Aparthotel Adagio Access Kiel

Da ich auf Dienstreise in Kiel war, hatte ich beim Einchecken um eine Rechnung unter Angabe meines Arbeitgebers gebeten. Beim Auschecken gab es ein Problem mit dem System, so dass mir die Rechnung nicht ausgestellt werden konnte. Man versicherte mir, dass mir die Rechnung noch am selben Tag per Mail zugeschickt würde. Dies ist nicht erfolgt! Jetzt muss ich der Rechnung "hinterherlaufen", die mein Arbeitgeber von mir für die Reisekostenabrechnung zwingend benötigt. Sehr ärgerlich! Der Service in Ihrem Haus in Kiel muss dringend verbessert werden.

Sehr freundliches Personal ,sehr sauber und ein großzügiges Bad...ich komme wieder :-)

Leider ging die Klimaanlage von Zimmer 1007 nicht. Und das Hotel war ausgebucht. Auch die Leiterin konnte am Sonntag, den 10.9.23 nichts für mich tun. Es war sehr warm, das Fenster nur zu kippen möglich, die Luft war sehr stickig und schlecht, an Schlafen war nicht zu denken. Ich habe von mir aus keine Forderungen nach einer Entschädigung gestellt aber da der Mangel bekannt war und auch überprüft wurde fand ich es äußerst unprofessionell und unverschämt mir als mehrmaligen Stammgast nicht von sich aus etwas anzubieten, wie zb ein kostenloses Frühstück oder eine Entschädigung. Es gab noch nicht einmal eine Entschuldigung. Das war unprofessionell und schwach!!! Leider. So geht man nicht mit seinen Gästen um. Es fand keine Reaktion des Hotels statt außer das es zur Kenntnis genommen wurde.

Gut gelegen, gute Zimmer, Kitchenette mit allem notwendigen ausgestattet. Da wir, aufgrund einer Änderung, am nächsten Morgen sehr früh wieder weg mussten wollte ich das gebuchte Frühstück stornieren da wie es nicht nutzen konnten. Antwort: Organisatorisch nicht möglich. Das zwei Frühstücke, bei einem ausgebuchten Hotel, ins Gewicht fallen.....sehr unwahrscheinlich. Das hat eher finanzielles Geschmäcker...

das Personal am Empfang und im Service war sehr freundlich, alles wurde zur Zufriedenheit geregelt. Uns gefällt die moderne Einrichtung des Zimmers und der Lounge.