeiter positiv hervorheben. Umso mehr bedauern wir, dass unser kulinarisches Angebot Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnte und dieser Aspekt Ihren Gesamteindruck von Rixos Premium Göcek so nachhaltig beeinträchtigt hat. Wir nehmen Ihre Kritik an der Qualität und dem Geschmack unserer Speisen sehr ernst und werden Ihr Feedback mit unserem Food & Beverage-Team teilen. Unser Anspruch ist es, unseren Gästen auch in diesem Bereich ein Erlebnis auf dem Niveau unserer übrigen Serviceleistungen zu bieten. Wir bedauern aufrichtig, dass Sie aufgrund Ihrer gastronomischen Erfahrung nicht mit dem Wunsch abreisen, uns erneut zu besuchen. Dennoch danken wir Ihnen für Ihre offene Rückmeldung, denn auch kritische Hinweise helfen uns dabei, unsere Leistungen weiterzuentwickeln. Mit freundlichen Grüßen

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unser köstliches Essen, den schönen Strand und die Freundlichkeit unseres Teams so positiv hervorheben. Dass Sie Ihren Aufenthalt als einzigartig erlebt haben, bedeutet uns besonders viel. Wir hoffen, Sie schon bald wieder im Rixos Premium Göcek begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut unvergessliche Momente zu bereiten. Mit freundlichen Grüßen

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen,

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen,

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen,

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich mit uns zu teilen. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen zur Lautstärke der Live-Musik, zur Schalldämmung der Zimmer sowie zur Anzahl und zum Zustand der Sonnenschirme haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen und an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet. Auch Ihr Feedback zum Buffetangebot und zur personellen Situation während des Frühstücks nehmen wir ernst. Unsere Teams sind bestrebt, auch bei hoher Auslastung einen aufmerksamen und effizienten Service zu gewährleisten. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, mögliche Verbesserungsmöglichkeiten gezielt zu prüfen. Gleichzeitig freuen wir uns sehr, dass Sie unser Servicepersonal als besonders freundlich erlebt haben und sowohl den Sea Bus als auch unseren Secret Beach positiv hervorheben. Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie dort entspannen konnten und das Azur Restaurant mit seinem kulinarischen Angebot überzeugt hat. Wir danken Ihnen für Ihre offenen und konstruktiven Anmerkungen. Diese werden wir nutzen, um unsere Leistungen und den Komfort unserer Gäste kontinuierlich weiterzuentwickeln. Mit freundlichen Grüßen

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen im Rixos Premium Göcek mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Freundlichkeit und Herzlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Ihr Lob werden wir mit großer Freude an unsere Mitarbeiter weitergeben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Zimmer Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnte. Unser Ziel ist es, all unseren Gästen einen komfortablen und rundum angenehmen Aufenthalt zu bieten. Ihr Feedback werden wir daher sorgfältig prüfen und mit den zuständigen Abteilungen teilen, um unsere Service- und Qualitätsstandards kontinuierlich weiterzuentwickeln. Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft erneut im Rixos Premium Göcek begrüßen und Ihnen dann einen rundum gelungenen Aufenthalt bereiten zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen,

Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich erneut für das Rixos Premium Göcek entschieden und Ihre herzlichen Worte mit uns geteilt haben. Es erfüllt uns mit großer Freude zu erfahren, dass sich jeder Aufenthalt für Sie wie ein Nachhausekommen anfühlt und dass Sie über die Jahre eine so besondere Verbindung zu unserem Team aufgebaut haben. Sie bei jedem Besuch mit der gleichen Herzlichkeit und Gastfreundschaft begrüßen zu dürfen, ist für uns eine große Ehre. Ein besonderer Dank gilt Ihrem Lob für unseren General Manager, Herrn Mehmet Altın, sowie für unser gesamtes Team. Ihre wertschätzenden Worte werden wir mit großer Freude an ihn und alle Mitarbeiter weiterleiten. Die Zufriedenheit unserer Gäste und ihnen unvergessliche Urlaubsmomente zu bereiten, stehen für uns stets an erster Stelle. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre langjährige Treue. Wir freuen uns schon heute darauf, Sie bald wieder im Rixos Premium Göcek willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen,

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen,

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen,

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführlichen Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Sauberkeit unserer Anlage, die Freundlichkeit unseres Teams sowie insbesondere der Service unserer Pool-Mitarbeiter Buse, Tutku, Zeynep und Hamza so positiv in Erinnerung geblieben sind. Ihre netten Worte werden wir sehr gerne an unser Team weiterleiten. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihre Erfahrungen am Secret Beach Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten. Ihre Anmerkungen zur Auslastung des freien Strandbereichs, zur Sauberkeit der Gemeinschaftsbereiche sowie zur allgemeinen Atmosphäre nehmen wir sehr ernst und werden diese sorgfältig mit den zuständigen Abteilungen auswerten. Es freut uns, dass Ihnen unser Frühstück und Abendessen gefallen haben. Umso mehr bedauern wir, dass insbesondere unsere türkischen Desserts sowie die Mittagsgerichte in den Restaurants People's und Azur Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Ihr Feedback wird selbstverständlich an unser Küchenteam weitergegeben, da wir unser gastronomisches Angebot kontinuierlich weiterentwickeln möchten. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre positive Bewertung unseres Abendunterhaltungsprogramms. Ihren Hinweis auf das Fehlen eines ruhigen, klimatisierten Lounge-Bereichs für entspannte Gespräche am Abend nehmen wir ebenfalls dankbar auf. Solche konstruktiven Anregungen sind für uns von großem Wert, um das Gästeerlebnis kontinuierlich zu verbessern. Vielen Dank nochmals für Ihr wertvolles Feedback. Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder im Rixos Premium Göcek begrüßen zu dürfen und Ihnen dann ein noch schöneres Urlaubserlebnis bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen,