Sofitel Legend Santa Clara Cartagena 5 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.8/5 1.764 Bewertungen

Calle Del Torno 39-29, Barrio San Diego, (STATE) BOLIVAR, 0 CARTAGENA, Kolumbien

Hotel-Extras

  • Im Herzen von Cartagena

  • Französischer Stil und lokale Kultur

  • Die beste Wahl in der Stadt, wo Ihre Hochzeitsträume wahr werden

  • Der Pool, ein Lieblingsort unserer Gäste

  • Bestes südamerikanisches Hotel Conde Nast Traveler Reader's Choice Awards 2020

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Unsere Unterkünfte

Die Einrichtung und die Architektur des Hotels mit französischen Stilelementen gehen zurück auf die republikanische Ära Kolumbiens und stehen in faszinierendem Kontrast zu den luxuriösen Zimmern.

Lage des Hotels

Sofitel Legend Santa Clara Cartagena

Calle Del Torno 39-29, Barrio San Diego, (STATE) BOLIVAR
0 CARTAGENA
Kolumbien

GPS:10.428294, -75.547714

Tel +57 605 6504700

Fax +57 605 6503050

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Zusammenfassung
Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Shuttle
  • Restaurant
  • Behindertengerechtes Hotel
  • Wellness
  • Klimaanlage
  • WLAN
  • Bar
  • Konferenzräume

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.8/5  1.764 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.5/5  2.687 Bewertungen

Zertifikat für Exzellenz 2022

Ehrwürdiges, historisches Hotel

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Hans-jürg S. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr gute Erfahrung mit dem freundlichen Personal. Dinner eher enttäuschend, ausser im 1641.

Lage, Einrichtung, Persnal ... es war alles perfekt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Rolf G. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

wir haben uns sehr wohlgefühlt

Sehr geehrter Herr G., Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und Ihr Rückmeldung. Wir sind wirklich stolz, dass Sie eine 100/100 Erfahrung hatten. Wir freuen uns, dass Sie unsere schönen Einrichtungen voller Magie, die Lage und den aufmerksamen Service unseres Teams genossen haben. Danke, dass Sie sich für uns entschieden haben! Wir arbeiten mit unserer Seele und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzlichst Ihr, Bertha Padilla Guest Relations Coordinator

Lage gut, Speisen ok, Service katastrophal schlecht

Note Tripadvisor 2.0/5

E6523WOmanuelo Reisen mit Freunden - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wir waren heute im Restaurant zum Essen. Am Nachbartisch wurde plötzlich Zigarre geraucht. Auf unsere Bitte nach einem anderen Platz, da wir mitten im Hauptgang waren und der Zigarrenrauch erheblich störte, wurden wir darauf hingewiesen, dass die Leute überall rauchen könnten, wo sie wollten und von uns nicht mit dem Essen einen anderen Platz anbieten könnte. Auf unseren Einwand, dass uns übel würde und noch andere Tische frei sein, wurden wir herablassend ausgemacht. Wir haben dann die Rechnung erbeten und bezahlt. Der Restaurant Manager hat erst mal seiner Mitarbeiterin Recht gegeben und dann, als ein kolumbianischer Bekannter ihn darauf hingewiesen hat, dass das Rauchen überdachten Restaurants und Verandas in Kolumbien generell verboten ist, den gezahlten Betrag zurückerstattet. Ergebnis: Wir mussten mitten im Mittagessen das Restaurant verlassen, obwohl noch andere Tische frei waren. Wir sind beleidigt und ausgelacht worden. Keine Entschuldigung, sondern herablassendes Verhalten. Sicher kein Sofitel-Standard, war scheinbar in diesem Hotel-Restaurant üblich. Ob die ganzen positiven Bewertungen wirklich stimmen können? Ich habe große Zweifel. Der guten Ordnung und Fairness halber: die Veranda und das Restaurant am Innenhof sind schön, die Qualität des Essens war okay, aber nicht wirklich überragend.

Lieber E6523Wmanuelo, Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen und uns die Ereignisse schildern. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diesen Vorfall. Wir sind dafür bekannt, einen luxuriösen Service zu bieten, und dass Sie sich schlecht behandelt gefühlt haben, macht uns wirklich traurig. Es ist unser Ziel, die Probleme unserer Gäste zu lösen und ihre Erwartungen zu übertreffen. Wir würden uns über eine ausführlichere Kommunikation mit Ihnen freuen, denn Ihr Feedback ist wertvoll und hilft uns, unsere Prozesse zu verbessern. Wir schaffen legendäre Erlebnisse und möchten Sie mit unserem Service davon überzeugen. Wir lassen unsere E-Mail zu Ihrer Verfügung, um eine detailliertere Kommunikation über das, was passiert ist, und beim nächsten Besuch werden Sie eine 10/10 Erfahrung haben. Unsere E-Mail Adresse lautet h1871-gr@sofitel.com. Sie und Ihre Zufriedenheit sind für uns das Wichtigste. Wir senden Ihnen unsere herzlichsten Grüße. Bertha Padilla Koordinatorin für Gästebetreuung

Super Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Bernd Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Super Lage und sehr freundliches Personal

Lieber Herr Bernd, Vielen Dank, dass Sie uns für Ihren Besuch in der schönen Stadt Cartagena ausgewählt haben. Wir wissen Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen, sehr zu schätzen. Für uns ist Ihr Feedback das Wichtigste, was wir haben können, und wir sind stolz darauf, zu wissen, dass Sie ausgezeichnete Erinnerungen mitnehmen. Unsere Botschafter arbeiten mit Leib und Seele, und wir sind stolz darauf, dass auch Sie ihre Arbeit und ihren Dienst hervorheben. Seien Sie versichert, dass wir Sie jedes Mal, wenn Sie wiederkommen möchten, mit offenen Armen empfangen werden! Frohe Weihnachten! Bertha Padilla Koordinatorin für Gästebetreuung

toll gelegenes Altstadt Hotel, einfach perfekt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Gernot W. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

wir hatten einen tollen Familienurlaub in Cartagena bevor wir ins SOFITEL nach Isla Baru weitergereist sind, welches ebenfalls erste Sahne ist, ebenfalls sehr empfehlenswert

Lieber Gernot, Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben, um einen wunderschönen Urlaub zu verbringen. Unser Hotel in Baru ist wunderschön und wir freuen uns, dass Sie beide Hotels besuchen konnten und schöne Erinnerungen mitnehmen. Wir geben immer unser Bestes, damit sich unsere Gäste ganz besonders wohl fühlen. Wir wünschen Ihnen eine gute Heimkehr und denken Sie daran, dass Ihnen für Ihren nächsten Familienurlaub ein Team zur Verfügung steht. Bertha Padilla Koordinatorin für Gästebetreuung

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 401 Bewertungen 9.7/10 Lage
  • 515 Bewertungen 7.2/10 Zimmer
  • 2.004 Bewertungen 9.5/10 Service
  • 775 Bewertungen 9/10 Essen
  • 383 Bewertungen 8.9/10 Ausstattung
  • 334 Bewertungen 8.7/10 Stimmung
  • 237 Bewertungen 8.8/10 Frühstück
  • 190 Bewertungen 8.9/10 Pool

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

Alle unsere Hotels in Cartagena