Raffles Makati

Raffles Makati 5 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.7/5 127 opiniones

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Extras del hotel

  • Labelled ALLSAFE

  • Spacious, all-suite accommodation

  • Located in the same hotel complex as Fairmont Makati

  • Seven exciting dining outlets, including rooftop bar and French Provençal brasserie

  • Outdoor swimming pool, Willow Stream spa and fitness centre

Hotel aprobado por ALLSAFE

Localización del hotel

Raffles Makati

1 Raffles Drive, Makati Avenue
1224 MAKATI
Filipinas

  • En avión

    NINOY AQUINO INTERNATIONAL APT A 12 km /7,46 millas

GPS:14.5513, 121.0231

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

Resumen
En las instalaciones
  • Piscina
  • Aparcamiento
  • Restaurante
  • Hotel accesible en silla de ruedas
  • Bienestar
  • Aire acondicionado
  • Wifi
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión

Nuestros alojamientos

El diseño de estilo contemporáneo incorpora delicadamente ricos detalles que reflejan la cultura filipina y el pasado colonial en nuestras completas suites con ventanales de suelo a techo con persianas de madera e impresionantes vistas a la ciudad.

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.7/5  127 opiniones

Valoración de TripAdvisor  4.5/5  690 opiniones

It was the butler service that...

Nota de Tripadvisor 4.0/5

MrsGNZ Valoración certificada de TripAdvisor

Brought down their marking from excellent to very good. They have been so accommodating and was so helpful when it comes to our room and request for adjacent room with our extended family. Their afternoon tea and cocktail was very good and enjoyable. We haven't use their butler service until our last day. They have been accommodating in chilling our food and we thought we can use the butler to at least pack the five different items into two hand carry items, easy to carry around, they obliged over the phone. Unfortunately, when we claimed it just before our departure, nothing has been done. We should have been told nothing has been done so we can do some last minute changes in our packaging. That wasn't easy hand carrying the extra five items on top of our hand carry luggages.

Dear MrsGNZ, We wish to thank you for making Raffles your home away from home during your visit to the Philippines. We appreciate your time to complete our survey following your recent stay. We are delighted to hear about your pleasant experience with us and for enjoying our customer service. We will share your encouraging and positive feedback with the entire team and we hope that we continue to deliver meaningful experiences. I’m sure everyone will be encouraged by your kind words. We would like to sincerely apologize for the inconvenience you’ve encountered during your departure that the butler was not able to do what he was supposed to do. Please rest assured that this has been communicated to the department concerned for proper corrective action to be taken and we will make sure that this will not happen again on your next visit with us. On your next visit with us, please do contact me so I can assist you from booking and during your stay here with us. You may contact me via alexandria.mallillin@fairmont.com . We look forward to the opportunity of welcoming you again. Sincerely, Alexandria Mallillin Guest Relations Officer

World Class Hotel

Nota de Tripadvisor 5.0/5

Les080253 En pareja - Valoración certificada de TripAdvisor

Everything about Raffles is world class from the private suites to the afternoon tea and evening cocktails ( inc in the price ) .Suites are fabulous, you have a private butler and all staff are exceptionally well trained and groomed.Pool and fitness centre are good also .Very highly recommended

No ofrece el servicio que se le presupone a Raffles.

Nota de clientes de Avis 1.0/5

Carlos M. Familias - Comentarios confirmados ALL

El hecho de compartir edificio con Fairmont es un grave error considerando que influye negativamente en el servicio que ofrece Raffles. 1. Hicimos check in a las 20 horas y vino una persona del Fairmont.. no había nadie en la recepción del Raffles... Una situación totalmente anómala y daba sensación de dejadez. 2. Tuvimos un problema con la cama extra y vino el duty manager que era de Fairmont nuevamente... No supo gestionar en absoluto la situación y nos culpó a nosotros sugiriendo que teníamos que dormir 3. personas en una cama por no solicitar expresamente una cama adicional (habíamos indicado expresamente antes del check in que necesitábamos una habitación triple...). 4. El colofón a nuestra estancia, el día de nuestro check out (16 de abril) el restaurante del desayuno del Raffles (Mireio) se llena de golpe de 30 clientes de FAIRMONT y arrasan con el buffet, se forman colas larguísimas, tenemos que esperar media hora para que nos sirvan...... absolutamente inadmisible para lo que pretende ser Raffles.... Sinceramente no creo que volvamos nunca más a un Raffles.

Dear Mr. M., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Raffles Makati. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Raffles, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrences. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Alexandria Mallillin Guest Relations Officer

Muy buen hotel

Nota de Tripadvisor 5.0/5

Antales En familia - Valoración certificada de TripAdvisor

Servicio impecable. La atención de todo el personal ha resultado extraordinaria; atentos a cualquier necesidad o sugerencia que planteáramos, resolviendo con mucha solvencia. La habitación (suite) muy buena con todas las necesidades imaginables, (amenities de calidad), camas confortables. La ubicación en Makati es perfecta para poder desenvolverse por la zona. Excelente restauración tanto en bares, restaurante como en el desayuno buffet. Mi felicitación a la dirección. En definitiva gran hotel que tendremos como referencia para futuras visitas.

Hotelazo en Makati-Manila

Nota de Tripadvisor 5.0/5

269jorgeg De negocios - Valoración certificada de TripAdvisor

Tenía reserva en el Fairmont hotel, en el mismo edificio, pero a varios compañeros de trabajo nos hicieron un upgrade a unas habitaciones-apartamento espectaculares, más de 100m2. Creo que es bastante habitual pues estos apartamentos no deben tener mucha demanda. Instalaciones propias de un 5*, restaurantes, gimnasio, piscina, coches para desplazamientos.. servicio muy amable, dejan salida a las 16h y uso de piscina y gimnasio si tienes el avión por la noche..

Dear Jorge G, Thank you for choosing Raffles Makati and for taking time to review us on TripAdvisor. We are more than pleased that our hotel's products and services met your needs and expectations from the Raffles brand. We hope to welcome you back in the near future. Sincerely, Oliver Dudler

En colaboración con TripAdvisor

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 16 opiniones 10/10 Ubicación
  • 56 opiniones 9.2/10 Habitación
  • 84 opiniones 9.1/10 Servicio
  • 23 opiniones 8.8/10 Ambiente
  • 18 opiniones 9.4/10 Instalaciones
  • 13 opiniones 9.4/10 Limpieza
  • 12 opiniones 9.6/10 Desayuno
  • 12 opiniones 8.6/10 Relación Calidad/Precio

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