Mercure Fátima

Mercure Fátima 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.9/5 381 comentários

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Descrição

Extras do hotel

  • Hotel recém-inaugurado no coração de Fátima

  • 5 minutos a pé do Santuário de Nossa Senhora de Fátima

  • Restaurante Casa Plátano, o mais valorizado da cidade, e serviço de quarto 24 horas

  • Serviço gratuito de telemedicina

  • Estacionamentos e quartos familiares disponíveis

Hotel aprovado por ALLSAFE

Localização do hotel

Mercure Fátima

Rua Conego Manuel N Formigao 4
2495417 FÁTIMA
Portugal

  • De avião

    HUMBERTO DELGADO A 102 km / 63 milhas

  • De carro

    SAÍDA N.º 8 DA A1 A 3 km / 2 milhas

  • De comboio

    ESTAÇÃO DE FÁTIMA A 29 km / 18 milhas

GPS:39.627996, -8.67513

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

Em resumo
No local
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Hotel com acesso para cadeira de rodas
  • Ar condicionado
  • Wi-Fi
  • Pequeno-almoço
  • Bar

PLANE TREE bistro

O nosso restaurante Plane Tree oferece um menu de inspiração portuguesa com pratos típicos, mas também saladas e petiscos. Para os mais pequenos, dispomos de um menu infantil.

As nossas opções de alojamento

Ao chegar ao hotel, instale-se num dos 72 quartos do Mercure Fátima Hotel, com um conforto inigualável. Com opções para todos os gostos e necessidades, os quartos têm Wi-Fi grátis, cofre, TV LCD e uma espaçosa casa de banho privativa.

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  4.9/5  381 comentários

Bem localizado.

Nota clientes Avis 4.5/5

Joaquim P. Casais - Comentários confirmados de ALL

Muito Boa Estadia, staff muito Simpáticos.

Ótima estadia, super satisfeita

Nota clientes Avis 5.0/5

Paula M. Casais - Comentários confirmados de ALL

Fiquei muito satisfeita com a minha estadia no hotel. A localização não podia ser melhor, os funcionários todos super simpáticos e prestáveis e as condições do quarto e hotel em geral são fantásticas. Voltarei de certeza.

Serviço e funcionários: decepcionante.

Nota clientes Avis 1.5/5

Anónimo Negócios - Comentários confirmados de ALL

Após ter reclamado e solicitado a mudança do quarto que me foi atribuído pelo facto de ter acordado às 7H da manhã, tal não era o barulho de ventilação que se ouvia dentro do mesmo. Após falar ao telefone com um funcionário que me transmitiu que ia tentar perceber o que se passava e que me deixou 30 minutos à espera, foi-me indicado por outra funcionária que deveria arrumar novamente as minhas malas porque ser-me-ia atribuído outro quarto. Uma vez que o gerente do hotel apenas iniciava o seu turno às 9H, lá tive que aguardar pela sua chegada. Quando me vê, aborda-me de um modo minimamente estranho sem sequer perguntar o que se passou. Com uns modos bizarros, pergunta-me se eu quero mostrar-lhe o quarto que me foi inicialmente atribuído, e refere que se for um problema de ventilação irá ouvir-se o tal ruído em todos os quartos, acrescentando que nada poderá fazer relativamente a uma troca de quarto (quando já me tinham alertado na recepção que tal seria possível, e para arrumar as minhas coisas novamente). Após insistência, mostrou-me um quarto no segundo piso e eu concordei em ficar com o mesmo. Quando chegámos à recepção, diz-me: "esta é a chave do quarto ao lado do que nós vimos! Esperemos que seja do seu agrado". Na altura, não percebi bem esta troca súbita, mas percebi assim que cheguei ao quarto. Ao ouvir um ruído de ventilação novamente, apercebi-me de que estavam a tentar despachar os quartos com este problema para o pessoal mais jovem, e atribuir os quartos nos quais não se sentia qualquer tipo de barulho ao pessoal mais senior, possivelmente por forma a evitar conflitos. Correu mal, porque assim que me apercebi do sucedido, liguei para a recepção e exigi que efectuassem a troca novamente, desta vez para o quarto que efectivamente vi. Todo transtornado, lá veio o gerente (que nunca me chegou a pedir desculpas pela situação e pelo transtorno causado) atribuir-me o quarto que eu pretendia. Mais tarde, quando nos encontrou na recepção, ainda teve o descaramento de tentar mandar umas piadas, referindo entre risos trocistas que tivemos que trocar de quarto 3 vezes e que todo o staff é muito honesto naquilo que faz. Como é óbvio, respondi que preferia não ter trocado vez nenhuma, e que se fossem verdadeiramente honestos e se soubessem minimamente gerir um hotel, tinham ao menos pedido desculpas pelo transtorno causado. Portanto, um gerente com o dobro da idade de alguns clientes consegue ser menos educado, prestável e profissional que os mesmos, fazendo-se valer de tentativas de piadas para transmitir a sua opinião, que não lhe fora solicitada. Considero que um "profissional" deste "estatuto" já tenha tido formação suficiente para perceber que a sua abordagem não é correcta e que roça a imaturidade. Ainda assim, é de ressalvar o seu comportamento, bem como o de os outros funcionários com quem contactámos durante a nossa estadia e que evitámos a todo o custo após esta situação que caracterizamos como, no mínimo, caricata.

Gostei muito da estadia

Nota clientes Avis 4.5/5

Luís A. Casais - Comentários confirmados de ALL

Gostamos bastante da estadia. Condições do alojamento e decoração. Equipa profissional e atenciosa. Restaurante, carta e decoração.

Qualidade excelente

Nota clientes Avis 5.0/5

Patrícia V. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Quarto confortável, atendimento excelente, boa localização e comida fantástica.

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