Swissôtel Quito 5 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.6/5 2.377 opiniones

Hotel aprobado por ALLSAFE

+ 22 Servicios

Extras del hotel

  • Con la etiqueta ALLSAFE.

  • Excelente ubicación en el eje comercial y residencial de La Floresta y cerca del aeropuerto.

  • Swissôtel Quito fue seleccionado en 2019 como el mejor hotel para conferencias de Sudamérica.

  • Un hotel de lujo en Quito con gimnasio, pilates, sala de spinning y canchas de squash y tenis.

  • Cuide su cuerpo y mente con los tratamientos del Amrita Spa o relájese en la piscina.

Localización del hotel

Swissôtel Quito

Av 12 de Octubre 1820
y Luis Cordero
1721565 quito
ecuador

Fax: (+593)22568080

Registro a partir de 15h00

Salida hasta 12h00

  • En avión

    NUEVO APT INTL MARISCAL SUCRE A 53 km /32,93 millas

GPS:-0.2051456359, -78.4855020046

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

Resumen
  • Piscina
  • Aparcamiento
  • Restaurante
  • Hotel accesible en silla de ruedas
  • Bienestar
  • Aire acondicionado
  • Wifi
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión

Nuestros alojamientos

Nuestras 275 habitaciones y suites ofrecen amplios espacios de trabajo, vistas a los volcanes del Cotopaxi y Cayambe. Con obras de arte pintadas a mano y un diseño suizo maravillosamente sencillo, nuestras habitaciones son verdaderas obras maestras. Our spacious 275 rooms and suites offer: air conditioning, free wi-fi, comfortable beds, bathroom with plenty of space, minibar and coffeemakers. Rooms adapted for people with reduced mobility and connecting rooms are also available.

Tus reuniones y eventos

Nuestras salas de reuniones

  • Número de salas de reuniones: 16

  • Tamaño máximo: 906 m²

  • Capacidad máxima: 1500 personas

  • Aforo máximo para banquetes: 1500 personas

Más información

Valoraciones de
Swissôtel Quito de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL 4.6/5

2.377 opiniones

Valoración de TripAdvisor 4.5/5

1.292 opiniones

2021 Certificado de excelencia de TripAdvisor
Certificado de excelencia 2021

Restaurante excelente, hab también confortable

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Santiago E. Parejas - 17/01/2022 Comentarios confirmados ALL

No cumplieron con lo que me dijeron del late check out, me ofrecieron check out 2pm, y al llegar me dijeron que a las 12 debía salir. Milton me dio una buena atención en recepción, pero por otro lado el otro servicio de recepción por parte de otro recepcionista se sintió muy diferente, y al trabajar como guía naturalista para un ecolodge conozco el servicio que se debería dar sin importar si somos locales o extranjeros. Destacó mucho el restaurante fue un excelente servicio al momento de todas las comidas.

Excelente servicio

Nota de clientes de Avis 5.0/5

María E. C. G. Familias - 16/01/2022 Comentarios confirmados ALL

La rapidez y la eficiencia, así como la cortesía se ven en todas sus areas

Buena ubicación

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Alexandra C. Familias - 15/01/2022 Comentarios confirmados ALL

Pasamos un momento inolvidable hermoso gracias

Buena ubicacion y hay calidad y calidez

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Segundo N. C. R. En solitario - 14/01/2022 Comentarios confirmados ALL

Muy buena

Excelente opción en mi estadía en Quito

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Claudia1969 En solitario - 13/01/2022 Comentarios confirmados ALL

Todo estuvo de lujo, pero lo mejor a destacar es la atención de primer nivel de su staff, Siempre atentos a las necesidades del huésped, gracias a ello la pase increíble.

Estimada Sra. H., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Swissôtel Quito. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Sigfried Rassi Rooms Division Manager Swissôtel Quito 12 de Octubre 1820 y Luis Cordero | 170523 Quito | Ecuador Tel: +593 02… ext: 1501 | Mobil: +593 09 9 … E-mail: sr… | www.swissotel.com | www.accor.com

BUEN SERVICIO, BUENA UBICACION

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Anónimo Parejas - 10/01/2022 Comentarios confirmados ALL

muy agradable. lastimosamente han cerrado algunos restaurantes que habian antes como el sushi. en general muy buena antencion y el desayuno igual que siempre muy bueno.

Estimado Sr. M., Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel y su reciente estadía. Acerca de su comentario de los restaurantes, estoy contento informarle que el restaurante Tanoshii estaría abriendo sus puertas de nuevo el 25 de enero. Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Sigfried Rassi Rooms Division Manager Swissôtel Quito 12 de Octubre 1820 y Luis Cordero | 170523 Quito | Ecuador Tel: +593 02… ext: 1501 | Mobil: +593 09 9 … E-mail: sr… | www.swissotel.com | www.accor.com

Estancia agradable

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Anónimo Negocios - 09/01/2022 Comentarios confirmados ALL

Hotel muy cómodo y muy buena alimentación.

Estimado Sr. B., Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Sigfried Rassi Rooms Division Manager Swissôtel Quito 12 de Octubre N24 - 460 y Luis Cordero | Quito | Ecuador Tel: +593 2 … | Fax: +593 2 … sr… | www.swissotel.com/hotels/quito/

Excelente ubicación

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Anónimo Negocios - 09/01/2022 Comentarios confirmados ALL

En único asunto a mejorar considero el sistema tvcable

Estimado Sr. G., Reciba nuestro saludo y nuestro más sincero agradecimiento por dedicar parte de su tiempo para llenar la encuesta de satisfacción de Swissotel Quito. Las opiniones de nuestros huéspedes son de gran valía para nosotros pues son una importante oportunidad de mejora. Compartí su comentario acerca del DIRECTV con nuestro equipo de sistemas para revisar el tema y hacer mejoras donde sea posible. De nuevo muchas gracias por su comentario y si le puedo ayudar en algo en el futuro, por favor no dude en contactarme directamente. Atentamente, Sigfried Rassi Rooms Division Manager Swissôtel Quito 12 de Octubre N24 - 460 y Luis Cordero | Quito | Ecuador Tel: +593 2 … | Fax: +593 2 … sr… | www.swissotel.com/hotels/quito/

Excelente

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Omar G. Negocios - 09/01/2022 Comentarios confirmados ALL

Muy buena atención, todo muy elegante y limpio.

Estimado Sr. G. Morocho, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Sigfried Rassi Rooms Division Manager Swissôtel Quito 12 de Octubre 1820 y Luis Cordero | 170523 Quito | Ecuador Tel: +593 02… ext: 1501 | Mobil: +593 09 9 … E-mail: sr… | www.swissotel.com | www.accor.com

Muy buen hotel

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Mario C. Negocios - 09/01/2022 Comentarios confirmados ALL

Aislamiento para personal de Andes Petroleum

Estimado Sr. C. Posso, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Su comentario acerca del WIFI compartí con nuestro departamento de sistemas para poder hacer las respectivas mejoras. Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Sigfried Rassi Rooms Division Manager Swissôtel Quito 12 de Octubre N24 - 460 y Luis Cordero | Quito | Ecuador Tel: +593 2 … | Fax: +593 2 … sr… | www.swissotel.com/hotels/quito/

Excelente atención

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Anónimo Negocios - 06/01/2022 Comentarios confirmados ALL

Muy buen ambiente, excelente gastronomía, instalaciones limpias y muy bien equipadas

Estimado Sr. G., Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Sigfried Rassi Rooms Division Manager Swissôtel Quito 12 de Octubre 1820 y Luis Cordero | 170523 Quito | Ecuador Tel: +593 02… ext: 1501 | Mobil: +593 09 9 … E-mail: sr… | www.swissotel.com | www.accor.com

Estancia agradable

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Anónimo En solitario - 05/01/2022 Comentarios confirmados ALL

Una excelente atención y comodidad de sus instalaciones

Estimado Sr. C., Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Sigfried Rassi Rooms Division Manager Swissôtel Quito 12 de Octubre 1820 y Luis Cordero | 170523 Quito | Ecuador Tel: +593 02… ext: 1501 | Mobil: +593 09 9 … E-mail: sr… | www.swissotel.com | www.accor.com

Regular

Nota de clientes de Avis 2.0/5

Carlos S. Parejas - 05/01/2022 Comentarios confirmados ALL

Realmente esperábamos mucho más de la comida incluida en el hospedaje, la cena fue un desastre y el almuerzo ni se diga los productos se encontraban guardados. El desayuno buffet Sirvieron un baguette de hace 2 días

Estimado Sr. S. Zurita, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Swissôtel Quito. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. Compartí sus comentarios acerca de la calidad de la alimentación con nuestro Chef Ejecutivo Cesar Estrella para poder realizar las investigaciones respectivas. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. En Swissôtel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Sigfried Rassi Rooms Division Manager Swissôtel Quito 12 de Octubre N24 - 460 y Luis Cordero | Quito | Ecuador Tel: +593 2 … | Fax: +593 2 … sr… | www.swissotel.com/hotels/quito/

Buen servicio

Nota de clientes de Avis 4.0/5

José C. Negocios - 05/01/2022 Comentarios confirmados ALL

Muy agradable, el color del dormitorio o tipo de ventana, hay algo que hace sentir encerrado

Estimado Sr. C. Uquillas, Muchas Gracias por su comentario acerca de nuestro hotel y su reciente estadía. Compartí su comentario acerca de la falta de apoyo con las maletas con los respectivos jefes de área para poder tomar las acciones correctivas. Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Espero que su año nuevo 2022 comenzó de forma positiva y cualquier duda o consulta, estoy a las ordenes. Atentamente, Sigfried Rassi Rooms Division Manager Swissôtel Quito 12 de Octubre 1820 y Luis Cordero | 170523 Quito | Ecuador Tel: +593 02… ext: 1501 | Mobil: +593 09 9 … E-mail: sr… | www.swissotel.com | www.accor.com

Buen servicio y cómodo

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Marisol Familias - 04/01/2022 Comentarios confirmados ALL

Cenamos el 31 de diciembre y nos hospedamos, en general una estancia agradable aunque la comida de la cena pudo ser mejor.

Estimada Sra. T., Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel y su reciente estadía. Compartí su comentario acerca de la calidad de la alimentación con nuestro Chef Ejecutivo Cesar Estrella, para poder hacer las mejoras respectivas. Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Sigfried Rassi Rooms Division Manager Swissôtel Quito 12 de Octubre 1820 y Luis Cordero | 170523 Quito | Ecuador Tel: +593 02… ext: 1501 | Mobil: +593 09 9 … E-mail: sr… | www.swissotel.com | www.accor.com

Personal con excelente servicio muy amables

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Stefanny M. Familias - 04/01/2022 Comentarios confirmados ALL

La habitacion impecable y el personal atento y siempre dispuesto a atender cualquier inquietud. El supervisor del buffet de fin año siempre estuvo pendiente desde que llegamos a la mesa y todo el personal. La comida muy buena el servicio a la habitacion fue muy rapido

Estimada Sra. M., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Swissôtel Quito. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Sigfried Rassi Rooms Division Manager Swissôtel Quito 12 de Octubre 1820 y Luis Cordero | 170523 Quito | Ecuador Tel: +593 02… ext: 1501 | Mobil: +593 09 9 … E-mail: sr… | www.swissotel.com | www.accor.com

Buena

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Anónimo Negocios - 04/01/2022 Comentarios confirmados ALL

El servicio y comidad es mjy bueno, una observacion que deberian mejorar es la hermeticidad de las ventanas ya que el viento y frio se siente asi las cortinas esten cerradas

Estimado Sr. P., Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel y su reciente estadía. Gracias también por su comentario acerca del frio y viento por la ventana, que estamos revisando para poder realizar las respectivas mejoras. Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Sigfried Rassi Rooms Division Manager Swissôtel Quito 12 de Octubre 1820 y Luis Cordero | 170523 Quito | Ecuador Tel: +593 02… ext: 1501 | Mobil: +593 09 9 … E-mail: sr… | www.swissotel.com | www.accor.com

Mala

Nota de clientes de Avis 2.0/5

Diego A. Parejas - 03/01/2022 Comentarios confirmados ALL

No existió la reservación. Aparte, no hubo bufete de almuerzo y la comida que nos dieron no cumplió con el paquete adquirido. Me llevé una completa decepción del Hotel. Nunca más pienso volver a ir

Estimado Sr. A. Aviles, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Swissôtel Quito. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas. Revise el inconveniente acerca de su reserva y efectivamente la reservacion estaba hecha para otra fecha. Por favor permítanos hacerle llegar nuestras disculpas. Acerca del almuerzo le puedo comentar que el buffet no esta incluido en el paquete pero el menu establecido que fue servido. De igual forma comparti su comentario con nuestro Chef Ejecutivo Sr. Cesar Estrella para poder hacer las mejoras necesarias. En Swissôtel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y espero en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Me pongo a las ordenes para poder asistirle personalmente y garantizar que todo salga de forma excelente para usted. De nuevo mil disculpas y cualquier duda o consulta, por favor no dude en contactarme directamente. Reciba un cordial saludo. Sigfried Rassi Front Office Manager Gerente de Recepción Swissôtel Quito 12 de Octubre N24 - 460 y Luis Cordero | Quito | Ecuador Tel: +593 2 … | Fax: +593 2 … sr… | www.swissotel.com/hotels/quito/

Necesitan remodelar

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Alejandro P. Negocios - 03/01/2022 Comentarios confirmados ALL

Conozco este hotel desde que era el Oro Verde, francamente deben remodelar o a lo menos refaccionar las habitaciones, no ha cambiado mucho en los últimos años. Los aires acondicionados necesitan mantenimiento suenan muy duro, las paredes necesitan pintura, hay manchas estructurales en las paredes, las sillas de los escritorios son bastante noventeras y no tienen un buen funcionamiento. Los baños: grifos e inodoros ya se ven bastante viejos. Lo mismo le sucedió al Hilton-Colón, remodelaron y quedaron nuevas. Los resortes de los colchones suenan cuando se hace presión sobre ellos. Por el momento no habrá recomendación para continuar con Swissotel hasta tanto no se remodelen las habitaciones.

Estimado Sr. P. Rodriguez, Reciba nuestro saludo y nuestro más sincero agradecimiento por dedicar parte de su tiempo para llenar la encuesta de satisfacción de Swissotel Quito. Las opiniones de nuestros huéspedes son de gran valía para nosotros pues son una importante oportunidad de mejora. Gracias por su comentario acerca de las remodelaciones en el hotel le puedo comentar que se realizaron algunos cambios como el tumbado del lobby principal, ascensores, pisos en las habitaciones, tapizado, entre otros. De igual forma estamos analizando como mejorar y mantener las habitaciones en el nivel que nos distingue. Esperamos tenerla nuevamente con nosotros en el futuro próximo y si le puedo ayudar en algo, por favor no dude en contactarme directamente. Le deseo una excelente tarde. Atentamente, Sigfried Rassi Rooms Division Manager Swissôtel Quito 12 de Octubre 1820 y Luis Cordero | 170523 Quito | Ecuador Tel: +593 02… ext: 1501 | Mobil: +593 09 9 … E-mail: sr… | www.swissotel.com | www.accor.com

Exelente

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Byron Negocios - 31/12/2021 Comentarios confirmados ALL

Exelente servicio y ubicación

Estimado Sr. Cruz, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Le deseo un feliz año nuevo 2022! Atentamente, Sigfried Rassi Rooms Division Manager Swissôtel Quito 12 de Octubre 1820 y Luis Cordero | 170523 Quito | Ecuador Tel: +593 02… ext: 1501 | Mobil: +593 09 9 … E-mail: sr… | www.swissotel.com | www.accor.com

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