Fairmont The Queen Elizabeth 4.5 星

お客さまの声 4.5/5 12,340 件のレビュー

Fairmont The Queen Elizabeth
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客室 1

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ホテルのその他の情報

Establishment no. 51981. Fairmont the Queen Elizabeth is directly connected to the central train station, subway, and the famous Underground City, a 30-km-long pedestrian network linking restaurants, malls, attractions, sporting venues, and more.

ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは16h00からです

チェックアウトは12h00です

有料サービス

サービス情報とお役立ち情報
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
  • 駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
  • ペット同伴可有料サービス
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)有料サービス
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • ランドリーサービス
  • ブティック/ショッピング
  • ポーター
  • コンシェルジュ
レジャーとアクティビティ
  • プール
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • ゴルフ (周辺)
  • テニス (周辺)
  • ビーチとウォータースポーツ
  • その他のスポーツアクティビティ
  • スキー (周辺)
ケータリング
  • レストラン3軒
  • バー1軒
ビジネスサービス
  • 会議室35室
  • 会議/コンベンション
  • ビジネスセンター(サポートスタッフあり)
  • コピー/印刷サービス利用可能

ホテル所在地

Fairmont The Queen Elizabeth

900 Rene Levesque Blvd W
H3B 4A5
montreal
カナダ

電話番号: +15148613511

ファックス: (+1)5149542256

Eメール

チェックインは16h00からです

チェックアウトは12h00です

  • 飛行機で

    MTL / PIER ELL TRUDEAU INTL APT 19.2km / 11.93 マイル

GPS:45.500503, -73.568202

当ホテルの客室

The guestrooms are decorated with contemporary flair in rich earth tone and are equipped with the latest modern amenities - including two telephone lines and High Speed Internet access. Fairmont guestrooms can accommodate up to four people - depending upon bed type.

Fairmont 2 Doubles

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最低価格 24 / 258 sq ft
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Coffee/tea making facilities
  • Mini Bar

Fairmont King

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最低価格 24 / 258 sq ft
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Coffee/tea making facilities
  • Mini Bar

Fairmont View 2 Doubles

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最低価格 24 / 258 sq ft
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Coffee/tea making facilities
  • Mini Bar

Fairmont View King

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最低価格 24 / 258 sq ft
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Coffee/tea making facilities
  • Mini Bar

Deluxe 2 Queens

  • 最大人数: 6
  • 面積: 最低価格 39 / 420 sq ft
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Coffee/tea making facilities
  • Mini Bar

Deluxe View King

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最低価格 30 / 323 sq ft
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Coffee/tea making facilities
  • Mini Bar

Fairmont Gold King

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最低価格 27 / 291 sq ft
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Coffee/tea making facilities
  • Mini Bar

Fairmont Gold Large King

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最低価格 44 / 474 sq ft
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Coffee/tea making facilities
  • Mini Bar

Deluxe King

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最低価格 30 / 323 sq ft
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Coffee/tea making facilities
  • Mini Bar

Fairmont Gold 2 Doubles

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最低価格 41 / 441 sq ft
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Coffee/tea making facilities
  • Mini Bar

Signature Fairmont Gold King

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最低価格 42 / 452 sq ft
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Coffee/tea making facilities
  • Mini Bar

Large Signature King

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最低価格 56 / 603 sq ft
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Coffee/tea making facilities
  • Mini Bar
客室

レストランとバー

MARCHÉ ARTISANS

お料理の種類: グルメ料理

Discover a modern environment that stimulates the senses at Marchés Artisans, the hotel's pantry. The first urban market in a Canadian hotel offers take-out dishes, on-site consumption and exclusive fine products.

ROSÉLYS RESTAURANT

お料理の種類: ビストロノミー

Get ready for a memorable bistronomy experience from morning until night while savouring fresh produce from our Marché Artisans. Rosélys is a friendly restaurant where you eat well and where you want to come back for any occasion.

昼食

06:30 - 11:00

夕食

11:30 - 22:30

KREMA CAFÉ

お料理の種類: グルメ料理

This gourmet space comes to life thanks to the scents of high-quality coffee beans and the delicate aromas of freshly baked products.

昼食

06:30 - 22:00

夕食

NACARAT BAR

非契約写真

The atmosphere draws its inspiration from the fusion between the glam rock era of Ziggy Stardust and the modernity of the 21st century. Sensual and sophisticated; behind the counter, artists master liquids as chefs do with food.

昼食

夕食

ミーティングとイベント

会議室

  • 会議室の数:35

  • 最大サイズ:742 m²

  • 最大ご利用人数:700 人

  • パーティの最大ご利用人数:630 人

詳細

お客さまの口コミ
Fairmont The Queen Elizabeth

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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確認済みレビュー アコーホテルズ 4.5/5

12,340 件のレビュー

全てにおいてサービスは今一

お客さまの声 4.5/5

匿名 ビジネス - 15/12/2019 確認済みレビュー すべて

サービスに不満足なので、次はおそらく泊まりません。

清潔で高級感のあるホテル

お客さまの声 4.5/5

Kasabee ビジネス - 16/10/2019 確認済みレビュー すべて

VIA鉄道中央駅のすぐ上にあり、地下鉄駅とも地下でつながっているので交通の便がとてもいいです。駅に隣接する地下街にはリーズナブルな値段で気軽に利用できるレストランも多く、ひとり旅にもぴったりです。

Dear Mr T., Thank you very much for taking the time to share some feedback via survey regarding your stay with us at Fairmont The Queen Elizabeth. We're delighted to know you very much enjoyed your visit, especially the great central location of the hotel and its easy access to the underground city. We hope to have the pleasure of welcoming you again in the future and do not hesitate to contact us if there is anything we can assist you with. Kind regards, MARILYN MELANÇON MANAGER – GUEST RELATIONS & LOYALTY

素敵なホテルでした。

お客さまの声 4.5/5

Muchie ファミリー - 12/10/2019 確認済みレビュー すべて

ジョンレノン・ヨーコの50周年 企画が 良かった。出来れば 部屋のキーカード を記念に一枚 戴きたかった。

Dear Mr K., Thank you very much for taking the time to share some feedback via survey regarding your stay with us at Fairmont The Queen Elizabeth. We're glad to know you very much enjoyed your visit and hope we will have the pleasure of welcoming you again in the future. In the interim, if we can be of any personal assistance, please do not hesitate to contact us directly. Kind regards, MARILYN MELANÇON MANAGER – GUEST RELATIONS & LOYALTY

思いで深い滞在になりました。

お客さまの声 4.5/5

Shoji S. ファミリー - 10/10/2019 確認済みレビュー すべて

レストラン「紅花」で食事をした時、結婚記念日のお祝いのプレートを頂きました。

Dear Mr S., Thank you very much for taking the time to share some feedback via survey regarding your stay with us at Fairmont The Queen Elizabeth. We're glad to know you enjoyed your overall visit and we appreciate you letting us know what we could have done to make this experience even more pleasant. Please know your suggestion to have more vegetable options for breakfast was shared with our Executive Chef. We hope to have the pleasure of welcoming you again in the future and do not hesitate to contact us if there is anything we can assist you with. Kind regards, MARILYN MELANÇON MANAGER – GUEST RELATIONS & LOYALTY

部屋の使い勝手が良くありませんでした。

お客さまの声 4.5/5

櫻井 祐. カップル - 22/08/2019 確認済みレビュー すべて

こちらの事前の調査不足もありますが、バスタブがなかったこと、スイートでしたがベッドルームとリビングが直接つながっていなく広く使えなかったのが難点でした。

Dear Mr S., Thank you very much for taking the time to share some feedback via survey regarding your stay with us at Fairmont The Queen Elizabeth. We always strive to offer the best hotel experience to our guests and we're sorry to see we didn't entirely met your expectations on this occasion with your guestroom. We're also sorry we didn't have the opportunity to address the situation while you were still with us as we have several suite categories with different layouts. Should your travel plans bring you back to Montreal we invite you to contact our reservation team at QE… and they will be happy to assist you in finding the suite that fits your needs best. We hope to have the pleasure of welcoming you again in the future and please do let us know if there is anything we can assist you with. Kind regards, MARILYN MELANÇON MANAGER – GUEST RELATIONS & LOYALTY

とても快適でした。

お客さまの声 4.5/5

匿名 ファミリー - 22/08/2019 確認済みレビュー すべて

ホテル内の設備等に関しては、大変満足しました。 困ったのは モントリオール駅からホテル専用エレベーターへ誘導サインが、分かりにくかった。 「The Queen」ではなく、「La Reine」となっていたので、ホテル検索においても、初めから「La Reine」にしておいた方が、外国人が迷わないと思います。

Dear Ms T., Thank you very much for taking the time to share some feedback via survey regarding your stay with us at Fairmont The Queen Elizabeth. We're glad to know you enjoyed your overall visit and hope we will have the pleasure of welcoming you again in the future. In the interim, if we can be of any personal assistance, please do not hesitate to contact us directly. Kind regards, MARILYN MELANÇON MANAGER – GUEST RELATIONS & LOYALTY

スタッフの皆さんとてもフレンドリーで、素敵な時間を過ごせました。

お客さまの声 4.5/5

Hiromi ご友人 - 19/08/2019 確認済みレビュー すべて

ロジャーズカップのオフィシャルホテルということで利用させていただきました。 シャトルバスの運行もスムーズで、大変良かったです。 お部屋もとても清潔で快適でした。 ベッドの明かりがひとつつかなかったのと、 バスルームのシャワーハンドルが外れ易かったですが、大して問題ありませんでした。 部屋の冷蔵庫を利用したく、中身を出してしまい、料金が加算されていましたが、フロントスタッフの方が親切に対応してくださり、 適切に処理してくださいました。 スーパーの場所を訪ねた時もすぐに地図をプリントしてくださり、わざわざ外まで出て、道を教えてくださいました。 英語もろくに話せない私たちでしたが、笑顔でコミュニケーションとっていただき嬉しかったです。 朝食のレストランのスタッフの皆さんも、 毎朝笑顔で迎えてくださいました。 本当に素晴らしい滞在でした。 部屋に自由に使える小さい冷蔵庫があれば尚、良かったかな、と思います。

Dear Ms K., Thank you very much for taking the time to share some feedback via survey regarding your stay with us at Fairmont The Queen Elizabeth. We're delighted to know you very much enjoyed your visit and hope we will have the pleasure of welcoming you again in the future. In the interim, if we can be of any personal assistance, please do not hesitate to contact us directly. Warm regards, MARILYN MELANÇON MANAGER – GUEST RELATIONS & LOYALTY
お客さまの声 4.5/5

匿名 ビジネス - 06/08/2019 確認済みレビュー すべて

仕事を完了できた。

Dear Mr F., Thank you very much for taking the time to share some feedback via survey regarding your stay with us at Fairmont The Queen Elizabeth. We're glad to know you enjoyed your overall visit and we appreciate you letting us know what we could have done to make this experience even more pleasant. We hope to have the pleasure of welcoming you again in the future and do not hesitate to contact us if there is anything we can assist you with. Kind regards, MARILYN MELANÇON MANAGER – GUEST RELATIONS & LOYALTY

温かな気配りをさりげなく提供してくれた。

お客さまの声 4.5/5

Osamu W. ビジネス - 04/06/2019 確認済みレビュー すべて

ホテルに早めのチェックインとなったが、快くチェックイン手続きをしてくれて、しかもかなりスムーズだった。部屋の清掃や備品も完璧でした。静寂なのも気に入りました。

Dear Mr N., Thank you very much for taking the time to share some feedback via survey regarding your stay with us at Fairmont The Queen Elizabeth. We're delighted to know you very much enjoyed your visit, especially the smooth arrival and the cleanliness. We hope to have the pleasure of welcoming you again in the future and do not hesitate to contact us if there is anything we can assist you with. Kind regards, MARILYN MELANÇON MANAGER – GUEST RELATIONS & LOYALTY

不愉快極まりない

お客さまの声 4.5/5

匿名 一人 - 31/05/2019 確認済みレビュー すべて

非常に失礼な態度なGMのクレームに僻遠とさせられた。ホテル移動が面倒だったため彼女のクレームに耐えなければならない自分が惨めでとても情け無く鬱病になりそうになった。

Dear Mr K., Thank you very much for taking the time to share some feedback via survey regarding your stay with us at Fairmont The Queen Elizabeth. We always strive to offer the best hotel experience to our guests and we're sorry to see we failed to meet your expectations on this occasion. If there were perhaps details you could share with us it would be greatly appreciated. We hope to have the opportunity of welcoming you again in the future and please do let us know if there is anything we can assist you with. Kind regards, MARILYN MELANÇON MANAGER – GUEST RELATIONS & LOYALTY

ベッドが寝心地良かったです。

お客さまの声 4.5/5

Jy ビジネス - 26/03/2019 確認済みレビュー すべて

ベッドが寝心地良くて、時差ボケの疲れがよくとれました。コンシェルジュの方も親切でした。

Dear Ms Y., Thank you very much for taking the time to share some feedback via survey regarding your stay with us at Fairmont The Queen Elizabeth. We're delighted to know you very much enjoyed your visit, especially the comfort of the bed in your guestroom and the kindness of the concierge. That said we're sorry we didn't entirely meet your expectations with your breakfast experience. If there were perhaps details you could share with us it would be greatly appreciated. We hope to have the pleasure of welcoming you again in the future and do not hesitate to contact us if there is anything we can assist you with. Kind regards, MARILYN MELANÇON MANAGER – GUEST RELATIONS & LOYALTY

非常に快適に過ごせました

お客さまの声 4.5/5

Nao ビジネス - 05/03/2019 確認済みレビュー すべて

ロケーション、施設、サービスも全体的に非常に快適に過ごせる内容で大変満足です。

Dear Ms N., Thank you very much for taking the time to share some feedback via survey regarding your stay with us at Fairmont The Queen Elizabeth. We're delighted to know you very much enjoyed your visit and hope we will have the pleasure of welcoming you again in the future. In the interim, if we can be of any personal assistance, please do not hesitate to contact us directly. Kind regards, MARILYN MELANÇON MANAGER – GUEST RELATIONS & LOYALTY

駅直結で便利

お客さまの声 4.5/5

Naoko 一人 - 09/11/2018 確認済みレビュー すべて

ホテルサイトから予約してないにもかかわらず、予約通りの部屋を案内してもらえてよかった。それはそうあることではない。部屋からの景色がとてもきれいだった。駅直結で駅には飲食店など多くあり、便利だった。

エレベーター

お客さまの声 4.5/5

匿名 ビジネス - 05/08/2018 確認済みレビュー すべて

身体が不自由なためエレベーターに近い部屋で助かったが、エレベーターの運行音が部屋まで大きく響き耳障りであった。また、朝や夕方の繁忙時には運行制御が悪く何台も待たされることがあった。

Dear Mr Y., Thank you very much for taking the time to share some feedback via survey regarding your stay with us at Fairmont The Queen Elizabeth. We always strive to offer the best hotel experience to our guests and we're sorry to know we didn't entirely met your expectations on this occasion namely with regards to the noise of the elevator and your check-out experience. If there were any additional information you could share with us on the latest it would be greatly appreciated so we can do the appropriate follow up. We hope to have the opportunity of welcoming you again in the future and please do let us know if there is anything we can assist you with. Kind regards, MARILYN MELANÇON MANAGER – GUEST RELATIONS & LOYALTY

地下がモントリオール駅なので交通至便!

お客さまの声 4.5/5

匿名 ファミリー - 05/08/2018 確認済みレビュー すべて

滞在中は最高に楽しめました。旅行代理店に申し込んでの予約で料金は全て支払っているのに、帰国後にクレジットカード会社から宿泊費の請求が来ていました。楽しい気持ちで家に着いたのに、とてもショックでした。旅行代理店に調べて貰ったらホテルが代理店に請求するのを間違えて宿泊者のクレジットカードに請求したそうです。ホテルにとっては些細な金額かもしれませんが、個人にとっては間違えられた金額を口座から引き落とされることは我慢が出来ません。代理店からは翌月に振り込まれると言われましたが、納得できませんでした。クレジット会社と交渉しました。初めは丁寧に断られました。辛抱強く交渉した結果、金額は相殺してくれるということで私が支払うことはなくなりました。何回も代理店なクレジット会社と連絡を取り合うのに1週間かかってしまいました。その間ホテル側からの謝罪のメールはありませんでした。残念です。なお私はフェアモントホテルの会員です。T. MARIKO. 32…

Dear Ms T., Thank you very much for taking the time to share some feedback via survey regarding your stay with us at Fairmont The Queen Elizabeth. We always strive to offer the best hotel experience to our guests and we're delighted to know you very much enjoyed your visit. That said we're sorry there was a challenge with the payment of your room and some charges were brought to your credit card. Please know a follow up has been done with the colleague by the Front Office Director as this is certainly not in keeping with our service standards and we're very sorry about this. We hope to have the pleasure of welcoming you again in the future and please do let us know if there is anything we can assist you with. Kind regards, MARILYN MELANÇON MANAGER – GUEST RELATIONS & LOYALTY

とても良いホテルです

お客さまの声 4.5/5

Atomddc ビジネス - 03/08/2018 確認済みレビュー すべて

ベッドがとても良いものでした。フロント、レストラン、廊下ですれ違うスタッフもとても丁寧で、笑顔で対応してくれました。レストランは度々利用しましたが、料理選択のアドバイスも親切で、美味しいものを進めてくれました。

Dear Mr T., Thank you very much for taking the time to share some feedback via survey regarding your stay with us at Fairmont The Queen Elizabeth. We're delighted to know you very much enjoyed your visit, especially the great service provided by all the colleagues and your culinary experience at restaurant Roselys. We hope to have the pleasure of welcoming you again in the future and do not hesitate to contact us if there is anything we can assist you with. Kind regards, MARILYN MELANÇON MANAGER – GUEST RELATIONS & LOYALTY

ホテル部屋がきれいでクリーン

お客さまの声 4.5/5

匿名 ビジネス - 04/04/2018 確認済みレビュー すべて

最近リノベーションをしたと思われ、ホテル室内が綺麗でした。コンベンション開催時には毎回利用しています。ダイニングとなりのカフェとグロサリーストアーも面白い。

Cher Mr K., Thank you very much for taking the time to share some feedback via survey regarding your stay with us at Fairmont The Queen Elizabeth. We're delighted to know you very much enjoyed your visit, especially the cleanliness of the hotel and the Artisans Market. We look forward to welcoming you again in the future and do not hesitate to contact us if there is anything we can assist you with. Kind regards, MARILYN MELANÇON MANAGER – GUEST RELATIONS & LOYALTY

Fairmont The Queen Elizabeth

お客さまの声 4.5/5

Hiro ビジネス - 22/02/2018 確認済みレビュー すべて

とても改装後とあって素晴らしい内容でした。お部屋にはBath Tabもあってゆっくり過ごす事ができました。

Dear Mr S., Thank you very much for taking the time to share some feedback via survey regarding your stay with us at Fairmont The Queen Elizabeth. We're delighted to know you very much enjoyed your visit and hope we will have the pleasure of welcoming you again in the future. In the interim, if we can be of any personal assistance, please do not hesitate to contact us directly. Kind regards, MARILYN MELANÇON MANAGER – GUEST RELATIONS & LOYALTY

メンバー登録に関して

お客さまの声 4.5/5

匿名 ファミリー - 03/10/2017 確認済みレビュー すべて

1・モントリオールFairmontに宿泊した時に無料wi-fiを使用したくメンバー登録をしました、次の日にケベックFairmontに宿泊時にもメンバーなら無料wi-fiが使用で来ると説明を受けたからです、しかしロビーでの使用は可能でしたが(メンバー以外でも可能)部屋での使用はできませんでした。アカウントがわからない為ログインできなかったのです、きちんとした説明が無かったことがとても残念でした。2・洗面・バスの排水が悪くシャワー時不便でした。

Dear Mr O., Thank you for taking the time to share your comments with us further to your stay. We're very sorry to see we failed to meet your expectations on this occasion. I understand your disappointment that the Internet access was not explained properly to you and rest assured I've already shared your comments with our Director of Front Office for a follow up with her team. I'm also sorry to see there was a challenge with your shower and that we did not have the opportunity to address it while you were still with us. Please know I have asked our Chief Engineer to follow up on this. We do apologize for not providing you with the hotel experience you expected. We most certainly hope you will give us another chance and provide us with the opportunity to welcome you again. Please do let us know if there is anything else we can assist you with. Kind regards, MARILYN MELANÇON MANAGER – GUEST RELATIONS & LOYALTY
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