The Plaza - A Fairmont Managed Hotel 5 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.4/5 1.397 opiniones

Mejor precio
garantizado
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768 Quinta Avenida, 10019 Nueva York, EEUU

Descripción

Extras del hotel

  • Lujo sin igual durante más de un siglo en un edificio de referencia de Nueva York.

  • Un servicio excepcional con alta cocina en The Palm Court y Champagne Bar.

  • En el centro de Manhattan, en la 5ª Avenida y Central Park South.

  • Habitaciones y suites espaciosas que combinan una decoración opulenta con comodidades premium.

  • Una selección de elegantes instalaciones para eventos y reuniones, como el Grand Ballroom.

Nuestros alojamientos

Localización del hotel

The Plaza - A Fairmont Managed Hotel

768 Quinta Avenida
10019 Nueva York
EEUU

GPS:40.764268, -73.974155

Teléfono
Fax +1 212-759-3001

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Se aceptan mascotas
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Gimnasio
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones
Cerca de la propiedad
  • Aparcamiento

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.4/5  1.397 opiniones

Valoración de TripAdvisor  4.5/5  5.220 opiniones

Nota de clientes de Avis 3.0/5

Jose A. C. Familias - Comentarios confirmados ALL

El hotel me encanta, pero no me gusto la manera en que nos recibieron, cuando yo hice mi reservación fui muy claro en que era porque me garantizaban una cama extra en el cuarto y cuanto llegamos me dijeron que no haba camas sin darme soluciónese, hasta que les dije que me regresaran mi dinero y me iría a otro hotel fue cuando mágicamente apareció una cama, muy desgastante algo que se pudo evitar desde un inicio. Resuelto eso todo muy bien, nos encanta el hotel y su ubicación. Al salir tuve tema con el monto que me querían cobrar con una diferencia de 850 usd aproximadamente y querían que lo pagara y les dije que no porque mi confirmacion decía otro monto y después de tener que hablar con gerentes me lo resolvieron, este tema también muy desagradable, si ya tengo una confirmación de costo total deben respetarla.

Estimado Sr. C., Agradezco sinceramente sus comentarios respecto a su reciente estancia en The Plaza. Lamento profundamente los inconvenientes que experimentó tanto en su llegada como en su salida. Entendemos que la situación con la cama extra fue frustrante y lamento que no hayamos podido cumplir con sus expectativas inicialmente. Su experiencia no refleja el estándar que buscamos ofrecer a nuestros huéspedes. En cuanto a la discrepancia en el monto cobrado, comprendo que esto fue un tema incómodo para usted. La claridad en la comunicación es fundamental para nosotros, y tomamos en cuenta su comentario sobre la importancia de respetar las confirmaciones de costos. Agradezco que haya traído estas cuestiones a nuestra atención, y trabajaremos para mejorar nuestros procesos en el futuro. Nos alegra saber que disfrutó de la ubicación y de otros aspectos de nuestro hotel. Espero que nos brinde otra oportunidad en el futuro. Cordialmente, Sam Ioannidis Director General

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Jose M. N. Familias - Comentarios confirmados ALL

Como siempre lo había soñado salvo la atención a la llegada en recepción que resultó lamentable

Estimado Sr. N., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en The Plaza - A Fairmont Managed Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Cordialmente, Sam Ioannidis Managing Director

Nota de clientes de Avis 0.5/5

Stephany P. Familias - Comentarios confirmados ALL

El baño estaba lleno de cabellos, las batas tenían cabello y la atención del personal fue muy desagradable

Estimada Sra. P., Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya estado a la altura de nuestros estándares. Su comentario sobre la limpieza y la atención del personal ha sido tomado en cuenta para mejorar nuestros servicios. Agradecemos sus observaciones y esperamos tener la oportunidad de servirle mejor en el futuro. Cordialmente, Sam Ioannidis Director General

Nota de clientes de Avis 2.5/5

Andreea P. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Me esperaba mucho más. Estancia mediocre sin ningún detalle.

Dear Ms. P., Thank you for taking the time to share your detailed feedback. We cannot begin to describe how disheartening it is to learn of your disappointment. Please accept my sincere apologies for the challenges you experienced during your recent stay. Rest assured, this is not typical nor exemplary of The Plaza's service legacy. I have shared your comments with our respective teams so that we may follow-up internally. It is through feedback such as yours that we may ensure our guests enjoy an unparalleled level of service. We do hope the rest of your time in New York was enjoyable, and that you will allow us another chance to better serve you next time your travels bring you to New York City. Sincerely, Sam Ioannidis Managing Director

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Carlos M. M. V. Familias - Comentarios confirmados ALL

Todo muy bien excepto: Falta de personal de botones Falta de claridad en las opciones para comer, debería haber un directorio en la habitación Falta de rampa para carreola Se nos ofreció un late check out y no se cumplió.

Estimado Senor M. V., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en The Plaza - A Fairmont Managed Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Sam Ioannidis Managing Director

En colaboración con TripAdvisor

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 323 opiniones 8.8/10 Ubicación
  • 529 opiniones 6.2/10 Habitación
  • 712 opiniones 7.3/10 Servicio
  • 220 opiniones 7.6/10 Ambiente
  • 167 opiniones 5.5/10 Comida
  • 123 opiniones 4.5/10 Relación Calidad/Precio
  • 117 opiniones 3.8/10 Limpieza
  • 51 opiniones 5.7/10 Desayuno

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Precio base por 1 noche para 1 persona en la categoría de habitación en cuestión de proximidad al precio. Servicios adicionales y desayuno no incluidos. Corresponde al precio público más bajo con todos los impuestos incluidos (Según la regulación local en vigor, puede haber algunos impuestos que deban abonarse al llegar al hotel.) para el alojamiento en cuestión que se encuentra hoy en el sitio web https://all.accor.com/ para una estancia de una noche para los siguientes 20 días. Varía en función del periodo y la disponibilidad. El precio solo se garantiza a la hora de la reserva. Todas las reservas (en el extranjero) se abonarán en la divisa del país en el que se encuentra el hotel. Solo se garantiza el importe confirmado al realizar la reserva en la divisa del país donde se encuentra el hotel. Es posible que se indique una conversión estimada, pero no es una opción vinculante. En el momento del pago, el banco puede verse obligado a cobrar gastos bancarios o por cambio de divisas.