ibis Guarapuava 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.5/5 796 comentários

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Av Prof Laura Pacheco Bastos 413, Cidade dos Lagos, 85010000 GUARAPUAVA, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • PRIME LOCATION

  • TECHNOLOGICAL AND SAFE NEIGHBORHOOD

  • EASY ACCESS TO LOCAL HIGHWAYS

  • CLOSE TO THE LARGEST EVENTS CENTER IN THE REGION

  • OPTIONS FOR PHYSICAL ACTIVITIES

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Quarto 1

Localização do hotel

ibis Guarapuava

Av Prof Laura Pacheco Bastos 413, Cidade dos Lagos
85010000 GUARAPUAVA
Brasil

GPS:-25.350616, -51.482683

Telefone
Fax +55 42 99927-1055

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores

Restaurant

The restaurant can seat 68 people and serves breakfast from 6 am to 10 am every day. Lunch, buffet or a la carte, is available from 12 pm to 3 pm. In the evening dinner is served from 7 pm until 11 pm.

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.5/5  796 comentários

Nota clientes Avis 1.5/5

Paulo R. N. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Prezado Paulo, tudo bem? Agradecemos por compartilhar seu feedback e pela confiança em nos relatar os detalhes das suas últimas experiências. Lamentamos sinceramente pelo transtorno ocorrido e pedimos desculpas pela percepção negativa gerada em sua recente hospedagem. Reconhecemos que, sendo um hóspede frequente, sua expectativa em relação ao atendimento, agilidade no check-in e atenção aos detalhes deve ser ainda maior, e entendemos a sua insatisfação diante das situações relatadas. Em relação ao atendimento na recepção, reforçamos junto à equipe a importância da agilidade, da priorização adequada das demandas e, principalmente, de proporcionar um atendimento acolhedor e eficiente a todos os hóspedes. Sobre a questão do estacionamento, lamentamos a falha na comunicação e na condução da situação. Estamos revisando os processos para garantir maior alinhamento entre as equipes e evitar desencontros de informações, especialmente em períodos de maior ocupação. Com relação ao retorno solicitado à gerência não tenha ocorrido, fiquei sabendo somente agora pela sua avaliação. Farei contato. Esperamos ter a oportunidade de reconquistar sua confiança em uma próxima hospedagem, oferecendo um atendimento mais ágil, atencioso e alinhado ao padrão de qualidade que buscamos diariamente. Atenciosamente, Azor Almeida Gerente Geral

Nota clientes Avis 3.0/5

Itamar L. J. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Prezado Itamar, tudo bem? Agradecemos por compartilhar seu feedback conosco. Lamentamos que a configuração do apartamento não tenha atendido às suas expectativas. Entendemos sua observação em relação à disposição da pia fora do banheiro e agradecemos por nos trazer essa percepção. Gostaríamos de esclarecer que esse é um padrão de projeto adotado em algumas unidades ibis, buscando proporcionar praticidade e melhor aproveitamento dos espaços do apartamento. Ainda assim, compreendemos que a preferência e a expectativa de cada hóspede podem variar, e seu comentário é muito importante para conhecermos melhor a experiência dos nossos clientes. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente e proporcionar uma estadia cada vez mais alinhada às suas expectativas. Atenciosamente, Azor Almeida Gerente Geral

Nota clientes Avis 3.5/5

Adriano F. D. S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Prezado Adriano, tudo bem? Agradecemos por compartilhar sua experiência, pela boa avaliação e por destacar a excelente localização do ibis Guarapuava. Pedimos desculpas pelo inconveniente em relação ao comprovante do estacionamento. A nota fiscal normalmente é entregue no momento do check-out ou encaminhada por e-mail. D. qualquer forma, já solicitamos ao setor responsável que realize o reenvio do documento o mais breve possível, para que você possa efetuar a prestação D. contas junto à sua empresa. Agradecemos por nos informar sobre essa situação, pois isso nos permite aprimorar nossos processos e evitar que ocorrências semelhantes aconteçam. Esperamos recebê-lo novamente em uma próxima oportunidade e proporcionar uma experiência ainda melhor. Atenciosamente, Azor Almeida Gerente Geral

Nota clientes Avis 4.5/5

Luiz D. F. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Prezado Luiz, tudo bem? Agradecemos por compartilhar sua experiência e pela excelente avaliação do ibis Guarapuava. Ficamos muito felizes em saber que nossa localização atendeu às suas expectativas e, principalmente, que você se sentiu muito bem recebido durante o check-in. Proporcionar um atendimento acolhedor e uma experiência positiva desde a chegada é um compromisso de toda a nossa equipe. Seus comentários são um importante reconhecimento do trabalho dos nossos colaboradores e nos motivam a continuar oferecendo um serviço de excelência. Será um prazer recebê-lo novamente em sua próxima visita a Guarapuava. Atenciosamente, Azor Almeida Gerente Geral

Nota clientes Avis 1.5/5

Alexandre H. T. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Prezado Alexandre, tudo bem? Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente pelo inconveniente causado pela falha em nosso sistema de água quente durante sua hospedagem, especialmente em um período de temperaturas tão baixas. Compreendemos o desconforto que essa situação ocasionou e pedimos nossas mais sinceras desculpas. Esclarecemos que se tratou de uma ocorrência pontual e inesperada, que foi solucionada por nossa equipe de manutenção solucionada no dia seguinte. Inclusive estamos investindo em melhorias para garantir que não mais ocorra. Seu feedback é muito importante para nós, pois nos permite aprimorar continuamente nossos serviços e agir de forma preventiva para evitar que situações como essa se repitam. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente, para proporcionar uma experiência mais confortável e compatível com o padrão de qualidade que buscamos oferecer. Atenciosamente, Azor Almeida Gerente Geral

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  • 227 comentários 8.6/10 Localização
  • 379 comentários 6.6/10 Quarto
  • 399 comentários 8.1/10 Serviço
  • 24 comentários 6.2/10 Internet
  • 237 comentários 8.7/10 Pequeno-almoço
  • 200 comentários 8.2/10 Limpeza
  • 153 comentários 4.9/10 Conforto
  • 112 comentários 9.6/10 Atmosfera

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