The Plaza - A Fairmont Managed Hotel 5 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.4/5 1.393 comentários

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768 Fifth Avenue, 10019 New York, EUA

Descrição

Extras do hotel

  • Peerless luxury for over a century in a New York City Landmark.

  • World-class dining at The Palm Court and Champagne Bar, both offering exceptional service.

  • In the center of Manhattan at 5th Avenue and Central Park South.

  • Spacious rooms and suites combining opulent décor and premium amenities.

  • A selection of elegant event and meeting facilities including the regal Grand Ballroom.

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

The Plaza - A Fairmont Managed Hotel

768 Fifth Avenue
10019 New York
EUA

GPS:40.764268, -73.974155

Telefone
Fax +1 212-759-3001

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos
Perto da propriedade
  • Estacionamento

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  4.4/5  1.393 comentários

Nota clientes Avis 5.0/5

Wlademir C. R. C. Casais - Comentários confirmados de ALL

Maravilhosa !!! Tudo perfeito

Dear Mr. c., We are delighted to hear that you had an exceptional experience. Thank you for your kind words and we look forward to having you with us again soon. Warm regards, Sam Ioannidis Managing Director

Nota clientes Avis 3.5/5

Giovanni S. Casais - Comentários confirmados de ALL

Hotel tradicional de NY, bem localizado e com quartos amplos. No entanto sentimos que a relação Custo/Benefício não foi compensadora. Os seguintes pontos deixaram a desejar: limpeza do quarto (muito ruim), atendimento da equipe (rude e arrogante), restaurante (atendimento lento e não cordial), hotel necessita de manutenção (pintura e móveis ).

Dear Mr. S., Thank you for taking the time to share your detailed feedback. We cannot begin to describe how disheartening it is to learn of your disappointment. Please accept my sincere apologies for the challenges you experienced during your recent stay. Rest assured, this is not typical nor exemplary of The Plaza's service legacy. I have shared your comments with our respective teams so that we may follow-up internally. It is through feedback such as yours that we may ensure our guests enjoy an unparalleled level of service. We do hope the rest of your time in New York was enjoyable, and that you will allow us another chance to better serve you next time your travels bring you to New York City. Sincerely, Sam Ioannidis Managing Director

Localização perfeita, hotel muito bom, icônico.

Nota clientes Avis 5.0/5

Paulo M. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Excelente experiência! Hotel super bem localizado, gastronomia impecável, serviço muito bom! Tudo ótimo!

Dear Mr. M., We are delighted to hear that you had an exceptional experience. Thank you for your kind words and we look forward to having you with us again soon. Warm regards, Sam Ioannidis Managing Director

Muito bem localizado e estrutura boa, porém o serviço não foi a contento.

Nota clientes Avis 2.5/5

Luciano G. Casais - Comentários confirmados de ALL

Tivemos sérios problemas no café da manhã. O salão principal estava fechado, logo nem sempre havia mesas disponíveis para o café da manhã. Em várias ocasiões tivemos de esperar, o que, honestamente, não é condizente com a expectativa que tínhamos. Ainda, o serviço foi pouco amável e com pouca preocupação acerca do bem-estar do hóspede.

Exmo Senhor Guimares, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no The Plaza - A Fairmont Managed Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Fairmont desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Paul Tormey Managing Director

Boa estadia, bem localizado, funcionarios gentis

Nota clientes Avis 4.5/5

Cristina V. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Gostaria de parabenizar a funcionaria ERICA Ela trabalha na recepção Alem de ser extremamente eficiente, tem uma gentileza que me fez sentir un hóspede muito especial Achei desagradavel nao poder usar ao salão grande nem no cafe da manhã nem a tarde Ha sempre um menu fechado, e parece ser feito para os visitantes, e não os hospedes do hotel Aquele lugar, tao bonito, deveria ser utilizado, pelo menos no café da manhã, pelos hospedes.

Exmo Senhora V., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no The Plaza - A Fairmont Managed Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Luigi Romaniello Managing Director

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  • 324 comentários 8.9/10 Localização
  • 525 comentários 6.3/10 Quarto
  • 708 comentários 7.4/10 Serviço
  • 228 comentários 7.6/10 Atmosfera
  • 167 comentários 5.3/10 Comida
  • 118 comentários 4.2/10 Custo Benefício
  • 116 comentários 4.3/10 Limpeza
  • 62 comentários 5.4/10 Bar

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