Grand Mercure Belem Do Para 5 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.1/5 1.308 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Av Nazare 375, 66035115 BELEM, Brasilien

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Erstklassige Lage im Zentrum von Belém do Pará

  • Hotel mit Pool und Spa

  • Restaurant mit regionaler und internationaler Küche

  • Tagungszentrum für bis zu 600 Personen

  • Kostenloses WIFI im gesamten Hotel

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Grand Mercure Belem Do Para

Av Nazare 375
66035115 BELEM
Brasilien

GPS:-1.45241, -48.48935

Tel
Fax +55 91 3202-2304

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

RESTAURANTE BACCALA

Das Restaurant Baccalá bietet das Beste nationaler, regionaler u. internationaler Küche. Es serviert ein umfangreiches Frühstücksbüfett, ein köstliches Mittagessen und ein Abendessen à la carte. An Samstagen können Sie unseren berühmten Feijoada genießen.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.1/5  1.308 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.0/5  235 Bewertungen

Gute Lage, angenehmer Service

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Axel Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Liegt recht zentral, der Service war sehr gut, die Zimmer modern und recht sauber

A governança é falha e a conta vai para os hóspedes

Note Tripadvisor 1.0/5

llbf Geschäfts-<br>reisende - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Experiência muito desagradável na estadia. No check out informaram que estaria faltando um roupão que deveria estar no quarto, quando esta peça nunca existiu. Fiquei retido na recepção por mais de 15 minutos enquanto o gerente estaria avaliando com a governança. Cheguei ao ponto de oferecer para abrir minha mala na frente de outros hóspedes para, ao final, e em plena recepção, o gerente comentar que realmente teriam dado falta de um roupão, mas que eu poderia sair, pedindo desculpas! Já estive em vários hotéis da rede pelo mundo e é o primeiro em que me acontece isso. Péssima experiência. Recomento que todos peçam um check list de itens ao registrar-de no hotel, pois há desconfiança nos hóspedes.

Prezado llbf, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco, mesmo que tenha sido desagradável. Lamentamos profundamente que sua estadia não tenha correspondido às suas expectativas, especialmente no que diz respeito à situação do roupão. Gostaríamos de esclarecer que nossos procedimentos de controle de inventário e governança são rigorosos, visando garantir a satisfação de nossos hóspedes. Entendemos sua frustração e pedimos desculpas pela abordagem que o fez sentir desconfortável durante o processo de verificação. Seu feedback é extremamente valioso, e será compartilhado com nossa equipe para que possamos melhorar nossos serviços e evitar situações semelhantes no futuro. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente para demonstrar a qualidade e o profissionalismo pelos quais somos conhecidos. Se desejar discutir mais detalhes sobre sua estadia, por favor, entre em contato conosco diretamente. Agradecemos novamente por seus comentários. Atenciosamente, Tony Caldeira Gerente Geral

Relógio desaparecido

Note Tripadvisor 3.0/5

ARIELD1993 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

O hotel é muito bom. Quartos novos e agradáveis. Café da manhã excelente. Porém esqueci meu relógio no quarto e disseram que não havia sido encontrado. Percebi que havia esquecido meu relógio no transporte para o aeroporto e liguei IMEDIATAMENTE para o hotel. O rececionista Allan pegou meu contato e disse que retornaria. Não retornou. Liguei novamente após dois dias e o Victor fez exatamente a mesma coisa. E assim sucessivamente. Até que o Salomão me atendeu e foi MUITO atencioso, educado e prestativo. Foi até o final da “investigação” mas infelizmente, segundo a governança, o relógio não foi encontrado. Desapareceu e ninguém achou. Achei um absurdo pq eu tinha acabado de sair do hotel quando percebi que não estava comigo. Enfim… não esqueçam nada pq não será encontrado nunca mais.

Prezado Ariel D, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e por reconhecer alguns dos pontos positivos do nosso hotel, como nossos quartos novos e agradáveis e o excelente café da manhã. Lamentamos profundamente a situação do seu relógio perdido e entendemos sua frustração. É de extrema importância para nós que os pertences de nossos hóspedes sejam tratados com cuidado e atenção, e pedimos desculpas pela falha na comunicação inicial. Agradecemos por destacar a atenção e prestatividade do nosso colaborador Salomão durante o processo de investigação. Nossos procedimentos de busca são rigorosos, porém, infelizmente, ainda assim, em algumas situações, alguns objetos podem não ser recuperados. Entendemos a importância sentimental e prática do seu relógio, e lamentamos sinceramente por não termos conseguido encontrá-lo. Esperamos que essa situação não tenha prejudicado sua estadia de forma geral. Estamos à disposição para qualquer outro esclarecimento ou assistência que possa necessitar. Atenciosamente, Tony Caldeira Gerente Geral

Gute Lage

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Luisa Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Nette, hilfsbereite Personal

Gutes Hotel, ein bisschen teuer

Note Tripadvisor 4.0/5

arminw2014 Geschäfts-<br>reisende - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Hotel heisst zwar Grand Mercure, ist aber nicht mit einem Grand Mercure Ibirapuera zu vergleichen. Die Zimmer sind sauber, das Waschbecken im Bad ist klein. Der Service ist gut und aufmerksam. Das Frühstück ist ok. Das Restaurant auch.

Dear Mr. Arminw2014 Thank you for sharing your experience with the Grand Mercure Belém do Pará. Through them we can always improve our services and provide excellent experiences for all our guests. The feedback we receive from our valued guests, like you, enables us to target problem areas and take the necessary actions to ensure similar situations can be avoided in the future. It will be a great pleasure to welcome you back to our Hotel. Best Regards, Tony Caldeira General Manager

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 209 Bewertungen 9.9/10 Lage
  • 543 Bewertungen 5.9/10 Zimmer
  • 548 Bewertungen 7.3/10 Service
  • 26 Bewertungen 2.5/10 Internet
  • 242 Bewertungen 5.9/10 Komfort
  • 234 Bewertungen 8.1/10 Frühstück
  • 186 Bewertungen 6.6/10 Essen
  • 161 Bewertungen 6/10 Sauberkeit

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (Bei der Ankunft im Hotel können entsprechend den geltenden lokalen Vorschriften bestimmte Steuern anfallen (z.B. Kurtaxe).) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.