Ibis budget Marne-la-Vallée Noisy-le-Grand 2 Sterne

- Wir haben trotz mehrfacher Anrufe und Emails keine Proforma Rechnung für unsere Firma erhalten und mussten dann trotz Kostenübernahmeerklärung die Rechnung vor Ort selbst bezahlen. - 3 von 5 Zimmern waren um 14:00 Uhr nicht fertig - definitiv ein Raucherzimmer trotz des Vermerks ein Nicht-Raucher-Zimmer zu sein - Kein Neues Zimmer so wie auf der Bestätigung angegeben - Kein Föhn

Sehr nettes Personal. Leider kaum Ablagefläche im Zimmer, im Bad schon gar nicht, sonst sauberes Zimmer mit neuem Mobiliar.

Wir hatten vorab gebucht und sind nachts angekommen. Die Rezeption hat hier anscheinend 24h geöffnet, der Nachtportier war sehr freundlich und hilfsbereit. Das Familienzimmer war sauber und in sehr gutem Zustand. Uns hat es gefallen.

Wir sind am 18.08.2019 gegen 17:30 am Hotel angekommen und konnten wegen des Online Ceck-Ins direkt mit der Zimmerkarte zu unserem Zimmer. Leider war das Zimmer mehr als schlecht gereinigt (Make-Up spritzer an der Wand, Schimmel im Bad, allgemein dreckig). Wir sind wieder runter zur Rezeption und haben um ein anderes Zimmer gebeten, das neue Zimmer war leider ebenfalls in einem nicjt akzeptablem Zustand. Nach einem dritten Besuch an der Rezeption standen wir in einem dritten Zimmer auf einer anderen Etage, leider war auch dieses nicht richtig gereinigt. Wir stellten die Dame an der Rezwotion zur Rede und baten sie eine Lösung zu finden, etwa ein anderes Hotel für uns zu finden. Sie sagte nur sie sei dafür nicht zuständig und wurde dabei lauter. Ich fragte ob ich bitte den Manager des Hotels sprechen könnte, dieser sei nach ihren Agaben aber grade wieder weg. Es muss also der Mann gewesen sein der bereits bei unseren beiden ersten Reklamationen an der Rezeotion gestanden hat und alles mit angehört hatte. Ich bat darum den Manger an zu rufen damit er zurück komme, erst nach längerer Diskussion rief die Dame genervt an. Der Manager wollte Nichtswisser zurück kommen und ich sollte eine Mail an ihn schreiben, womit mir in diesem Moment nicht geholfen wurde. Ich bat nun die Dame an der Rezeption um eine Rückerstattung der Hotelkosten, dies lehnte sie ab, so könne es nicht, weil ich vorab bezahlt habe.

Man bekommt, was man erwartet. Die Zimmer sind sehr klein, aber praktisch und sauber. Das Personal an der Rezeption war sehr freundlich und hilfsbereit. Der kostenfreie Parkplatz ist ein großer Pluspunkt. Zentral aber ruhig gelegen. Sowohl die Innenstadt von Paris als auch Disneyland sind mit der RER gut erreichbar. Minuspunkt: beim Getränkeautomaten funktionierte die Bezahlung mit Karte nicht. Kleingeld war daher immer knapp.