Swissôtel Chicago 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.4/5 2.382 Bewertungen

Hotel-Extras

  • Labelled ALLSAFE

  • A prime downtown location in the Chicago Loop, steps from the Magnificent Mile

  • 662 spacious, intelligently designed rooms and suites

  • Views of Lake Michigan, the Chicago River or the downtown skyline

  • 22 stylish and functional event spaces for up to 1,800 guests

ALLSAFE geprüftes Hotel

Lage des Hotels

Swissôtel Chicago

323 East Upper Wacker Drive
60601-9722 Chicago
Vereinigte Staaten

GPS:41.88728, -87.619378

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Zusammenfassung
Vor Ort
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Behindertengerechtes Hotel
  • Wellness
  • Klimaanlage
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume

Unsere Unterkünfte

Jedes der 661 Zimmer bietet ein besonderes Swiss Comfort-Bett, Keurig-Kaffeemaschine, 37-Zoll-HD-Fernseher und rahmenlose Glasdusche.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.4/5  2.382 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.0/5  6.155 Bewertungen

Super Lage, Super Hotel

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Direkt am Chicago River zum Hafen und zurück joggen - Läuferherz, was willst du mehr? Frühstücksportionen sind klein. Bar und Küche sind top.

Sehr geehrter Herr J. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Swissôtel Chicago. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Schöner Aufenthalt mit kleiner Verwirrung durch Dritte

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Mkd78 Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Es war ein wunderbarer Aufenthalt in einem tollen Zimmer mit traumhaften Ausblick, in der 29. Etage. Leider nicht mit Full Breakfast Buffet (inkl. hot/cooked), aber in-room-dining und der Option im the Palms Restaurant im Hause zu frühstücken. An einem Morgen gab es leider kein Brot, keine Butter, keinen Honig und keine Marmelade wie sonst an den anderen Tagen!

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen,

Sehr gut gelegen, nettes Zimmer, aber wechselndes Service für Accor-Stammkunden

Note Tripadvisor 4.0/5

mathieu90 Alleinreisende - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Hotel ist sehr zentral gelegen und bietet (normalerweise) einen wunderbaren Ausblick auf den Michigan Lake oder die Downtown von Chicago an, was für mich gute Argumente für die Buchung dieses Hauses sind. Allerdings verlief diesmal beim Check-in nicht alles so wie ich es gewohnt bin: Trotz eines Gold-Status beim Accor-Kundenbindungsprogramm und einer zusätzlichen Meldung beim Hotel wollte man mir - trotz Zimmerverfügbarkeit - kein Early Check-in gewähren (lediglich kostenpflichtig zum Preis von einer halben Tagesrate). Nach der Beschwerde und dem erneuten Hinweis auf meinen Status und die damit verbundenen Privilegien hat es dann doch geklappt - inkl. Upgrade (allerdings nicht so großzügig wie bei meinen früheren Aufenthalten im Swissotel Chicago - ich hatte diesmal etwa keinen Seeblick, sondern nur einen unspektakulären Seitenblick). Ich habe ansonsten weder Gutscheine für einen Welcome Drink noch ein sog. VIP-Treatment aufs Zimmer bekommen. Hier scheinen mir Nachschulungen bei der Rezeptionistin, die mein Check-in durchgeführt hat, notwendig zu sein. Obwohl ich mich über eine andere Aussicht gefreut hätte, war das Zimmer, welches ich bekommen habe, blitzsauber, gut wie funktional ausgestattet und recht großräumig. Nachdem ich wetterbedingt meine Reise nach Madison storniert habe, habe ich den Aufenthalt um eine Nacht verlängert. Im Vergleich zu meiner Anreise bin ich diesmal ganz anders, sprich viel herzlicher, an der Rezeption empfangen worden. Ich habe höflich gefragt, ob es vielleicht möglich wäre für die Zusatznacht die viel günstigere Hotel Tognight-Rate zu matchen, was ja dann tatsächlich passiert ist. Nach einem Hinweis auf die fehlenden Gutscheine bzw. das VIP-Treatment am Tag der Anreise hat sich die sehr freundliche Damen entschuldigt mir netterweise gleich drei Gutscheine ausgehändigt, überraschenderweise habe ich dann innerhalb von einer Stunde auch einen Obstteller aufs Zimmer bekommen, was ich ja nicht (mehr) erwartet habe! Die Wein-Selektion und die Qualität der Speisen an der Bar sind recht hoch. Auch das dort arbeitende Personal ist meistens gut gelaunt und für eine nette Konversation offen. Im Großen und Ganzen bin ich mit meinem Aufenthalt zufrieden, man sollte aber Verbesserungsmaßnahmen in Sachen Check-in-Service bzw. Accor-Programm unternehmen. Ich freue mich schon auf meinen Aufenthalt im Swissotel Chicago im Mai 2020.

Durwachsen

Note Tripadvisor 3.0/5

TG3009 Geschäfts-<br>reisende - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Grosse Zimmer, tolle Aussicht, freundliches Personal, zentrale Lage. Aber: hellhörig, abgewohnt, veraltete Technik, fürchterlicher Support, wenn etwas schief läuft. Dreimal nachfragen und nix passiert. Klimaanlage veraltet und entsprechend schlecht zu regulieren. Exorbitante Nebenkosten.

Dear TG3009, Thank you for your feedback. We are pleased to hear that you enjoyed our spacious rooms, friendly staff and central location but are disappointed at the level of service you experienced. If you have further details to share from your stay, please do not hesitate to reach out to the hotel directly. We hope to earn back your trust on a future visit to Chicago. Sincerely, Hipple P. Loyalty Manager - Swissotel Chicago Hipple.Patel@Swissotel.com

ein Genuss

Note Tripadvisor 5.0/5

Procurement2022 Geschäfts-<br>reisende - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Geschäftsreise, 7 Tage, alles an diesem Hotel genossen, der Zimmerausblick vom 27 Stock im Eckzimmer war phänomenal, das Personal von Zimmerservice bis zur Bar alle sehr nett und zuvorkommend. Ich war mit allem zufrieden

Dear Go04307599255, Thank you for your feedback. We are pleased to hear that your week long business trip was a success and that you were able to enjoy the amazing views from out beautiful hotel. We hope to see you on a future visit to Chicago! Kindest Regards, Hipple P. Loyalty Manager - Swissotel Chicago hipple.patel@swissotel.com

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 1.076 Bewertungen 8.1/10 Lage
  • 1.705 Bewertungen 8.2/10 Zimmer
  • 1.474 Bewertungen 7.3/10 Service
  • 31 Bewertungen 6.6/10 Internet
  • 605 Bewertungen 7.4/10 Sauberkeit
  • 345 Bewertungen 3.9/10 Preis-Leistungs-Verhältnis
  • 90 Bewertungen 8.3/10 Wellnessbereich
  • 81 Bewertungen 5.1/10 Frühstück

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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