Swissôtel Amsterdam 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.3/5 928 recensioni

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Damrak 96, 1012 LP AMSTERDAM, Paesi Bassi

Descrizione

I plus dell'hotel

  • Posizione centrale, a pochi passi da Piazza Dam e dalla Stazione Centrale

  • Scoprite i tesori nascosti di Amsterdam raggiungibili a piedi

  • Servizi moderni, un centro fitness e sale conferenze

  • Cucina internazionale con vista al ristorante Royal 98

  • Situato in un edificio storicamente rilevante

Le nostre sistemazioni

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Posizione dell'hotel

Swissôtel Amsterdam

Damrak 96
1012 LP AMSTERDAM
Paesi Bassi

Coordinate GPS:52.373403, 4.893462

Telefono
Fax +31 20 522 3225

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Centro fitness
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Servizio in camera
Vicino alla proprietà
  • Parcheggio

ROYAL98

Nel centro di Amsterdam ROYAL98 offre cucina italiana dove pasta, pizza al forno a legna dalla crosta sottile e insalate fresche giocano un ruolo centrale. Il menu disponibile tutto il giorno si basa su ingredienti freschi e biologici di fornitori locali.

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

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Valutazione ALL  4.3/5  928 recensioni

Giudizio TripAdvisor  4.0/5  1.698 recensioni

Certificato d'eccellenza 2023

Non ci siamo

Punteggio Tripadvisor 2.0/5

601biancal In coppia - Recensione certificata TripAdvisor

L'unico aspetto positivo è la posizione. Per il resto non ci tornerei, fondamentalmente per il rapporto qualità- prezzo. Per 400 euro a notte senza colazione, non mi aspetto una camera buia, con una finestra nascosta dietro un angolo, che affaccia su un cavedio, tanto da dover tenere accesa la luce anche di giorno e non capire se fuori piove o c'è il sole; non mi aspetto di aprire il cassetto del comodino e trovarci un rifiuto degli ospiti precedenti (vedi foto); non mi aspetto un letto che cigola, nè una porta del bagno così dura da svegliare chi dorme ogni volta che vado in bagno di notte. Rumori provenienti anche dalle altre camere. Inoltre all'arrivo ci hanno fatto pagare tutto il soggiorno in anticipo e ci hanno bloccato eur 300 in più come garanzia in caso di consumi extra, restituendoceli solo al check out. Ľho trovato di pessimo gusto e immotivato.

Dear guest, Thank you for taking the time to write this review. We are sorry to hear that your stay did not fully meet your expectations. I understand your disappointment that the room did not meet your expectations in terms of brightness and view and I apologize for the inconvenience caused. I would like to assure you that the satisfaction of our guests is our priority and we take all feedback very seriously. Our hotel rooms boast different views, including one of the Dam Square and the inner courtyard, and we are constantly careful to maintain high standards of cleanliness and comfort. We also apologize for the unexpected issue with the bed and the bathroom door. We are also sorry for the disturbance caused by external noise, despite having soundproofed rooms with triple-glazed windows. Regarding the payment policy, it is common practice to require prepayment and a deposit for any incidentals, however we understand that this may have been perceived as an inconvenience and we will evaluate your feedback to improve the experience of our guests. We would be happy to be able to remedy this by guaranteeing you a perfect stay from every point of view in the future. Best regards, Wencke Bolsius, Direttrice generale

Ottima posizione

Giudizio clienti 4.0/5

Cristiano Coppie - Avvisi confermati di ALL

Ottimo Hotel e come da titolo Ottima posizione , unico neon la pulizia delle camere non è all' altezza di un Hotel di questo genere, polvere accumulata negli angoli e ben visibile e biancheria sporca lasciata con quella pulita

Dear Mr. B., Thank you for your time. We are delighted that you enjoyed the central location of our Swissotel Amsterdam, located in the historical heart of the city and surrounded by shops, museums and restaurants. However, we regret to hear that the cleanliness of your room did not meet our high standards. It is important to us that every guest finds a clean and welcoming environment, and we apologize if on this occasion we were unable to meet your expectations. We also understand the importance of the quality of the linen and the correct making of the bed for an optimal rest. We sincerely apologize for any inconvenience and will take it as an opportunity to improve our services. We hope you had the opportunity to enjoy our proximity to the main points of interest and the amenities offered by our hotel, such as access to our exclusive ALL by Accor loyalty program and our soundproofed rooms with triple glazing, designed to ensure maximum comfort and tranquility. We hope to be able to host you again and to offer you a more pleasant stay. Yours sincerely, Wencke Bolsius, General Manager

Amsterdam la città dei giovani

Punteggio Tripadvisor 3.0/5

_maria2moccia Recensione certificata TripAdvisor

Posizione centralissima ,colazione ottima internazionale. Pulizia da migliorare. Per due volte nel ridare la stanza hanno dimenticato di mettere gli asciugamani puliti x tutti. In una delle due stanze condizionatore funzionava a intermittenza e poco e ci hanno dati uno scaldabagno. Nell'altra stanza che era una suite non funzionava frigobar. Alla reception,tranne il signor Andrea,gentilissimo e comprensivo verso noi italiani, qualcuno era particolarmente nervoso e ci voleva imbrogliare sulla caparra da restituire. Per 500 euro a notte mi aspettavo di più.

Dear Mrs. Moccia, Thank you for taking the time to leave a review. We are pleased to learn that the central location of our hotel and our international breakfast have met your satisfaction. However, we regret the inconveniences encountered regarding cleanliness and the lack of towels, situations which do not reflect the standards to which we strive on a daily basis. Regarding the air conditioner and minibar not working, we are sorry for the inconvenience and would like to assure you that these incidents are exceptional. We would also like to express our regret if the service at the reception did not live up to your expectations. We are aware that every detail is fundamental to ensuring an unforgettable stay, especially considering the value we place on our personalized service and hospitality. Despite the negative aspects you highlighted, we hope to be able to demonstrate to you the quality and warmth that distinguish the Swissotel service in a future meeting. Kind regards, Wencke Bolsius, General Manager

ottima posizione

Giudizio clienti 4.0/5

Anonimo Azienda - Avvisi confermati di ALL

camera un po' piccola

Dear Guest, Thank you for sharing your feedback with us. We are pleased that you enjoyed the privileged location of our hotel, ideal for exploring the historic heart of Amsterdam. We are sorry to hear that the room size did not meet your expectations. Our rooms are designed to combine comfort and style, and we would like to point out that we offer different types of rooms and suites that vary in size and features, to meet the different needs of our guests. In terms of breakfast variety, we continually strive to offer a wide range of high-quality options and we are sorry that on this occasion it did not live up to your expectations. We will certainly take your suggestion into consideration to further enrich our offer. We hope to welcome you back. Kind regards, Wencke Bolsius, General Manager

Solo ottima posizione

Giudizio clienti 3.0/5

Anonimo Famiglie - Avvisi confermati di ALL

L'hotel si trova in una posizione sicuramente ottimale, purtroppo però oltre a questo il nostro soggiorno non è stato di qualità prezzo compatibile

Dear Guest, We are pleased that you found our location optimal. However, we are sorry to hear that some aspects of your stay did not live up to your expectations. We would like to inform you that the deposit is a standard practice that helps us ensure the safety and quality of service for all our guests. Regarding the breakfast selection, our team is constantly working to provide a variety of high-quality products and we appreciate your suggestions to further improve this offering. We are sorry to hear that the condition of your room did not meet our usual standards of cleanliness and comfort. We will take your comments into consideration for further review of our cleaning and maintenance procedures. We remain at your disposal for any further assistance and we hope to be able to offer you a better experience in the near future. Kind regards, Wencke Bolsius, General Manager

In collaborazione con TripAdvisor

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Prezzo a partire da, per 1 notte per 1 persona nella categoria di camera mirata al prezzo, servizi aggiuntivi esclusi, colazione esclusa. Corrisponde al prezzo pubblico più basso comprensivo di tutte le tasse (Potrebbe essere richiesto il pagamento di alcune tasse aggiuntive all'arrivo in hotel (ad esempio, la tassa di soggiorno) in base alla normativa locale vigente.) per la sistemazione in questione, trovato oggi sul sito https://all.accor.com/, per un soggiorno di una notte nei prossimi 20 giorni. Variabile a seconda del periodo e della disponibilità. Il prezzo è garantito solo al momento della prenotazione. La prenotazione (all'estero) è pagabile nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. È garantito solo l'importo confermato al momento della prenotazione nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. L'eventuale stima indicata della conversione nella valuta del cliente non ha valore contrattuale. Al momento del pagamento, la banca può addebitare al cliente costi bancari o commissioni di cambio.