ibis Styles Paris Val de Fontenay 3 Sterne

Hotel für einen privaten Besuch in der Nähe genutzt. Soweit sauber und halbwegs ok, aber Bad abgenutzt, Zimmerdecke fleckig, Gardine hing teilweise aus der Schiene. Zimmer roch so, als hätte jemand vorher drin geraucht. Aufzug störte die Nachtruhe, sonst ruhig. Frühstück besser als erwartet. Für den geringen Preis ok.

Wir waren uns bewusst, dass es sich um ein Low Budget Hotel handelt und hatten keine großen Ansprüche. Es war uns klar, dass die Zimmer eng, das Frühstück klein und der Service nicht allzu gut ausfallen würden. Alles ok. Aber das, was wir erlebt haben kann und darf so nicht sein! Wir hatten Angst um unsere Sicherheit, vor allem um unsere Tochter, Sorgen dass unser Gepäck verschwindet oder gestohlen wird und puren Ekel. Wir haben uns rundum unwohl und unsicher gefühlt. Blut an den Vorhängen und den Zwischentüren. Schimmel an der Decke im Bad und vor der Klimaanlage, dicke Staubschicht auf den Lampen… Zimmer wurde 2x doppelt vergeben. An zwei Abenden wollten fremde Gäste in das Zimmer. 1x eine andere Familie, die am Vortag angereist und im gleichen Zimmer eingebucht war. Deren Koffer wurden ohne Info einfach gepackt und in ein anderes Zimmer gebracht. Sie wussten von nichts. Ihre Karten waren deaktiviert, das Zimmer an uns bezugsfertig übergeben. 1x wurde nachts die Tür geöffnet durch andere Gäste, da sie aktivierte Karten erhalten haben, unsere waren hingegen deaktiviert. Wir haben geschlafen, der Schock unseres Lebens! Die Mitarbeiter waren sehr unmotiviert und desinteressiert, konnten uns (angeblich) nicht weiterhelfen, kein neues Zimmer geben o.ä. Ab da haben wir uns sehr unsicher und verängstigt gefühlt. An 3 von 4 Abenden waren unsere Karten deaktiviert und mussten neu aktiviert werden. Das waren unsere schlimmsten Momente, hinzu kommen noch ein paar andere Kleinigkeiten, die aber durch diese Vorfälle in den Hintergrund gerückt sind. Alles in Allem raten wir jedem von diesem Hotel ab, es war einfach nur schrecklich! Beschwerde ging raus, wir warten auf Feedback und Entschädigung.

Schlechter Empfang, nicht das bestellte Zimmer erhalten, ohne Erklärung ein schlechteres Zimmer erhalten als gebucht.

freundliches, hilfsbereites Personal

Solides, etwas in die Jahre gekommenes Hotel. Zimmer sauber, Frühstück zwar klein aber in Ordnung. Preis/Leistung OK