Fairmont Chateau Lake Louise 5성

고객 평점 (ALL 평가) 4.7/5 7,373 리뷰

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111 Lake Louise Drive, T0L 1E0 LAKE LOUISE, 캐나다

호텔설명

호텔 추가 정보

  • A wellness retreat cradled in the Canadian Rockies on the shores of Lake Louise

  • Banff National Park and the Beehive at your doorstep; outdoor activities at your fingertips

  • A heated indoor swimming pool and health club, to unwind and let off steam

  • Multiple dining options with seven restaurants and an in-room dining service

숙박

호텔 위치

Fairmont Chateau Lake Louise

111 Lake Louise Drive
T0L 1E0 LAKE LOUISE
캐나다

GPS:51.416787, -116.212386

전화
팩스 +1 403-522-3834

호텔 접근 및 교통

호텔 서비스

체크인 시간 : 부터 - 체크아웃 시간 : 까지

호텔 인근
  • 수영장
  • 주차장
  • 레스토랑
  • 피트니스 센터
  • Wi-Fi
  • 조식
  • 바
  • 회의실
  • 100% 금연 호텔
  • 룸 서비스

고객 리뷰

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ALL 평가  4.7/5  7,373 리뷰

고객 평점 5.0/5

Jeawon S. 친구 - 전체(All) 통지 확인

너무 좋았어요

Good Day; Thank you for your perfect rating and for describing your stay as excellent. We are thrilled that every aspect of your visit, from arrival and accommodations to breakfast and service, exceeded expectations. We also appreciate your kind recognition of Josh and will be sure to share your compliments. We look forward to welcoming you back to Fairmont Chateau Lake Louise for another memorable stay. Kind Regards, Fahrin Bushra Guest Relations Analyst Fairmont Chateau Lake Louise

고객 평점 3.0/5

Jeong E. A. 친구 - 전체(All) 통지 확인

뷰가 좋고 친절하나 서비스와 사전 설명이 부족함 일단 건조해서 코피가 나 가습기를 빌리고 싶었는데 첫번째에 거절당하고 두번째에 빌릴 수 있었다. 그 후 간단한 아침을 먹기 위해 전자레인지를 빌렸는데 갑자기 방이 정전되는 사고가 일어나 2시간 이상 객실에서 아무것도 못한채 기다리기만 했었어야 했다 직원 호출 하였지만 방문도 너무 늦고 해결도 너무 늦어서 오전 일정을 다 날려버렸다 소중한 여행시간과 일정을 날려서 기분이 안좋았다 그 후 룸크레딧 or 2인조식 택1로 보상은 해주셨지만 우리는 6인 예약이고 아침밥을 한개의 방에서 다같이 먹는 상황이라 다같이 피해를 봤지만 이 사건은 2인방에서 일어난 일이라고 2인기준으로만 보상해주셨다 대처가 아쉽다고 느껴졌다 (처음에 보상도 2인조식이라해서 우린 6명이라고 차라리 다른 보상 없나요 하고 룸크레딧으로 달라고 요청을 했어야 했다) 애초에 전자레인지와 커피포트를 같이 돌리면 안된다고 미리 이야기 해서 사건이 일어나지 않게 해주셨다면 서로 문제도 일어나지 않고 더 좋았을 것이다 5성급 호텔이 그정도의 전기로 정전 난다는건 상상도 못했다 나는 한국인이라 캐나다 여행을 언제 또 갈 수 있을지 몰라서 더 소중하고 아쉬운 시간이였다 이 시간 공백으로 인해 마차도 못타고 스키도 못타고 호수 구경도 못하고 눈에 덮여 있어 아이스링크도 못타고 너무 아쉬운 여행이였다

Good Day; Thank you for sharing your feedback. While we are pleased you enjoyed the views and cleanliness of the hotel, we are truly sorry for the service delays and disruption you experienced, particularly the power outage and communication shortcomings. Your comments have been shared with our team as we work to improve responsiveness and guest care. Kind Regards, Fahrin Bushra Guest Relations Analyst Fairmont Chateau Lake Louise

고객 평점 4.5/5

Sanghoon Y. 커플 - 전체(All) 통지 확인

역사적인 위치와 지구 상 몇 안되는 훌륭한 관경의 호텔, 최고의 서비스와 친절함

Good Day; Thank you for sharing your excellent rating and for highlighting our historic location, remarkable scenery, and the service and friendliness of our team. We are delighted to know your experience was so positive and that our surroundings and hospitality left a lasting impression. Your feedback is truly appreciated, and we hope to have the pleasure of welcoming you back to Lake Louise in the future. Kind Regards, Fahrin Bushra Guest Relations Analyst Fairmont Chateau Lake Louise

고객 평점 5.0/5

Jeawon S. 커플 - 전체(All) 통지 확인

너무 편하고 즐겁게 투숙했습니다. 모든 것이 완벽했습니다

Good Day; Thank you for sharing your outstanding ratings. We are delighted to hear that your stay was comfortable, enjoyable, and perfect in every way. We appreciate your loyalty and look forward to welcoming you back for another memorable visit. Kind Regards, Fahrin Bushra Guest Relations Analyst Fairmont Chateau Lake Louise

고객 평점 4.0/5

Yeji K. 커플 - 전체(All) 통지 확인

청결하고 쾌적한 숙박이라 좋았습니다 다만 룸서비스로 식사를 했는데 음식이 맛이 없었고 무엇보다 오래걸리고 식어서 도착했습니다

그 외 웹 사용자 평가 등급

  • 2,394 리뷰 9/10 위치
  • 3,751 리뷰 8.3/10 객실
  • 4,436 리뷰 9.1/10 서비스
  • 29 리뷰 5.9/10 인터넷 가격
  • 2,057 리뷰 7.2/10 레스토랑
  • 858 리뷰 4.8/10 안락함
  • 830 리뷰 4.9/10 가격 대비 가치
  • 430 리뷰 8/10 청결도

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