Inclusivo e exclusivo no estilo, o Rixos Bab Al Bahr é constituído por três edifícios em forma de pirâmide, cada um deles prolongado por outro, perfazendo um complexo único com ligação a um pátio central e a uma grande piscina, e complementado com instala ções de estância maravilhosas.
Ras Al Khaimah, a captivating destination, offers a perfect blend of stunning natural landscapes, rich cultural heritage, and thrilling adventures. From pristine beaches to towering mountains, it's a place to explore and create unforgettable memories
Welcome to Rixos Bab Al Bahr, where family fun takes center stage! Our beachfront resort offers an array of exciting activities for all ages. Create unforgettable memories during your stay filled with laughter and joy.
Ozgur Cireli, Gestão hoteleira
With 715 rooms and suites in 3 iconic pyramids, Rixos Bab Al Bahr offers a variety of accommodation for every need. Our Deluxe Rooms are perfect for 2 people while the Three Bedroom King Suites can comfortably accommodate up to 6 adults and 3 kids.
Extras do hotel
Unlimited Dining
Unlimited Entertainment
Rixy Kids Club for the Little Guests
Beach, Pool & Sun
Wellness Retreat
As nossas opções de alojamento
Reservar este hotel
Página 1 de 3, Quarto 1 :
Quarto Deluxe, Vista jardim
, Quarto 2 :
Quarto Deluxe 2 camas individuais e vista jardim
Quarto
Quarto Deluxe, Vista jardim
Foto de - Quarto Deluxe, Vista jardim
Um oásis de serenidade isolado do mundo exterior, os Quartos Deluxe têm proporções generosas e vista para o jardim e a paisagem verde em torno do resort. WIFI grátis, cofre, utensílios para chá/café e casa de banho com chuveiro.
Foto de - Quarto Deluxe 2 camas individuais e vista jardim
Um oásis de serenidade, os Quartos Deluxe têm proporções generosas, 2 camas individuais e vista para o jardim e para a paisagem verde em torno do resort. WIFI grátis, cofre, utensílios para chá/café e casa de banho com chuveiro.
Quarto Deluxe com Vista para a Piscina ou para o Mar
Foto de - Quarto Deluxe com Vista para a Piscina ou para o Mar
Um oásis de serenidade isolado do mundo exterior, os Quartos Deluxe têm proporções generosas e vista para o mar ou para a piscina. WIFI grátis, cofre, utensílios para chá/café e casa de banho com chuveiro.
Quarto Deluxe, 2 camas Individuais, vista piscina ou mar
Foto de - Quarto Deluxe, 2 camas Individuais, vista piscina ou mar
Um oásis de serenidade isolado do mundo exterior, os Quartos Deluxe têm proporções generosas, 2 camas individuais e vista para o mar ou para a piscina. WIFI grátis, cofre, utensílios para chá/café e casa de banho com chuveiro.
Espaçosos, luminosos e arejados, os quartos Premium foram concebidos para serem uma casa longe de casa. Desfrute da vista deslumbrante para a paisagem verde em torno do resort. WIFI grátis, cofre, utensílios para chá/café, sofá e casa de banho c/chuveiro.
Foto de - Quarto Premium, Vista para a Piscina ou o Mar
Espaçosos, luminosos e arejados, os quartos Premium foram concebidos para serem uma casa longe de casa. Desfrute de uma deslumbrante vista para a piscina e o mar. WIFI grátis, cofre, utensílios para chá/café, sofá e casa de banho c/chuveiro.
Foto de - Suíte Familiar Escapadinha para Crianças
A suíte inclui dois quartos comunicantes com uma cama king size num e um beliche confortável no outro. Ambos têm portas separadas com um corredor comum e inclui WIFI grátis, cofre e instalações para café e chá.
A escolha perfeita para casais c/filhos. 2 quartos comunicantes c/vista p/o jardim e porta de privacidade permitem a opção de lazer tranquilo ou diversão em família. WIFI grátis, cofre, utensílios para chá/café, sofá e casa de banho c/chuveiro.
Suíte Familiar com dois quartos, vista para a piscina ou para o mar
Foto de - Suíte Familiar com dois quartos, vista para a piscina ou para o mar
A escolha perfeita para casais c/filhos. 2 quartos comunicantes c/vista p/a piscina ou o mar e porta de privacidade permitem a opção de lazer tranquilo ou diversão em família. WIFI grátis, cofre, utensílios para chá/café, sofá e casa de banho c/chuveiro.
Foto de - Suite Familiar comunicante, Vista jardim
Ideal para famílias ou amigos, a suíte inclui 2 quartos comunicantes com portas separadas e sala de entrada comum, bem como uma bonita vista para o jardim. WIFI grátis, cofre, utensílios para chá/café, sofá e casa de banho c/chuveiro.
Vistas:
Lado do jardim
Número máx. de pessoas
6
Superfície
Desde
65 m²
/
699 sq ft
Cama
Cama(s) King Size x1
2 camas individuais x1
Cama extra no quarto para adulto mediante pedido
Cama de bebé a pedido
Alimentos e bebidas
Serviço de venda de alimentos e bebidas
Utensílios para chá/café
Minibar
Água mineral grátis no quarto
Casa de banho
Casa de banho
Casa de banho acessível
Portas da casa de banho com 32 polegadas
Espelho de maquilhagem/ampliação
Telefone na casa de banho
Multimédia e tecnologia
Internet
Internet sem fios no quarto
Telefone
2 aparelhos de telefone no quarto
Voice mail
Telefone com ligação diretaCusto adicional
TV
TV por satélite/cabo a cores
Serviços e Equipamentos
Acessibilidade e segurança
Alarme sonoro de fumo nos quartos
Trincos nos quartos
Informações de emergência nos quartos
Fechaduras acionadas por cartão de acesso
Cofre no quarto
Olho mágico de segurança
Alarme de fumo no quarto
Extintor de incêndio no quarto
Opções de conforto
Ferro de engomar
Janelas de abrir
Serviço de abertura de cama
Instalações elétricas
220/240 V CA
Serviços de quarto
Serviço de despertar por operador
Controlo de temperatura
Ar condicionado
Sistema de refrigeração do ar
Espaço de trabalho
secretária
6 pessoa no máximo
65 m²
/
699 sq ft
Cama
1 x Cama(s) King Size e
1 x 2 camas individuais
Foto de - Suite Familiar comunicante, Vista piscina ou mar
Ideal para famílias ou amigos, a suíte inclui 2 quartos comunicantes com portas separadas e sala de entrada comum e uma vista serena para a piscina ou para a praia. WIFI grátis, cofre, utensílios para chá/café, sofá e casa de banho c/chuveiro.
Vistas:
Vista para o mar/oceano
Número máx. de pessoas
6
Superfície
Desde
65 m²
/
699 sq ft
Cama
Cama(s) King Size x1
2 camas individuais x1
Cama extra no quarto para adulto mediante pedido
Cama de bebé a pedido
Alimentos e bebidas
Serviço de venda de alimentos e bebidas
Utensílios para chá/café
Minibar
Água mineral grátis no quarto
Casa de banho
Casa de banho
Casa de banho acessível
Portas da casa de banho com 32 polegadas
Espelho de maquilhagem/ampliação
Telefone na casa de banho
Multimédia e tecnologia
Internet
Internet sem fios no quarto
Telefone
2 aparelhos de telefone no quarto
Voice mail
Telefone com ligação diretaCusto adicional
TV
TV por satélite/cabo a cores
Serviços e Equipamentos
Acessibilidade e segurança
Alarme sonoro de fumo nos quartos
Trincos nos quartos
Informações de emergência nos quartos
Fechaduras acionadas por cartão de acesso
Cofre no quarto
Olho mágico de segurança
Alarme de fumo no quarto
Extintor de incêndio no quarto
Opções de conforto
Ferro de engomar
Janelas de abrir
Serviço de abertura de cama
Instalações elétricas
220/240 V CA
Serviços de quarto
Serviço de despertar por operador
Controlo de temperatura
Ar condicionado
Sistema de refrigeração do ar
Espaço de trabalho
secretária
6 pessoa no máximo
65 m²
/
699 sq ft
Cama
1 x Cama(s) King Size e
1 x 2 camas individuais
Suíte Familiar Premium Comunicante com vista para o jardim
Foto de - Suíte Familiar Premium Comunicante com vista para o jardim
Ideal para famílias ou amigos, a suíte inclui 2 quartos comunicantes com portas separadas e sala de entrada comum, bem como uma bonita vista para o jardim. WIFI grátis, cofre, utensílios para chá/café, sofá e casa de banho c/chuveiro.
Vistas:
Lado do jardim
Número máx. de pessoas
6
Cama
2 camas individuais x1
Cama(s) King Size x1
Cama extra no quarto para adulto mediante pedido
Cama de bebé a pedido
Alimentos e bebidas
Serviço de venda de alimentos e bebidas
Utensílios para chá/café
Minibar
Água mineral grátis no quarto
Casa de banho
Casa de banho
Casa de banho acessível
Portas da casa de banho com 32 polegadas
Espelho de maquilhagem/ampliação
Telefone na casa de banho
Multimédia e tecnologia
Internet
Porta de dados no quarto
Tomada RJ 11
Tomada RJ 45
Internet sem fios no quarto
Telefone
2 aparelhos de telefone no quarto
Voice mail
Telefone com ligação diretaCusto adicional
TV
TV por satélite/cabo a cores
Serviços e Equipamentos
Acessibilidade e segurança
Alarme sonoro de fumo nos quartos
Trincos nos quartos
Informações de emergência nos quartos
Fechaduras acionadas por cartão de acesso
Cofre no quarto
Olho mágico de segurança
Alarme de fumo no quarto
Extintor de incêndio no quarto
Opções de conforto
Ferro de engomar
Janelas de abrir
Serviço de abertura de cama
Instalações elétricas
220/240 V CA
Serviços de quarto
Serviço de despertar por operador
Controlo de temperatura
Ar condicionado
Sistema de refrigeração do ar
Espaço de trabalho
secretária
6 pessoa no máximo
Cama
1 x 2 camas individuais e
1 x Cama(s) King Size
Suite Familiar Premium comunicante, Vista piscina ou mar
Foto de - Suite Familiar Premium comunicante, Vista piscina ou mar
Ideal para famílias ou amigos, a suíte inclui 2 quartos comunicantes com portas separadas e sala de entrada comum e uma vista serena para a piscina ou para a praia. WIFI grátis, cofre, utensílios para chá/café, sofá e casa de banho c/chuveiro.
Vistas:
Vista para o mar/oceano
Número máx. de pessoas
6
Cama
Cama(s) King Size x1
2 camas individuais x1
Cama extra no quarto para adulto mediante pedido
Cama de bebé a pedido
Alimentos e bebidas
Serviço de venda de alimentos e bebidas
Utensílios para chá/café
Minibar
Água mineral grátis no quarto
Casa de banho
Casa de banho
Casa de banho acessível
Portas da casa de banho com 32 polegadas
Espelho de maquilhagem/ampliação
Telefone na casa de banho
Multimédia e tecnologia
Internet
Porta de dados no quarto
Tomada RJ 11
Tomada RJ 45
Internet sem fios no quarto
Telefone
2 aparelhos de telefone no quarto
Voice mail
Telefone com ligação diretaCusto adicional
TV
TV por satélite/cabo a cores
Serviços e Equipamentos
Acessibilidade e segurança
Alarme sonoro de fumo nos quartos
Trincos nos quartos
Informações de emergência nos quartos
Fechaduras acionadas por cartão de acesso
Cofre no quarto
Olho mágico de segurança
Alarme de fumo no quarto
Extintor de incêndio no quarto
Opções de conforto
Ferro de engomar
Janelas de abrir
Serviço de abertura de cama
Instalações elétricas
220/240 V CA
Serviços de quarto
Serviço de despertar por operador
Controlo de temperatura
Ar condicionado
Sistema de refrigeração do ar
Espaço de trabalho
secretária
6 pessoa no máximo
Cama
1 x Cama(s) King Size e
1 x 2 camas individuais
Situada no piso térreo, esta espaçosa suíte dispõe de dois quartos, um lounge confortável para descontrair e um terraço. WIFI grátis, cofre, utensílios para chá/café, sofá e duas casas de banho com chuveiro.
Vistas:
Lado do jardim
Número máx. de pessoas
6
Superfície
Desde
78 m²
/
839 sq ft
Cama
Cama(s) King Size x1
2 camas individuais x1
Cama extra no quarto para adulto mediante pedido
Cama de bebé a pedido
Alimentos e bebidas
Serviço de venda de alimentos e bebidas
Utensílios para chá/café
Minibar
Água mineral grátis no quarto
Casa de banho
Casa de banho
Casa de banho acessível
Portas da casa de banho com 32 polegadas
Espelho de maquilhagem/ampliação
Telefone na casa de banho
Multimédia e tecnologia
Internet
Internet sem fios no quarto
Telefone
2 aparelhos de telefone no quarto
Voice mail
Telefone com ligação diretaCusto adicional
TV
TV por satélite/cabo a cores
Serviços e Equipamentos
Acessibilidade e segurança
Alarme sonoro de fumo nos quartos
Trincos nos quartos
Informações de emergência nos quartos
Fechaduras acionadas por cartão de acesso
Cofre no quarto
Olho mágico de segurança
Alarme de fumo no quarto
Extintor de incêndio no quarto
Opções de conforto
Ferro de engomar
Janelas de abrir
Serviço de abertura de cama
Instalações elétricas
220/240 V CA
Serviços de quarto
Serviço de despertar por operador
Controlo de temperatura
Ar condicionado
Sistema de refrigeração do ar
Espaço de trabalho
secretária
6 pessoa no máximo
78 m²
/
839 sq ft
Cama
1 x Cama(s) King Size e
1 x 2 camas individuais
Esta suite com terraço situa-se no piso térreo e dispõe de uma cama King Size, dois quartos com 2 camas individuais e uma opulenta área de lounge. WIFI grátis, cofre, utensílios para chá/café e três casas de banho com chuveiro.
Vistas:
Lado do jardim
Número máx. de pessoas
8
Superfície
Desde
107 m²
/
1151 sq ft
Cama
Cama(s) King Size x1
2 camas individuais x2
Cama extra no quarto para adulto mediante pedido
Cama de bebé a pedido
Alimentos e bebidas
Serviço de venda de alimentos e bebidas
Utensílios para chá/café
Minibar
Água mineral grátis no quarto
Casa de banho
Casa de banho
Casa de banho acessível
Portas da casa de banho com 32 polegadas
Espelho de maquilhagem/ampliação
Telefone na casa de banho
Multimédia e tecnologia
Internet
Internet sem fios no quarto
Telefone
2 aparelhos de telefone no quarto
Voice mail
Telefone com ligação diretaCusto adicional
TV
TV por satélite/cabo a cores
Serviços e Equipamentos
Acessibilidade e segurança
Alarme sonoro de fumo nos quartos
Trincos nos quartos
Informações de emergência nos quartos
Fechaduras acionadas por cartão de acesso
Cofre no quarto
Olho mágico de segurança
Alarme de fumo no quarto
Extintor de incêndio no quarto
Opções de conforto
Ferro de engomar
Janelas de abrir
Serviço de abertura de cama
Instalações elétricas
220/240 V CA
Serviços de quarto
Serviço de despertar por operador
Controlo de temperatura
Ar condicionado
Sistema de refrigeração do ar
Espaço de trabalho
secretária
8 pessoa no máximo
107 m²
/
1151 sq ft
Cama
1 x Cama(s) King Size e
2 x 2 camas individuais
Com uma vista inigualável de Ras Al Khaimah e o oceano circundante, esta Penthouse oferece uma opulenta sala de estar e um terraço espaçoso. WIFI grátis, cofre, cozinha parcialmente equipada e três casa de banho com chuveiro ou banheira.
Página 1 de 4, Restaurante 1 :
SEVEN HEIGHTS
, Restaurante 2 :
L OLIVO
SEVEN HEIGHTS
Foto de - SEVEN HEIGHTS
All Day Dining Restaurant, serving a wide selection of international cuisines as an open-buffet concept.
Tipo de cozinha
Internacional
Chefe
Mr Yazeed MOHAMED Mr Yazeed MOHAMED
Capacidade
704
Acessibilidade
Serviço acessível
14744 Ras Al Khaimah, Emirados Árabes Unidos
Outras informações
Benefícios
Ar condicionado
Acesso para cadeira de rodas
Área para não fumadores
Terraço
Pagamento
Cartão de crédito
Menu especial
Brunch
Menu infantil
Menu sem glúten
Menu Halal
Menu vegetariano
All Day Dining Restaurant, serving a wide selection of international cuisines as an open-buffet concept.
L OLIVO
Ar condicionado
Acesso para cadeira de rodas
Área para não fumadores
Terraço
Vista excecional
Festas temáticas e animação
Pagamento
Cartão de crédito
Menu especial
Menu infantil
Menu sem glúten
Menu Halal
Menu vegetariano
Indulge in the finest flavours of the Mediterranean at L'Olivo where rustic Italian dishes are created from ingredients that offers an abundance of taste and artfully combined to provide a home-style selection of appetizers, salads, pizzas and pasta.
AJA
Ar condicionado
Acesso para cadeira de rodas
Área para não fumadores
Terraço
Vista excecional
Festas temáticas e animação
Pagamento
Cartão de crédito
Menu especial
Menu infantil
Menu sem glúten
Menu Halal
Menu vegetariano
This lively Oriental restaurant serves vibrant dishes influenced by Japanese, Thai, Indonesian, and Indian flavours. The oriental interior design with Asian motifs, attentive service and bustling atmosphere ascertains a memorable culinary experience.
LALEZAR
Ar condicionado
Acesso para cadeira de rodas
Área para não fumadores
Terraço
Pagamento
Cartão de crédito
Menu especial
Brunch
Menu infantil
Menu sem glúten
Menu Halal
Menu vegetariano
Revel in the exotic Middle Eastern cuisine taking its inspiration from the Ottoman Turkish culinary tradition and exposes visitors to genuine Turkish cuisine. The interior design and traditional service complete the authentic effect.
MEAT POINT
Ar condicionado
Acesso para cadeira de rodas
Área para não fumadores
Terraço
Vista excecional
Festas temáticas e animação
Pagamento
Cartão de crédito
Menu especial
Menu infantil
Menu sem glúten
Menu Halal
A delicious a la carte choice of barbecued meats seasoned with the mouth-watering flavours of South America and flame grilled to perfection by our talented chefs. The restaurant is open to adults and children of all age.
FISHBONE
Foto de - FISHBONE
Seafood lovers will find their delight in this restaurant dedicated to the fruits of the sea. It offers a delicious, modest fusion menu of fish that all patrons can enjoy with a wide variety of dishes, expertly prepared by our culinary brigades.
Tipo de cozinha
Outro estilo culinario
Chefe
Mr Yazeed MOHAMED Mr Yazeed MOHAMED
Capacidade
90
Acessibilidade
Serviço acessível
14744 Ras Al Khaimah, Emirados Árabes Unidos
Outras informações
Benefícios
Ar condicionado
Acesso para cadeira de rodas
Área para não fumadores
Terraço
Vista excecional
Festas temáticas e animação
Pagamento
Cartão de crédito
Menu especial
Menu infantil
Menu sem glúten
Menu Halal
Seafood lovers will find their delight in this restaurant dedicated to the fruits of the sea. It offers a delicious, modest fusion menu of fish that all patrons can enjoy with a wide variety of dishes, expertly prepared by our culinary brigades.
TOAST N BURGER
Ar condicionado
Acesso para cadeira de rodas
Área para não fumadores
Terraço
Vista excecional
Festas temáticas e animação
Menu especial
Menu infantil
Menu sem glúten
Menu Halal
Serving burgers, toasted sandwiches and light bites, Toast 'n Burger is the perfect destination for in-between mealtimes. Feast on a healthy meal with loved ones while enjoying a breathtaking view of the Arabian Gulf.
Página de
AISHA LOBBY LOUNGE
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Outras informações
Benefícios
Entretenimento musical
Aisha is the ideal destination for your coffee fix and afternoon teas, featuring live musicians like pianists, cello players and violinists. Wind down your evening with a glass of wine on the terrace and a view of the resort's swimming pools.
ISLA BEACH BAR
Foto não contratual
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Outras informações
Benefícios
Entretenimento musical
Imagine sipping ice-cold beverages and tropical cocktails against a panoramic view of the Arabian Gulf and feel the sea breeze while enjoying our infinite beverages with supremely chilled-out vibe and calm sunset atmosphere.
INFINITY POOL BAR
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Outras informações
Benefícios
Entretenimento musical
Located by the adult's infinity pool, the Infinity Bar is the epitome of sophistication. Unwind poolside while sipping refreshing cocktails and soaking in the laid-back vibe of house music and panoramic view of the resort's private beach.
SU BAR
Foto não contratual
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Offers a mixology of signature beverages for you to enjoy poolside while soaking up the sun.
MOJITO BAR
Clique para copiar o endereço de e-mail
Outras informações
Benefícios
Entretenimento musical
One of our favourite evening spots, the Mojito Bar is a lively place where our guests can enjoy a range of classic cocktails including our signature Mojito.
SPORTS HUB
Foto não contratual
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The perfect destination to watch a match, challenge your friends to a game of billiards or enjoy a drink in good company with a spectacular view of the resort.
CABANA OASIS
Clique para copiar o endereço de e-mail
Soak up the sun in a private cabana with a dedicated bar and other special perks to make the most of the sunny weather. Cabana Oasis is our VIP Cabana areas with it's gorgeous own strip of private beach for an exclusive experience.
Misul Spa
Foto de - Misul Spa
Custo adicional
Relaxe no Misul Spa - o oásis supremo de tranquilidade. O nosso luxuoso Spa oferece uma experiência excecional de bem-estar e beleza. Combinando a hospitalidade turca com toques luxuosos, o Misul Spa é o maior Spa em Ras Al Khaimah.
Relaxe no Misul Spa - o oásis supremo de tranquilidade. O nosso luxuoso Spa oferece uma experiência excecional de bem-estar e beleza. Combinando a hospitalidade turca com toques luxuosos, o Misul Spa é o maior Spa em Ras Al Khaimah.
Make your dream wedding a reality at Rixos Bab Al Bahr. Our exquisite wedding facilities, stunning beachfront views, and attentive service provide the perfect backdrop for an unforgettable celebration of love.
Avaliações dos nossos clientes
Avaliações dos nossos clientes
Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel
Muhammad M.
Famílias
-
Comentários confirmados de ALL
Muito Boa estadia. Bom resort, com espaço para todos apesar do hotel estar cheio.
Dear Mr. M.,
Thank you very much for your positive feedback and high rating. We are delighted to hear that you had a very good stay with us and that you found the resort spacious and comfortable, even during full occupancy.
We truly appreciate your kind words and the time you took to share your experience. We would be pleased to welcome you back again — give us one more chance and you will certainly see the difference.
Warm regards,
Polina Arzamastseva
Guest Relations Manager
Nota clientes Avis 5.0/5
Alfonso M.
Famílias
-
Comentários confirmados de ALL
Restaurantes “temáticos” ótimos.
Equipe nota 10
Dear Alfonso M.,
Thank you for your kind words regarding our attentive team and themed restaurants. We are delighted to hear you had a positive experience and appreciate your feedback. It motivates us to continue providing excellent service.
Sincerely,
Polina Arzamastseva
Guest Relations Manager
Nota clientes Avis 2.0/5
Ines F.
Casais
-
Comentários confirmados de ALL
Tudo incluído que não tem lanche da tarde disponível.
Fiquei num quarto a cerca de 500m do local onde ocorria o show noturno e ouvia o mesmo como se estivesse colada ao palco, queixei-me e o que me disseram era que tinha que aguardar até acabar (que era às 23h).
Houve dias em que não me limparam o quarto e não tinha toalha para tomar banho.
Vim embora um dia mais cedo por causa de tudo isso (sobretudo por não conseguir dormir) e ninguém me perguntou porquê nem se havia algo que me tinha incomodado.
Dear Inês F.,
Thank you for sharing your feedback. I regret to read about the inconveniences you experienced regarding noise.
Kindly note that Rixos Bab Al Bahr is an all-inclusive entertainment resort and is not advertised as a quiet property. Our entertainment team operates daily until 11 PM, which many families enjoy, but I understand it may have affected your stay.
Regarding room cleanliness, our records indicate that your room was cleaned daily. The room was also inspected by the floor supervisors after cleaning. Due to the “Do Not Disturb” (DND) sign being displayed, we could not clean the room on the last day, however we were glad to provide fresh towels later as requested.
I greatly value your feedback as it helps us enhance our services and overall guest experience.
I hope to have the opportunity to welcome you back to Rixos Bab Al Bahr back soon.
Warm regards,
Polina Arzamastseva
Guest Relations Manager
Nota clientes Avis 2.5/5
Ferreira R.
Casais
-
Comentários confirmados de ALL
Tudo o que o hotel tem de bom foi destruído pela recepção. Marquei dois quartos, com saídas em dias diferentes. Pedido um upgrade dado que os quartos tinham bastantes diferenças, deixaram para a última noite o telefonema a oferecer o upgrade, mas para cúmulo, não fizeram a limpeza do quarto nesse dia, nem o papel higiénico acrescentaram. Em vez de upgrade foi downgrade. Não contentes, no dia da saída, dado que o meu voo era noturno, não foram capazes de oferecer um late chek out e pior, não pudemos comer nem beber durante 12 horas porque a chefe das guest relations nos disse que para isso teríamos de pagar 350 dirhams por pessoa. Obviamente que não gastámos nem mais um cêntimo nesse hotel. Para melhorar a situação, o outro quarto decidiu sair uma noite antes ao previsto e pago, e nem sequer questionaram porque o estavam a fazer. No mínimo ridículo. Toda esta situação será explanada nos sites de viagens se não houver nenhuma explicação plausível da vossa parte.
Dear Mr. R.,
Thank you for taking the time to share your feedback. I completely understand the situations you experienced during your stay, and I appreciate you bringing them to my attention.
Kindly note that information regarding our all-inclusive package is available on all our official websites and is also shared with travel agencies. The all-inclusive package begins at 3:00 PM on the day of arrival, including lunch, and ends at 12:00 PM on the day of departure, including breakfast.
Should guests wish to enjoy breakfast on the day of arrival or lunch on the day of departure, it is available at a discounted rate of 100 AED per person. Likewise, lunch and beverages on the departure day can be enjoyed at the same discounted rate.
Regarding your comments on room cleanliness, I will personally ensure that your feedback is shared with our Housekeeping Management Team so that we can continue improving our services.
Please also note that room upgrades and late check-out requests are subject to availability and cannot be guaranteed. During high-season periods, upgrades are typically available on a chargeable basis. However, I am pleased that our team was able to offer you a room upgrade on your final night, as we always strive to ensure a comfortable and enjoyable stay for our guests.
I sincerely value your feedback, and I assure you that we will use it constructively to further enhance our guest experience. I would also like to contact you personally to discuss your stay and ensure we address all your concerns. Kindly advise at what time it would be convenient for me to reach you.
I truly hope to have the pleasure of welcoming you back in the near future.
Sincerely,
Polina Arzamastseva
Guest Relations Manager
Dear Mr. M.,
Thank you very much for your positive feedback and high rating. We are delighted to hear that you had a very good stay with us and that you found the resort spacious and comfortable, even during full occupancy.
We truly appreciate your kind words and the time you took to share your experience. We would be pleased to welcome you back again — give us one more chance and you will certainly see the difference.
Warm regards,
Polina Arzamastseva
Guest Relations Manager
Nota clientes Avis 5.0/5
Alfonso M.
Famílias
-
Comentários confirmados de ALL
Restaurantes “temáticos” ótimos.
Equipe nota 10
Dear Alfonso M.,
Thank you for your kind words regarding our attentive team and themed restaurants. We are delighted to hear you had a positive experience and appreciate your feedback. It motivates us to continue providing excellent service.
Sincerely,
Polina Arzamastseva
Guest Relations Manager
Nota clientes Avis 2.0/5
Ines F.
Casais
-
Comentários confirmados de ALL
Tudo incluído que não tem lanche da tarde disponível.
Fiquei num quarto a cerca de 500m do local onde ocorria o show noturno e ouvia o mesmo como se estivesse colada ao palco, queixei-me e o que me disseram era que tinha que aguardar até acabar (que era às 23h).
Houve dias em que não me limparam o quarto e não tinha toalha para tomar banho.
Vim embora um dia mais cedo por causa de tudo isso (sobretudo por não conseguir dormir) e ninguém me perguntou porquê nem se havia algo que me tinha incomodado.
Dear Inês F.,
Thank you for sharing your feedback. I regret to read about the inconveniences you experienced regarding noise.
Kindly note that Rixos Bab Al Bahr is an all-inclusive entertainment resort and is not advertised as a quiet property. Our entertainment team operates daily until 11 PM, which many families enjoy, but I understand it may have affected your stay.
Regarding room cleanliness, our records indicate that your room was cleaned daily. The room was also inspected by the floor supervisors after cleaning. Due to the “Do Not Disturb” (DND) sign being displayed, we could not clean the room on the last day, however we were glad to provide fresh towels later as requested.
I greatly value your feedback as it helps us enhance our services and overall guest experience.
I hope to have the opportunity to welcome you back to Rixos Bab Al Bahr back soon.
Warm regards,
Polina Arzamastseva
Guest Relations Manager
Nota clientes Avis 2.5/5
Ferreira R.
Casais
-
Comentários confirmados de ALL
Tudo o que o hotel tem de bom foi destruído pela recepção. Marquei dois quartos, com saídas em dias diferentes. Pedido um upgrade dado que os quartos tinham bastantes diferenças, deixaram para a última noite o telefonema a oferecer o upgrade, mas para cúmulo, não fizeram a limpeza do quarto nesse dia, nem o papel higiénico acrescentaram. Em vez de upgrade foi downgrade. Não contentes, no dia da saída, dado que o meu voo era noturno, não foram capazes de oferecer um late chek out e pior, não pudemos comer nem beber durante 12 horas porque a chefe das guest relations nos disse que para isso teríamos de pagar 350 dirhams por pessoa. Obviamente que não gastámos nem mais um cêntimo nesse hotel. Para melhorar a situação, o outro quarto decidiu sair uma noite antes ao previsto e pago, e nem sequer questionaram porque o estavam a fazer. No mínimo ridículo. Toda esta situação será explanada nos sites de viagens se não houver nenhuma explicação plausível da vossa parte.
Dear Mr. R.,
Thank you for taking the time to share your feedback. I completely understand the situations you experienced during your stay, and I appreciate you bringing them to my attention.
Kindly note that information regarding our all-inclusive package is available on all our official websites and is also shared with travel agencies. The all-inclusive package begins at 3:00 PM on the day of arrival, including lunch, and ends at 12:00 PM on the day of departure, including breakfast.
Should guests wish to enjoy breakfast on the day of arrival or lunch on the day of departure, it is available at a discounted rate of 100 AED per person. Likewise, lunch and beverages on the departure day can be enjoyed at the same discounted rate.
Regarding your comments on room cleanliness, I will personally ensure that your feedback is shared with our Housekeeping Management Team so that we can continue improving our services.
Please also note that room upgrades and late check-out requests are subject to availability and cannot be guaranteed. During high-season periods, upgrades are typically available on a chargeable basis. However, I am pleased that our team was able to offer you a room upgrade on your final night, as we always strive to ensure a comfortable and enjoyable stay for our guests.
I sincerely value your feedback, and I assure you that we will use it constructively to further enhance our guest experience. I would also like to contact you personally to discuss your stay and ensure we address all your concerns. Kindly advise at what time it would be convenient for me to reach you.
I truly hope to have the pleasure of welcoming you back in the near future.
Sincerely,
Polina Arzamastseva
Guest Relations Manager
Classificação de utilizadores da Web
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1.220 comentários7.4/10Localização
3.329 comentários6.9/10Quarto
6.614 comentários8.5/10Serviço
55 comentários6.8/10Internet
4.060 comentários7.7/10Comida
1.690 comentários6.7/10Limpeza
1.079 comentários6.1/10Conforto
382 comentários6.8/10Bar
458 comentários7.2/10Localização
1.255 comentários6.2/10Quarto
2.018 comentários7.9/10Serviço
10 comentários5.5/10Internet
1.645 comentários7.4/10Comida
567 comentários6.1/10Limpeza
445 comentários8.1/10Praia
415 comentários5.6/10Conforto
148 comentários7.1/10Localização
292 comentários6.3/10Quarto
542 comentários8.5/10Serviço
7 comentários5.2/10Internet
416 comentários7.8/10Comida
163 comentários6.9/10Limpeza
114 comentários5.6/10Conforto
96 comentários8.3/10Praia
7 comentários7.8/10Localização
30 comentários6/10Quarto
41 comentários8.5/10Serviço
28 comentários7.9/10Comida
14 comentários7.5/10Comodidades
8 comentários6.8/10Limpeza
7 comentários5.7/10Conforto
11 comentários6/10Quarto
23 comentários8.3/10Serviço
16 comentários7.6/10Comida
7 comentários7.7/10Comodidades
5 comentários6.8/10Limpeza
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(761 comentários)
