Fairmont Royal York 5 つ星

お客さまの声 4.4/5 26,353 件のレビュー
Fairmont Royal York
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客室 1

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ホテルのその他の情報

  • Central location, near local attractions, shopping, sports facilities and museums

  • Across the street from Union Station and Union Pearson Airport Express

  • Rich in history, serving traditional afternoon tea on Saturday & Sunday

  • 50% off F&B for children 6-12 and complimentary for children under 5

  • New Fairmont Gold residential-style rooms with exclusive access to the Fairmont Gold Lounge

ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは16h00からです

チェックアウトは12h00です

有料サービス

サービス情報とお役立ち情報
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
  • バレーパーキング有料サービス
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
  • ペット同伴可有料サービス
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
  • ブティック/ショッピング
  • ポーター
レジャーとアクティビティ
  • 屋内の温水プール
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • その他のスポーツアクティビティ
ケータリング
  • レストラン3軒
  • バー2軒
  • ルームサービス
ビジネスサービス
  • 会議室27室
  • コンベンションホテル
  • コピー/印刷サービス利用可能

ホテル所在地

Fairmont Royal York

100 Front Street W.
M5J 1E3
toronto
カナダ

電話番号: +1416 3682511

ファックス: (+1)416 3689040

Eメール

チェックインは16h00からです

チェックアウトは12h00です

  • 飛行機で

    BILLY BISHOP TOR CITY CENT APT  1.6km / 0.99 マイル

  • 飛行機で

    LESTER B. PEARSON INTL AIRPORT  32km / 19.88 マイル

GPS:43.645546, -79.381735

当ホテルの客室

Luxurious surroundings, refined Toronto accommodations, with knowledgeable Concierge, Business Center, Health Club and Indoor Pool. Each guest room offers modern comfort, in a historic, downtown Toronto luxury hotel. The new Fairmont Gold offers a boutique hotel experience with residential-style rooms and suites, access to the exclusive private lounge and includes breakfast, personalized concierge service and additional benefits. It's unlike anything seen before!

Fairmont King NS

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最低価格 23
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Coffee/tea making facilities
  • Mini Bar

Fairmont Queen NS

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最低価格 23
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Coffee/tea making facilities
  • Mini Bar

Fairmont Dbl / Dbl NS

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最低価格 23
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Coffee/tea making facilities
  • Mini Bar

Fairmont Luxury Double Room

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最低価格 23
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Coffee/tea making facilities
  • Mini Bar

Fairmont Luxury Queen

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最低価格 23
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Coffee/tea making facilities
  • Mini Bar

Deluxe King NS

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 42
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Coffee/tea making facilities
  • Mini Bar

Signature King NS

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最低価格 46
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Coffee/tea making facilities
  • Mini Bar

Signature Dbl / Dbl NS

  • 最大人数: 5
  • 面積: 最低価格 46
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Coffee/tea making facilities
  • Mini Bar

Fairmont King Luxury

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最低価格 0
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Coffee/tea making facilities
  • Mini Bar

Deluxe Queen NS

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最低価格 46
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Coffee/tea making facilities
  • Mini Bar

Deluxe Dbl / Dbl NS

  • 最大人数: 5
  • 面積: 最低価格 46
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Coffee/tea making facilities
  • Mini Bar

Fairmont Gold Ste King NS

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最低価格 42
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Coffee/tea making facilities
  • Mini Bar

Fairmont Gold Ste 2 Dbl NS

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最低価格 42
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Coffee/tea making facilities
  • Mini Bar

King Bedroom Suite

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最低価格 65
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Coffee/tea making facilities
  • Mini Bar

Junior Suite

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最低価格 46
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Coffee/tea making facilities
  • Mini Bar

Luxury Executive Suite

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最低価格 129
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Coffee/tea making facilities
  • Mini Bar

Fairmont Gold Queen NS

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最低価格 21

Fairmont Gold Studio Suite King NS

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最低価格 39

Fairmont Gold Dbl / Dbl NS

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最低価格 23
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Coffee/tea making facilities
  • Mini Bar

Fairmont Gold King NS

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最低価格 23
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Coffee/tea making facilities
  • Mini Bar

Luxury King Bedroom Suite

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最低価格 70
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Coffee/tea making facilities
  • Mini Bar

Executive Suite

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最低価格 129
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Coffee/tea making facilities
  • Mini Bar

Royal York Suite

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最低価格 222

レストランとバー

REIGN

お料理の種類: フランス料理

Photo non contractuelle / Strictly non binding

A modern Canadian Brasserie with a traditional French touch - a fitting tribute to this timeless landmark. It's the new essential restaurant in Toronto, with three dining experiences - a restaurant, bar and bakery.

昼食

12:00 - 14:30

夕食

17:00 - 22:00

LIBRARY BAR

お料理の種類: 郷土料理

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Library Bar is the ideal venue for pre-dinner or theatre drinks, business lunches or evening cocktails. Traditional Afternoon Tea is served on Saturdays and Sundays.

昼食

11:30 - 13:00

夕食

17:00 - 01:00

BENIHANA JAPANESE STEAKHOUSE

お料理の種類: 日本料理

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Enjoy the excitement of Japanese teppan-cooking right at your table! Expertly crafted sushi and sashimi and premium sake are also available in the Lounge.

夕食

17:30 - 20:30

CLOCKWORK CHAMPAGNE & COCKTAILS

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Serving up a bubbly new cocktail offering, along with tasteful metropolitan fare on small plates, Clockwork is a swanky, easy kind of luxury - a place to see and be seen, and watch lobby life unfold.

昼食

夕食

PIPER'S PUB

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Join us on our coast-to-coast journey of casual favorites with a uniquely local twist. Canada's best food and famous beers are within easy reach. We invite you to try classic pub fare made with Canadian East Coast seafood, Ontario beef and Quebec cheeses.

夕食

ミーティングとイベント

会議室

  • 会議室の数:27

  • 最大サイズ:1,193 m²

  • 最大ご利用人数:1,670 人

  • パーティの最大ご利用人数:1,260 人

詳細

お客さまの口コミ
Fairmont Royal York

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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確認済みレビュー アコーホテルズ 4.4/5

26,353 件のレビュー

とてもよかった

お客さまの声 4.4/5

Yuri ご友人 - 04/12/2019 確認済みレビュー すべて

部屋は使いやすくてとてもよかった。でも、洗面所がせまく、使いづらかったため、 改装の際は洗面所はもう少し広い方がいいと思います。

ひどい騒音(Fairmont Royal York, Tronto, Canada)

お客さまの声 4.4/5

Hiro ビジネス - 27/11/2019 確認済みレビュー すべて

11月22日(金)の夜に階下でバンドの演奏があり、ひどい騒音で一睡も出来ませんでした。何しろ深夜1時過ぎまで大騒音。こういったイベントが想定されているなら事前のアナウンスがあるべきだし、必要に応じてより上層階への移動手配などすべきです。

買っていないお菓子がチャージされていた

お客さまの声 4.4/5

匿名 ビジネス - 19/11/2019 確認済みレビュー すべて

買ってないリフレッシュメントセンターのお菓子が勝手にチャージされていた。

Mr. T. - Thank you for choosing Fairmont Royal York and taking the time to share feedback on your experience. As a measure of explanation, our guestrooms have new refreshment centres (minibars) with sensors to detect when items are removed. This allows us to restock items in an efficient and timely manner and ensures an accurate billing process. As the minibars are not cold enough to safety store perishable goods, we kindly advise guests not to use them for the storage of personal food items and adding these items to the minibar also trips the sensor resulting in a charge (which can easily be rebated but does lead to inconvenience for our guests). If guests require a mini fridge, we are happy to provide this as a complimentary service. Without detracting my concern for what has been shared, rest assured your feedback is taken seriously and has been reviewed by our management team. I profusely apologize for the impact this had on your stay. We hope to welcome you back to our hotel. If I can provide any future assistance, please feel free to contact me directly. Sincerely, Shamini SHAMINI ESWARAKUMAR GUEST EXPERIENCE SPECIALIST Fairmont Royal York

Good

お客さまの声 4.4/5

匿名 ビジネス - 18/11/2019 確認済みレビュー すべて

特に問題ありませんでした。

Mr. Y. - Thank you for choosing Fairmont Royal York and taking the time to share feedback on your experience. We hope to welcome you back to our hotel. If I can provide any future assistance, please feel free to contact me directly. Sincerely, Shamini SHAMINI ESWARAKUMAR GUEST EXPERIENCE SPECIALIST Fairmont Royal York

全体的によかった

お客さまの声 4.4/5

匿名 ビジネス - 18/11/2019 確認済みレビュー すべて

ホテルの内装、クリーニングには満足しています。アメニティに歯ブラシ、かみそりがなかったのが少し残念です。WIFIのパスワードの説明も有料と無料が分かれており、少しわかりづらかったので、その点だけ評価に反映しました。

シャワーが快適でない。

お客さまの声 4.4/5

匿名 ビジネス - 06/11/2019 確認済みレビュー すべて

シャワーの水圧が弱い。

Mr. O. - Thank you for choosing Fairmont Royal York as your hotel in Toronto and for taking the time to share feedback on your experience. As a measure of explanation, we are working on an overall upgrade to our plumbing system to ensure consistent high pressure and hot water to all guestrooms. In the interim, we are handling problems with individual rooms on a case by case basis. Without detracting my concern for what has been shared, rest assured your feedback is taken seriously and has been reviewed by our management team. I apologize for the overall discomfort and inconvenience this caused along with the damper that it had on your enjoyment of the guestroom We hope that you will choose to stay with us again and I invite you to contact me directly in advance of any future arrivals so that I may ensure that your visit is seamless and enjoyable. Thank you again for your feedback, it is truly appreciated. Sincerely, Shamini SHAMINI ESWARAKUMAR GUEST EXPERIENCE SPECIALIST Fairmont Royal York

設備が古く、部屋が少し狭い

お客さまの声 4.4/5

匿名 ビジネス - 23/10/2019 確認済みレビュー すべて

歴史を感じさせるが、アジアのホテルと比べると、サービス、設備面で劣っていると感じています。

エレベーターの音がうるさい

お客さまの声 4.4/5

Tomohiro M. ビジネス - 18/10/2019 確認済みレビュー すべて

宿泊した部屋ではエレベーターの音がうるさく、寝られなかった。

Mr. M. - Thank you for choosing Fairmont Royal York as your hotel in Toronto. While it is disappointing to learn your recent stay was not flawless, I appreciate you taking the time to bring our attention to the challenges encountered with the location of the guestroom. Our team should have discussed the potential noise disturbance in length during your check-in to allow you an opportunity to request an alternative. Depending on the purpose of our guests' travel the noise will impact some people more than others. I truly apologize for the lapse in communication. We are continually working to improve the overall guest experience provided at our hotel and your comments are valued as well as helpful. Rest assured our senior leadership team has received your feedback and follow-up will occur to ensure similar issues are prevented. The reported experience is in no way indicative of the level of quality and service we strive to provide our guests. I apologize profusely for the negative impact this had on your stay. We hope that you will choose to stay with us again and I invite you to contact me directly in advance of any future arrivals so that I may ensure that your visit is seamless and enjoyable. Thank you again for your feedback, it is truly appreciated. Sincerely, Shamini SHAMINI ESWARAKUMAR GUEST EXPERIENCE SPECIALIST Fairmont Royal York

とても快適でした。ありがとうございました。

お客さまの声 4.4/5

匿名 ビジネス - 01/10/2019 確認済みレビュー すべて

ホテルが会場となった会議出席のための宿泊でした。宿泊した部屋のみならず、大小様々な会議場や食事会場、ホテルスタッフの皆さんの対応もとても快適でした。唯一エレベーターの利用に戸惑うことがありましたが、古い由緒あるホテルなので仕方ないと思いました。

Mr. H., Thank you for choosing The Fairmont Royal York as your Hotel for your recent visit to Toronto. I'd also like to thank you for taking the time to provide feedback regarding your recent stay. Feedback from our guests is invaluable to our operation. We are delighted you enjoyed your stay and look forward to welcoming you back in the near future. Warm Regards, Jessica Santantonio Fairmont Royal York

全体として快適に滞在することができた。

お客さまの声 4.4/5

宮. ビジネス - 27/09/2019 確認済みレビュー すべて

エレベーターの待ち時間が長い、どのエレベーターが来るのか直前までわからない。 冷蔵庫に持ち込んだものを入れるスペースがない(別途、冷蔵庫を入れてもらった)。 部屋は常に清潔に保たれている。 スタッフはよく訓練されており応対は気持がいい。 チェックイン時、重いスーツケースをもって階段をのぼる必要がある。

ホテル全体として私達を大事にもてなして頂き、感激しました

お客さまの声 4.4/5

From J. ファミリー - 27/08/2019 確認済みレビュー すべて

旅行会社の手違いで3人だが、キングサイズとはいえベッドが一台しかなかったので、エキストラベッドを求めた。日本語スタッフの方に対応して頂くまでにかなり短い時間でかつとても親切に対応して頂いた。次回も利用したいと思います。

Mr. O. Thank you for choosing Fairmont Royal York and for taking the time to complete our online survey. While we are happy to know that overall your stay was enjoyable, I am sorry to learn of the reported disappointment with the number of beds in your guestroom and I apologize for the negative impact this had on your stay. We hope that you will choose to stay with us again and I invite you to contact me directly in advance of any future arrivals so that I may ensure that your visit is seamless and enjoyable. Thank you again for your feedback, it is truly appreciated. Warm regards, Jessica Santantonio Fairmont Royal York

格式あり、少し高いが快適だった。部屋のスペースは十分余裕あり。

お客さまの声 4.4/5

Takayuki T. 一人 - 23/08/2019 確認済みレビュー すべて

エアコンの設定が3か所あるとは、二日目に気が付いた。部屋のランプがつかないのは、バルブがゆるめてあった。月曜日のハウス・キーピングは、夕方4時ころ来たので、また外出した。電話は、2台中1台は不通だった。朝食は、おいしかった。WiFiは無料で良かった。家具は高級感あり。駅から近く、移動はとても便利だった。部屋が多すぎて迷った。

快適でした

お客さまの声 4.4/5

あ. 一人 - 22/08/2019 確認済みレビュー すべて

チェックインの日に疲れて部屋に帰ってきたら、苺とお菓子が用意されていて、とても癒されました。ありがとうございました。

Ms. K., Thank you for choosing The Fairmont Royal York as your Hotel for your recent visit to Toronto. I'd also like to thank you for taking the time to provide feedback regarding your recent stay. We are glad you enjoyed the treat delivered to your room by our colleagues. We look forward to welcoming you back in the near future. Warm Regards, Jessica Santantonio Fairmont Royal York

建物の雰囲気、立地は良かった

お客さまの声 4.4/5

匿名 ファミリー - 20/08/2019 確認済みレビュー すべて

1室2名での利用でしたが、バスローブは1セットしか置いてありませんでした。 置いてあった時計は止まっているし、ベッドに付いていた照明はベッド2台とも点灯せず… 宿泊中に排水管が詰まってしまったことがあり、テンションが下がった。 そしてこのアンケートのために送られてきたメールの宛先の名前も、別室に宿泊した同行者の名前で送られてきたり… ホテルの評価をみて選んだけれど、こういうものなのでしょうか? 建物や立地に関しては満足でした。

Ms. I., Thank you for choosing Fairmont Royal York and for taking the time to complete our online survey. While we are happy to know that overall your stay was enjoyable, I am sorry to learn of all your reported concerns with the guest room and apologize for the negative impact this had on your stay. I will ensure the room is placed out of order so our Engineering team can address the concern. We hope that you will choose to stay with us again and I invite you to contact me directly in advance of any future arrivals so that I may ensure that your visit is seamless and enjoyable. Thank you again for your feedback, it is truly appreciated. Warm regards, Jessica Santantonio Fairmont Royal York

フェアモント品質

お客さまの声 4.4/5

匿名 カップル - 04/07/2019 確認済みレビュー すべて

チェックイン時に長蛇の列でとても時間が掛かり、プライオリティチェックインのカウンターも機能していなかった。 ゴールドメンバーだが、部屋のアップグレードもなく、浴槽の無い部屋であったのが残念。 全般的には、流石のフェアモント品質で、とても良い滞在でした。

Mr. I. - Thank you for continuing to choose Fairmont Royal York as your hotel in Toronto. I sincerely apologize for the delay in personally acknowledging your feedback in a timely manner. With this said, I would like to confirm receiving your comments. While it is disappointing to learn your stay in June was not flawless, I appreciate you taking the time to bring our attention to the challenges encountered. I recognize that an enjoyable stay begins with a quick and seamless welcome to the hotel and I apologize profusely for our lapse in service surrounding your check-in. Without detracting my concern for what has been shared, rest assured your feedback is taken seriously and has been reviewed by our Front Office Management team. I regret the impact this had on your arrival experience. We are continually working to improve the overall guest experience provided at our hotel and your comments related to noise disturbance are helpful as we are committed to guests having enjoyable stays. If ever noise is a problem, please reach out during your stay as our Security team is committed to enforcing a zero tolerance noise policy and is always happy to address any guests whose noise volumes are considered unreasonable. I regret that they were unable to provide assistance during your visit. Mr. I., it is our genuine hope you had an enjoyable stay in August on Fairmont Gold. I invite you to contact me directly in advance of any future arrivals so that I may ensure that your visit is seamless and enjoyable. Thank you again for your feedback, it is truly appreciated. Sincerely, Shamini SHAMINI ESWARAKUMAR GUEST EXPERIENCE SPECIALIST Fairmont Royal York

人数分の用意がされていなかった

お客さまの声 4.4/5

匿名 ファミリー - 03/07/2019 確認済みレビュー すべて

3人で宿泊したのにタオル以外の全てが2人分でした。

Takeshi S. - Thank you for choosing Fairmont Royal York as your hotel in Toronto and for taking the time to complete our online survey. At Fairmont, we strive to provide a superior service experience for every guest; therefore your feedback is very important. I regret learning of the reported disappointment with the lack of attention to detail in ensuring the guestroom was prepared for your stay. I profusely apologize for the impact this had on your experience. Without detracting my concern for what has been shared, rest assured our management team has received your feedback and internal follow-up will occur to address the reported concerns. I can assure you that this is in no way indicative of the level of service we are accustomed to providing our guests. I truly apologize. We hope that you will choose to stay with us again and I invite you to contact me directly in advance of any future arrivals so that I may ensure that your visit is seamless and enjoyable. Thank you again for your feedback, it is truly appreciated. Sincerely, Shamini SHAMINI ESWARAKUMAR GUEST EXPERIENCE SPECIALIST Fairmont Royal York

落ち着いていて素晴らしいホテルだと思います。

お客さまの声 4.4/5

匿名 ビジネス - 29/06/2019 確認済みレビュー すべて

とても快適で良かったです。

Mr. A. - Thank you for choosing Fairmont Royal York as your hotel. I appreciate you taking the time to let us know that overall your stay was enjoyable. We hope for an opportunity to welcome you back soon. Sincerely, Shamini SHAMINI ESWARAKUMAR GUEST EXPERIENCE SPECIALIST Fairmont Royal York

快適な滞在

お客さまの声 4.4/5

匿名 ビジネス - 11/06/2019 確認済みレビュー すべて

ー House KeepingのSTAFFとメモを通じての会話を楽しめました。 ー 部屋の清掃も丁寧でした。 ー 備え付けのTea Serviceが大変気に入りました。 ー 残念であったことは、冷蔵庫がないことです。

Ms. T., Thank you for choosing Fairmont Royal York as your hotel in Toronto. I sincerely apologize for the delay in personally acknowledging your feedback in a timely manner. With this said, I would like to confirm receiving your feedback. While we are happy to know that overall your stay was enjoyable, I am sorry to learn of your reported disappointment with not having a fridge in your guestroom and I apologize for the negative impact this had on your stay with us. We appreciate the time you took to comment on your experience and hope that you will choose to stay with us again and I invite you to contact me directly in advance of any future arrivals so that I may ensure that your visit is seamless and enjoyable. Thank you again for your feedback, it is truly appreciated. Sincerely, Jessica Santantonio Fairmont Royal York

ハウスキーパーの方の対応がとてもよかった。よい人ばかりでよかった。

お客さまの声 4.4/5

匿名 ビジネス - 10/06/2019 確認済みレビュー すべて

ロビーに行くのに、階段があるのがとても苦痛だった。大きなスーツケースを持っていたので、泣きそうになった。往復ともに。

Ms. T. - Thank you for choosing Fairmont Royal York and taking the time to share feedback on your experience. At Fairmont, we strive to provide a superior service experience for every guest; therefore your feedback is very important. Our bellmen and doormen should have been readily available to assist you in carrying any luggage up the stairs and we are discussing this with them at length as helpful and professional assistance to our guests should always be priority. This does not excuse the inconvenience you experienced and I apologize for the negative impact this had on your visit. Rest assured your feedback is taken seriously and has been shared with our management team and internal follow-up has occurred to address the concern. We hope to welcome you back to our hotel. If I can provide any future assistance, please feel free to contact me directly. Sincerely, Shamini SHAMINI ESWARAKUMAR GUEST EXPERIENCE SPECIALIST Fairmont Royal York

大変満足しました

お客さまの声 4.4/5

匿名 ビジネス - 10/06/2019 確認済みレビュー すべて

ゲストサービス、ファシリティ共申し分なかったですが、唯一エレベーターが台数がある割には回転が悪く朝の時間帯は大変混んでいて不便でした。

Mr. O. - Thank you for choosing Fairmont Royal York as your hotel. I appreciate you taking the time to let us know that overall your stay was enjoyable. We hope for an opportunity to welcome you back soon. Sincerely, Shamini SHAMINI ESWARAKUMAR GUEST EXPERIENCE SPECIALIST Fairmont Royal York
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