Swissôtel Chicago

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.5/5 3.714 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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323 East Upper Wacker Drive, 60601-9722 Chicago, Vereinigte Staaten

Beschreibung

Hotel-Extras

  • A prime downtown location in the Chicago Loop, steps from the Magnificent Mile

  • 662 spacious, intelligently designed rooms and suites

  • Views of Lake Michigan, the Chicago River or the downtown skyline

  • 22 stylish and functional event spaces for up to 1,800 guests

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Swissôtel Chicago

323 East Upper Wacker Drive
60601-9722 Chicago
Vereinigte Staaten

GPS:41.88728, -87.619378

Tel
Fax +1 312-268-8252

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.5/5  3.714 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.3/5  7.005 Bewertungen

Zertifikat für Exzellenz 2025

Toller Aufenthalt in Chicago

Note Tripadvisor 5.0/5

Arthur K Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Super Aufenthalt. Waren 10 Tage hier, alles perfekt. Kommen nächstes Jahr wieder. Zimmer groß, sauber. Tolle Aussicht. Besonderer Dank an Adrian und das gesamte Team. Das Frühstück war super, Adrian und das Team haben uns stets begleitet und uns jeden Wunsch erfüllt. Danke. Hoffentlich sehen wir uns nächstes Jahr wieder

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Ihr ehrliches Feedback ist uns sehr wichtig, da wir uns als Hotel kontinuierlich verbessern möchten. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben! Wir werden Ihre freundlichen Worte gerne an unsere Mitarbeiter, insbesondere Adrian, weitergeben. Wir hoffen, Sie hatten einen wundervollen Aufenthalt in Chicago und freuen uns, Sie bald wieder im Swissôtel begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Melissa Marion Executive Operations Administrator & Loyalty Program Manager

Renovierung benötigt

Note Kundenmeinungen 3.5/5

St Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Zimmer, in dem ich untergebracht war, benötigt auf jeden Fall ein Renovierung.

Mr. S., Thank you so much for taking the time to fill out our survey. Your honest feedback is very valuable to us as we continually strive to improve our hotel. We would like to sincerely apologize for your guestroom falling short of your expectations. We have shared your feedback with our teams so that we may work to improve the condition of your guestroom. We hope that you thoroughly enjoyed the city of Chicago and that we have the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Melissa Marion Executive Operations Administrator & Loyalty Program Manager

«Swissôtel Hotels & Resorts offers contemporary hotels infused with the freshness and vitality of alpine energy”

Note Tripadvisor 1.0/5

zmuell Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

@ Swissôtel / Alfredo Batio: BEVOR Sie Ihre Standardantwort einfügen («Good day, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Swissôtel Chicago. At Swissôtel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and thank you for choosing to stay with us»), lesen Sie doch mal die Bewertungen und antworten auf die drin erwähnten Punkte. Die Lage des Hotels ist sehr gut, man erreicht zu Fuss viel. Der Eingang ist ungepflegt: Die Bell Boys spucken auf den Boden, sind ungepflegt angezogen und oft mit ihren Mobiltelefonen beschäftigt. In den leeren Blumenbeeten/Brunnen vor dem Hotel liegen Zigaretten Abfall und Müll. Beim Check-In wird oberflächlich etwas erzählt und dezent auf die Resort Fee hingewiesen (USD 25 pro Tag – Die Leistungen sind ein Witz: 15 USD F&B Kredit pro Tag (nicht kumulierbar) usw. Diese Resort Fee soll wohl den Gästen vermitteln, dass sie was erhalten). Das Zimmer ist alt und hat also nicht, gar, gar nichts mit «zeitgemäss», «Frische» oder «Vitalität» zu tun. Man fühlt sich wie in einem alten Hilton. Die Sauberkeit ist unterdurchschnittlich (Haare im Bett, Flecken an den Frottierwäsche). Wieso schafft man hier nicht ein paar internationale Steckdosen in den Zimmern zu installieren? In Westeuropa schafft man das auch... Die Schweiz steht für Nespresso und anständigen Kaffe. Swissôtel Chicago setzt in den Zimmer auf billige Filterkaffe-Pads. Ein weiteres «Highlight» ist, dass nicht mal eine Flasche Wasser bereitgestellt wird. Selbstverständlich stehen im Zimmer Tetrapacks zum Kauf: 6 USD für 0.5 Liter, 10 USD für 1.0 Liter – Abzocke pur oder ist das die von Swissôtel gelebte «Vitalität»? Das Badezimmer ist dunkel/altbacken und die Duschkabine ist undicht (Fehlkonstruktion), sodass die Badezimmer aufgequoollen ist, doch repariert wird hier nichts. Das Gym ist grosszügig, aber es fehlt Desinfektionsmaterial um die Geräte zu desinfizieren. E-Mail an das Hotel wurden vor der Ankunft nicht beantwortet. Man hat es wohl einfach nicht nötig, da die Lage und der Name Geschäftsleute und und Touristen anlockt. Fazit: Ich war schon in vielen Swissôtels, doch das in Chicago hat einfach null, null etwas mit Swissôtel zu tun. Nun bin ich mal gespannt was Herr Alfredo Batio antwortet…

Dear zmuell, Thank you so much for taking the time to leave us a review. Your honest feedback is very valuable to us as we strive to continually improve as a hotel. I am so sorry to hear that you did not enjoy your stay with us. I understand that you are a loyal guest of the Swissotel brand in other parts of the world, which we greatly appreciate. Please do contact me at melissa.marion@swissotel.com so that we can try to rectify the experience you had. I hope you thoroughly enjoyed your visit to Chicago and experienced smooth travels home! Sincerely, Melissa Marion Executive Operations Administrator and Loyalty Program Manager

Super Lage

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Kate Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Mit einem Upgrade auf die obere Etage hatten wir einen fantastischen Ausblick - jederzeit wieder. Nur das Mobiliar könnte ausgetauscht werden, ansonsten schönes großes Zimmer mit bequemen Betten.

Sehr geehrter Herr S. // Sehr geehrte Frau wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Swissôtel Chicago. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr gutes Hotel in zentraler Lage. Air condition, Heizung sehr laut. Duschkabine undicht. Immer Überschwemmt nach Duschen.

Sehr geehrter Herr H. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Swissôtel Chicago. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 1.334 Bewertungen 8.9/10 Lage
  • 2.184 Bewertungen 8.1/10 Zimmer
  • 1.859 Bewertungen 8.5/10 Service
  • 53 Bewertungen 4.4/10 Internet
  • 703 Bewertungen 8.1/10 Sauberkeit
  • 425 Bewertungen 4.3/10 Preis-Leistungs-Verhältnis
  • 142 Bewertungen 8.8/10 Wellnessbereich
  • 118 Bewertungen 5.9/10 Frühstück

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (Bei der Ankunft im Hotel können entsprechend den geltenden lokalen Vorschriften bestimmte Steuern anfallen (z.B. Kurtaxe).) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.