北京华彬费尔蒙酒店

客户意见评级 (ALL 评级) 4.8/5 2,643 评论

安心悦界(ALLSAFE)认可酒店

+ 15 服务

酒店其他优惠

  • 酒店位于北京中央商务区核心地带。

  • 所有客房均提供 Voss 矿泉水和 Le Labo Rose 31 洗浴用品。

  • 所有套房配备按摩椅便于客人休息放松。

  • 华彬歌剧院是一处著名的私人和高端活动场所。

  • Willow Stream 水疗中心率先引进高科技瘦身设备。

酒店位置

北京华彬费尔蒙酒店

永安东里 8 号
建国门外大街
朝阳区
100022 北京
中国

传真: (+86)01085073999

从 14h00 办理登记入住手续

从 12h00 办理退房手续

  • YONG AN LI:  28,43,126 Yong An Li

  • YONG AN LI:  1 Yong An Li

  • 乘飞机

    BEIJING CAPITAL INTL AIRPORT  达到 30公里 / 18.64 英里

GPS:39.905488, 116.45205

酒店服务

办理登记入住手续 - 从 办理退房手续

概要
  • 游泳池
  • 停车
  • 餐厅
  • 护理
  • 空调
  • 无限网络
  • 早餐
  • 酒吧
  • 会议室

我们的客房

我们精心布置的所有客房都提供最好的便利设施和舒适设施,以及超出五星级品质的极具吸引力的个性化服务。

您的会议和活动

我们的会议室

  • 会议室数量:4

  • 最大面积:138 平方米

  • 最大容量:130 个人

  • 最大宴会容量:88 个人

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北京华彬费尔蒙酒店
的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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ALL 评级 4.8/5

2,643 评论

TripAdvisor 评级 5.0/5

2,754 评论

2021 TripAdvisor 卓越认证
卓越奖 2021

很好

客户意见评级 4.5/5

Mic 家庭住宿 - 13/01/2022 所有已确认评论

此次2晚金尊套房住宿体验很好。感谢我们check out当天虽然我们已经离店,前台主管考虑到我们是晚上火车,我妈妈年事已高,同意了我们去行政楼休息。两天的行政楼服务也很不错,虽然品类比较简单但服务人员的态度,热情值得表扬。B1的早餐也是可圈可点。

尊敬的於女士: 感谢您选择入住北京华彬费尔蒙酒店,也很感谢您于百忙之中抽出时间对我们的工作给与肯定。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们都在坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我和我的团队真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 此致 Queenie Song 贵宾服务经理

weizhihao

客户意见评级 4.5/5

孙. 商务住宿 - 12/01/2022 所有已确认评论

整体不错,但游泳开放时间能否提早。九点到九点基本与住客的时间碰不上。

尊敬的孙先生: 感谢您选择入住北京华彬费尔蒙酒店,也很感谢您于百忙之中抽出时间对我们的工作给与肯定,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。另外,也请您放心, 我已经将您反应的问题反馈至康乐中心,我们将会对您提出的问题立即进行改进和完善。再次感谢您与我们分享您的体验,我和我的团队真诚地希望您的下一次光临会比前一次更愉快。 此致 Queenie Song 贵宾服务经理

服务很差

客户意见评级 1.5/5

Ethan 商务住宿 - 10/01/2022 所有已确认评论

首先,酒店入住后,没有提供会员等级相匹配的服务,比如升房,饮料,小礼品等 第二,房间设施故障,淋浴有问题,安排人来修理修不好需要晚上11点换房间 第三,会员积分一直没给积上,每次都是时候要求补上

尊敬的钟先生: 感谢您选择入住北京华彬费尔蒙酒店,也很感谢您抽出时间对我们酒店进行评价。 很遗憾这次的入住体验未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。我已经将您提出的建议反馈到相关部门,将会立刻对您提出的问题进行改进和完善。在入住期间,有任何疑义可以直接与我们的前台值班经理进行协调,我们将竭诚为您服务。 再次感谢您与我们分享您的体验,我和我的团队真诚地期待您下一次的光临,届时为您提供完美的入住享受。 此致 Queenie Song 贵宾服务经理

前台接待能力有严重问题

客户意见评级 0.5/5

C. 家庭住宿 - 03/01/2022 所有已确认评论

作为雅高集团的高端品牌,管理存在重大的问题! 第一,等房时间特别长,不是个案,普遍情况,很多需要 三四个小时才能拿到房。想要早拿房,那就得去前台吵架 第二,申请延迟退房到16点,14点多一位工作人员突然 打开房间门高喊:你们是退房还是延住。客人真是一点儿 隐私都没有了

尊敬的常女士: 感谢您选择北京华彬费尔蒙酒店作为此次出行的入住酒店,也感谢您抽出宝贵时间对您的入住体验进行评价。由于圣诞期间酒店满房,很抱歉我们的前台团队未能及时为您安排房间入住,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。敲门与您确认退房时间的相关工作人员,我们也做了批评惩罚和再次培训。您的意见与建议对于提高我们的服务十分重要,同时我们也将加强培训来避免此类问题再次发生。如果您有更多意见建议欢迎发邮件与我们进行直接沟通。在入住期间,有任何疑义可以直接与我们的值班经理进行协调,我们将竭诚为您服务。 望能迎来您的再次入住,为您提供完美的入住享受。 此致 Queenie Song 贵宾服务经理

住得不错

客户意见评级 5.0/5

G. 商务住宿 - 02/01/2022 所有已确认评论

一直以来费尔蒙都是在北京的唯一选择,前台Charles的服务总是展现出高度的专业和责任感,很棒!

尊敬的关先生: 感谢您选择下榻北京华彬费尔蒙酒店并在此留下您的反馈。 我们非常荣幸地听到您予以前台同事Charles的肯定,您的反馈是我们不断努力改善客人入住体验的动力所在。 再次感谢您的入住以及好评,期待您的下次光临。 此致 Queenie Song 贵宾服务经理

位置好,早餐服务不错

客户意见评级 3.5/5

Ada 商务住宿 - 31/12/2021 所有已确认评论

连住两天, 浴袍使用后并未更换,仍然重新挂起来使用,体验感不好。

尊敬的杨女士: 感谢您选择北京华彬费尔蒙酒店作为此次出行的入住酒店,也很感谢您抽出宝贵时间对您的入住体验进行评价。 您的意见与建议对我们十分重要,浴袍问题我已经分享给客房经理,并且在您的客史信息中留下备注,希望下次给您更好的入住体验。不断完善我们的服务,为宾客提供完美的入住体验是我们追求的目标。 如果您有更多意见建议欢迎发邮件与我们进行直接沟通。在入住期间,有任何疑义可以直接与我们的前台值班经理进行协调,我们将竭诚为您服务。 望能迎来您的再次入住,为您提供舒适的入住享受。 此致 Queenie Song 贵宾服务经理
客户意见评级 2.5/5

匿名 商务住宿 - 30/12/2021 所有已确认评论

一般般,没有任何礼遇,酒店设施较旧

住得不错,希望下次可以住大床房

客户意见评级 5.0/5

匿名 商务住宿 - 29/12/2021 所有已确认评论

感觉不错,个人觉得房间灯光有点暗,如果灯光的光感可以调节会更完美。

前台服务差,早餐服务差

客户意见评级 2.5/5

王. 情侣住宿 - 29/12/2021 所有已确认评论

前台服务非常差劲,因为是飞猪雅高体验白,前台爱答不理,而且权益也不主动告知,并且全程没有很好配搭口罩,还翻我手机找费尔蒙没有待遇的条款跟我对峙,房间设施老旧,连基本的纸抽也没有,早餐餐厅补餐十分缓慢,一个面包催促两次进二十分钟才有补,整体非常失望,其他城市的雅高酒店没有碰到过类似的情况,你可以不优秀,但不该拉低平均值,总之非常失望,以后不想入住贵酒店了

服务很一般

客户意见评级 2.5/5

匿名 单人住宿 - 28/12/2021 所有已确认评论

没有告知客户要打开地暖,第一天冷的感冒了,问了前台才帮忙打开。预定的烤鸭套餐,连续两天都没有约上,特地多入住了一晚,结果还是没能吃到,非常遗憾的离开。

住得不错,餐饮和服务不太满意

客户意见评级 3.0/5

匿名 家庭住宿 - 27/12/2021 所有已确认评论

房间布置和舒适性不错 西餐厅(刃餐厅)质量很差,食材不佳,厨师水平不合格(甜品可丽饼是凉的) 入住慢,下午五点房间还没收拾好

不夸张的说刷新了我对高星酒店认知下限

客户意见评级 2.5/5

Wong 朋友住宿 - 22/12/2021 所有已确认评论

1.前台服务不及格。 1.要了矿泉水和洗发露,从三点开始要,打了三个电话,最后六点多才送来。 2.电话上的客房服务热线叫皇家热线?上班时间和雅高客服一样短,晚上10点就没人接了。说实话,这家从前台到热线,说话语气都挺生硬的,和别的酒店没比。 3.退房时落了pad在房间,直到晚上9点到家才发现,遂打电话,说帮忙找,半小时后有服务员私人电话拨给我说让我去客房部拿,我说麻烦寄给我,服务员说没空,交给酒店,当晚酒店也并未再联系我,11点多拨给酒店已无人接听。想起来年初在北京希尔顿也是落了pad,酒店在退房1小时内就打电话告诉我,怎么说,全靠同行衬托吧。

近乎完美的一次体验

客户意见评级 4.5/5

S. S. 情侣住宿 - 21/12/2021 所有已确认评论

入住很愉快,check in的时候送了双早还升级了套房,可惜就是没有买到酒店的小熊,说是没货了,check out加了小姐姐的微信,说到货了会联系我,希望能尽快到货…

住得不错

客户意见评级 4.5/5

匿名 单人住宿 - 20/12/2021 所有已确认评论

整体感觉还不错

位置不错,且服务好

客户意见评级 5.0/5

Jenny Q. 商务住宿 - 19/12/2021 所有已确认评论

凌晨到了酒店,给升级了套房,感觉很不错;同时酒店配备了地暖,按客人需求可以打开或关闭,房间的温度和湿度控制不错。

Spacious room with excellent service

Tripadvisor 评级 5.0/5

Diwen X Family - 16/10/2017 经 TripAdvisor 认证的评论

Recently stayed in Fairmont Beijing for 3 nights, we were very impressed with the size of the room, it was extremely spacious and comes with all the bells and whistles you would expect from a 5 star hotel. It also comes with an air purifier in our room. The receptionist and the staff at concierge were all extremely helpful and professional. The variety of the continental breakfast falls a bit short of expectation, other than that, we are very happy with our stay and would certainly consider staying at Fairmont again on our next trip to Beijing.

Dear Diwen X, Thank you very much for sharing such a great review with us and fellow travelers on TripAdvisor.I am delighted to read that you have enjoyed your stay with us, We are very much looking forward to welcoming you back soon, on your next trip to Beijing. Regards, Matei Savescu Director of Rooms

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