Hotel Mercure Paris Saint-Ouen 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.3/5 1.149 comentários

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Hotel Mercure Paris Saint-Ouen - Image 1
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Hotel Mercure Paris Saint-Ouen - Image 4
115 Avenue Gabriel Peri, 93400 SAINT-OUEN, França

Descrição

Extras do hotel

  • Perto da feira da ladra de Saint-Ouen e Plaine-Saint-Denis

  • 3 salas de reuniões modernas

  • Opção de quarto com vista e varanda

  • Bar de vinhos e restaurante com terraço

  • Centro de fitness

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Localização do hotel

Hotel Mercure Paris Saint-Ouen

115 Avenue Gabriel Peri
93400 SAINT-OUEN
França

GPS:48.902654, 2.330929

Telefone
Fax +33 1 41 66 40 66

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

LA FABRIQUE A SAVEURS

Desenvolvido por chefs de topo, o menu Boco no Fabrique à Saveurs representa um novo olhar sobre a cozinha francesa. Assista à preparação do seu jarro de qualidade e aprecie-o na sala de jantar, no terraço ou na biblioteca.

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.3/5  1.149 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.0/5  357 comentários

Atendimento muito frio e impessoal

Nota clientes Avis 3.0/5

William W. Famílias - Comentários confirmados de ALL

1. Demora no atendimento do check-in, mesmo sem nenhum outro hóspede 2. Cheguei 12h30 e o gerente disse que horário normal de check-in era 14h. POrtanto, eu deveria esperar até 14h, já que não havia quarto disponível. Não é possível que não houvesse outro quarto disponível antes das 14h 3. Não foi reconhecido meu status gold, não houve nenhuma menção ao status. 4. Não foi mencionado o horário do breakfast. Assim, no dia seguinte tive apenas 10minutos para tomar café porque eram 9h50 e o café se encerrava às 10h, ao contrário de outros hotéis da rede que fecham os estabelecimentos às 11h ou no mínimo às 10h30. Então, o preço de 15,00 para um café da manhã de 10 minutos é extremamente alto

Dear Mr. W., Thank you for taking the time to share your experience with us. We are sincerely sorry to learn that your stay did not meet your expectations, particularly regarding the welcome and service. First of all, we apologize for the wait time during check-in and for the fact that your Gold status was not recognized. We understand how frustrating this can be, especially as a loyal member of our program. We have already reminded our team of the importance of valuing our loyal customers and providing them with the benefits they are entitled to. We also regret that you were unable to access a room before 2:00 PM. While we always strive to allow early check-ins, this unfortunately depends on the availability of rooms based on previous departures. However, we will review our processes to improve the management of similar situations in the future. Regarding the breakfast hours, we should have communicated this information more clearly upon your arrival. We are sorry that this reduced your time to enjoy this service, and we understand your disappointment. We will ensure that this information is consistently provided at check-in to avoid any confusion. We hope that, despite these inconveniences, you will give us another chance to provide you with the quality experience you deserve. We appreciate your loyalty and would be delighted to welcome you back. Best regards, Céline BIDEAU Reception and Customer Experience Manager

Otima escolha

Nota clientes Avis 5.0/5

Anónimo Casais - Comentários confirmados de ALL

Boa localização no geral, possui por perto restaurantes, padarias, farmacias, mercados e metro. O quarto estava bem mantido e limpo. Colchão sensacional. Funcionarios atenciosos e prestativos.

Olá Sr. B., Muito obrigado pelo seu feedback entusiasta! Ficamos muito satisfeitos que a localização, a limpeza do quarto e o conforto do colchão tenham contribuído para tornar a sua estadia agradável. Partilharemos os seus elogios com a nossa equipa. Esperamos poder voltar a recebê-lo na sua próxima visita. Tudo de bom, Ali Chef de Brigade / Chefe de Equipa

Valeu a pena, mas não surpreendeu.

Nota clientes Avis 4.0/5

Fábio Amigos - Comentários confirmados de ALL

O hotel foi uma boa escolha para esta viagem que tinha como principal objetivo aproveitar os jogos olímpicos. A localização, apesar de afastada, tinha fácil acesso às arenas.

Dear Mr C. , Thank you for your feedback. We are delighted that our hotel was a good choice for your stay and that you were able to enjoy the Olympics. Although our location is a little out of the way, we are pleased to know that it provided easy access to the arena. We look forward to welcoming you back on your next trip. Hope to see you soon! Céline BIDEAU Reception and Customer Experience Manager

Não tem padrão mercure

Nota Tripadvisor 3.0/5

r0drig00livieri Família - Avaliação com certificação TripAdvisor

O hotel tem mais semelhança com íbis do que com mercure. Quarto pequeno e não confortável pouco custo benefício pelo valor deveria ter pego um Íbis, ponto forte é o café da manhã e os funcionários.ah o drink cortesia é apenas um drink e do mais barato ou seja a Accor coloca isso como benéfico mas é apenas uma esmola de 2 euros

Bem localizado

Nota clientes Avis 4.0/5

Anónimo Casais - Comentários confirmados de ALL

Hotel bem localizado, a 5min da estação de metro. Algumas falhas no pequeno-almoço, não havendo reposição do que ia acabando.

Cher Mr R., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l'emplacement de notre hôtel, à seulement 5 minutes du métro. Nous sommes cependant désolés d'apprendre que votre expérience au petit-déjeuner n'a pas été à la hauteur de vos attentes en raison de quelques erreurs et du manque de remplacement des éléments manquants. Nous allons veiller à ce que notre équipe de restauration soit informée de ces points afin d'améliorer notre service et de garantir que cela ne se reproduise pas. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience entièrement satisfaisante. Cordialement Céline BIDEAU Responsable Réception et Expérience Client

Em parceria com TripAdvisor

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  • 475 comentários 8.8/10 Localização
  • 809 comentários 6.9/10 Quarto
  • 802 comentários 8.5/10 Serviço
  • 12 comentários 6.4/10 Internet
  • 404 comentários 7.5/10 Pequeno-almoço
  • 381 comentários 7/10 Limpeza
  • 105 comentários 4.3/10 Comodidades
  • 104 comentários 6/10 Atmosfera

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (Determinadas taxas podem ser pagas à chegada ao hotel (por exemplo, a taxa de estadia) segundo os regulamentos locais em vigor.) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.