Hotel ibis Torreón 3 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.5/5 1.006 opiniones

Hotel aprobado por ALLSAFE

+ 19 Servicios

Extras del hotel

  • Plaza Comercial

  • Privacidad

  • Mejores Restaurantes de Torreon

  • Tarifa economica

  • hotel como nuevo

Localización del hotel

ibis Torreón

Carretera Torreon
San Pedro 2200
27420 torreon
mexico

Tel: +5200528716905060

Registro a partir de 15h00

Salida hasta 12h00

  • En avión

    A INT DE TORREON A 48 km /29,83 millas

  • En avión

    A INT DE TORREON A 48 km /29,83 millas

GPS :25.6065527, -103.399247

Servicios hoteleros

Un desayuno Foto no contractual

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de - Salida hasta

Resumen

  • Se aceptan mascotas
  • Hotel accesible en silla de ruedas
  • Aire acondicionado
  • Wifi
  • Desayuno
  • Salas de reunión
Servicios de catering
  • Sin Restaurante
  • Sin Bar
  • Desayuno
    • Desayuno à la carte De pago
  • Servicio de habitaciones
    • Aperitivos fríos
    • Comidas calientes
Reuniones/eventos
  • Sin Sala de reuniones
  • Centro de negocios
    • Centro de negocios de autoservicio
    • Centro de negocios con personal de asistencia
Accesibilidad
  • Hotel accesible en silla de ruedas
Servicios y equipamiento del hotel
  • Información del hotel
    • 117 habitaciones
    • 2 habitaciones for people with reduced mobility
    • Sin habitación familiar
    • 2 habitaciones comunicadas
    • 117 habitaciones para no fumadores
    • 6 plantas
  • Languages spoken at the hotel
    • Inglés
    • Español
  • Servicios de lavandería y aparcacoches
    • Limpieza en seco y planchado
  • Wifi
    • Wi-Fi en áreas comunes
    • Wi-Fi en el hotel
  • Se aceptan mascotas
    • Se admiten mascotas De pago
  • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
  • Instalaciones adaptadas para personas con movilidad reducida
  • Instalaciones libres de humos
  • Zona de registro de entrada y salida
    • Registro rápido de salida
  • Material de oficina disponible
    • Máquina de limpieza de calzado
  • Caja fuerte en recepción
    • Caja fuerte en recepción
Familia
  • Servicios para niños
    • Canales infantiles

Nuestros alojamientos

Tus reuniones y eventos

Nuestras salas de reuniones

  • Número de salas de reuniones: 1

  • Tamaño máximo: 33 m²

  • Capacidad máxima: 20 personas

Más información

Valoraciones de
ibis Torreón de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL 4.5/5

1.006 opiniones

Valoración de TripAdvisor 4.5/5

21 opiniones

estancia agradable

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Osvaldo Negocios - 25/11/2021 Comentarios confirmados ALL

excelente servicio, solo falta restaurant propio de ibis

Muchas gracias Osvaldo, el año pasado con la pandemia el dueño decidio aprovechar ese espacion con un restaurante con una mayor oferta y abierta al publico por lo que empezo Simplemente Deli con mucho exito a nivel negocio hasta ahora. Aunque nosotros no lo administramos, el servicio lo hacen a nuestros huespedes en cuestion de alimentos y bebidas. Gracias por hispedarse con nosotros, esperamos verle de nuevo por ibis. Reciba un cordial saludo. Javier G. - Gerente General

Buena ubicación

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Anónimo Parejas - 23/11/2021 Comentarios confirmados ALL

Muy buena

Estimado Dr Mario Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Torreón. Esperamos tener el gusto de verle de nuevo y que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Javier G. - Gerente General

Estancia agradable

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Anónimo Amigos - 23/11/2021 Comentarios confirmados ALL

La habitación bien, pero el desayuno no me gustó, además decía que o ichaba el servicio a las 7am y la realidad es que se tardaba más de media hora en poner todo. Por otro lado no tienen el personal en la recepción y se tardan para el chevk in.

Estimada Angelica, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Torreón. Por nuestro lado una disculpa si tardo demasiado en el check in, generalmente tenemos 2 personas en recepcion por la tarde que dado el tamaño del hotel es el equipo que debe haber por turno pero trabajaremos para hacerlo mas agil, incluso desde la APP de ALL se puede hacer el online check in y cuando lo hacen pasan directo a pagar y firmar para no demorar en filas. Por la parte de Restaurante como es franquicia no lo manejamos nosotros, solo prestan el servicio a nuestros huespedes pero presionare para que cumplan con los horarios que nos prometen. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Javier G. - Gerente General

Buena estancia con algunos detalles

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Anónimo Negocios - 23/11/2021 Comentarios confirmados ALL

En general fue una estancia muy agradable. Escogimos el hotel por ubicación y precio. Sólo un par de detalles: la puerta del baño rechinaba y la variedad de comida en la cafetería DELI es limitada. Creo faltan alimentos más tradicionales; además de que los totopos no estaban crujientes, más bien medio aguados. El resto de los alimentos que tomamos estaba muy bien.

Muchas gracias Amado por sus excelentes comentarios, la puerta del baño ya esta solucionado. En el tema de alimentos somos el primer ibis en México con franquicia en restaurante por lo que ya no lo administramos, cuando se decidio hacer el cambio se buscaba mas variedad que un restaurante tradicional de hotel, y ha funcionado pues crecieron significativamente las ventas. Como quiera compartire el comentario con ellos para ver si en una futura planeacion deciden agregar mas opciones. Reciba un cordial saludo. Javier G. - Gerente General

MUY AGRADABLE ESTANCIA.. PERSONAL MUY AMABLE

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Leonel L. Familias - 22/11/2021 Comentarios confirmados ALL

REALMENTE NOS SENTIMOS MUY AGRADECIDOS CON NUESTRA ESTANCIA EN EL HOTEL, FUIMOS ATENDIDOS MUY AMABLEMENTE

Estimado Leonel, muchas gracias por considerarnos como su hotel para el torneo que participaron. Esperamos verlos de nuevo el proximo año, esperamos se encuentren con bien, saludos hasta Chihuahua! Javier G. - Gerente General

Buena ubicación

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Deyanira R. Familias - 22/11/2021 Comentarios confirmados ALL

En general bien, solo como observación, la habitación era doble, 2 adultos y 1 menor, solo tenía 2 toallas, en el área del restaurante en varias ocasiones tuve que ir a buscar al personal para que nos atendieran, aún así cuando no llegaba mi orden tuve que volver al mostrador a preguntar por mi orden y no la habían metido, los meseros no nos daban servicio ,estábamos pidiendo algo aparte ya que teníamos cupones del desayuno y mi niño quería otra cosa,por eso la segunda noche no usamos los cupones del desayuno, y la tercera noche mejor la adquirimos sin desayuno incluido.

Muchas gracias Deyanira, Por la parte del hotel manejamos 2 toallas en habitacion, pero se pueden solicitar extras marcando a recepcion las 24 horas. Somos el primer ibis con franquicia en restaurante en México, por lo que simplemente deli da el servicio a nuestros huespedes, ya la gerente tiene sus comentarios pues les pedimos puedan revisar estos temas de servicio y mejorar. Muchas gracias por compartirnos su opinion, es importante para nosotros. saludos cordiales, Javier G.- Gerente General

Buena ubicación

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Janeth S. Familias - 22/11/2021 Comentarios confirmados ALL

Me gusto mucho por la plaza comercial que esta enfrente y por que el traslado a donde íbamos era a menos de 6 minutos

Estimada Janeth Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Torreón. Nos alegra que la ubicacion fue una fortaleza. Paseo Milex cada vez toma mas fuerza como una plaza comercial ejecutiva de multiples accesos. Para desyuno dentro solo esta simplemente Deli, y cerca caminando Los chilaquiles y Salad Hauss, aunque las aplicaciones tienen mas variedad que llega al hotel. Para comidas y Cenas, Simplemente Deli, Noa, Yojaka y BKLN Pizza. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Javier G. - Gerente General

PESIMO SERVICIO

Nota de clientes de Avis 1.5/5

Sofia R. Parejas - 21/11/2021 Comentarios confirmados ALL

Llegando nos cobraron otra tarifa a la acordada semanas previas cuando reserve especificamente por telefeno en el hotel, segundo me dieron un cuarto sucio y con las ventanas abiertas, fue demaciado desgastante el trato y el mal servicio de su parte, aparte los cuartos estan demaciado pequeños, no te puedes ni mover en el cuarto, creo que jamas volveria a quedarme con ustd gracias al mal servicio que ofrecieron

Estimado Eduardo Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en ibis Torreón. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo.

buena ubicacion

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Raul G. C. Negocios - 21/11/2021 Comentarios confirmados ALL

En general el servicio, atención, limpieza muy buenas Algo negativo derivado de terceros la dificultad para recibir las facturas del Restaurant Deli, de mucha utilidad el restaurant para no salir del hotel a buscar alimentos, sobre todo a quienes viajamos por motivos de trabajo y el tiempo es factor importante, sin embargo un verdadero problema para recibir las facturas

Muchas gracias por hospedarse con nosotros Raul, le pedi a la gerente de del restaurante se comunicara para revisar el tema, si no ha sido asi por favor con toda confianza lo puedo apoyar. Somos el primer ibis en México con restaurante franquicia por lo que no lo administramos pero podemos apoyarle ya que brindan el servcicio a nuestros huespedes. saludos cordiales, Javier G. - Gerente General

Estancia agradable.

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Graciela M. Familias - 20/11/2021 Comentarios confirmados ALL

Todo bien, excepto que no logramos conectarnos a internet, a pesar de que solo éramos tres personas.

Muchas gracias Graciela! El soporte para el internet lo podemos brindar en recepcion las 24 horas, espramos la siguiente visita no tengan ningun problema. saludos de todo el equipo ibis!

Bastante desagradable

Nota de clientes de Avis 0.5/5

Kymberly G. Familias - 19/11/2021 Comentarios confirmados ALL

Estuvo muy desagradable la estancia. Llegamos a la habitación y sucia, cancel manchado, regadera mojada, mal tendida la cama y en las 4 noches que estuvimos nunca limpiaron la habitación. Tuvimos que pedir papel pk nomás había un rollo empezado, toallas y almohadas cuando debe de haber de sobra. Y dejaban andar a la gente sin cubrebocas, niños corriendo en los pisos y sin cubrebocas y en el elevador ni se diga tmb se subían sin cubrebocas y los de recepción no les llamaban la atención. Todo mal. Esperaba más de la estancia y más porque es nuevo el hotel

Estimada Kimberly Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en ibis Torreón. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo.

buena ubicacion

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Zaida G. Negocios - 19/11/2021 Comentarios confirmados ALL

Todo esta muy bien, pero el restaurante o el servicio de restaurante es pesimo!, la fruta que nos sirvieron estaba podrida, a una amiga le dieron un pedazo de la fruta mordida, la comida nos la sirvieron fria,, y la señorita del hotel nos dijo que el restaurante es aparte de ellos, pero entonces, no den la opcion de desayuno incluido porque no solo queda mal el restaurante, sino TODOS!.

Estimado Zaida, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Torreón. Es correcto su comentario, pero desafortunadamente si tenemos que dejar la opcion a quienes quieren el desayuno incluido aunque no lo manejamos nosotros. Pase sus comentarios a la gerente del restaurante para que nos apoye a trabajar sobre eso y ofrezca un servicio optimo a nuestros huespedes. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Javier G. - Gerente General

Estancia excelente

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Gabriela R. Negocios - 19/11/2021 Comentarios confirmados ALL

Mi estancia fue muy agradable con gran servicio

Muchas gracias Gaby! me alegra que se la pasaron Excelente por Torreón. esperamos verte de nuevo. saludos! Javier González - Gerente General

Ok

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Alan Familias - 19/11/2021 Comentarios confirmados ALL

Rápido y practico

Muchas gracias Alan! esperamos verte de nuevo por ibis. saludos de todo el equipo!

Faltan mejores medidas de seguridad

Nota de clientes de Avis 2.5/5

Irais S. Negocios - 19/11/2021 Comentarios confirmados ALL

Me he hospedado fácil 10 veces en el hotel, viajo constantemente a Torreón por trabajo, y nunca había tenido tan mala experiencia, había un grupo grande de niños hospedándose y pasaban y tocaban en nuestra puerta en la madrugada y se iban corriendo, no dejaban descansar y gritaban todo el tiempo, los papás afuera haciendo una fiesta en el estacionamiento del hotel, tomando alcohol, y pues no estaban al pendiente de sus hijos y no se si el hotel tenga permiso de gobierno para dejar tomar afuera en su entrada, llamé dos veces para que subiera alguien porque estaba yo ahí con los niños que me tocaban y tuve una discusión con la mamá porque ya la 3 era vez que tocaron ya de madrugada subió, y olía mucho a alcohol, cosa que se hubiera evitado si hubiera subido la persona del hotel a pedirles que se comportaran, y también que no los dejarán hacer su festejo, mejor se hubieran ido a un restaurante u otro lugar con sus hijos, a partir de ahí ya no pude dormir.

Estimado Irais, Muchas gracias por seguir hospedandose con nosotros, desafortunadamente paso esto con el grupo que tuvimos y lo tomaremos en cuenta para una siguiente ocasion. Esperamos verle de nuevo por el hotel, le otorgare una cortesia de 1 noche en su siguiente estancia si es dentro de este año, solo escribame al menos 2 dias antes. para compensar esa mala noche. Reciba un cordial saludo. Javier G. - Gerente General

Si, a pesar de estar en avenida con demasiado trafico.

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Ángel Z. A. S. Ó. Negocios - 18/11/2021 Comentarios confirmados ALL

Bien, nada más en cuestión del desayuno que incluye en la estancia, lo veo muy limitado, en algunos otros hoteles de esta misma categoría ponen buffet y un poco más variado que ustedes, todo lo demás bastante bien.

uchas gracias por sus amables comentarios Angel! somos el primer ibis en México con restaurante en franquicia por lo que Simplemente Deli presta el servicio de alimentos a nuestros huespedes, no es un desayuno que manejemos nosotros, solo lo incluimos como opcion para quien asi lo desea pero siempre es mejor pedir a la carta con un 15 % de descuento para nuestros huespedes. Espermos verle de nuevo por ibis. saludos de todo el equipo!

bien

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Lucio R. Negocios - 17/11/2021 Comentarios confirmados ALL

LA ALMOADA MUY INCOMODA, NO LA UTILICE.

Estimado Lucio Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Torreón. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

Agradable

Nota de clientes de Avis 3.0/5

Anónimo Familias - 17/11/2021 Comentarios confirmados ALL

Buenas habitaciones camas confortables falta de toallas y pesimo restaurant

Estimada Rocio! Gracias por sus comentarios, son importantes para seguir mejorando, de hecho hicimos compra de toallas que se han atrasado en entregar debido a los retrasos de logistica de materiales por la pandemia pero esperamos nos lleguen a principios de Diciembre. Por el restaurante desafortunadamente como es franquicia no lo administramos, solo prestan el servicio a nuestros huespedes pero esperamos no sea motivo para no regresar ya que hay mas opciones cerca y las aplicaciones tienen variedad que llega al hotel tambien. Esperamos verles de nuevo por ibis, saludos cordiales! Javier G. - Gerente General

Buen hotel

Nota de Tripadvisor 4.0/5

raulvaldez De negocios - 18/12/2019 Valoración certificada de TripAdvisor

Buen hotel, excelente servicio, instalaciones suficientes, área de ducha pequeña, falta bolsa de plástico para la ropa sucia, falta un reloj despertador y un closet más grande, restaurante y bar con buenos precios

Estimado Raul, Muchas gracias por los comentarios, Nuestro concepto europeo permite optimizar espacios para ofrecer una tarifa competitiva, asi como lo hacemos en Alimentos y bebidas, sin dejar de lado la calidad. Aunque no tenemos reloj despertador como tal, tenemos el servicio de despertador que puede activar Recepcion y su telefono timbra a la hora deseada. Tambien manejamos dentro del closet la bolsa con lista de lavanderia para cuando necesitan enviar a lavar ropa (con costo extra). Esperamos se encuentre con bien y verlo nuevamente cuando se encuentre por la laguna! Saludos del equipo ibis!

Perfecto

Nota de Tripadvisor 5.0/5

chioiza En pareja - 12/12/2019 Valoración certificada de TripAdvisor

Como siempre todo perfecto es un hotel muy bonito con excelente personal y muy buena ubicación sus habitaciones nuevas, limpias y sobretodo muy cómodas, lo recomiendo ampliamente. Tarifas muy acexible.

Muchas gracias por sus excelentes comentarios. esperamos verle pronto nuevamente por su casa ibis Torreón. reciba saludos del equipo!

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