The Plaza - A Fairmont Managed Hotel 5 estrelas

Nota clientes Avis 4.4/5 3.702 comentários
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Extras do hotel

Ultra-luxury hotel on Central Park, featured in over 30 Hollywood films. All suites include 24-hour butler service. The Palm Court, Champagne Bar, Rose Club, Todd English Food Hall, and The Plaza Food Hall offer more than 20 food and beverage options.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 15h00

Check-out até às 12h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Wi-fi/Acesso à InternetServiços a pagar
  • Estacionamento
  • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Animais permitidosServiços a pagar
  • Playground externo (Proximidades)Serviços a pagar
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
Catering
  • 3 restaurante(s)
  • 2 bar(es)
Lazer e atividades
  • Sala de ginástica
  • Massagem
  • Playground externo (Proximidades)
  • Golfe (Proximidades)
  • Tênis (Proximidades)
  • Praia particular (Proximidades)
  • Outras atividades desportivas
  • Esqui
Serviços empresariais
  • 19 sala(s) de reunião
  • Hotel de convenções

Localização do hotel

The Plaza - A Fairmont Managed Hotel

5th Avenue at Central Park South
10019
new york
united states

Tel: +1212 7593000

Fax: (+1)212 7593001

E-mail de contacto

Check-in desde as 15h00

Check-out até às 12h00

  • De avião

    JOHN F KENNEDY INTL AIRPORT A 32,19 km / 20 milhas

  • De avião

    LA GUARDIA AIRPORT  A 20,92 km / 13 milhas

  • De avião

    NEWARK LIBERTY INTL AIRPORT A 35,41 km / 22 milhas

GPS:40.764268, -73.974155

As nossas opções de alojamento

The refined elegance of each spacious guest room and suite is inspired by the Louis XV style of French decor- White Glove Butler service is offered to all Suite guests- In room Ipad connects each guest with a vast array of services-. Rooms offer wireless high-speed internet access - flat screen TV - bathroom with beautiful mosaic tiles - writing desk and chair - sitting area - mini bar - iron and ironing board

Plaza King

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 44
  • Bathrobe

Deluxe King

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 51
  • Bathrobe

Deluxe 2 Queens

  • Número máx. de pessoas: 4
  • Superfície: Desde 55
  • Bathrobe

Terrace Room King

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 51
  • Bathrobe

Deluxe King Accessible

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 51
  • Bathrobe

Family Grand Luxe 2 Queens

  • Número máx. de pessoas: 6
  • Superfície: Desde 68
  • Bathrobe

Tower Room

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 51
  • Bathrobe

Edwardian 1 BR Suite King

  • Número máx. de pessoas: 4
  • Superfície: Desde 93
  • Bathrobe

Carnegie Partial Park Vw 1BR Ste

  • Número máx. de pessoas: 4
  • Superfície: Desde 93
  • Bathrobe

Penthouse 1BR Suite King

  • Número máx. de pessoas: 4
  • Superfície: Desde 139
  • Bathrobe

Vanderbilt Fifth Ave 2 BR Suite

  • Número máx. de pessoas: 6
  • Superfície: Desde 139
  • Bathrobe

Grand Luxe King Room

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 58
  • Bathrobe

Grand Luxe King Room ADA

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 68
  • Bathrobe

Junior Suite King

  • Número máx. de pessoas: 4
  • Superfície: Desde 68
  • Bathrobe

Pulitzer Fifth Ave 1BR Suite King

  • Número máx. de pessoas: 8
  • Superfície: Desde 93
  • Bathrobe

Pulitzer Fifth Ave 1 BR Suite ADA

  • Número máx. de pessoas: 4
  • Superfície: Desde 93
  • Bathrobe

Eloise 1 BR Suite

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 58
  • Bathrobe

Fitzgerald Suite King

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 65
  • Bathrobe

Grand Penthouse 2 BR Terrace Suite

  • Número máx. de pessoas: 4
  • Superfície: Desde 232
  • Bathrobe

Royal Suite 3 BR

  • Número máx. de pessoas: 4
  • Superfície: Desde 409
  • Bathrobe

Os nossos restaurantes e bares

THE PALM COURT

Tipo de cozinha: Café

For over 100 years, The Palm Court has been New York City's iconic destination for Afternoon Tea. The Palm Court is a timelessly elegant setting for breakfast, afternoon tea, evening fare and crafted cocktails.

THE PLAZA FOOD HALL

Tipo de cozinha: Regional

The Plaza Food Hall offers a collection of fine food purveyors, as well as counter-style dining options. Open for breakfast, lunch and dinner. Shops include Epicerie Boulud, Payard Patisserie, Vin sur Vingt, Luke's Lobster and many more.

THE TODD ENGLISH FOOD HALL

Tipo de cozinha: Regional

The Todd English Food Hall is inspired by classic European food halls and offers a wide variety of cuisines, from seafood to pastas to American favorites.

THE CHAMPAGNE BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

The seamless fusion of traditional and modern and a passion for uncompromising service make the new Champagne Bar an experience that is indulgent and truly unforgettable.

ROSE CLUB

Photo non contractuelle / Strictly non binding

The Rose Club, embodying the grandeur of The Plaza with a splash of contemporary style and spirit, overlooks the stunning hotel lobby. The menu features an array of signature and classic cocktails, wines, champagnes, and a select epicurean menu.

As nossas reuniões e eventos

As nossas salas de reunião

  • Número de salas de reunião: 19

  • Tamanho máximo: 446

  • Capacidade máxima: 500 pessoas

  • Capacidade máxima para banquetes: 500 pessoas

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Avaliações dos nossos clientes sobre o
The Plaza - A Fairmont Managed Hotel

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Classificação ALL 4.4/5

3.702 comentários

Abaixo da expectativa

Nota clientes Avis 4.4/5

Emerson Famílias - 07/11/2019 Comentários confirmados de ALL

Apesar da boa preparação, criação de expectativa com diversos e-mails prévios a chegada! Não me senti esperado, nem um cliente diferenciado, mesmo pagando caro por um upgrade!

Dear Mr. V., Thank you for taking the time to complete a survey regarding your recent experience at our hotel and sharing with us your valuable feedback. We cannot even begin to describe how disheartened we are to learn of your disappointment. Please accept our sincere apologies for any miscommunication regarding late checkout availability. Although we do our best to accommodate early check-ins and late check-outs, it is not always possible to do so without displacing another guest. By evaluating our services and sharing your feedback with us, you are assisting us to continuously improve in order to exceed your expectations. Again, I apologize for any inconvenience and thank you for sharing your experience with us. We hope for the opportunity to welcome you for a more pleasant experience next time your travels bring you to New York City. Sincerely, Michael Weinstein Assistant Director of Front Office

Satisfatória

Nota clientes Avis 4.4/5

Carlos T. Negócios - 28/08/2019 Comentários confirmados de ALL

Quartos bons, localização excelente, mas o serviço de quarto deixa a desejar. Alguns dias tive que reclamar para o quarto ser limpo.

Dear Dr. T., Thank you for taking the time to complete a survey regarding your recent experience at our hotel and sharing with us your valuable feedback. We cannot even begin to describe how disheartened we are to learn of your disappointment. Please accept our sincere apologies for the cleanliness of your guest room. Rest assured, this is not typical or indicative of the service culture we champion at The Plaza, and I am truly sorry that it happened to you. Your feedback has been shared with all of the concerned colleagues as a teachable moment and we are already implementing corrective measures to ensure your experience is not repeated. By evaluating our services and sharing your feedback with us, you are assisting us to continuously improve in order to exceed your expectations. Again, I apologize for any inconvenience and thank you for sharing your experience with us. We hope for the opportunity to welcome you for a more pleasant experience next time your travels bring you to New York City. Sincerely, Michael Weinstein Assistant Director of Front Office

Luxo e conforto...mas com necessidade de renovação.

Nota clientes Avis 4.4/5

Meier S. Famílias - 19/07/2019 Comentários confirmados de ALL

Hospedei-me com minha esposa e filho, e gostamos da experiência. A localização é excelente, o serviço cordial, o quarto confortável. Falta alguma modernização nos ambientes - é clássico demais.

Exmo Senhor S., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no The Plaza - A Fairmont Managed Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível.Obrigado pelo seu feedback construtivo também. Isso ajudará a melhorar nosso serviço. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Aziza Panah Assistant Director, Front Office

Um sonho estar no icônico The Plaza em NYC

Nota clientes Avis 4.4/5

Bianca G. Famílias - 18/07/2019 Comentários confirmados de ALL

Adoro o hotel, as instalações , a localização e a atmosfera. Os funcionários responsáveis pela bagagem e pelo serviço de quarto são amáveis e gentis. Os funcionários mais preparados da concierge e do balcão de check in são pendentes e artificiais na gentileza forçada. Acredito que necessitem de maior treinamento para com os hóspedes. Em outros hotéis do mesmo nível no mundo os funcionários são extremamente gentis e delicados muitas vezes chamando o hóspede pelo nome. Senti que os mesmos são ainda mais prepotentes com hóspedes que não dominam o inglês.

Exmo Senhora O., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no The Plaza - A Fairmont Managed Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Enquanto eu estou muito feliz que você tenha apreciado a maior parte da sua estadia, lamento ouvir sobre a atitude que você enfrentou de alguns de nossos colegas. Tenha certeza de que isso foi resolvido e, mais uma vez, obrigado pelo seu feedback. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Aziza Panah Assistant Director, Front Office

Excelente

Nota clientes Avis 4.4/5

Miguel M. Viajante individual - 16/05/2019 Comentários confirmados de ALL

Fui muito bem recebido, gostei imenso do staff e de tudo o que me foi oferecido.

Exmo Senhor M., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no The Plaza - A Fairmont Managed Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Aziza Panah Assistant Director, Front Office

localização perfeita

Nota clientes Avis 4.4/5

Anónimo Famílias - 05/04/2019 Comentários confirmados de ALL

Boa experiência. Devem ficar atentos a limpeza noturna, temos que pedir, caso contrário, não é feita. O café da manhã poderia ser mais caprichado.

Dear Ms. L., Thank you for taking the time to complete a survey regarding your stay at our hotel! By evaluating our services and sharing your feedback with us, you are assisting us to continuously improve in order to exceed your expectations. Thank you for choosing The Plaza, and we look forward to welcoming you back in the near future. Sincerely, Allison Allison Korbut Guest Experience Manager

Enganados!!

Nota clientes Avis 4.4/5

Antonio C. S. V. Casais - 03/04/2019 Comentários confirmados de ALL

A acomodação não representou o que foi contratado. "Visão da cidade" e "banheira". O que tínhamos era um quarto de fundos para o quintal, com a visão de uma parede de tijolos. O aquecedor do banheiro não funcionava, o que nos obrigou a tomar banhos num banheiro congelado. A Sra. Teak nos ofereceu um quarto compatível, quando já tínhamos espalhado nossas roupas de 4 grandes malas de nossa viagem de 2 meses, sem deixar de mencionar o cansaço da viagem. Não aceitamos, pois, ademais do cansaço, estávamos vitimados da malandra técnica do "se colar, colou"!! Nunca esperaríamos algo assim de um hotel tão caro e clássico. Malandros!!

Dear Mr. V., Thank you for taking the time to complete a survey regarding your recent experience at our hotel. Firstly please accept our sincere apologies for the inconveniences you have faced during your recent stay as a result of your lack of satisfaction with the condition and view from your guestroom. This is certainly not the image nor the experience we wish our guests to have. Your feedback has been shared with all of the concerned colleagues and we are already working to ensure that such issues are rectified and do not occur again. By evaluating our services and sharing your feedback with us, you are assisting us to continuously improve in order to exceed your expectations. Thank you for choosing The Plaza and we hope to be presented with an opportunity to better serve you soon. Sincerely, Allison Allison Korbut Guest Experience Manager

p.

Nota clientes Avis 4.4/5

Antônio P. Famílias - 02/01/2019 Comentários confirmados de ALL

Boa

Dear Mr. p., Thank you for taking the time to complete a survey regarding your stay at our hotel! By evaluating our services and sharing your feedback with us, you are assisting us to continuously improve in order to exceed your expectations. Thank you for choosing The Plaza, and we look forward to welcoming you back in the near future. Sincerely, Allison Allison Korbut Guest Experience Manager
Nota clientes Avis 4.4/5

Anónimo Casais - 20/09/2018 Comentários confirmados de ALL

Foi muito agradável. Gostamos do tamanho do quarto, do serviço e localização.

Exmo Senhora F., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no The Plaza - A Fairmont Managed Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Allison Allison Korbut Guest Experience Manager

Lindo Hotel

Nota clientes Avis 4.4/5

Marcelo Casais - 21/06/2018 Comentários confirmados de ALL

Tive problemas no check-in, meu quarto de morou quase 3h para ficar pronto. O hotel, porém, recompensou. O Café da manhã poderia ser mais caprichado, mas estava bom, o salão é incrível.

Dear Mr. X., Thank you for taking the time to complete a survey regarding your recent stay at our hotel! Despite your concern at check-in, we were very glad to see that you have enjoyed your recent stay overall and this has been shared with all of our colleagues. By evaluating our services and sharing your feedback with us, you are assisting us to continuously improve in order to exceed your expectations. Thank you for choosing The Plaza and we look forward to welcoming you back in the near future. Sincerely, Allison Allison Korbut Guest Experience Manager

Padrisima

Nota clientes Avis 4.4/5

Lucila Famílias - 04/06/2018 Comentários confirmados de ALL

Todo excelente !

Exmo Senhora H., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no The Plaza - A Fairmont Managed Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Allison Allison Korbut Guest Experience Manager

Falta serviço de um hotel cinco estrelas. Vive da fama do passado. Veja o Four Seasons, The Peninsula, Aman, etc

Nota clientes Avis 4.4/5

Otto L. Negócios - 19/04/2018 Comentários confirmados de ALL

Poucos funcionários. Atitude similar aos comissários de bordo de cias aéreas dos EUA.

Dear Mr. L., Thank you for taking the time to complete a survey regarding your recent experience at our hotel. Firstly please accept our sincere apologies for the inconveniences you have faced during your recent stay as a result of your lack of satisfaction with the services provided. This is certainly not the image nor the experience we wish our guests to have. Your feedback has been shared with all of the concerned colleagues and we are already working to ensure that such issues are rectified and do not occur again. By evaluating our services and sharing your feedback with us, you are assisting us to continuously improve in order to exceed your expectations. Thank you for choosing The Plaza and we hope to be presented with the opportunity to better serve you soon! Sincerely, Allison Allison Korbut Guest Experience Manager

Excelente

Nota clientes Avis 4.4/5

Anónimo Casais - 29/03/2018 Comentários confirmados de ALL

De extrema qualidade !

Exmo Senhor S., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no The Plaza, A Fairmont Managed Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Allison Allison Korbut Guest Experience Manager

Muito bom

Nota clientes Avis 4.4/5

Anónimo Famílias - 15/01/2018 Comentários confirmados de ALL

A recepção e concierge foram os melhores serviços. Andares muito deficiente Pequeno-almoço deveria ter mais opções e ser mais eficiente Champagne bar muito bom

Dear Mr. P., Thank you for taking the time to complete a survey regarding your recent stay at our hotel! We were very glad to see that you have enjoyed your recent stay overall and this has been shared with all of our colleagues. By evaluating our services and sharing your feedback with us, you are assisting us to continuously improve in order to exceed your expectations. Thank you for choosing The Plaza and we look forward to welcoming you back in the near future. Sincerely, Allison Allison Korbut Guest Experience Manager
Nota clientes Avis 4.4/5

Paulo F. L. Famílias - 09/01/2018 Comentários confirmados de ALL

Serviço excelente, atendimento profissional simpático e eficiente, instalações excelentes, boa localização

Exmo Senhor L., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no The Plaza, A Fairmont Managed Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Allison Allison Korbut Guest Experience Manager
Nota clientes Avis 4.4/5

Andre F. Casais - 05/01/2018 Comentários confirmados de ALL

Gostei muito do Hotel! Motivo pelo qual não damos a nota 10 foi o seguinte; Na manha do dia 26 de dezembro não conseguimos tomar o café da manha no hotel, no dia 25 eu confirmei as reservas e nos passaram que estava tudo ok, mas no dia 26 não apareceu a reserva e acabamos nos frustando um pouco pois tínhamos uma expectativa muito grande por esse café da manha . Outro ponto foi Quando finalizamos a reserva e o pagamento pelo site , na descrição do quarto dizia ``Quarto com vista para cidade´´, no quarto que ficamos não tinha vista para cidade , quando contatei o gerente foi nos passado que éra aquele quarto mesmo .

Dear Dr. F., Thank you for taking the time to complete a survey regarding your recent experience at our hotel. Firstly please accept our sincere apologies for the inconveniences you have faced during your recent stay as a result of your lack of satisfaction with being unable to dine in the hotel for breakfast and the view from your room. This is certainly not the image nor the experience we wish our guests to have. Your feedback has been shared with all of the concerned colleagues and we are already working to ensure that such issues are rectified and do not occur again. By evaluating our services and sharing your feedback with us, you are assisting us to continuously improve in order to exceed your expectations. Thank you for choosing The Plaza and we look forward to welcoming you back in the near future. Sincerely, Allison Allison Korbut Guest Experience Manager

Não é mesmo o que era antes.

Nota clientes Avis 4.4/5

Sergio K. S. Viajante individual - 08/11/2017 Comentários confirmados de ALL

Perdeu o charme, o glamour e a magia. Concierge em nada exclusivo, sempre cheio de demanda. Os quartos não tem mais flores. o minibar NUNCA É REPOSTO, o mordomo se apresentou uma única vez, para cumprir protocolo. As encomendas demoram horas para subir. a magia dos anos 90 virou um grande hotel de rede americana . Funcionários sempre de mal humor, sorriso no rosto NUNCA. Sou member do LHW e do Fairmont, vou optar pelas outras opções de hotel do LHW. Não tive vontade nem de reclamar na recepção sobre essas coisas.

Dear Mr. S., Thank you for taking the time to complete a survey regarding your recent experience at our hotel. Firstly please accept our sincere apologies for the many inconveniences you have faced during your recent stay. This is certainly not the image nor the experience we wish our guests to have. Your feedback has been shared with all of the concerned colleagues and we are already working to ensure that such issues are rectified and do not occur again. By evaluating our services and sharing your feedback with us, you are assisting us to continuously improve in order to exceed your expectations. Thank you for choosing The Plaza and we look forward to welcoming you back in the near future. Sincerely, Allison Allison Korbut Guest Experience Manager

Excelencia

Nota clientes Avis 4.4/5

Alfredo Famílias - 19/09/2017 Comentários confirmados de ALL

Tudo perfeito

Exmo Senhor N., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no The Plaza A Fairmont Managed Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Allison Allison Korbut Guest Experience Manager

Não recomendo

Nota clientes Avis 4.4/5

Luiz F. M. Casais - 23/06/2017 Comentários confirmados de ALL

Não foi boa, serviço de limpeza muito ruim e pessoal nada simpatico.

Pessimo Custo x Beneficio

Nota clientes Avis 4.4/5

Reinaldo L. Negócios - 26/05/2017 Comentários confirmados de ALL

A expectativa era grande mas tornou se decepçao, em comparaçao com outros hoteis upscale em Manhattan ( Mandarin Oriental ou Four Seasons ), o Plaza mostrou se fora bem fraco, por exemplo: sem maquina de cafe, internet carissima, nenhum tipo de welcome nos quarto. A localizaçao e otima, porem as dependencias nao sao amigaveis para aqueles que necessitam de assistencia especial.

Os 20 comentários mais recentes

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