Hotel Sofitel New York 4 estrellas

muy buena ubicación para las necesidades que tenia y la habitación muy buena, la cama y las almoadas increibles

La ubicación muy cerca de todo, el personal extremadamente atento y amable siempre me hace sentir en casa. Mis hijas disfrutan siempre el "regalito" de bienvenida, es un detalle que nos hace sentir muy especial.

Hotel 4 stars bien ubicado pero con habitaciones antiguas y con mantenimiento regular

La ubicación inmejorable. Las habitaciones muy completas, suficientemente amplias y con muy buen servicio.

Buena ubicación y excelente atención por parte del personal, sobre todo porteros y personal de recepción

El servicio en este hôtel es pésimo, las habitaciones están anticuadas. Necesitan una reforma urgente!!! A pesar de contar con la tarjeta Platinium del grupo accord, no pude beneficiarme del earlycheckin lo que entiendo ya que me ofrecían una habitación superior y si la deseaba tenía que esperar, así pues espere a las 15h30 donde al fin pude instalarme. Para el latecheckout fue mucho más interesante ya que me informaron de que en ese hotel para los clientes Platinium no estaba disponible y que a las 11 de la mañana tenía que dejarla si o si, pero que si lo deseaba, como un favor especial, podían instalarme en una habitación « la peor del hotel supongo » para que pudiese esperar allí. Así pues después de hacer las maletas corriendo ya que el servicio de limpieza me presionaba para que saliese de la habitación, me trasladaron al zulo que tenían previsto para sus clientes más fieles... como ustedes comprenderán es la última vez que me alojaré en este hotel y por supuesto en un Sofitel. Si no son capaces de fidelizar a sus clientes PLATINUM no seré yo quien insista. Una pena ya que a causa de un servicio muy deficiente y unas habitaciones obsoletas este hotel que está en una muy buena situación con un precio demasiado alto para el servicio deficiente que ofrecen.

sorprendentemente bunea. No es peraba el nivel de limpieeza, elegancia dl hotel

Es un hotel en el cual he estado varias veces anteriormente. Está estratégicamente situado en el centro paro fuera del bullicio de Times Square. El ambiente y la decoración es muy agradable, las habitaciones no son grandes como en otros Sofitel pero son muy agradables y acogedoras. Su personal es cordial y correcto, siendo mu proactivo y atento, especialmente sus colaboradores Felix y Edgar Martín

Muchas felicidades! El hotel tiene una ubicación excelente, El servicio súper bien, la atención de primera, la habitación muy limpia y cómoda. Definitivamente cuando regrese a NY ese se mi hotel

Me parece que el hotel en general es b secas. La tarifa regular del hotel me parece cara para la calidad de los servicios de ofrecen. El trato en general del personal es bastante rudo y mediocre, exceptuando a 2 personas que fueron amables: un bellman latino, la sra de la limpieza y una persona de recepcion el ultimo dia. El room service solo ofrece comida fria despues de determinada hora, algo que jamas habia escuchado en ningun otro hotel del mundo, y ademas, la persona del telefono muy poco amable. En la habitacion no hay cafetera ni agua embotellada. El dia que dejamos el hotel, el bellman trato de convencernos de cancelar el servicio de transportacion que habiamos contratado ofreciendonos unas camionetas del hotel, lo triste es que durante toda nuestra estancia no nos ofrecieron ningun tipo de servicio mas que en una ocasion nos abrieron la puerta de la calle. Lo mejor: la cama y la regadera. Lo regular: el cuarto. Lo malo: la puerta del baño. Lo malo: el room service (solo frio) Lo muy malo: el trato telefonico del room service.

Es la cuarta vez que voy a Sofitel NEW York y una vez a Sofitel Warsaw, y me gusta mucho. Buena ubicación, buenas atenciones, habitaciones cómodas y amplias.

Como cada año buena, es como nuestra casa

Todo perfecto, la atención, el desayuno, la habitación, volvería y lo recomiendo sin dudar a cualquier persona

Toda la gente del hotel es sumamente amable y cordial. Siempre dispuestos a hacer de nuestra estadía una mejor experiencia y facilitar cualquier duda o problema que se nos presentó. He estado en el hotel en diversas ocasiones y siempre es una experiencia agradable.

Soy cliente asiduo de Sofitel en general, jamas había tenido tan mala experiencia, la habitación la limpiaban muy mal, no enviaron ningún amenity, por las noches no dejaban chocolates, el servicio de cama no lo hicieron tres días, lo reclame en el front desk y nunca hicieron nada, dejaban vasos y envases sucios dentro de la habitación que pertenecían a otras habitaciones. en general PESIMO