Swissôtel Grand Shanghai 5 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.4/5 336 件のレビュー

ベストレートをお約束
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1 Yu Yuan Road, Jing An District, 200040 SHANGHAI, 中国

説明

ホテルのその他の情報

  • Prime location, steps from West Nanjing Road and 3 metro lines, landmarks within easy reach

  • Located right in the city centre, steps from Nanjing West Road

  • Spacious contemporary rooms and suites with views of the Shanghai skyline

  • Stylish lobby bar, and restaurants serving inspired Cantonese and global cuisine

  • Large heated indoor pool, modern fitness centre and energising spa treatments

当ホテルの客室

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客室 1
空室状況を見る

客室

Classic King Room

枚に 枚の写真 - Classic King Room

Classic Rooms have king or twin beds option, no smoking, WIFI and broadband Internet, free access to fitness centre, 24hour in-room dining, Pürovel bathroom amenities.

  • ビュー:

    街側

最大人数
2
面積
最小 35 m² / 376 sq ft

寝具

キングサイズベッド x1

ベビーベッド（要予約

飲食

飲食設備

  • ボトル入り飲料水
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ケトル
  • ミニ冷蔵庫
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • ミニバー有料

バスルーム

バスルーム設備

  • バスローブ
  • バスルームアメニティ
  • 固定式のシャワーヘッド
  • 可動式のシャワーヘッド
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • 鏡
  • スリッパ
  • タオルハンガー
  • 電動シェーバー用プラグ

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室のデータポート
  • 高速インターネット
  • 客室内Wi-Fi

電話設備

  • 直通電話

TV設備

  • DVDプレーヤー
  • テレビ音楽チャンネル
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 画面サイズ 48 x 122 cm
  • LCDスクリーン - 液晶ディスプレイ

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 自動閉鎖式ドアの客室
  • 客室内スプリンクラー

ベッド設備

  • 客室に新聞
  • ピローメニュー

快適な設備

  • 遮光カーテン
  • ヘアドライヤー
  • アイロン
  • アイロン台とアイロン
  • 開閉可能な窓
  • スリッパ
  • ターンダウンサービス

ルームサービス

  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン

ワーキングエリア

  • 調節可能なデスクランプ
  • ワークデスク
  • 回転する椅子
  • ノートパソコンを収納できるセーフティボックス
  • 2 人/最大
  • 35 m² / 376 sq ft
  • 寝具 1 x キングサイズベッド
  • ビュー: 街側
空室状況を見る

Executive Club King Rooms located on club floors 23 to 29 with club access. In addition to the room amenities and facilities, most rooms have city views and guests can enjoy club benefits

  • ビュー:

    街側

最大人数
2
面積
最小 35 m² / 376 sq ft

寝具

キングサイズベッド x1

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

飲食

飲食設備

  • ボトル入り飲料水
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ケトル
  • ミニ冷蔵庫
  • ネスプレッソマシン
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • ミニバー有料

バスルーム

バスルーム設備

  • バスローブ
  • バスルームアメニティ
  • 固定式のシャワーヘッド
  • 可動式のシャワーヘッド
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • 鏡
  • スリッパ
  • タオルハンガー
  • 電動シェーバー用プラグ

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室のデータポート
  • 高速インターネット
  • 客室内Wi-Fi

電話設備

  • 直通電話

TV設備

  • DVDプレーヤー
  • テレビ音楽チャンネル
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 画面サイズ 55 x 140 cm
  • LCDスクリーン - 液晶ディスプレイ

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 自動閉鎖式ドアの客室
  • 客室内スプリンクラー

ベッド設備

  • 客室に新聞
  • ピローメニュー

快適な設備

  • 遮光カーテン
  • ヘアドライヤー
  • アイロン
  • アイロン台とアイロン
  • 開閉可能な窓
  • スリッパ
  • ターンダウンサービス

ルームサービス

  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン

ワーキングエリア

  • 調節可能なデスクランプ
  • ワークデスク
  • 回転する椅子
  • ノートパソコンを収納できるセーフティボックス
空室状況を見る

Swiss Advantage Rooms with king or twin beds option, no smoking, WiFi and broadband internet, free access to fitness centre, 24 Hours in-room dining, Pürovel bathroom amenitites.

  • ビュー:

    街側

最大人数
2
面積
最小 35 m² / 376 sq ft

寝具

キングサイズベッド x1

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

ベビーベッド（要予約

飲食

飲食設備

  • ボトル入り飲料水
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ケトル
  • ミニ冷蔵庫
  • ネスプレッソマシン
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • ミニバー有料

バスルーム

バスルーム設備

  • バスローブ
  • バスルームアメニティ
  • 固定式のシャワーヘッド
  • 可動式のシャワーヘッド
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • 鏡
  • スリッパ
  • タオルハンガー
  • 電動シェーバー用プラグ

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室のデータポート
  • 高速インターネット
  • 客室内Wi-Fi

電話設備

  • 直通電話

TV設備

  • DVDプレーヤー
  • テレビ音楽チャンネル
  • 衛星 / ケーブルテレビ

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 自動閉鎖式ドアの客室
  • 客室内スプリンクラー

ベッド設備

  • 客室に新聞
  • ピローメニュー

快適な設備

  • 遮光カーテン
  • ヘアドライヤー
  • アイロン
  • アイロン台とアイロン
  • 開閉可能な窓
  • スリッパ
  • ターンダウンサービス

ルームサービス

  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン

ワーキングエリア

  • 調節可能なデスクランプ
  • ワークデスク
  • 回転する椅子
  • ノートパソコンを収納できるセーフティボックス
空室状況を見る

Rooms have king or twin beds choice,no smoking,4 Bottle of Waters,2 sets of toiletries in Room,WiFi and broadband internet,free access to fitness centre,24Hours in room dinning,Pürovel bathroom toiletries and Nespresso capsule coffee machine

  • ビュー:

    街側

最大人数
2
面積
最小 35 m² / 376 sq ft

寝具

シングルベッド2台 x1

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

飲食

飲食設備

  • ボトル入り飲料水
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ケトル
  • ミニ冷蔵庫
  • ネスプレッソマシン
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • ミニバー有料

バスルーム

バスルーム設備

  • バスローブ
  • バスルームアメニティ
  • 固定式のシャワーヘッド
  • 可動式のシャワーヘッド
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • 鏡
  • スリッパ
  • タオルハンガー
  • 電動シェーバー用プラグ

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室のデータポート
  • 高速インターネット
  • 客室内Wi-Fi

電話設備

  • 直通電話

TV設備

  • DVDプレーヤー
  • テレビ音楽チャンネル
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 画面サイズ 48 x 122 cm
  • LCDスクリーン - 液晶ディスプレイ

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 自動閉鎖式ドアの客室
  • 客室内スプリンクラー

ベッド設備

  • 客室に新聞
  • ピローメニュー

快適な設備

  • 遮光カーテン
  • ヘアドライヤー
  • アイロン
  • アイロン台とアイロン
  • 開閉可能な窓
  • スリッパ
  • ターンダウンサービス

ルームサービス

  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン

ワーキングエリア

  • 調節可能なデスクランプ
  • ワークデスク
  • 回転する椅子
  • ノートパソコンを収納できるセーフティボックス
空室状況を見る

バスルーム

バスルーム設備

  • バスローブ
  • バスルームアメニティ
  • 固定式のシャワーヘッド
  • 可動式のシャワーヘッド
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • 鏡
  • スリッパ
  • タオルハンガー
  • 電動シェーバー用プラグ

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室のデータポート
  • 高速インターネット
  • 客室内Wi-Fi

電話設備

  • 直通電話

TV設備

  • DVDプレーヤー
  • テレビ音楽チャンネル
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 画面サイズ 48 x 122 cm
  • LCDスクリーン - 液晶ディスプレイ

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 自動閉鎖式ドアの客室
  • 客室内スプリンクラー

ベッド設備

  • 客室に新聞
  • ピローメニュー

快適な設備

  • 遮光カーテン
  • ヘアドライヤー
  • アイロン
  • アイロン台とアイロン
  • 開閉可能な窓
  • スリッパ
  • ターンダウンサービス

ルームサービス

  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン

ワーキングエリア

  • 調節可能なデスクランプ
  • ワークデスク
  • 回転する椅子
  • ノートパソコンを収納できるセーフティボックス
空室状況を見る

バスルーム

バスルーム設備

  • バスローブ
  • バスルームアメニティ
  • 固定式のシャワーヘッド
  • 可動式のシャワーヘッド
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • 鏡
  • スリッパ
  • タオルハンガー
  • 電動シェーバー用プラグ

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室のデータポート
  • 高速インターネット
  • 客室内Wi-Fi

電話設備

  • 直通電話

TV設備

  • DVDプレーヤー
  • テレビ音楽チャンネル
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 画面サイズ 48 x 122 cm
  • LCDスクリーン - 液晶ディスプレイ

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 自動閉鎖式ドアの客室
  • 客室内スプリンクラー

ベッド設備

  • 客室に新聞
  • ピローメニュー

快適な設備

  • 遮光カーテン
  • ヘアドライヤー
  • アイロン
  • アイロン台とアイロン
  • 開閉可能な窓
  • スリッパ
  • ターンダウンサービス

ルームサービス

  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン

ワーキングエリア

  • 調節可能なデスクランプ
  • ワークデスク
  • 回転する椅子
  • ノートパソコンを収納できるセーフティボックス
空室状況を見る

Premier King Room includes wired Internet & and WIFI, bottled water, in-room laptop safe, 43″ TV, minibar, bathroom phone, separate shower & bath tub, health club access and 24 hr room service

最大人数
2
面積
最小 35 m² / 376 sq ft

寝具

キングサイズベッド x1

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

ベビーベッド（要予約

飲食

飲食設備

  • ボトル入り飲料水
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ケトル
  • ミニ冷蔵庫
  • ネスプレッソマシン
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • ミニバー有料

バスルーム

バスルーム設備

  • バスローブ
  • バスルームアメニティ
  • 固定式のシャワーヘッド
  • 可動式のシャワーヘッド
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • 鏡
  • スリッパ
  • タオルハンガー
  • 電動シェーバー用プラグ

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室のデータポート
  • 高速インターネット

電話設備

  • 直通電話

TV設備

  • DVDプレーヤー
  • テレビ音楽チャンネル
  • 衛星 / ケーブルテレビ

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 自動閉鎖式ドアの客室
  • 客室内スプリンクラー

ベッド設備

  • 客室に新聞
  • ピローメニュー

快適な設備

  • 遮光カーテン
  • ヘアドライヤー
  • アイロン
  • アイロン台とアイロン
  • 開閉可能な窓
  • スリッパ
  • ターンダウンサービス

ルームサービス

  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン

ワーキングエリア

  • 調節可能なデスクランプ
  • ワークデスク
  • 回転する椅子
  • ノートパソコンを収納できるセーフティボックス
空室状況を見る

スイート

Executive Suite

枚に 枚の写真 - Executive Suite

Executive Suites are located on club floors and feature a living room with 65in TV and a bedroom with 48in TV, two vanity basins and separate toilet, and city views. Guests can also enjoy club benefits

  • ビュー:

    街側

最大人数
2
面積
最小 110 m² / 1184 sq ft

寝具

キングサイズベッド x1

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

飲食

飲食設備

  • ボトル入り飲料水
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ケトル
  • 無料ソフトドリンク付きミニバー
  • ミニ冷蔵庫
  • ネスプレッソマシン
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • ミニバー有料

バスルーム

バスルーム設備

  • バスローブ
  • バスルームアメニティ
  • 固定式のシャワーヘッド
  • 可動式のシャワーヘッド
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • 拡大鏡
  • 鏡
  • スリッパ
  • バスルーム内電話
  • タオルハンガー
  • 電動シェーバー用プラグ

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室のデータポート
  • 高速インターネット
  • 客室内Wi-Fi

電話設備

  • 直通電話

TV設備

  • DVDプレーヤー
  • テレビ音楽チャンネル
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 画面サイズ 55 x 140 cm
  • LCDスクリーン - 液晶ディスプレイ

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 自動閉鎖式ドアの客室
  • 客室内スプリンクラー

ベッド設備

  • 客室に新聞
  • ピローメニュー

快適な設備

  • 遮光カーテン
  • ヘアドライヤー
  • アイロン
  • アイロン台とアイロン
  • 開閉可能な窓
  • スリッパ
  • ターンダウンサービス

ルームサービス

  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン

ワーキングエリア

  • 調節可能なデスクランプ
  • ワークデスク
  • 回転する椅子
  • ノートパソコンを収納できるセーフティボックス
空室状況を見る

スイート

Pinnacle Suite

枚に 枚の写真 - Pinnacle Suite

Pinnacle Suites are located on club floors and feature one living room and one bedroom, 65in TV in the living room and 48in TV in the bedroom, rooms feature city views and guests can enjoy club benefits

  • ビュー:

    街側

最大人数
2
面積
最小 70 m² / 753 sq ft

寝具

キングサイズベッド x1

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

ベビーベッド（要予約

飲食

飲食設備

  • ボトル入り飲料水
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ケトル
  • ミニ冷蔵庫
  • ネスプレッソマシン
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • ミニバー有料

バスルーム

バスルーム設備

  • バスローブ
  • バスルームアメニティ
  • 固定式のシャワーヘッド
  • 可動式のシャワーヘッド
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • 鏡
  • スリッパ
  • タオルハンガー
  • 電動シェーバー用プラグ

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室のデータポート
  • 高速インターネット
  • 客室内Wi-Fi

電話設備

  • 直通電話

TV設備

  • DVDプレーヤー
  • テレビ音楽チャンネル
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 画面サイズ 55 x 140 cm
  • LCDスクリーン - 液晶ディスプレイ

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 自動閉鎖式ドアの客室
  • 客室内スプリンクラー

ベッド設備

  • 客室に新聞
  • ピローメニュー

快適な設備

  • 遮光カーテン
  • ヘアドライヤー
  • アイロン
  • アイロン台とアイロン
  • 開閉可能な窓
  • スリッパ
  • ターンダウンサービス

ルームサービス

  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン

ワーキングエリア

  • 調節可能なデスクランプ
  • ワークデスク
  • 回転する椅子
  • ノートパソコンを収納できるセーフティボックス
空室状況を見る

ホテル所在地

Swissôtel Grand Shanghai

1 Yu Yuan Road, Jing An District
200040 SHANGHAI
中国

GPS:31.224675, 121.447073

電話番号
ファックス +86 21 6288 9638

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • 会議室
  • 全館禁煙
  • ルームサービス
  • 客室467室
  • お身体の不自由な方向け客室4室
  • ファミリールーム6室
  • コネクティングルーム22室
  • 禁煙の客室467室
  • 29 フロア

ホテルスタッフが応対可能な言語

  • 英語
  • 標準中国語

お身体の不自由な方向け設備

全館禁煙

全階対応エレベーター

ランドリー / バレーサービス

  • ドライクリーニング / アイロン
  • ランドリー / バレーサービス 有料
  • アイロンサービス 有料

ラウンジ

  • エグゼクティブラウンジ
  • ウェイティングエリアまたはラウンジ

Wifi

  • 高速インターネット
  • 高速Wi-Fi
  • ホテル内Wi-Fi完備
  • 公共エリアにWi-Fi
  • 高速回線

エアコン

デスクのご利用

  • 傘

レセプションデスク内セーフティボックス

  • レセプションデスク内セーフティボックス

チェックイン & チェックアウト施設

  • エクスプレスチェックアウト
  • レイトチェックアウト

荷物置き場

  • 荷物置き場

コンシェルジュ

  • コンシェルジュ

ポーター

  • ポーター

リムジンサービス

  • リムジンサービス

両替

  • 両替

ケータリング

レストラン1軒

ルームサービス

  • 冷たい軽食
  • 温かい食事

朝食

  • ビュッフェ 有料

ビジネス

会議室13室

ビジネスセンター

  • ビジネスセンター (サポートスタッフあり)

ファミリー

お子様向けの備品

  • 哺乳瓶保温器

快適なご滞在

POOL

  • 屋根付き
  • 敷地内

Fitness

  • 敷地内
  • マッサージ 有料

スポーツとレジャー

ボディビル施設 / ジム

  • 敷地内
  • 敷地内
  • 屋内駐車場
  • 公共
  • 76 駐車スペース
  • 24時間駐車可能
  • 最大制限高さ: 2 m / 6.56 ft

  • 駐車料金: 15.40 € 120 CNY 1日あたり

サービスと設備

  • 電気自動車用充電装置(7 kVA)

安全

  • 照明完備駐車場
  • 消火器
  • 駐車場に防犯カメラ
  • 入退出管理システム完備の駐車場
  • 照明完備の駐車場

アクセシビリティ

  • エレベーター

CAFÉ SWISS

枚に 枚の写真 - CAFÉ SWISS

Enjoy regional, Swiss and international cuisine at Cafe Swiss, Swissotel Shanghai's all-day restaurant with both a la carte and buffet options serving breakfast, lunch and dinner in a relaxed, informal setting.

キッチンタイプ
多国籍料理
容量
146
1 Yu Yuan Road, Jing An District, 200040 Shanghai, 中国
電話番号 +86 53559898
営業時間
月曜日
  • -
  • -
火曜日
  • -
  • -
水曜日
  • -
  • -
木曜日
  • -
  • -
金曜日
  • -
  • -
土曜日
  • -
  • -
日曜日
  • -
  • -
その後の営業時間

その他の情報

メリット

  • エアコン
  • Wi-Fi
  • 補助椅子あり (乳児用)
  • 禁煙エリア
  • 事前予約を推奨

支払い

  • 現金
  • クレジット・カード
  • その他

クレジットカード

  • American Express
  • Mastercard
  • China UnionPay
  • Visa

ワインおよびその他のドリンク情報

  • グラスワイン
  • ソフトドリンク

メニュースペシャウ

  • お子様向けメニュー
  • ベジタリアンメニュー

Enjoy regional, Swiss and international cuisine at Cafe Swiss, Swissotel Shanghai's all-day restaurant with both a la carte and buffet options serving breakfast, lunch and dinner in a relaxed, informal setting.

The pillar-free Zurich Ballroom is luxuriously spacious . It can be divided into two separate sections. It is ideal for to make your wedding a truly memorable occasion.

お客様のご意見

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.4/5  336 件のレビュー

便利な立地と心地よいホスピタリティ！

お客さまの声 4.0/5

Hayajun ビジネス - 確認済みレビュー すべて

Dear Mr. H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel Grand Shanghai. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We apologize for unpleasant experience on arrival, we will share your valuable comments with our front office manager for improvement. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ricky Zhao Guest Experience Manager

立地はよいが、部屋によってはうるさい

お客さまの声 2.5/5

Hiro ビジネス - 確認済みレビュー すべて

Dear Mr. O., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Swissôtel Grand Shanghai. I am sorry that your experience did not meet your expectations. Please allow me to express my sincerest apologies. At Swissôtel, we strive to provide a superior service experience for every customer. Therefore, your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Ricky Zhao Guest Experience Manager

Dear Mr. H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel Grand Shanghai. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We apologize for unpleasant experience on arrival, we will share your valuable comments with our front office manager for improvement. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ricky Zhao Guest Experience Manager

立地はよいが、部屋によってはうるさい

お客さまの声 2.5/5

Hiro ビジネス - 確認済みレビュー すべて

最初に案内された部屋は、窓の外で複数台の室外機が稼働している部屋だった。前回の滞在時は、高層階だったため、まだ耐えうる状況だったが、今回は、低層階で室外機との距離が近く耐えられず、部屋を変更してもらった。そもそも、あのうるさい部屋を顧客に提供するのはいかがなものかと思う。

Dear Mr. O., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Swissôtel Grand Shanghai. I am sorry that your experience did not meet your expectations. Please allow me to express my sincerest apologies. At Swissôtel, we strive to provide a superior service experience for every customer. Therefore, your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Ricky Zhao Guest Experience Manager

その他のウェブユーザーの評価

  • 1,904 件のレビュー 9.8/10 ロケーション
  • 1,347 件のレビュー 7.8/10 客室
  • 1,539 件のレビュー 8.3/10 サービス
  • 26 件のレビュー 8/10 インターネット
  • 646 件のレビュー 6.2/10 雰囲気
  • 631 件のレビュー 8.5/10 清潔さ
  • 502 件のレビュー 6.7/10 設備
  • 419 件のレビュー 7.2/10 朝食

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