Sofitel New York 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.1/5 3.286 comentários

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45 West 44th Street, 10036 Nova Iorque, EUA

Descrição

Extras do hotel

  • Seja um dos primeiros a descobrir os nossos quartos, átrio, ginásio e Lounge recém-renovados

  • Conhecido por ter alguns dos maiores quartos de Nova Iorque, a partir 33 m²

  • Boa localização perto de Bryant Park, teatros na Broadway, Rockefeller Center e 5.ª Avenida

  • Aceitamos animais de estimação (consulte as informações).

  • Casa de banho com banheira, chuveiro "rain shower" e comodidades de banho de luxo Diptyque

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Localização do hotel

Sofitel New York

45 West 44th Street
10036 Nova Iorque
EUA

GPS:40.755394, -73.98144

Telefone
Fax +1 212-782-3099

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos
Perto da propriedade
  • Estacionamento

Social 45 Bar & Bistro

O Social 45 Bar & Bistro combina a "Art de Vivre" parisiense com a energia de Nova Iorque. Desfrute de cocktails criativos, pratos arrojados para partilhar e de uma hospitalidade francesa num ambiente vibrante, pensado para reunir, conectar e relaxar.

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.1/5  3.286 comentários

Nota clientes Avis 5.0/5

Samuel D. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Excelente Hotel, bem localizado e limpeza impecável, staff solicito e disposto a resolver todas as questões

Prezado Sr. D., Muito obrigado por compartilhar seu feedback. Ficamos muito felizes em saber que o senhor apreciou a excelente localização, a limpeza impecável e a atenção da nossa equipe. Será um prazer recebê-lo novamente em sua próxima visita a Nova York. Cordialmente, Sofitel New York

Nota clientes Avis 4.0/5

Thomas E. C. V. Famílias - Comentários confirmados de ALL

O mesmo problema de toda rede accor. Reservei quarto para casal + 1 criança com 4 meses de antecedência. Realizei check inn as 01:00 a.m. Porém o sofá cama não estava preparado para uso. Demorou 2 horas para arrumarem.

Prezado Sr. V., Obrigado por compartilhar seu feedback e por escolher o Sofitel New York. Ficamos felizes em saber que apreciou nossa localização e que a acomodação atendeu às suas expectativas. Ao mesmo tempo, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno no check-in às 01:00, especialmente após uma reserva feita com tanta antecedência. Não é aceitável que o sofá-cama não estivesse preparado e que tenha levado duas horas para ser arrumado, ainda mais viajando com um bebê. Seus comentários já foram compartilhados com nossas equipes para reforçar o preparo antecipado do sofá-cama e agilizar a resposta, principalmente em chegadas tardias. Se tiver a oportunidade de nos receber novamente, teremos prazer em proporcionar uma experiência mais fluida e confortável do início ao fim. Atenciosamente, Sofitel New York

Nota clientes Avis 5.0/5

Amaro G. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Já no check in fui muito bem recebido e tinha certeza da qualidade da hospedagem. O quarto confortável, de bom tamanho e com ótimo banheiro. A comida sempre deliciosa, seja no restaurante ou servida no quarto. Todo o staff muito educado e receptivo. Na minha próxima visita a Nova Iorque pretendo hospedar-me novamente no Sofitel.

Prezado Sr. G., Muito obrigado por sua excelente avaliação e por escolher o Sofitel New York para sua viagem de negócios. Ficamos muito felizes em saber que, desde o check-in, você se sentiu tão bem recebido e que aproveitou um quarto confortável, a limpeza impecável e a qualidade da nossa gastronomia, tanto no restaurante quanto no serviço de quarto. Agradecemos também sua gentil menção à nossa colega da recepção. Mesmo sem o nome, faremos questão de compartilhar seu elogio com a equipe. E é ótimo saber que você apreciou a garrafa reutilizável e os filtros de água em cada andar. Se você gostaria de compartilhar sua experiência com outros viajantes, ficaríamos muito gratos por uma avaliação no TripAdvisor. Atenciosamente, Sofitel New York

Nota clientes Avis 3.0/5

Jose M. Z. J. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Quarto bom, hotel extremamente bem localizado, mas 2 serviços deixaram a desejar até pela categoria de hotel que se propõe. Primeiro: que o serviço de camareira não confere se está faltando sabonete de banho, pois ficamos 4 dias sem, e só retornou após eu pedir 2 vezes. Segundo: entrega de encomendas. É de praxe nos Estados Unidos comprar pela internet e mandar entregar no hotel. O serviço funcionava muito mal, tínhamos que ficar pedindo, e se não fosse falar abertamente qual encomenda era, teria ficado no hotel. Um hotel desse patamar deveria ao receber a encomenda automaticamente já entregar no quarto ou pelo menos avisar que chegou.

Nota clientes Avis 1.5/5

Juliana B. Casais - Comentários confirmados de ALL

Já me hospedei em Ibis, novotel e agora pela primeira vez no Sofitel. Começando pelo check-in. A pessoa que realizou o check in não nos deu upgrade (sim, tinha disponibilidade), o quarto não tinha nada fazendo referência ao status que construimos. E veja bem, não exijo isso, mas é uma atenção que todos os Ibis e Novotel que ficamos tiveram. E como o sofitel é uma categoria acima, achamos que seria igual. O quarto era menos equipado, não tinha nem cafeteira. As camareiras não repunham os itens usados. Itens de higiene que tinham no Íbis/Novotel como barbeador, escova de dentes não tinham no Sofitel. Outro ponto extremamente decepcionante foi o café da manhã que no app aparece (incluso), e chegamos acreditando que seria tudo inclusobcom buffet e a la carte. Pois bem, era "tudo incluso" 1 bebida fria, 1 café, e um prato. Eu paguei um valor absurdo a mais pra ter esse café??? Quase 3 mil a mais por esse cafe?!? Essa experiência me fez repensar na manutenção do acúmulo de milhas e status all, realmente deixou muito a desejar. O ponto alto, o único de verdade, foi a localização. Apenas isso, porque de resto foi péssimo. O Novotel de Lisboa, Recife e Londres (que eu já fiquei) dão um banho nesse Sofitel que tinha que implorar por um copo extra de suco.

Dear Juliana B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel New York. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Sofitel Team

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  • 1.169 comentários 9.7/10 Localização
  • 1.875 comentários 6.7/10 Quarto
  • 1.826 comentários 7.9/10 Serviço
  • 25 comentários 7.5/10 Internet
  • 827 comentários 7.5/10 Conforto
  • 479 comentários 6.8/10 Limpeza
  • 280 comentários 6.1/10 Pequeno-almoço

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