Sofitel Barú Cartagena 5 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.7/5 2.599 Bewertungen

Bestpreisgarantie
Sofitel Barú Cartagena - Image 1
Sofitel Barú Cartagena - Image 2
Sofitel Barú Cartagena - Image 3
Sofitel Barú Cartagena - Image 4
KM 7 Sektor Cartagena, Departamento Bolivar, Baru, 130017 CARTAGENA, Kolumbien

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Zimmer mit Meerblick und Whirlpool im Freien für ein ultimatives Luxuserlebnis.

  • Erstklassige Lage in Barú, nur wenige Minuten von Cartagena entfernt.

  • Ideal für Paare und Familien, mit Erlebnissen für jeden Geschmack.

  • Strand mit kristallklarem Wasser und Wellness-Erlebnisse - perfekt zum Entspannen.

  • Haustierfreundliches Hotel, in dem Haustiere ebenfalls willkommen sind.

Unsere Unterkünfte

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

Lage des Hotels

Sofitel Barú Cartagena

KM 7 Sektor Cartagena, Departamento Bolivar, Baru
130017 CARTAGENA
Kolumbien

GPS:10.2557017948, -75.6072289609

Tel
Fax +57 605 6411690

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Shuttle
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.7/5  2.599 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Andreas L. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Von Ankunft über Aufenthalt mit Essen, Baden (Pool und Meer), Services, Schlafen und Securyties bis zu Abreise haben wir uns sehr wohl gefühlt.

Sehr geehrter Herr L., vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so genossen haben und sich in allen Bereichen wohlgefühlt haben. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Mit freundlichen Grüßen, Criseyra Long Guest Relations

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Jennifer M. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Hatten eine tolle Erfahrung, alles war schön und sauber. Weitläufig und alle freundlich. Die Betten waren ein Traum!! So bequem 😍 Ich fand die Preise in den Restaurants jedoch extrem teuer und über USA-Niveau. Als Tourist in dem Hotel hat man demnach keine Möglichkeit „günstiger“ zu essen.

Sehr geehrte Frau M., vielen Dank für Ihr positives Feedback über Ihren Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Ruhe und Sauberkeit unserer Anlage sowie die Freundlichkeit unseres Personals geschätzt haben. Wir nehmen Ihre Anmerkung zu den Restaurantpreisen zur Kenntnis, da wir stets bemüht sind, unseren Gästen ein hervorragendes Erlebnis zu bieten. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und hilft uns, kontinuierlich zu wachsen. Mit freundlichen Grüßen, Criseyra Long Guest Relations

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Ute S. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

zu verbessern: habe mich online eingecheckt und mußte trotzdem in einer Warteschlange fürs check in anstehen. Vorschlag: machen Sie einen separaten Schalter für Gäste mit online Reservierungen ebenso mußte ich anstehen, um gegen 15.00h den Schlüssel zu bekommen. Vorschlag: bereiten Sie die Schlüsselübergabe besser vor leider hatte ich eine unschöne Erfahrung mit Ihrer Guest Relation Managerin: Am Strand wurden unsere Liegen freigeräumt. Das ist völlig OK, wenn Liegen benötigt werden. Nicht OK ist, dass auch unsere persönlichen Sachen entfernt wurden. Das Kleid meiner Frau konnte auf Nachfrage wieder ausgehändigt werden, meine Shorts allerdings nicht. Es kam zu einer umfangreichen email Korrespondenz mit Ihrer Guest Relation Dame, wo zunächst auf Ermittlungen verwiesen wurde und im Ergebnis mir dann der Wert der verlorenen Shorts erstattet wurde. Es handelt sich hier um einen Wert in Höhe von EUR 75, Über diese Summe einen derartigen Aufwand zu betreiben, halte ich für sehr unprofessionell und einem 5 Sterne Resort nicht würdig. Letzlich wurde mir dann beim Check out ein Betrag von EUR 100 gutgeschrieben, wofür ich Ihnen an dieser Stelle ausdrücklich danken möchte. Trotzdem möchte ich betonen, dass wir eine angenehme Zeit bei Ihnen verbracht haben. Insgesamt bieten Sie eine gute Leistung an

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr ausführliches Feedback mit uns zu teilen. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Sie beim Check-in sowie bei der Schlüsselübergabe erlebt haben, und danken Ihnen für Ihre Verbesserungsvorschläge, die wir intern zur Optimierung des Anreiseerlebnisses berücksichtigen werden. Bezüglich der Situation am Strand möchten wir uns nochmals aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Wir verstehen sehr gut, wie frustrierend dieses Erlebnis für Sie gewesen sein muss. Bitte erlauben Sie uns den Hinweis, dass aufgrund des Verlusts eines persönlichen Gegenstandes ein interner Untersuchungsprozess eingeleitet wurde, entsprechend unseren Protokollen, da wir solche Vorfälle mit größter Sorgfalt und Ernsthaftigkeit behandeln. Gleichzeitig bedauern wir, dass dieser Prozess aus Ihrer Sicht aufwendig und unangenehm war. Unser Ziel war es keinesfalls, Ihnen Umstände zu bereiten, sondern eine transparente und korrekte Klärung sicherzustellen. Es freut uns, dass letztlich eine Lösung gefunden wurde, und wir danken Ihnen für die Anerkennung der Geste beim Check-out. Abschließend freut es uns sehr zu hören, dass Sie trotz dieser Unannehmlichkeiten insgesamt eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Sofitel Barú Cartagena

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Renate L. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Respektvolle, zuvorkommende, nicht aufdringliche, aber sehr höfliche Art mit den Gästen umzugehen. Wir fühlten uns sicher und konnten den Aufenthalt sehr entspannt genießen. Es war alles perfekt, besser geht es nicht.

Sehr geehrte Frau L., Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns, dass Sie die Lage, die Pools und unser Frühstücks-Buffet genossen haben und dass unser Personal Ihre Erwartungen erfüllt hat. Ihre Zufriedenheit ist uns eine große Freude. Mit freundlichen Grüßen, Guest Relations Team

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Markus B. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr netter Empfang. Mit dem Golfwagen die ganze Anlage gezeigt.

Sehr geehrter Herr B., Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und unsere herzliche Begrüßung sowie die Golfwagen-Tour durch die Anlage schätzen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Guest Relations Team

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 554 Bewertungen 7.3/10 Lage
  • 720 Bewertungen 8.2/10 Zimmer
  • 2.142 Bewertungen 8.8/10 Service
  • 934 Bewertungen 7.7/10 Essen
  • 742 Bewertungen 9.2/10 Ausstattung
  • 584 Bewertungen 9/10 Strand
  • 445 Bewertungen 9.4/10 Stimmung
  • 291 Bewertungen 7.9/10 Komfort

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

Unsere anderen Etablissements in der Nähe

Alle unsere Hotels in Cartagène