Claremont Club & Spa - Un hôtel Fairmont 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 1 231 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Seasonal activities for the entire family, plus 3 hours of complimentary child care included

  • First-class Club with 10 tennis courts, and full-service gym with state-of-the-art equipment

  • Holistic wellness at the award-winning Fairmont Spa

  • Heated saline swimming pools, children’s play area and Kids’ Club

  • Pet-friendly hotel near Berkeley Hills’ hiking trails

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Claremont Club & Spa - Un hôtel Fairmont

41 Tunnel Road
94705 BERKELEY
Etats-Unis

GPS:37.859667, -122.241893

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  1 231 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  2 094 avis

Très bel hotel bien situé mais dont la gestion laisse à désirer

Note Avis clients 2.5/5

Philippe Professionnel - Avis confirmés ALL

Nous sommes venus dans cet hotel car c'était le seul Accor sur San Francisco. L'hôtel est très bien situé avec une jolie vue sur la baie. Mais le service est très limite le personnel d'accueil à peine aimable alors que le valet parking et les bagagistes étaient eux très bien. Aucune reconnaissance de mon statut Accor en dehors d'un verre à l'accueil et une chambre au bout de l'hotel avec 5 minutes de marche pour aller des ascenseurs à la chambre

Dear Philippe L., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Claremont Club & Spa - A Fairmont Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies, our aim is to deliver a memorable experience to every guest and I am disappointed to hear our Front Office team was less than stellar, we will surely pass on your observations and use your feedback as a training opportunity. I can assure you our team does value your Accor elite status your feedback is genuinely appreciated. I also wanted to note there is also a Fairmont property in San Francisco, I am sorry to hear this was not an available option a the time of your reservation. I hope you find this information useful for future reference. At Fairmont, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrences. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Jay Consuelo Front Office Manager

Belle découverte

Note TripAdvisor 5.0/5

Gregory L Professionnel - Avis TripAdvisor

Bel hôtel. Au calme. Belles prestations dont un accès au club et ses très nombreuses activités fitness. Vue sur la baie de San Francisco magnifique. A quelques minutes de l université de Berkeley. Restauration impeccable. Parking sécurisé à $25 la nuitée.

Thank you for your wonderful review, Gregory! We are delighted that you enjoyed the Club and the many fitness offerings. We hope to welcome you back again very soon!

Toujours agréable et comfortable

Note TripAdvisor 5.0/5

963philippec Professionnel - Avis TripAdvisor

De belle chambres comfortable et très grande , une décoration assez sobre , vue magnifiques sur la baie , grande douche et baignoire, Tv , café usa , tout est de qualité , attention l’hôtel est immense !

Cher 963philippec, Merci d’avoir choisi de séjourner dans notre hôtel et de prendre le temps de laisser un commentaire. Nous sommes ravis que les prestations de l’hôtel vous aient donné satisfaction. Nous sommes très excités de pouvoir partager ce commentaire avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement. Très Cordialement, Peter Houston Director of Rooms

Bel hôtel avec de fausses notes

Note TripAdvisor 3.0/5

laurasara23 En famille - Avis TripAdvisor

Hôtel très agréable lorsqu’on arrive Un personnel sympathique et disponible Des infrastructures conséquentes qui permettent de s’occuper sans quitter l’hôtel : deux grandes piscines et une piscine enfants, 10 cours de tennis, un jacuzzi, beaucoup de transats et de parasols.... Quelques fausses notes toutefois : - piscines pas très propres (en 3 jours 2 chewing-gum dans l’eau, fond de la piscine jaunie par endroits, des transats sales (heureusement les serviettes sont fournies et permettent de cacher la misère)) - notre chambre (pour 4) s’est avérée minuscule (impossible d’ouvrir plus de deux valises) avec une vue sur la machinerie ce qui est regrettable au regard du standing de l’hôtel et du prix de la chambre Quant aux lits : la literie est de bonne qualité mais de petite taille avec 130 cm pour 2 - le responsable du parking s’est avéré très limité sur le ton employé et sa manière de communiquer alors que nous rencontrions un problème pour sortir de l’hôtel

Cher Laurasara23, Merci beaucoup d’avoir pris le temps d’écrire un commentaire. Soyez sûrs que nous avons pris en conséquence votre avis et que nous travaillons sur les mesures appropriées afin d’ adresser votre problème. Nous regrettons que votre chambre ne vous ait pas donné satisfaction et si nous avons l'opportunité de vous accueillir à nouveau, nous vous assurons de prêter une attention toute particulière à votre venue afin de vous assurer une satisfaction totale Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ces dysfonctionnements. N’hésitez pas à me contacter directement afin que je vous assiste avec votre réservation. Nous restons à votre écoute, Respectueusement, Peter Houston

Grand chambres spacieuses avec vue sur San Francisco

Note TripAdvisor 5.0/5

963philippec Voyage solo - Avis TripAdvisor

Les chambres sont très spacieuses et larges , bien équipées de Tv, mini bar et café et thé ! Grande salle de bain avec douche , de bonne connectivité, mais lointaines du lit , pas très pratique , un très bonne literie , un bon hôtel à des prix raisonnables pour SF.

Cher 963philippec, Merci beaucoup d’avoir choisi de séjourner dans notre hôtel. Nous sommes vraiment reconnaissants pour ces precieuses informations que je vais partager avec notre équipe. Merci pour le temps passer avec nous. Nous esperons avoir l’occasion de vous acceuillir de nouveau. Cordialement, Peter Houston

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 169 avis 7.9/10 Site
  • 603 avis 7/10 Chambre
  • 598 avis 7.6/10 Service
  • 13 avis 5.3/10 Internet
  • 249 avis 5.6/10 Repas
  • 194 avis 5.3/10 Confort
  • 141 avis 4.3/10 Qualité/prix
  • 108 avis 5.3/10 Propreté

Dispensé par Trustyou

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