ibis Guarapuava 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.6/5 594 comentários

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Av Prof Laura Pacheco Bastos 413, Cidade dos Lagos, 85010000 GUARAPUAVA, Brasil

Descrição

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Localização do hotel

ibis Guarapuava

Av Prof Laura Pacheco Bastos 413, Cidade dos Lagos
85010000 GUARAPUAVA
Brasil

GPS:-25.350616, -51.482683

Telefone
Fax +55 42 99927-1055

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores

Restaurant

The restaurant can seat 68 people and serves breakfast from 6 am to 10 am every day. Lunch, buffet or a la carte, is available from 12 pm to 3 pm. In the evening dinner is served from 7 pm until 11 pm.

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.6/5  594 comentários

Nota clientes Avis 4.5/5

Nathalia T. D. C. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Atendimento excelente, café da manhã excelente, acomodação excelente.. só senti falta do frigobar abastecido pois facilitaria para não ter que descer buscar a bebida.

Olá Nathalia, tudo bem? Agradecemos imensamente pelo seu feedback e pela excelente avaliação que nos deixou! Ficamos muito felizes em saber que você apreciou nosso atendimento, café da manhã e a acomodação. Valorizamos muito suas observações e sua sugestão sobre o frigobar abastecido, nesse caso seguimos o padrão da marca onde os mesmos não possuem os itens, D. qualquer forma, disponibilizamos no bar ao lado da recepção, bebidas, snacks e demais opções com atendimento 24h. Buscamos sempre aprimorar a experiência dos nossos hóspedes. Esperamos ter o prazer D. recebê-la novamente em sua próxima visita a Guarapuava! Atenciosamente, Azor Almeida Gerente Geral

Nota clientes Avis 2.5/5

Tomaz F. Negócios - Comentários confirmados de ALL

VAZAMENTO NO BANHEIRO E A NOTA FISCAL NUNCA É ENVIADA, TORNANDO UM STRESS PARA FECHAMENTO DE MINHAS DESPESAS

Prezado Tomaz, tudo bem? Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos sinceramente pelos inconvenientes enfrentados durante sua estadia. Em relação ao envio da nota fiscal, gostaríamos de esclarecer que, devido às recentes mudanças nas leis do Simples Nacional, ocorreram atrasos no processamento e envio das notas. A situação foi normalizada somente no dia 30/01, onde todas as notas foram geradas e encaminhadas conforme e-mail cadastrado. Pedimos desculpas por qualquer estresse que isso tenha causado no fechamento de suas despesas. Quanto ao vazamento no banheiro, podemos garantir que foi uma situação pontual, nosso depto de manutenção já resolveu e com as preventivas não irá mais ocorrer. Pedimos uma nova oportunidade, ficaremos felizes que volte a se hospedar conosco. Atenciosamente, Azor Almeida Gerente Geral

Nota clientes Avis 4.0/5

Eder R. A. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Tive uma passagem rápida, quarto ok, café da manhã ok, apenas o espaço do café mal organizado e até meio confuso

Prezado Eder, tudo bem? Agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar. Ficamos muito feliz em saber que você teve uma experiência positiva em sua hospedagem e que nosso quarto e café da manhã atenderam às suas expectativas. Agradecemos também pelo seu feedback construtivo em relação à organização do espaço do café. Levaremos suas observações em consideração para melhorar a experiência dos nossos hóspedes. Esperamos poder recebê-lo novamente em uma próxima oportunidade. Atenciosamente, Azor Almeida Gerente Geral

Nota clientes Avis 3.0/5

Davi R. V. Famílias - Comentários confirmados de ALL

O atendimento dos funcionários foi muito bom, mas chuveiro com ralo entupido, quarto com cheiro de mofo, travesseiro sujo, travesseiro molhado... Isso não faz parte de uma boa experiência.

Prezado Davi, tudo bem? Agradecemos sinceramente por compartilhar seu feedback sobre sua recente estadia. É importante para nós ouvir a opinião de nossos hóspedes, pois isso nos ajuda a melhorar os serviços. Ficamos felizes em saber que você pontuou o atendimento de nossa equipe satisfatório. No entanto, lamentamos profundamente pelas falhas que encontrou em sua acomodação. Já orientamos as equipes de manutenção e governança na maior atenção e cuidados para que não mais ocorra. Podemos garantir que foi uma situação pontual, corrigida, afinal esse não é o padrão de serviços que oferecemos! Agradecemos por nos dar a oportunidade de melhorar e esperamos que nos dê uma nova oportunidade no futuro. Será um prazer recebê-lo novamente e proporcionar uma melhor experiência. Atenciosamente, Azor Almeida Gerente Geral

Nota clientes Avis 2.0/5

Eliane J. H. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Recepção muito demorada devido volume de pessoas, toalha áspera, chuveiro a noite não aqueceu e pouca pressão. Sempre o sistema está fora e não geram nota fiscal.

Prezada Elaine, tudo bem? Agradecemos por dedicar um tempo para compartilhar sua experiência conosco. O feedback dos nossos hóspedes é fundamental para que possamos melhorar constantemente nossos serviços. Lamentamos saber que a estadia não atendeu às suas expectativas em relação ao chuveiro. Podemos garantir que foi uma situação pontual, já resolvida. O depto de manutenção foi orientado na maior atenção e nos cuidados para que não ocorra novamente! Quanto à recepção, pedimos desculpas pela demora no atendimento. Estamos trabalhando para otimizar nosso processo, especialmente em períodos de maior movimento, para que possamos atender todos os nossos hóspedes de forma ágil e eficiente. Sobre a toalha, lamentamos do problema com a textura, e não tenha sido satisfatória. Inclusive estamos fechando parceria com outro fornecedor com qualidade superior. Em relação à emissão de nota fiscal, estamos cientes da importância desse serviço, a situação ocorreu nos hotéis não apenas da rede, também nos demais por conta nas mudanças ocorrida pela reforma fiscal tributária, já regularizada. Agradecemos novamente por seu feedback e esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente. Atenciosamente, Azor Almeida Gerente Geral

Outros utilizadores da Web classificam o nosso hotel

  • 202 comentários 8.9/10 Localização
  • 310 comentários 6.6/10 Quarto
  • 344 comentários 8.5/10 Serviço
  • 18 comentários 6/10 Internet
  • 217 comentários 9.1/10 Pequeno-almoço
  • 167 comentários 7.5/10 Limpeza
  • 127 comentários 5/10 Conforto
  • 114 comentários 9.5/10 Atmosfera

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