深圳时尚小镇雅高美憬阁精选酒店 5 星

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浪韵路 8 号, 龙华区大浪街道, 518110 深圳, 中国

描述

酒店其他优惠

  • 靠近深圳北站

  • 客房设计崇尚时尚和工艺

  • 客房和套房设有落地窗，可欣赏时尚小镇的城市景观和花园美景。

我们的客房

酒店位置

深圳时尚小镇雅高美憬阁精选酒店

浪韵路 8 号, 龙华区大浪街道
518110 深圳
中国

GPS:22.7033657, 113.9886659

电话

抵达和交通

酒店服务

从 办理登记入住手续 - 从 办理退房手续

酒店内
  • 游泳池
  • 停车
  • 穿梭巴士
  • 餐厅
  • 轮椅可通行
  • 健身中心
  • 无线网络
  • 早餐
  • 酒吧
  • 会议室
  • 100% 无烟酒店

我们的客人评论

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来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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ALL 评级  4.7/5  385 评论

客户意见评级 4.0/5

Cheukman C. 情侣住宿 - 所有已确认评论

整体体验还是满意的，但在细节上还需注意。 第一天入住后叫了送餐服务，之后外出便开着了打扫房间指示灯，但回来后餐碟没有收拾过，但多了一盘迎宾水果，即是有员工来过，只是他只负责送餐，对其他需求视而不见。 而且打扫房间好像没有一套标准。例如厕所、浴室洗手盆的排水孔在清洁后没有像一般酒店一样关闭了。每天清洁时房务员也会把牙刷清理掉，其实填充新的即可，重用还是用新的可以留给住客决定。 此次入住的是套房，但咖啡胶囊只在入住的第一天有，第二、三天没有补给，只有即溶咖啡粉。 除了前台职员比较热心之外，在走廊、大堂看见路过的职员，好像没什么精神，也不会跟住客打招呼。 酒店虽然价钱相宜，但品牌定位都是相对高端，但自助早餐没有带位服务，都是自己找空位入座，感觉不太良好。 以上只是我第一次入住的小小意见，并没有要投诉的意思，所以可以不用回覆，如果要回覆的话请电邮回覆

尊贵的宾客： 您好! 来自深圳美憬阁酒店的诚挚问候！ 非常感谢您选择入住我们酒店并与我们分享您的入住体验，同时也感谢您对整体体验的认可，对于本次入住在服务细节上未能达到您预期及酒店高端定位标准，我们深表歉意。 您提出的送餐餐具未及时清理、客房清洁细节不规范、套房咖啡胶囊未每日补给、牙刷备品更换方式、公区员工礼仪问候、早餐无带位服务等问题，我们已同步客房、餐饮及各部门立即整改，将重新完善客房清洁流程，严格落实备品每日补配，开展全员服务礼仪与细节服务培训，提升员工主动问候及精神面貌，同时优化早餐服务，增设带位服务，匹配高端品牌服务标准。 衷心感谢您中肯善意的建议，我们已逐项落实整改、持续精进服务。期待日后能再次有幸为您服务，带给您更贴心细致的入住体验。 祝您工作顺利、生活愉快!

客户意见评级 5.0/5

Weidong D. 家庭住宿 - 所有已确认评论

入住前酒店电话询问入住需求，到店时工作人员热情有礼，令人有宾至如归的感觉，酒店设施便利，餐食在线，环境安静，是度假的不错选择。

尊贵的宾客, 您好! 来自深圳美憬阁酒店的诚挚问候！ 感谢您选择入住我们酒店，并对我们酒店的设施和服务给予认可。得知您在我们酒店度过了愉快的时光，我们感到非常高兴, 我们将不断努力提升, 希望在未来能继续为您提供更加满意的入住体验。 再次感谢您长期以来对我们的支持以及宝贵意见，我们期待您的再次光临！ 祝您工作顺利、生活愉快!

客户意见评级 4.5/5

Bei L. 家庭住宿 - 所有已确认评论

该酒店是雅高系的清流，虽然位置稍偏但适合遛娃购物和短期度假。酒店设施品质和护理到位，服务员热情专业，并点名表扬了前台戴眼镜的礼宾小哥、办理入住的Oscar和经理Cindy，服务让人有宾至如归

尊贵的宾客, 您好! 来自深圳美憬阁酒店的诚挚问候！ 感谢您选择入住我们酒店，并对我们酒店的设施和服务给予认可。得知您在我们酒店度过了愉快的时光，我们感到非常高兴, 我们将不断努力提升, 希望在未来能继续为您提供更加满意的入住体验。 再次感谢您长期以来对我们的支持以及宝贵意见，我们期待您的再次光临！ 祝您工作顺利、生活愉快!

客户意见评级 4.5/5

Min X. 商务住宿 - 所有已确认评论

设施新，房间装修不错，服务热情，性价比高。早餐OK，位置稍有些偏。总体挺好。

尊贵的宾客, 您好! 来自深圳美憬阁酒店的诚挚问候！ 感谢您选择入住我们酒店，并对我们酒店的设施和服务给予认可。得知您在我们酒店度过了愉快的时光，我们感到非常高兴, 我们将不断努力提升, 希望在未来能继续为您提供更加满意的入住体验。 再次感谢您长期以来对我们的支持以及宝贵意见，我们期待您的再次光临！ 祝您工作顺利、生活愉快!

客户意见评级 4.5/5

Wen Z. X. 家庭住宿 - 所有已确认评论

作为深圳美憬阁的四次回头客，这次带爸妈入住，最直观的感受是：服务肉眼可见地越来越好，餐饮却稍显逊色。 一、前台服务：如沐春风，诚意满分 一楼前台的体验堪称本次入住最大亮点。从办理入住到退房，工作人员全程态度温和、语气亲切，专业又不失温度，完全没有生硬的流程感，让人从踏入酒店的第一步就倍感舒适。更惊喜的是，我们入住前未做任何特殊备注，酒店仍主动将房间升级至视野与配置更佳的房型，这份不刻意的用心，尽显品牌诚意。 二、客房体验：硬件在线，细节贴心 酒店作为雅高旗下奢华精选品牌，硬件水准在线。客房空间宽敞，设计融合时尚艺术感，床品舒适、卫浴配置考究，隔音与采光都很出色，带长辈入住也能住得安心放松。多次入住下来，房间维护与清洁标准始终稳定，是让人愿意复购的基础保障。 三、餐饮体验：餐标与出品不匹配，热情度待提升 这是我首次自费在酒店用晚餐，也是本次唯一的遗憾。整体感受是餐标与呈现的美食质感不匹配，菜品口味、丰富与精致度都未达到预期，没有带来惊喜感。加之用餐时段客人较少，餐厅服务热情度明显偏低，响应不够及时，与前台的贴心形成反差，体验感打了折扣。

尊贵的宾客， 您好！深圳美憬阁酒店向您致以诚挚问候！感谢您再次选择下榻本店，并对酒店环境与设施给予肯定。 对于本次早餐体验未尽完善、服务衔接不足给您带来的不佳感受，我们深表歉意，亦十分理解您的失望。您反馈的问题我们高度重视，已第一时间记录并同步至相关部门。后续我们将结合客流高峰合理调配人手、优化现场服务与用餐秩序，致力为宾客营造舒适从容的用餐体验。 由衷感谢您长久以来的支持与宝贵建议，我们将持续改进打磨服务。 期待您的再度莅临，祝您万事顺意，生活愉快！

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  • 321 评论 5.4/10 位置
  • 541 评论 9.3/10 房间
  • 714 评论 8.9/10 服务
  • 5 评论 8.1/10 上网
  • 460 评论 9.8/10 氛围
  • 281 评论 7.7/10 食物
  • 227 评论 9.2/10 清洁度
  • 220 评论 8.5/10 早餐

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