Fairmont La Marina Rabat-Salé 5 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.7/5 903 件のレビュー

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説明

ホテルのその他の情報

  • ウルトラモダンな客室、スイートルーム、レジデンスを備えた、新築のホテル

  • 屋上では、プールとレストランのデッキから360度の眺望をお楽しみいただけます

  • ブーレグレグ川のほとりに位置し、近隣の観光地やビジネス街にも近接する、理想的な立地のホテルです。

  • 食とウェルネスのユニークな体験ができる場所

  • ALLSAFE認証取得済み

当ホテルの客室

ホテル所在地

Fairmont La Marina Rabat-Salé

ラ マリーナ, アベニュー・ドゥ・フェス
11000 ラバトサレ
モロッコ

GPS:34.0325854793, -6.8289148807

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • シャトル
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
  • 全館禁煙
  • ルームサービス

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.7/5  903 件のレビュー

お客さまの声 3.0/5

Keiko O. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

ゴミが片付けられていない、アメニティー他の補充が行われない、などの日もあり、残念ながらお部屋の清掃が不十分だったと言わざるを得ない。 宿泊直前に予約確認のメールを、予約ナンバーとともに受領していたにもかかわらず、ホテル到着時にダブルブッキングが発生していたのか、チェックイン時に長い時間待たされた。 ミントティーなどのサーブがあり、待たされている間のサービスはよく、受付スタッフも親切だったが。 結果としてアップグレートしたお部屋を手配していただけたのはよかったが、到着時に説明のないまま長時間待たされたのち、ようやく問題について説明があり、さらに受け入れがたい提案があったのち、最終的な解決案の提示まで、長時間待たされたのは体力的にも精神的にもしんどかった。

Dear Mrs. O., Thank you for sharing your experience with us. We regret to learn about the cleanliness issues and the delay during check-in. Your feedback regarding the service provided during your wait is appreciated, and we will review the procedures to enhance the guest experience. Best regards, Fairmont La Marina Rabat-Salé Hotel & Residences Management Team

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