Habita79 Hotel Pompeii - MGallery Collection 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.7/5 313 avis

Meilleur prix
garanti
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Via Roma 10, 80045 POMPEI, Italie

Description

Les plus de l'hôtel

  • Hôtel Lifestyle entièrement rénové, très proche des sites archéologiques.

  • Palais des congrès pour les évènements de toutes sortes

  • Lounge Bar au dernier étage avec vue panoramique

  • Restaurant gastronomique avec grand jardin

  • Centre de remise en forme et Spa

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Localisation de l'hôtel

Habita79 Hotel Pompeii - MGallery Collection

Via Roma 10
80045 POMPEI
Italie

GPS:40.749527, 14.498717

Téléphone

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux non admis
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
A proximité
  • Parking

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.7/5  313 avis

Note Avis clients 5.0/5

Laurent H. En couple - Avis confirmés ALL

Personnel aux petites soins. Hôtel magnifique Très belle expérience

Dear Laurent, Thank you for sharing a great review. We are pleased to know that you enjoyed your stay with us and appreciated the overall experience and hospitality. Your feedback and your satisfaction are great source of motivation and encouragement for all our Team. We hope to welcome you soon for another exceptional stay! Best regards, Habita79 Staff

Note Avis clients 1.5/5

Peggy Q. Professionnel - Avis confirmés ALL

Nous avons passé 9 nuits à l'hôtel et avons été facturé 50 € de late check out pour 45 minute de dépassement, la réceptionniste n'as rien voulu savoir... dommage et désolant d'autant que nous gold Accord et ceux depuis des années.

Note Avis clients 3.0/5

Luigi F. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel tres beau ! Chambre jolie et spacieuse. En revanche, nous avons rencontré des problèmes dans la chambre : chauffage bloqué à 24 (pas top pour dormir) et lumière de la salle de bain (avec paroie transparente donnant sur la chambre) impossible à éteindre ! Réponse à l'accueil après 2 réclamations : on trouve toujours des solutions ! Et bien, nous attendons toujours !

Cher Monsieur Luigi, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la beauté de l’hôtel ainsi que le confort et l’espace de la chambre, mais nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés concernant le chauffage et l’éclairage de la salle de bain. Nous regrettons également que nos interventions n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que nous ferons le nécessaire et que nous tirerons pleinement les enseignements de cette situation afin d’améliorer la qualité de notre service et le confort de nos chambres. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience à la hauteur de nos standards. - Habita79 Staff.

Note Avis clients 2.5/5

Geraldine F. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé, pratique pour visiter Pompéi, la côte amalfitaine et Naples. En revanche, grosse déception concernant le service, en particulier au spa : horaires très limités, obligation de quitter les lieux 15 minutes avant la fermeture, prise de rendez-vous exigée la veille, puis refus d’accès le lendemain à l’horaire réservé, alors qu’il n’y avait que deux couples. Ce n’est qu’après l’avoir signalé que l’accès nous a finalement été accordé. Une situation désagréable, avec un personnel peu orienté service et confort client. Le service en chambre est également insuffisant : il manque presque chaque jour des serviettes ou des bouteilles d’eau, et la chambre n’est jamais prête correctement. Il faut systématiquement appeler la réception, qui met beaucoup de temps à réagir et à intervenir. En résumé : emplacement idéal, mais prestations et service très moyens, ce qui nuit clairement à l’expérience globale.

Dear Mrs. F., Thank you for taking the time to share your feedback. We sincerely regret that your experience did not meet your expectations. Regarding the room cleaning, we would like to clarify that on January 31st the "Do Not Disturb" sign was placed on your door, which prevented our housekeeping team from entering and replenishing the room. We apologize for any inconvenience this may have caused and appreciate your understanding. Please be assured that your comments have been shared with the relevant departments to improve our service and ensure a more seamless experience for our guests in the future. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide a stay that fully reflects the quality and comfort we strive to offer. Kind regards, Habita79Team

Note Avis clients 5.0/5

Eric D. R. En famille - Avis confirmés ALL

Très belle chambre, confort total. Seul, le service restauration était long. Mais très bon rapport qualité prix. Restaurant avec prix abordables

Dear Eric D. R., Thank you for your kind words about our hotel and your appreciation of the comfort and ambiance we strive to offer. We acknowledge your feedback regarding the restaurant service and will reflect on it to enhance our guests' experience in the future. Best regards, Habita79 Hotel Pompeii - MGallery Collection

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